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［摘要］企業(yè)人力資源管理需要做好績(jī)效管理工作，績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有顯著作用。在績(jī)效管理中始終堅(jiān)持激勵(lì)制度，能夠讓績(jī)效管理的本質(zhì)得到有效體現(xiàn)。文章圍繞企業(yè)人力資源管理當(dāng)中充分采用績(jī)效激勵(lì)的方法進(jìn)行了分析。

［關(guān)鍵詞］人力資源管理；績(jī)效管理；激勵(lì)；改進(jìn)

0前言

如今人力資源管理的重要工作之一是為企業(yè)有效識(shí)別并留住人才，人力資源管理的一大職能便是企業(yè)績(jī)效管理，績(jī)效管理在開(kāi)展實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中具有顯著作用?？?jī)效管理可以讓企業(yè)績(jī)效得到顯著提高，但如果績(jī)效管理做得不好，又會(huì)對(duì)企業(yè)造成較大的負(fù)面影響?？?jī)效管理中需要思考如何才能夠讓企業(yè)員工的潛能得到充分激發(fā)，使得員工業(yè)績(jī)能夠最大化。

1績(jī)效管理和激勵(lì)之間存在的關(guān)系

1．1績(jī)效管理的具體內(nèi)涵

績(jī)效管理過(guò)程需要企業(yè)管理者和員工共同參與，需要管理者與員工進(jìn)行有效溝通，需要讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有效聯(lián)系起員工績(jī)效，在進(jìn)行績(jī)效管理的時(shí)候，企業(yè)管理者需要為員工供應(yīng)一定的指導(dǎo)、幫助與支持，以此使得員工能夠參與到績(jī)效目標(biāo)完成的過(guò)程中，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得到有效實(shí)現(xiàn)。績(jī)效管理中包含有績(jī)效跟進(jìn)、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效反饋、績(jī)效考核與績(jī)效考核等內(nèi)容?？?jī)效管理與績(jī)效考核有著較大的差異，績(jī)效管理是一個(gè)逐漸進(jìn)行的過(guò)程，其主要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供直接服務(wù)。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理主要是為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)，績(jī)效管理需要對(duì)企業(yè)每個(gè)員工的工作情況進(jìn)行了解。在績(jī)效考核中最為注重的是員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的程度，但現(xiàn)在還是有很多企業(yè)將績(jī)效管理視為績(jī)效考核。

1．2績(jī)效與激勵(lì)間存在的關(guān)系

績(jī)效管理主要是為企業(yè)戰(zhàn)略提供良好服務(wù)，通過(guò)績(jī)效管理來(lái)讓員工努力工作，所以績(jī)效管理在工作中需要盡可能地推動(dòng)企業(yè)員工個(gè)體的行為，在這過(guò)程中需要運(yùn)用有效的激勵(lì)方法。進(jìn)行員工積極性調(diào)動(dòng)的過(guò)程就是激勵(lì)。企業(yè)采取合理的方法與制度能夠讓員工的行為發(fā)生改變，以此使得企業(yè)績(jī)效能夠和員工個(gè)人目標(biāo)保持相同的步調(diào)。個(gè)人工作能力會(huì)在一定程度上影響到其績(jī)效水平，同時(shí)工作環(huán)境與激勵(lì)程度都會(huì)在一定程度上影響到員工個(gè)人績(jī)效，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是員工需要有工作的想法以及有能力開(kāi)展工作，才可以讓其個(gè)人績(jī)效目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)，為此企業(yè)需要采取有效的激勵(lì)方法來(lái)讓員工愿意開(kāi)展工作。

2現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效管理中激勵(lì)的實(shí)際情況

現(xiàn)階段我國(guó)的企業(yè)績(jī)效管理存在著明顯的不同，大多企業(yè)都不能夠?qū)⒖?jī)效管理工作做好，許多企業(yè)的績(jī)效管理中都具有一些共性問(wèn)題。

2．1在績(jī)效目標(biāo)中沒(méi)有良好體現(xiàn)激勵(lì)

