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從部門的角度看,財務工作總結與公司其它部門的工作總結一樣,存在共性的東西,主要包括三個方面。
一是制度建設。主要指與財務相關規章制度(如,費用報銷、資金和成本管理制度等)的建立健全情況(主要包括新建和修訂兩方面)、財務相關流程的梳理和規范情況,在進行這方面總結時,重點對比制度(流程)建立健全前后相關業務處理的變化,以突出其作用。
二是團隊建設。主要指部門團隊的情況,包括人員的增減、崗位的調整、獲得的獎勵(包括個人)和感人的事跡等,在進行總結時,需重點突出團隊的凝聚力和戰斗力。
三是存在不足。僅有優點難以讓人信服,對存在的不足進行小結也是工作總結的重要組成部分,對成績(或優點)要褒揚,對不足(或缺點)也要提及,在進行這方面總結時,建議在對每項具體內容的成績進行描述之后,適當指出需要改進之處(給人以“勝不驕傲,行事低調”之感)。
財務工作總結的個性化事項
財務部門因其特殊性,也有許多個性化的工作,在進行工作總結時要分別進行描述,主要包括以下幾方面。
一是內部控制。財務部門肩負著對公司經濟業務監督的責任,需要對監督結果進行描述,此處可以結合制度建設進行總結,側重描述對錯誤的發現和糾正,對運營的優化和改進。
二是企業預算。企業預算工作一般由財務部門主抓和統管,在進行總結時,重點書寫預算的編制亮點,并對預算指標的實際執行(達成)情況進行分析,側重數據的羅列和原因分析。
三是資金管理。主要是從資金的籌措、收付和風險管控等角度進行描述:對于資金欠缺的公司,重點總結采取了什么措施緩解公司資金緊張的局面(如,對外多渠道融資、對內排資金計劃等);對于資金風險較高的公司,重點總結采取了什么措施防范或規避資金風險,確保資金安全(如,對外加強客戶信用審查、對內做好投資決策和支付審批等)。
四是成本管控。主要是從“降本增效”的角度,描述財務部門協助生產部門或業務部門采取了哪些方式方法,有效降低了生產成本和管理(銷售)費用,為公司最終利潤指標的達成起到了重要作用(這是前述大鵬不贊同將利潤等經濟指標的達成僅歸功于營銷部門的原因之一)。
五是稅收籌劃。流轉稅(增值稅、營業稅和消費稅)和企業所得稅的合理籌劃是減輕企業稅負,變相為企業增加利潤的有效途徑,這項工作主要由財務部門進行(這也是大鵬認為財務部門為企業“創造利潤”的原因之一),應重點總結在合法合規的前提下,采取了哪些措施為企業節稅若干(最好有具體的數字,以便增強說服力)。
六是年末決算。年度財務決算工作是企業的重頭戲(詳見“大鵬說會計”的相關專題),也是財務工作總結值得大書特寫的地方,但在描述時,需突出重點、具體客觀,避免與前述內容重復,該部分可以寫出一些精彩的亮點。
七是其它工作。可以根據實際情況,對于一些有必要提及的事項在該部分進行說明,如財務部的會計人員發表了論文數篇等。
2.不要將工作總結寫成崗位職責,換句話說,就是要寫出你都做了哪些工作,要將成績先列出來,針對比較值得一提的工作難點克服過程,可以寫一寫。
盡量用“完成了……”而不是“負責……”。
3.如果你平時工作周報做的很完善,那你年底要省事多了,最好將每項工作的完成情況用數字表示出來。尤其是在強調自己的成績時,一定要注意用“比去年同期增長了……”“比去年節約了成本*%,不要忘記付上這個數字是如何算得的。
4.盡量多用表格和圖表分析的方式來展示和說明你取得的成績。
5.對于自己工作不足的地方也要詳細說明,因為領導最不喜歡報喜不報憂的員工,或者只是一味的肯定自己,卻看不到自己不足的員工。
6.盡量多想想用自己的風格特點去寫,不要從網上拷備模板,因為你能想到的,別人也可能想到,領導看到你與他人沒什么區別時,也會把你納入普遍的行列,說不準看一半關鍵部分沒看到就給你放一邊啦。
7.盡量總結出領導想知道但并沒有要求過你提供的部分,你會問我怎么知道,那你就要好好思考啦,領導會關注什么?想想今年例會中,他都強調過什么?那就是他想知道的進展情況和數據說明啊。我去年就是因為提供了公司各部門的激勵情況,并對這個激勵情況做了分析圖,同時提出了改善建議,獲得領導好評的。
8.注意語句簡練,通俗,以最簡單的方式說明問題就可以了。這又不是寫小說,過份修飾詞澡會感覺不夠親切,務實。
9.注意排版,一年這么一次給領導展示的好機會,一定要呈給領導一份版面清晰,一目了然的總結計劃報告。有必要的話可以考慮PPT演示文稿。
對于計劃:
工作計劃的工作內容和工作總結的內容基本相同。不同的是它包含了更多的計劃性。
