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[摘要]該文分析了醫院管理中衛生統計存在的問題，如衛生統計重視程度不夠、技術手段落后、服務意識淡薄、專業水平不足，并提出做好統計管理、人員培訓、制度建設等具體建議。醫院需要重視衛生統計中存在的問題，并確立衛生統計在醫院管理中的作用，采取具體措施支撐衛生統計工作的有效展開，提升衛生統計的實際效果。

[關鍵詞]衛生統計；醫院管理；具體措施

衛生統計是醫院管理中不可分割的一部分，能夠決定醫院今后的發展方向，并為醫療質量的提高提供數據支持。醫院需要結合衛生統計的具體結果，找出醫院目前存在的問題，并及時采取對應的措施，完善醫院的未來規劃工作，讓醫院的醫療水平得到提升。

1衛生統計在醫院管理中的意義

1.1提供參考數據

衛生統計能夠搜集醫院的基本信息，并且將信息分門別類，并通過圖片、數據等方式，直觀的展現出最終的結果[1]。衛生統計能夠展現醫院運營中存在的問題，并且為醫院管理者提供詳實的數據支持，讓管理層能夠及時對未來醫院發展提出建設性的戰略建設，把握最新的醫療形式。在衛生統計中，醫院可以結合信息技術，使用專業軟件，制作出衛生統計報表和報告，進行信息的存儲和分析，并且與以前收集到的信息進行比對，發掘出未來醫院的發展趨勢。衛生統計能夠展現出當前醫院的運行狀況，在數據分析中可以顯著提升醫院的競爭力，并反映出醫院的綜合實力。

1.2把握醫療市場

衛生統計可以精準地反映出醫療行業的發展情況，并提供數據進行理論的支持，方便管理層對醫療行業的市場進行把控。醫院可以聯合過去幾年的情況，制作出綜合的報表，標記患者的來源，并記錄衛生資源的分布狀態，做好患者的定位工作，并制作出富有針對性的治療方案，提升治療流程的運轉效率。同時，需要根據患者的消費能力和健康程度，對該地區患者的消費需求進行分類[2]，發掘潛在市場，并提升服務水平。最后，要做好該地區人員身體狀態的持續追蹤，了解和分析亞健康人群的特點，開拓新的醫療服務，并在市場競爭中搶占高地。

1.3展現醫療狀態

衛生統計不僅能夠服務于醫院管理層，也能夠進行信息公開，提振醫院醫護人員的士氣，并且提升消費者的信心。衛生統計能夠通過數據，大膽剖析醫院內部工作建設中存在的問題[3]，讓醫護人員意識到問題的嚴重性，還可以讓消費者積極參與，向醫院管理者提供寶貴意見，提升醫院的服務水平。在衛生統計中，能夠展現該地區存在的衛生問題，讓消費者能夠敲響警鐘，加強對于健康知識的需求程度，提升對于醫院信息的關注效果。衛生統計能夠顯示出醫院的經營狀態，讓醫院的醫護人員能夠展開自我批評和自我提升，激發醫院各科室間的競爭與合作。

2衛生統計在醫院管理中的存在的問題

2.1衛生統計重視程度不夠

部分醫院存在對衛生統計重視程度不夠的問題，不僅財政預算不足，而且人員配置不到位，衛生統計流于形式，沒有讓衛生統計真正發揮應有的作用。醫院中領導層沒有對衛生統計產生正確認識，管理層支持力度小，硬件設施不過關，導致衛生統計工作難以展開。同時，衛生統計中沒有進行專業化人員的培養，統計人員不專業，不能從統計的數據中心抽絲剝繭，發現關鍵的節點，導致統計流于表面，不能在醫院管理中提供指向性作用，為醫院的提升提供參考意見。

2.2衛生統計技術手段落后

衛生統計需要計算機技術進行支持，包括軟件與硬件。部分醫院沒有專門購買相應的計算機軟件，導致衛生統計效率低下，統計工作依然手動進行，數據不能與大數據進行對接，難以發現醫院中存在的問題。同時，硬件設施沒有實現更新換代，一方面是預算被卡住，另一方面是沒有更換硬件的意識。衛生統計需要使用高速的處理器，提升運算的速度和效率，對大數據進行分析。衛生統計的技術要注重更新換代，并及時進行設施的升級工作。

