職業能力商務英語教育論文
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隨著經濟的迅猛發展，全球化程度不斷加深，我國對外經貿往來日益增多，各種不同層次、不同水平的商務英語教育也隨之逐漸發展起來，目前已經形成多層次、多角度的全面的教育培訓體系。廣義上來說，商務英語教育既包括商務英語的學歷教育，也包括各級各類的教育機構所提供的商務英語培訓。縱觀各類商務英語教育，其人才培養的核心優勢在于，培養適應目標從業市場需求且具有一定職業能力的專業英語人才。商務英語教育具有一定的職業教育特征。這是因為：商務英語課程強調能力為基礎，課程是以就業或能力為基礎；在教學過程中，商務英語教育強調教學與職業技能相結合，注重復合型人才的培養；而對于商務英語教師的要求，也體現了“職業能力+英語能力”的結合；而最終對于學生評價，要求以學生獲得職業勝任能力（跨文化交際能力、商務溝通能力）和職業資格為依據（如BEC證書），重行而不唯知。基于這一認識，該文將從商務英語高職教育、商務英語本科教育、商務英語培訓幾方面來說明：職業能力是商務英語教育的核心。在高等職業學校商務英語專業教學中，始終明確高職商務英語專業的核心能力是“國際商務環境下的英語應用能力”，商務英語教學應該“讓學生在商務環境中學習語言，通過語言提高商務知識與技能”，重視高職學生對商務職業環境的體驗和融入職業崗位的成長過程。這種考慮充分顧及了當前高職高專商務英語教學的實際情況，以培養復合型商務技能人才為出發點，實現在語言技能、商務實務技能和跨文化交際技能三個方面形成立體交叉的三維能力培養體系。由此也可以看出，高職層次的商務英語教學，始終是圍繞職業環境和職業崗位能力來進行培養的。在教育部2012年普通高校本科專業介紹中，明確了商務英語的培養目標：商務英語專業培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握應用語言學、應用經濟學、工商管理學和國際商法等學科相關知識和理論，了解國際商務活動規則，具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養，能參與國際商務競爭與合作的應用型、復合型商務英語專業人才。商務英語經是應用語言學與國際商務、國際貿易和世界經濟等學科相交叉產生的復合型學科，學科的“交叉性”可以看作是商務英語學科的根本。由此可見，作為本科層次的商務英語專業，區別于過去純粹的英語語言文學專業，最顯著的特征就是要培養本科生跨學科商務溝通能力，商務英語人才自身應用型和復合型的屬性將成為日后職業發展最重要的能力。在教育培訓市場，各類商務英語課程往往更加貼近現實商業環境，課程內容更加符合職場需要，也更能體現商務英語教育對個人職業能力的提高。無論以考取證書為目的的劍橋商務英語（BEC）、托業、博思等國外考試培訓，還是以商業模擬訓練為目的的“職場技能英語”、“社交英語”、“面試英語”等課程，學習者在接受培訓的同時，增強了自己的現實商業環境中的適應能力和溝通能力，真正將英語與職業發展有效的結合起來。總之，職業能力教育體現在商務英語各層次的學歷或非學歷教育之中。當然，不同類型的教育機構，大學或者職業院校，培訓學校或是專業企業培訓機構，對學生職業能力的培養是具有不同特點，其所滿足的企業用人需求也是不一樣的。
2商務英語人才的職業能力層次
心理學大師馬斯洛提出了需求層次論，他將人類需求分為五種，像階梯一樣從低到高按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，和自我實現的需求。類似的，商務英語人才的職業能力也是有層次的，并且這種不同層次的職業能力滿足了企業用人的不同需要。一般來說，企業的用人在商務英語方面的需求可以分為以下幾個層級：
1)一般崗位工作人員：具備商務環境下將英語作為工作語言的能力，如文員、單證員、涉外導游等；
2)具有一定專業知識的溝通協調人員：需要專業領域的跨文化溝通能力、交際能力，如跨國企業的專業人員、涉外管理機構的工作人員等；