1.工作思路。一步步做的工作,其實是個工作流程的思路。指按照公司,單位制定的戰略目標進行的工作步驟,先做什么,再做什么。
2.工作創新點。這是區別于其他人的競爭籌碼。要想自己在企業中獲得影響力,必須具備自己的特色,也就是工作的創新點。個人因性格,工作經驗,技能等不同,在工作的創新上表現也會有不同。
3.自己打算親自做的幾件大事。對公司,同事,個人,乃至業內能產生影響。能充分體現出自己的實力。
4.達到量化的目標。量化的目標說明能更實際的說明問題,給人以踏實的感覺。
5.自己提出的實施建議。
6.對風險的控制措施。
7.時間
2、幾種主要工作總結的寫法
(1)全面工作總結的寫法。標題要寫明:單位名稱、總結時限、總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名、總結時間。
(2)專題工作總結的寫法。專題工作總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會。
一般而言,工作總結寫好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導自己今后的工作。
《班主任教程》
總結實例
重視班干部隊伍的建設
----199年第二學期初三(2)班班主任工作總結
順德市均安中學郭士奎
現代教育理論告訴我們,要組織一個成功的班級,班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部,并根據他們性格、能力的差異,安排相應的工作,盡心地進行培養和教育,使之成為同學的榜樣,帶動其他同學不斷進取。接手初三(2)班的班主任工作后,為了使初一、初二業已經形成的優良班級風貌更上一個新臺階,我特別重視班干部的隊伍建設。下面讓我來談談自己的一些做法和體會。
一、發現選拔班干部
由于所有的學生都經歷了一個學年的不平衡發展,我決定對原有的班委會進行重大的調整。在班干部的產生過程中,我認為教師的包辦代替,必定會使班干部失去群眾基礎,給日后的工作帶來不必要的困難,是不可取的!但是,單純的所謂的"民主",讓學生完全"自決",一些學生往往會傾向選舉自己的"好朋友",以便在以后的班級管理中得到"照顧",同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主后集中,即先讓學生進行投票選舉,再由教師權衡。
為了使學生的選舉結果更具代表性,我讓大家在規定的時間內推薦20位同學上來,然后再按所得票數的多寡進行排列,前12位的同學始得當選,這樣可以最大限度地讓學生發表意見,而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工,優化班委組合。李葉敬,我們班的班長,在我剛接班主任工作時,他便利用機會跟我談論有關選拔班干部的事,話語中暗示我--他能當班長,從以往的班主任那里,我早就了解到該生的責任心和組織能力都很強,學習成績也名列前茅,而且愛好廣泛,我便決定請他出任班長;羅泳雪,初二年級時的班長,他思維靈活,反應迅速,但看問題比較膚淺、輕率,這個學生平時往往未經慎重考慮而迅速發表自己的意見,甚至做出一些超乎常規的夸張動作,我決定讓她當宣傳委員;陳麗華,初一年級時的班長,活潑可愛、能歌善舞,而且處事大方,我讓她當文娛委員;考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌,我決定讓體育競賽成績突出、組織能力強的鄭豪杰同學出任體育委員,同時再加多一個副班長的銜頭。
實踐證明,在民主選舉的基礎上,經過班主任的優化組合而產生的班委會,得到了同學們的信任和擁護,具有較強的戰斗力。
二、教育培養班干部
班主任對班干部,不能只是使用,還應該進行教育和培養。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感,要求他們努力學習、團結同學、以身作則,鼓勵他們既要大膽工作,又要嚴格要求,注意工作方法。當然,選出的干部畢竟不是完人,因此對他們不能過分苛求、指責,特別是在工作出現失誤的時候。例如負責清潔衛生督促檢查工作的歐陽偉華同學,起初對自己的工作好象不太滿意,每天只是把那些未參加清潔工作同學的名字以及清潔狀況告訴我,為此,我
反復向她講述清潔衛生工作與同學們身體健康和班級精神風貌的內在聯系,同時講解該項工作的要點,讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去,后來的情況表明,她們的工作完成得相當出色!
