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【摘要】當前，我國醫療衛生事業呈現良好的發展態勢，在市場經濟環境影響下各個醫院之間的競爭越來越激烈，而且患者具備了更多的選擇權，這一背景下醫院要保證自身穩定、快速發展，需要對醫療服務理念予以轉變，進一步加大醫療工作的透明度，從根本上解決醫院在管理方面的問題，確保醫院管理工作的正常開展。本文主要針對醫院管理問題進行深入分析，探討醫院管理問題的合理解決方法。

【關鍵詞】醫院;管理;問題;解決方法

醫院管理，實質上就是根據醫院工作客觀規律，通過現代管理理論、方式方法對醫院的人力、物力、財力及信息等多種資源進行有組織、有目的以及有計劃的控制與調整，以獲取最佳效益的一種管理過程。

1醫院管理問題分析

1.1物品管理問題

醫院物品管理涉及設備、器械、藥品等諸多內容，以藥物管理為例，因為藥物的時限性、特殊性等原因，醫院主要對其予以集中式管理，而不同醫院在管理理念、方式等方面也存在一定差異，對于藥物管理的重視程度也不盡相同，導致醫院藥品管理還存在一些問題，如藥品盤點重視力度不足、內部控制制度不健全以及藥品賬實不符等。整體來看，大部分醫院依然采用傳統藥品管理方式，缺乏技術手段，網絡技術、自動識別技術等一系列計算機技術應用滯后，藥品管理信息化程度還有較大空間。

1.2人力資源管理問題

目前來看，我國大多數醫院在人力資源管理方面還采用傳統方式，管理體制相對于企業還存在一定的滯后性，由于醫院內部缺乏成熟和規范化的人力資源管理機制，不同部門之間缺乏明確的界定，導致醫院人力資源管理工作較難有效開展，尤其是一些醫院在人員的繼續教育和在職培訓方面缺乏合理規劃，培訓力度不足，無法適時滿足新形勢下職工崗位的要求，較為嚴重地影響了醫院整體管理水平的提高。

1.3成本管理問題

醫院成本管理問題主要體現在基礎性成本管理效率不高、成本意識不強等多個方面。首先，一些醫院簡單地認為成本管理即為財務管理，過于重視醫院規模的擴大和醫療工作的擴張，忽略了現代醫院精細化管理工作的開展，造成醫院成本管理與外部市場環境出現脫節狀況;其次，一些醫院在成本管理基礎性工作方面缺乏規范性、科學性，在行政管理、實物管理等多個方面存在一些問題，如重經費核算輕實物核算、重錢輕物以及重購輕管等，日常管理工作處于較為松散的狀態，以及經費向實物的轉化缺乏計劃性，成本管理效率低。

2醫院管理問題的解決方法分析

2.1加快轉變醫院管理理念

為保證醫院管理工作的正常開展，應當適時更新和轉變醫院管理理念，樹立正確的醫院運行管理理念。首先，應樹立醫院運行管理的系統性觀念，醫院管理者應當正確認識，醫院作為一個復雜運行的系統，其各個科室乃至個人都是系統中的一個組成部分，因此每一個人都應當嚴格遵守醫院內部中的一系列規章制度，維護醫院榮譽，積極主動配合運行子系統，為醫院管理工作的正常開展提供保障;其次，應當樹立正確的服務觀念，明確醫院的功能定位，為滿足人民群眾在醫療、保健、康復、預防等方面的需求，醫院管理工作應當緊密圍繞提升醫療服務質量、保障醫療安全來開展。最后，在物品管理方面應當充分重視信息化技術和先進管理手段的引進，通過計算機管理系統對物品予以科學的實時的管理。

2.2重視現代人力資源管理新理念的引進

現代人力資源管理理念認為，人力資源管理應當緊密結合醫院管理目標，對相關人力資源進行有效配置，以滿足組織當前及未來發展的需要，更好地實現組織的目標。醫院經營管理過程中人力資源開發占據著戰略性、全局性地位，因此從人力資源管理政策的制定、實施，至人力資源規劃、干部的選拔任用、員工招聘培訓、考核體系的建立等全流程都應當體現現代人力資源管理理念，充分調動醫院工作人員的積極性和主觀能動性。

2.3重視成本管理組織結構的合理優化

現代醫院管理要求通過精細化管理和成本控制工作的開展，對相關醫療耗費的合理性予以審查、考核，在確保醫療質量和安全的基礎上，最大限度地減少資源浪費，促進醫院的科學健康發展。實施成本管理組織結構的合理優化，可在醫院管理中對成本管理的作用、地位予以明確，經濟管理部門在醫院中作為一個獨立的職能部門，在成本管理方面發揮越來越重要的作用，并與其他職能部門保持密切合作，共同加強資源的合理管控。目前，醫院整體的成本管理工作主要由醫院院長把握，不同科室主要對本科室的成本管理工作負責，還能夠對不同的職能小組予以設立，如計算機信息小組、數據分析小組、質量監督小組以及成本核算小組等，不同小組之間相互獨立又緊密結合，協同開展成本管理工作。

3結語

傳統醫院管理單純重視圍繞醫療質量和安全管理開展管理工作，這在一定程度上縮小了醫院管理范圍，因此應當充分重視醫院管理工作，深刻把握醫院管理的內涵和外延，合理轉變醫院管理理念，重視物品的管理，樹立正確的管理理念，注重和加強現代人力資源管理理念的引進運用，加大對醫院職工的培訓力度，對成本管理組織結構予以合理優化，從而提升醫院的整體管理水平。

參考文獻

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［3］高殿杰.醫院財務管理中存在的問題及對策探討［J］．經營管理者，2014，36:71-72.

作者:程加偉 方子祥 徐正虎 單位:上海市第十人民醫院院辦 上海市松江區衛生和計劃生育委員會醫政管理科