3)中高級管理人員：具有一定的跨文化管理能力，且具有在專業領域熟練使用英語的能力，如跨國公司部門主管、高層管理人員等。
2.1高職高專商務英語人才的職業能力
在目前中國，大多數高職院校都開設了商務英語專業，可以說，在商務英語學科發展的初期，各類職業院校的教學實踐為商務英語教育的發展打下了基礎。從就業情況上看，高職院校的商務英語畢業生往往從事一些具體的涉外基礎崗位，如單證員、報關員、外銷員、國際貿易操作、導游、外企文員等。這類的崗位需要求職者一方面熟練掌握英語作為工作語言，另一方面能夠熟悉商務理論或實踐知識，能夠以現代技術為手段勝任現代企業一般工作崗位。這正如馬斯洛所提出的人的需求層次理論，企業對人才的需求也是一樣。一般而言，那些需要更豐富綜合知識和更高專業技能的職位空缺，多半是由一些更高層次的人才填補。
2.2本科商務英語人才的職業能力
在教育部2012年普通高校本科專業介紹中，明確了商務英語的培養目標：本專業培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能，掌握應用語言學、應用經濟學、工商管理學和國際商法等學科相關知識和理論，了解國際商務活動規則，具備較強的跨文化商務交際能力與較高的人文素養，能參與國際商務競爭與合作的應用型、復合型商務英語專業人才。在這其中，跨文化商務交際能力是商務英語學科所獨有的。因此，相對而言，“商務溝通”技能可以看成是商務英語人才核心。這一核心也成為本科商務英語人才職業能力的關鍵，即跨文化商務溝通能力。這種能力具體包括：人際溝通能力、公司（組織）內部溝通能力和外部溝通能力。在有著跨文化背景或者跨文化經營的企業中，人際溝通能力是基礎，公司（組織）內部溝通能力是管理的關鍵，外部溝通能力為企業發展助力。就本科商務英語專業學生而言，其目標就業市場主要是此類有著跨文化背景或跨文化經營的組織機構，如跨國公司、外資企業或者其他具有跨國背景的企事業機構。學生的職業技能表現在，除了掌握熟練的英語語言知識、商務知識技能以外，其復合型的教育背景和出色的跨文化商務溝通能力，成為他們從業的重要優勢。
2.3英語培訓機構的商務英語教育
隨著社會的發展，如今的商務英語、企業英語培訓已經不僅僅是簡單的BEC、博思、托業等商務英語考試培訓或通用英語教育，如今各類培訓機構所提供的商務英語教育培訓已經發展成為一種涉及多種行業的具有職業教育性質的專業服務。在教育培訓機構中，商務英語的學習者要么是在職的企事業單位工作人員，希望通過培訓提高商務英語技能為跳槽或升職做好準備，也有一些具有商務背景的中高級管理者，希望通過培訓提高自己的核心競爭力，更好的服務企業并助力企業成長，實現自身價值并贏得廣泛的尊重。這符合馬斯洛需求層次理論：在人類需求的頂端，個人價值的實現和贏得尊重成為高層次人才最為關心的問題。教育培訓機構中的商務英語培訓，尤其是那種“私人訂制”（tailormade）式企業培訓或VIP一對一培訓，尤其凸顯了商務英語的職業屬性。學習者往往具有一定商務實踐經驗，希望通過商務英語的學習來拓展職業領域，挖掘出更大的潛能。可以說，無論針對哪一種在職人員的商務英語教育，都滿足了企業對人才某方面的特殊的職業技能的需要。
3結束語
本文試圖重新審視商務英語教育的現狀和自身優勢所在，希望為商務英語教育的理論研究提供一個全新的視角。商務英語學科是應用性很強的以市場為導向的學科，商務英語教育區別于其它學科，在教育過程中應該體現出學科交叉性和職業性的特點。通過以上論述可以發現，職業能力培養是商務英語教育的核心。無論是高職高專的商務英語教育，還是普通高等院校的商務英語本科培養，又或是各類培訓機構所提供的商務英語培訓服務，貫穿其始終的是如何將英語人才培養為在職業環境下的專業人才。無論是哪一種商務英語教育機構，都應當繼續以社會和市場的需求為準繩，為社會提供更多就業市場所需的、具有復合背景、寬泛職業適應性的商務英語人才。
作者：蔣鶴莉 單位：河北工業大學