此外,我還堅持定期召開班干部會議,組織他們學會制訂計劃及具體措施,檢查落實情況,總結得失,并加以改進,教會他們如何分辨是非,及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為,決不姑息,鼓勵他們以身作則并帶動其他同學,促進整個班級的管理工作。
三、增強班干部間的凝聚力
那么,如何寫好班主任工作總結呢?要寫出有價值的工作總結,班主任要注意“四忌”。
1.言之無“據”,內容空泛這是班主任工作總結常犯的毛病。這種總結只是純粹地羅列一些觀點,對班主任工作只作籠統抽象的評價,通篇泛泛而談,缺乏對基本事實和典型事例的綜合,所言難以令人信服。因此,班主任除了平時注重積累外,還應在總結之前,向班干部、學生、任課教師、政教處了解詳細情況,全面收集班主任工作情況的相關素材,使班主任工作總結建立在對班級管理和教育實踐分析研究的基礎之上。
2.言之無“理”,羅列材料這種總結,通篇看似事例具體、內容充實,實際上只是材料的堆砌,并未從中得出合乎邏輯的結論或者概括出有借鑒意義的經驗體會,更談不上悟出育人的道理,所言難以給人啟示。要避免這種弊病,需要班主任切實加強教育理論的學習,學會運用科學的思維方法,對材料進行去粗存精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析與綜合,從而把握班主任工作的本質和規律。
3.言之無“數”,主旨模糊班主任對總結應寫什么、怎樣寫胸中無數,所寫的要么是蜻蜓點水,淺嘗輒止,缺少深入的思考;要么是面面俱到,缺乏核心思想、重點和特色,所言令人茫然。這種情況主要是班主任業務素質不高所致。為此,班主任在努力提高教育理論素養的同時,還應加強班主任業務學習,包括學習做好班主任工作總結的業務知識,學習優秀班主任做好工作總結的經驗等,并注意結合自身實踐,提高總結的“含金量”。
4.言之無“誠”,回避問題這類總結只談成績,不談問題,要談也是避重就輕,一筆帶過。這類班主任,或是認為寫總結不過是例行公事,沒有放在心上;或是擔心如實寫出問題有損自己聲譽、擔心留下把柄,總結所言缺乏求真務實的誠意。對此,班主任首先應端正態度,提高認識。班主任應意識到工作總結是反思過去工作,謀求未來發展的重要環節和良機;反思、剖析工作中的問題,積極尋求解決問題的途徑和方法,是班主任工作不斷發展的內在動力。因此,我們應運用一分為二的觀點,實事求是地正視工作中存在的問題和不足,切實做好班主任工作總結,提高我們的業務能力。
時間一晃而過,彈指之間,2009年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年,現將工作總結如下:
1.工作取得成績:………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
一、課題總結的重要意義
