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摘要：伴隨著時展與社會進步，我國醫療衛生行業也在逐漸向前發展，在發展與變革的過程當中，醫院的管理與治理不斷面臨新的挑戰與問題。社會的不斷進步逐漸帶來更多的信息數據，醫院內部每天都會產生大量數據，醫院如何整合好這些數據并進行科學分析成為了醫院發展的重要因素。因此，本文主要分析了目前醫院內部統計工作的現狀與存在的問題，針對存在的問題，有針對性地提出了解決途徑。

關鍵詞：大數據；醫院統計；管理服務

醫院的統計數據主要是詳細記錄每一名患者的患病情況，早期主要采用手寫方式填寫每一名患者的案例，幫助醫院更好地進行病情分析和后續治療。但是伴隨著時代的進步和醫院規模的擴大，醫院逐漸產生越來越多的數據，靠這種方式顯然是不合理的。在大數據時代，醫院統計必須依靠大數據，主動學數據管理技術與模式，從而對醫院的各項數據進行收集與管理。從一定程度來說，一個醫院的大數據信息管理水平直接影響到醫院未來的發展狀況。但是我國目前在使用大數據進行信息統計方面仍然存在一定問題，落后于其他發達國家，難以滿足目前的發展需要，醫院必須對這些問題建立起充足認識，才可以獲得更好的發展。

一、醫院在大數據背景下統計管理現狀與問題

在傳統的醫院經營模式下，醫生主要負責藥物研究和診斷患者，并沒有將過多的精力放在對于大數據的研究上，導致醫院的統計工作仍然處于較低層次與水平，統計工作并沒有充分發揮出其應有的意義。很多醫院并沒有建立起系統完善的統計流程，進行數據收集的人員也不具備足夠的專業素養，獲取到的數據不一定具有真實性。即使獲取到真實的數據，沒有足夠專業的人員進行分析，也不會產生足夠的作用與影響。也就是說，由于受到傳統老舊的醫院經營模式和尚未完善的大數據管理系統的影響，我國大部分醫院并沒有在大數據時代下做好統計管理工作，大數據技術也就無法發揮出其應有的巨大價值。我國醫院進行統計工作的主要問題如下。

（一）醫院管理層人員重視度不夠在傳統醫療模式下，醫生主要進行救治患者，不斷討論各種醫療難題。但是在大數據時代，醫院更需要做的是將過去的病情進行收集與統計，對于疑難雜癥進行統一分析，這就體現了醫院進行統計工作的重要性。很多醫院管理層人員對于統計沒有很高的重視程度，投入的人力和資金較少，并沒有建立起科學有效的數據分析體系。并且統計部門的人員并沒有較高的專業素質，工作積極性也有待提高，使得最終收集出來的數據難以做到準確與全面，基于這些數據進行的決策也就不能做到客觀真實。醫院作為一個盈利企業，領導人員并沒有意識到大數據時代進行數據分析的重要性，沒有意識到應當順應時展的潮流，不夠重視對于信息數據的統計與管理，這種決策上的偏差很容易使得醫院難以很好地滿足患者的需求，進而導致整個醫療行業整體服務質量下降。

（二）醫院對統計部門的投入嚴重不足很多醫院在進行數據統計與分析時并沒有配備足夠完善的機器與設備，統計部門與其他部門難以做到有效溝通與聯系，信息的流通性很低。在大數據時代背景下，醫院收到的信息數據不斷增多，數據分析的重要性也日益加強。但是很多管理者并沒有意識到進行數據統計對于醫院發展的重要意義，在進行數據統計時僅僅關注于患者的患病情況和繳費情況，統計內容非常單一片面，難以形成一個完整的數據整體以備進行之后的分析，并沒有真正發揮出大數據技術的優越性，不利于提高醫院的數據管理與分析水平。目前仍有很多醫院的數據統計部門仍然采用手工方法進行統計，這樣的方法顯然落后于大數據時代，很可能產生偏差，不能保證數據的真實性與完整性。除此之外，相關統計人員沒有規范統一的統計數據方法，填寫數據的表格不科學，不完善。種種表現根本上都是因為醫院缺乏對于數據處理的整體管控，由于沒有整體管控，統計部門的人員往往只憑借經驗進行數據統計，這樣得出的結果真實性有待商榷。

（三）沒有正確認識到數據的應用價值在大數據時代，收集到的數據幾乎可以分析任何問題，幫助醫院決策人員正確決策。但是很多醫院決策人員并沒有及時轉換觀念，沒有認識到大數據時代進行數據統計的重要性，不能認識到數據的應用價值。醫院統計部門的工作人員雖然大批量收集數據，制作成各種表格，但是收集到的數據往往都是分散開的，對于各種數據缺乏整體性的觀念。將各種數據雜糅在一起，很容易導致真正有價值的數據被忽視，而沒有價值的數據卻經常出現，這樣很難真正實現數據真正的應用價值。在大數據逐漸發展的背景環境下，信息化時代逐漸到來，大數據對于醫院的信息管理化水平有著至關重要的作用。但是目前很多醫院并沒有體會到數據的真正應用價值，沒有發揮出數據的服務作用，由于管理者對于大數據意識的忽視，最終不利于醫院的長遠健康發展。