我國(guó)有許多企業(yè)每年都會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施考核，然而并不是全部的企業(yè)都會(huì)構(gòu)建良好的績(jī)效管理體系。有許多企業(yè)都只注重績(jī)效考核，而完全不注重績(jī)效管理的其他環(huán)節(jié)。通常情況下企業(yè)的考核目標(biāo)都是由上層領(lǐng)導(dǎo)直接決定［1］，然后再將一些考核目標(biāo)告知員工，在這過(guò)程中并沒(méi)有和員工進(jìn)行有效溝通，或是沒(méi)有對(duì)員工提供的建議進(jìn)行考慮。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)忽視實(shí)際情況而制定過(guò)高的考核目標(biāo)，有的時(shí)候又會(huì)給員工制定過(guò)低的考核目標(biāo)?？己四繕?biāo)的不合理性會(huì)使得員工的積極性發(fā)生明顯下降，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)完全失去激勵(lì)效果。

2．2沒(méi)有做好良好的績(jī)效跟進(jìn)，過(guò)程中沒(méi)有充分運(yùn)用激勵(lì)

有許多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)會(huì)疏忽績(jī)效跟進(jìn)環(huán)節(jié)，管理者只是簡(jiǎn)單地將績(jī)效目標(biāo)告知給員工，然后就在一段時(shí)間后直接對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。但實(shí)際上績(jī)效跟進(jìn)這個(gè)環(huán)節(jié)最能夠讓員工感受到人文關(guān)懷，績(jī)效跟進(jìn)環(huán)節(jié)在員工激勵(lì)當(dāng)中是有著重要作用的，績(jī)效跟進(jìn)的好壞會(huì)對(duì)員工的需求感造成比較大的影響［2］。

2．3沒(méi)有在績(jī)效考核中良好進(jìn)行公平激勵(lì)

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)能夠借助對(duì)比法、評(píng)語(yǔ)法等方法，但因?yàn)闆](méi)有良好開(kāi)展績(jī)效跟進(jìn)，導(dǎo)致管理者在實(shí)施判斷的時(shí)候只能依靠印象或者是簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)［3］，沒(méi)有讓人信服的事實(shí)依據(jù)。此外也存在某些管理者在考核時(shí)抱著敷衍了事的態(tài)度，這都會(huì)導(dǎo)致考核結(jié)果出現(xiàn)不公平的情況，導(dǎo)致員工不能夠認(rèn)同考核結(jié)果。

2．4沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待績(jī)效面談

我國(guó)有許多企業(yè)在績(jī)效面談環(huán)節(jié)只是將直接將結(jié)果告知員工，在過(guò)程中沒(méi)有與員工進(jìn)行有效的溝通，員工并不能夠知道自己在哪些方面存在不足，也并不知道管理者的實(shí)際期望，導(dǎo)致員工感受不到重視，從而使得員工失去工作積極性。

2．5沒(méi)有增強(qiáng)結(jié)果激勵(lì)

大多數(shù)情況下企業(yè)都能夠及時(shí)運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，比如說(shuō)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行職位晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放、調(diào)離崗位以及處罰等措施［4］。然而也存在某些企業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都不將承諾兌現(xiàn)，不對(duì)做得好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，也不對(duì)做得不好的員工予以懲罰，此外還存在嚴(yán)重拖延獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間的情況，這都導(dǎo)致激勵(lì)效果明顯下降。

3企業(yè)績(jī)效管理中運(yùn)用激勵(lì)的具體方法

3．1在目標(biāo)環(huán)節(jié)中采用激勵(lì)

激勵(lì)在目標(biāo)環(huán)節(jié)當(dāng)中的體現(xiàn)主要是為員工制定績(jī)效目標(biāo)。管理者將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行合理細(xì)化，使得企業(yè)每個(gè)部門(mén)與每一位員工都能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助?？?jī)效目標(biāo)的本質(zhì)就是一種激勵(lì)，員工會(huì)為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。管理者在為員工進(jìn)行績(jī)效目標(biāo)的制定時(shí)，需要對(duì)目標(biāo)的合理化進(jìn)行充分考慮，在這個(gè)過(guò)程中需要多和員工進(jìn)行有效的溝通，和員工一起設(shè)定績(jī)效目標(biāo)［5］。在溝通的過(guò)程中能夠充分激勵(lì)員工，并且能夠使得員工達(dá)到目標(biāo)的自信得到顯著增強(qiáng)，從而能夠讓員工的工作績(jī)效得到有效提高。

3．2在跟進(jìn)環(huán)節(jié)當(dāng)中采用激勵(lì)