1.通過總結,課題研究的成果將以各種形式展現出來,并獲得專門的鑒定、評價。這對于學校教育改革和教師課題研究是一種非常有價值的認可和鼓勵。
2.在總結過程中,研究人員通過選擇研究資料、撰寫總結報告、匯總研究成果,來提升科研能力。
3.經過總結,被鑒定認可的研究成果能夠得到推廣,并且應用于更廣泛的領域,可進一步提高課題研究的價值。
二、匯總課題研究成果
進行課題總結時,要全面匯總研究成果。要通過匯總研究成果,突出課題研究的實效,并激勵教師,使其進一步提高科研能力。
中小學課題成果表述形式主要有兩類:研究報告和研究論文。研究報告是描述課題研究的過程、結果和發展的文獻,是報告課題研究情況、建議、新發現和新成果的文章。研究報告(結題報告)是結題時必不可少的成果形式。研究論文是以理論分析為主要寫作方法的,它以闡述某些教育實踐中的問題或教育理論問題為主要內容,研究論文也是課題的主要成果形式。
三、課題研究的成果形式
1.研究報告:結題報告或研究報告(調查報告或實驗報告或經驗總結報告)、中期報告、工作報告、成果公報。
2.論文:與課題研究有關的論文。
3.專著:各種專著、教材、編著。
4.案例:教學設計、教學案例、教學實錄、教學反思、教育敘事、教育案例、活動設計和活動方案等。
5.課件和軟件等:教學課件、計算機軟件、專題網站等。
6.圖片和實物等:圖片和影像資料、教具、學具和實物模型等,手冊、讀物、期刊等。
四、結題報告的內容
1.研究背景及研究意義。
2.研究的理論基礎及理論依據。
3.核心概念界定。
4.國內外相關研究綜述。
5.研究的理論假設。
6.研究的目標。
7.研究的主要內容。
8.研究的對象及范圍。
9.研究方法。
10.研究步驟及研究過程。
11.研究的主要成果及成果的突出特點。
12.研究的效果及影響、研究成果推廣應用情況。
13.研究結果或研究結論及其分析。
呼吸法除上班焦慮
剛從云南旅游回來的小普,坐在辦公桌前一臉倦意,報告懶得寫,客戶懶得見,電話懶得接,時不時對著電腦發呆。無獨有偶,同一辦公室的小唐,回老家過了一周“慢生活”,到現在還處于“神游”狀態。
可以用丹田呼吸法或固定凝視法來訓練注意力,緩解焦慮。端坐椅上,背伸直,收顎,閉目。細長而均勻地吸氣,腹部慢慢鼓起。此時想象新鮮的空氣聚于丹田(肚臍處),停4秒或更長時間,再緩慢收腹,將氣吐出。15次后,繼續閉目,想象一股暖流緩慢地由頭部到腳部流過。或者找一棵綠色植物,雙眼凝視5分鐘。
12:00~14:00
美容恢復白皙容顏
喜歡旅游的晨晨,春節長假跑到海南,今天去爬山,明天到海邊,后天來次漂流,玩得不亦樂乎。可是整天在太陽下曬,晨晨感覺皮膚差了很多,臉上摸上去疙疙瘩瘩的,好像還多了些色斑,有些地方竟曬得發紅、脫皮……
選擇午休時間,趕緊去美容院做個修復美容吧,在美容師輕柔周到的手法下讓皮膚恢復正常。也可以自己做個牛奶冰敷面膜,就是將紗布泡到冰牛奶(如果沒條件,常溫的牛奶也可以)中,等浸透后敷在臉上,對曬傷、發紅等皮膚問題效果較好,多敷幾次還能美白呢!