二、大數據時代背景下促進醫院統計服務于醫院管理的方法探究

（一）統計人員加強學習，不斷提高專業素質大數據時代的到來和現代醫學技術對醫院統計部門的人員提出了更高的標準和要求，統計人員必須及時轉變思想，了解當前的形勢與狀況并積極順應形勢，熟練掌握大數據時代下醫院數據統計的方法，在鞏固原有知識的同時，還需要加強對計算機技術、網絡技術、數據管理知識、統計知識等的學習，不斷提高自身的專業素質和大數據思維。同時要鍛煉自己的耐心，不斷提高細心程度，做好每一項數據的收集與分析。統計部門的工作人員必須熟練掌握統計工作的各項業務流程與具體內容，數據的收集、分類、處理、分析等各個步驟都要做好，每一個步驟都做到認真對待，細心完成。此外，要將最終的分析成果及時匯報給公司決策人員，幫助決策人員更好地進行決策。這要求統計人員必須始終保持細心認真地工作態度，確保數據收集的準確性和數據分析的正確性，不斷適應時展的需求，為醫院更好地提供服務。

（二）健全統計制度，提高統計地位醫院想要真正的做好統計工作，必須讓統計工作發揮出其真正的職能與作用。醫院在發展過程中，除了要進行藥品研制和患者診斷，還應不斷加強信息化程度，順應大時代的發展潮流。統計部門在工作過程中要做到協調統一，整體布局，樹立大局意識。一旦發現問題，要及時解決，不斷創新，不斷更新數據分析系統，更好地進行數據分析，最終促進大數據時代背景下醫院統計工作的不斷發展與進步。除此之外，想要實現更加科學的數據統計管理，必須建立起完善的指標體系，將原有單一的統計內容擴大化，增加新的統計指標。醫院在運行中的各個環節都應該體現出統計指標納入統計管理當中，從而建立起新型的醫療管理體系。醫院一旦發生問題，都可以從這個體系中得到實時反應，決策人員可以更好進行決策。另外，針對統計管理體系，應該制定起相關的規則與制度，將相關工作人員的行為及時規范起來，有利于統計工作更好地開展。

（三）運用大數據技術進行醫院管理在進行醫院管理時，主要分為對于醫生、患者的管理，對于醫院財務狀況的管理何對于醫院藥品的管理。首先，大數據可以對醫生和患者進行有效管理。運用大數據技術對醫務人員的上班時間、業績表現及患者評價進行及時記錄，可以結合多項指標，計算出每一名醫務人員的最終薪資水平，進而有效規范醫務人員的行為，提高醫務人員的服務質量，更好地進行醫院管理。同時還可以記錄好患者的就診時間和病情情況，方便更好地進行后續治療。其次，大數據可以對醫院的財務狀況進行有效管理。針對目前很多醫院的收費標準較為混亂，收費種類較多的問題，大數據都可以進行有效規范。醫院的財務管理不僅包括對患者的收費，還包括發放醫務人員的薪資和購買醫療器械、醫療藥物以及相應的醫院環境建設。通過大數據手段，可以建立起詳盡的資金收支表格，更好地分析醫院的資金運行狀況和財務運營狀況，幫助醫院管理人員更好地管理資金。最后，大數據可以對醫院的藥品進行有效管理。醫院每天都必須消耗很多藥品，藥品需要精力采購、入庫和出庫等多個步驟，這些步驟都需要很多工作人員進行完成，工作量十分巨大，很容易產生錯誤。運用大數據技術可以更好地完成這些步驟，有效提高工作效率，減少錯誤的發生。總之，醫院相關技術人員應該加快建立起大數據分析平臺，針對每一項數據都做好切實的分析與管理，每一名統計人員都需要有過硬的專業素質，在保證數據的真實性與完整性的前提下，進行科學有效的數據分析，最后要將得到的分析結果及時提供給決策人員。決策報告中包括患者的病情狀況，醫務人員的業績狀況，醫院的財務狀況和藥品、設備狀況，這樣可以方便決策者進行科學決策，對醫院進行更好的管理，從而進一步推動醫院在大數據時代背景下的健康長遠發展。

三、結語

身處于大數據背景下，醫院應該運用大數據技術更好地進行統計工作，服務于醫院管理，每一名醫院決策人員和管理人員都需要認識到大數據分析的重要性，認識到大數據技術可以更好地促進對于醫院的管理，必須加強對于大數據技術的學習，通過相關管理平臺，進行資源的合理分配，從而有效提升公司管理水平。

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作者：楊巧玲 單位：重慶市萬州區第一人民醫院