在員工工作的整個(gè)過(guò)程中都會(huì)有績(jī)效跟進(jìn)的參與，績(jī)效跟進(jìn)也能夠稱(chēng)為“績(jī)效輔導(dǎo)”［6］。績(jī)效跟進(jìn)環(huán)節(jié)當(dāng)中需要對(duì)員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行完整的收集，并詳細(xì)記錄工作情況，從而能夠在績(jī)效考核中充分參考員工工作記錄。在績(jī)效跟進(jìn)當(dāng)中管理者需要一直和員工保持良好的溝通，以此來(lái)充分了解員工的工作實(shí)際進(jìn)展，以及了解員工在工作中存在的問(wèn)題。管理者在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)需要及時(shí)為員工供應(yīng)資源幫助，并及時(shí)采取有效措施來(lái)進(jìn)行改正。在開(kāi)展績(jī)效跟進(jìn)時(shí)，員工和管理者不但會(huì)進(jìn)行工作內(nèi)容的溝通，還會(huì)進(jìn)行生活方面的溝通，管理者和員工在不斷的溝通中將存在問(wèn)題有效解決，從而使得員工對(duì)企業(yè)的情感得到明顯加深，能夠使得員工對(duì)企業(yè)的歸屬感得到明顯增強(qiáng)。

3．3在考核環(huán)節(jié)當(dāng)中采用激勵(lì)

績(jī)效考核還能夠稱(chēng)為績(jī)效評(píng)估，其主要是參考績(jī)效計(jì)劃對(duì)員工所承擔(dān)的工作，采取合適的方式來(lái)對(duì)行為與效果開(kāi)展有效的評(píng)估與考核［7］。員工激勵(lì)主要是運(yùn)用考核的公平性與客觀(guān)性來(lái)呈現(xiàn)，考核只是一種形式，考核需要將員工在工作當(dāng)中的行為好壞充分反映，但考核更加重視員工在工作行為當(dāng)中的改進(jìn)。若考核不能夠做到完全公平，就會(huì)對(duì)員工的工作積極性造成較大的負(fù)面影響。

3．4在反饋環(huán)節(jié)當(dāng)中采用激勵(lì)

績(jī)效反饋在績(jī)效管理當(dāng)中具有重要作用，在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中企業(yè)管理者需要在第一時(shí)間反饋員工的考核結(jié)果，在合適的時(shí)機(jī)表達(dá)出對(duì)員工的認(rèn)可，以此起到激勵(lì)員工的效果。但在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)有某些員工的考核結(jié)果不被認(rèn)同，這時(shí)管理者需要充滿(mǎn)耐心的傾聽(tīng)員工的解釋?zhuān)o員工提供一個(gè)可以申訴的機(jī)會(huì)［8］，管理者在聽(tīng)完員工的申訴后需要告知其在工作中存在的問(wèn)題，最大限度地幫助員工改進(jìn)工作中的不足，以此使得員工能夠感受到尊重，從而能夠讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。

3．5在績(jī)效結(jié)果中充分運(yùn)用激勵(lì)

管理者需要及時(shí)有效的運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，以此使得員工的工作行為得到有效固化或者是發(fā)生明顯改變，每次考核都具有一定針對(duì)性，比如說(shuō)考核能夠在職位變動(dòng)、員工培訓(xùn)、員工下崗淘汰以及員工薪酬分配等環(huán)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)［9］。只有將考核在各個(gè)環(huán)節(jié)中充分運(yùn)用，員工才可以對(duì)每一次考核給予足夠的重視。員工在貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略期間產(chǎn)生了一定價(jià)值，所以有必要讓員工參與到價(jià)值共享當(dāng)中。

4結(jié)語(yǔ)

企業(yè)人力資源管理需要將績(jī)效管理工作做好，在績(jī)效管理中有效采用激勵(lì)措施，明確績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不足，并提出相關(guān)有效的改進(jìn)措施，以此讓激勵(lì)在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都發(fā)揮重要作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。

主要參考文獻(xiàn)

［1］王晶．淺析企業(yè)績(jī)效管理中的激勵(lì)問(wèn)題［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2018（21）：80－81．

［2］安雁嶸，王丹．事業(yè)單位中激勵(lì)機(jī)制的研究———以山西省蠶業(yè)科學(xué)研究院為例［J］．中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2018（32）：62－64．

［3］劉卓榮，謝思東．地方科研院所科研人員績(jī)效管理研究［J］．經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（22）：224．

［4］潘清亮．農(nóng)村供電所正向激勵(lì)管理的幾點(diǎn)建議［J］．大科技，2017（30）：115－116．

作者：孫國(guó)祥 單位：武漢市政工程設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司