14:00~16:00
拍擊緩解疲勞
假期旅游雖然很興奮,但阿聰感到疲憊不堪,特別是爬山爬得腿都要抽筋了。假期結束后本來就沒心思上班,加上疲累,阿聰感到渾身沒力氣,什么也不想干。
可試試拍擊排毒法,在下頜、腋下、腹股溝、膝關節后彎處輕松用力拍擊50次。這幾處是人體淋巴系統的重要部位,拍擊能喚醒系統功能,是提升狀態、消除疲勞很不錯的方法。
17:00~19:00
清淡飲食舒腸胃
春節放假,很多人都喜歡宅在家里賴床。起床遲了,早餐就省了,到了中午、晚上大吃大喝,而且還有好多聚會,以及旅游中碰到的小吃等,都讓人控制不住嘴,加重了腸胃的負擔,難免引起消化不良。阿雪就是其中一位,幾天的暴飲暴食,她在上班時還感覺肚子脹脹的,有時還胃痛,根本沒法工作。
下班了,不要再想著美食,回家自己做一頓清淡的飲食吧。節后可多吃一些蔬菜水果,多煮一些小米粥、白粥這類爽口的流質食物,多喝開水或茶,可以加快胃腸道的新陳代謝,清除胃腸道的油膩,使胃腸道盡快恢復到正常水平,而且還能清除容易出現的上火癥狀等。
19:00~20:00
運動換全身輕松
圓圓放假足不出戶,大多數時間都是坐在電腦前。幾天下來,她感覺腰頸椎累了,肌肉酸了,渾身不舒服。上班還是坐在電腦前,但她背痛得似乎坐不住了。
圓圓是久坐缺乏運動造成的。建議下班后適當去運動一個小時,如慢跑、俯臥撐、跳繩、瑜伽等,都是不錯的選擇。只要能做到全身發熱,身體能量就能很快上升。而且人體在運動時,大腦細胞和全身組織自然就會興奮起來,不僅能改善腰酸背痛的癥狀,還能振奮精神。
21:00~睡前
按摩增進睡眠
關鍵詞 團總支 理念 實踐活動
高校團總支是共青團工作的基礎,肩負著團結青少年,提高青少年覺悟的重要責任。在新時期,網絡技術的發展和普及讓學生接觸信息的渠道變的更為快捷,但是網上的信息資源良莠不齊,各種思想都在影響著學生的行為和認知,這又使高校團總支工作變的更為艱巨。因此,新時期高校團總支必須要結合當前的新形勢,本著培養 “有理想、有文化、有紀律、有道德”的“四有”社會主義公民為目的,切實抓好高校學生的思想政治教育工作。那么如何才能夠做好現階段的高校團總支工作呢?
第一,明確工作思路,扎扎實實做好工作。
團總支,要積極響應團委的工作要求,圍繞當前教育重心,設計一條主線開展工作。如針對現在的大學生獨生子女居多,常常以自我為中心,缺乏禮儀常識,不懂得溫和謙讓,不善于與周圍的人交往,講究個人自由,忽視文明禮儀的重要性,缺乏良好的禮儀習慣的狀況,團總支可以開展 “傳承儒雅構建和諧”的禮儀教育主題教育活動。可以利用學生課外業余時間,邀請老師就課堂禮儀、著裝禮儀、行為禮儀等方面作國旗下的講話;并組織開展禮儀為主題的征文活動。同時,還可以通過校園電視臺聘請專家進行禮儀知識講座,校園掀起了學禮儀的風氣。此外,還通過開展一系列實踐活動,使禮儀教育理論聯系實踐,由思想道德水平的提升轉化為行動。
第二,轉變工作理念,注重人文關懷與溝通。
現在網絡技術的發展和普及,使學生學習的渠道不再僅限于課堂,他們通過很多途徑進行學習與交流,他們所涉獵.的知識在有些方面并不亞于團干部,甚至比團干部知道得更多。對于這樣的學生再用老辦法肯定是不行的。所以必須要求我們團委先全面了解學生、研究學生的思想狀況,平等的對待學生,只有這樣才能不斷地進行理論創新、方法創新,不斷改進中學共青團工作,也只有這樣,才能更好的為學生服務。在德育實施過程中,一定要注意情感這種非智力因素,學生的學習需要情感的支持。根據大學生的身心特點,團干部對學生應做到:一是應有充分的愛心與尊重;二是應有充分的了解與理解;三是應使學生充分感受教師的意圖,并與學生形成一種民主、平等、和諧、合作的伙伴關系,在對話、理解、欣賞、傾聽、關懷、信任中,用人格的力量引導學生健康成長,共青團工作才會聲色并茂。
第三,組織社會實踐活動,做好評優工作。
一方面,團總支要積極的引導和鼓勵大學生參與社會的時間活動,并可以與學校外部聯系,定期的組建團隊開展青年志愿者援助活動。開展青年志愿者的活動過程中要做到務實求效,大力培養團員青年的奉獻精神和社會責任感;另一方面,團總支部書記以及各部門要組成的綜合測評工作小組,團總支部書記任組長。始終貫徹“公平、公開、公正”的原則切實做好評優工作,審查與監督工作要做到及時、到位,嚴格把握測評的各個環節。首先,在各年級學生干部層面進行廣泛宣傳,然后再要求各班召開支部動員大會。進而推薦出可以申報參加院系評定的優秀個人。院系必須對所上交的個人和集體評優申報材料進行認真評定、統籌考慮,并經過初評和復評最終確定優秀個人和班級。團總支最后對優秀個人和班級進行表彰、宣傳典型、激勵先進,鞭策后進,勉勵全校大學生繼續保持謙虛謹慎的作風、戒驕戒躁,以促進全校學生德智體全面發展,真正成為適應社會的高素質人才。
第四,要注重提高團干部的工作素質。
團干部是共青團工作的執行者和各項活動的組織者,團干部素質的好壞直接影響共青團組織在學生心目中的形象,影響共青團在學校德育中作用的發揮。同志在建團80周年的講話中,希望團干部努力做黨放心、青年滿意的好干部。總書記對團干部提出了“一是忠誠黨的事業,二是要熱愛團的崗位,三是竭誠服務青年”的要求。共青團干部隊伍建設要嚴格選拔任用程序,重視和加強共青團干部的教育培養,造就一支政治堅定、學習刻苦、工作扎實、開拓創新的團干部隊伍,真正在學校的德育工作中發揮作用。為此,團總支要要重視和關心團干部隊伍建設。要始終牢記,只有贏得青年,才能贏得未來,要始終站在黨和國家的事業長遠發展的戰略高度,切實加強和改善對共青團工作的領導。重視和關心團干部隊伍建設,配齊配強各級團的班子,認真做好團干部的教育培養和選拔使用工作,為他們提供施展才華的舞臺和學習鍛煉的機會,使廣大團干部在磨練中更快地成長成才。各有關部門和社會各界要愛護青年、關心青年、支持青年,努力營造有利于青年健康成長和創業創新的社會環境。
總之,團總支是高校團員教育工作的基礎,其工作任務繁瑣而又艱巨,工作的好與壞都事關當前大學生道德素質教育的高與低,為此,團總支要高度重視、認真思考、開拓并舉,整合利用學校當前的有限資源,做好共青團員的教育工作,讓黨放心,讓國家放心,讓人民放心。
參考文獻:
【關鍵詞】唐氏綜合征;優勢視角;社會工作;方法
中圖分類號:C91 文獻標識碼:A 文章編號:1006-0278(2013)05-251-01
“優勢視角”是一種關注人的內在能力和優勢資源的視角,它能幫助個體逐步確立個人的優勢地位,增強自信心,從而更好地發展。在唐氏綜合征患者的康復過程中,優勢視角有助于受助者對自身前景的樂觀預期和展望,激發其在困境中奮斗的信心。
一、唐氏綜合征患者的基本特征
唐氏綜合征臨床表現為:智能較低,性格溫順,發育遲緩,肌張力低,坐立及行走的時期較正常人晚。其外貌易于辨認,患者通常雙眼距離較寬,鼻梁骨平坦,嘴、牙齒及耳朵均細小,大部分患者手掌紋呈猿型,第一及第二只腳趾間距較寬。患者絕大多數為嚴重智障并伴有多種臟器的異常,如先天性心臟病、白血病、消化道畸形等。
二、傳統唐氏綜合征康復工作“劣勢視角”分析
劣勢視角下,社會公眾對“唐氏”群體的看法及他們自身的悲觀心理,都使康復工作成效受到很大的影響。
首先,劣勢視角影響了社會公眾對“唐氏”群體的判斷和認識。在劣勢視角下,“唐氏”群體的理想追求、生活目標、人生價值等各種因素往往被掩蓋,代之的是各種社會偏見。“唐氏”群體康復的提供者若以此為導向開展工作,常常會無視受助者的內心感受,從而扭曲服務提供者與服務接受者之間的平等地位。
其次,劣勢視角加劇了“唐氏”群體對自身的悲觀意識。劣勢視角下,“唐氏”群體被貼上“殘疾”標簽,其心理受到很大傷害,甚至形成心理缺陷。這種心理缺陷使其放棄追求,對前途悲觀失望,很難對其進行心理疏導。
三、優勢視角下唐氏綜合征患者康復過程中的專業社會工作介入
(一)優勢視角下個案工作對唐氏綜合征康復項目的介入
其一,通過人本治療模式與聯合家庭治療模式介入唐氏綜合征患者的康復服務。人本治療模式認為每個患者都具有獨特的價值、都應該得到尊重且有權利表達自己的信念。以此為出發點,社會工作者應對唐氏綜合征群體給予無條件的接納和尊重,最終幫助他們自我實現。
聯合家庭治療模式中,社會工作者要通過對患者家庭的形態和結構、家庭成員的生理心理特征以及社交網絡等方面進行評估,其主要目的是充分了解唐氏綜合征患者家庭狀況,從而在改變家庭成員對患者的態度、調整家庭結構以及改變家庭錯誤的世界觀等方式的基礎上,完善家庭在唐氏綜合征患者康復中的作用。
其二,通過心理社會治療模式介入唐氏綜合征患者的康復服務。社會的接納與否是患者融入社會的標準。唐氏綜合癥患者融入社會的障礙主要在于患者異于常人的生理心理特征、低于常人的智商及沉重的自卑感,從而造成人際關系的不協調。針對此問題,社會工作者要運用專業溝通技巧與唐氏綜合征患者進行交流,關注其感受和想法,引導患者認識、接納自身問題,從而減輕唐氏綜合征患者的負面情緒,開發潛能,改善其人際交往關系,使其適應環境變化。
(二)優勢視角下小組工作對唐氏綜合征康復項目的介入
其一,通過社會互動模式介入唐氏綜合征患者的康復,交流互動的環境對患者的社會能力發展有著不可或缺的作用。在此過程中,小組工作的主要目的是提升唐氏綜合征患者的溝通能力,啟發他們對自身的認識,發揮潛能。在此基礎之上,澄清他們對未來發展的需求,從而挖掘他們發展中的推動性因素,動員他們積極接受教育和生理康復訓練。小組工作方法還要求社會工作者誠實地向受助患者提供有效信息,并注重協調小組成員間的關系,使小組工作有序、有效地開展。
其二,通過社會目標模式介入唐氏綜合征患者的社會康復。社會工作者在唐氏綜合征患者社會康復中扮演鼓勵者、資源提供者、引導者等角色,通過發揮他們主動參與集體生活的積極性和能力,培養并提升其社會意識、發展其社會功能。
(三)優勢視角下社區工作對唐氏綜合征患者康復項目的介入
社區是唐氏綜合征患者最基本的依托,社會工作者可以通過以下幾種方式充分發揮社區的作用,對唐氏綜合征患者提供康復服務:在社區建立“唐氏”患者協會,發揮其密切聯系患者、反映患者意愿、帶領患者積極參與社區建設和社會生活的作用;為其提供社會福利政策信息,保障唐氏綜合征患者的基本生活;以家庭為基礎,依托社區康復組織,開展包括生理、心理在內的康復;培養唐氏綜合征患者及家庭成員積極向上的生活品質,豐富文化生活等。