2.3衛生統計服務意識淡薄

部分醫院員工使用衛生統計，只注重數據的搜集，不注重分析工作，讓衛生統計流于表面。衛生統計的目的是服務于醫院的領導層，為醫院進步提供方向性意見，并幫助醫院發覺自身結構存在的問題，或對未來醫療提供意見。而服務意識的單薄，導致衛生統計只注重數據的搜集，以及信息的錄入，搜集到的內容沒有做好對接工作，導致工作效率低下。數據沒有實現互通，缺乏權威性和代表性，影響了醫院管理層的判斷。軟件沒有更新換代，不符合當今社會的需求。

2.4衛生統計專業水平不足

部分醫院的衛生統計人員由醫生兼任，專業程度足夠但計算機操作能力不足，而計算機技術合格的員工，不具備醫療行業的眼光，因此對于衛生統計人員具有較高的專業要求。醫院需要做好人員的選取工作，并定期進行人員培訓，提升衛生統計人員的專業性。同時，要提高衛生統計人員的服務意識，從數據中提取出重要信息，為醫院發展提供寶貴意見。衛生統計需要各部門共同合作，群策群力，因此衛生統計人員需要具備一定的溝通能力，能與各部門進行合作。

3衛生統計在醫院管理中的作用

3.1方便管理調控

衛生統計可以提供月度報表、季度報表和年度報表[4]，展現醫院醫療的具體信息，并且實現醫院運行狀態和醫療行業市場的動態把握。在衛生統計出來后，需要專業人員對數據進行統計，并且與過去的數據進行比對，反映當前醫院運作的真實情況，方便領導層對醫院的發展進行分析，掌握醫院各科室的運轉情況。同時，衛生統計能夠進行數據比對工作，反映出每年醫院的運轉情況，并且結合當年的醫療問題和疾病情況，進行數據的比對和分析，提升管理層對于醫療行業變動的敏感性，方便醫院管理工作的制定保持在合理的區間。

3.2做好成本核算

衛生統計能夠提供準確的數據支持，并且為醫院領導層改變決策提供幫助，影響著醫院未來的規劃發展，關系到醫院所有員工的切身利益。衛生統計能夠搜集醫院的基本資料，并且為醫院的成本核算提供依據，如醫院材料采購需要拓寬渠道，或某科室需要增大投入等，都需要根據衛生統計的數據進行運作。值得注意的是，衛生統計的數據需要保持真實有效，才能避免造成資源浪費，因此，衛生統計軟件需要提高數據變更人員的優先級，并且對數據操作留下操作記錄，讓衛生統計保持獨立性、準確性，并為成本核算提供正面積極的效果。

3.3展開未來規劃

衛生統計可以對當年各個階段和時期的數據進行統計，真實反映出消費者的習慣，以及患者的發病情況。衛生統計能夠搜集患者的基本信息，如發病群體、發病地區、發病癥狀等[5]，并且與國家衛生機構的流行病進行對照，為來年的醫療工作提供數據支持，方便醫院做好來年的醫療工作調整，應對可能發現的流行性疾病。同時，醫院可以根據衛生統計的結果，對有價值的醫療信息進行整合，方便醫院調整未來的醫療機構，并做好醫院醫療機構的改革工作，使醫院的服務水平和醫療質量獲得提升。

4衛生統計在醫院管理中的措施

4.1做好衛生統計的領導管理

衛生統計工作的展開，離不開醫院領導層的關心與重視。在醫院的領導管理中，需要做好衛生統計的數據搜集工作，并且讓領導層為醫院發展提供資金支持，并實行人才培養戰略，提升醫院各科室的運轉效率。同時，領導層需要抓好醫院的檢查工作，降低醫療事故的發生幾率，并做好醫院數據的核對工作，并對相關信息做好存檔記錄工作，為今后的數據統計提供支持。衛生統計需要關注潛在群體的需求，讓領導層掌握醫療行業的動態，并且為醫院的進一步發展提供依據。衛生統計的數據，可以落實到衛生統計的實際建設當中，讓醫院領導能夠掌握醫院的運轉情況，提升危機意識，保障醫療工作有序運轉。

4.2做好衛生統計的人員培訓

衛生統計工作，需要專業型、綜合性人才進行支撐[6]，不僅需要專業的統計知識，還需要具備計算機技術和醫學知識。統計人員要做好信息的搜集工作，并且通過計算機軟件，進行數據的計算和分析，了解醫院各科室的運轉情況。在衛生統計工作中，要求統計人員不斷提升自己的專業水平，并提升對于市場的洞察力，提高員工的個人素養，并定期展開人員培訓工作。衛生統計的學習包括法律法規的建設，以及新形勢下的改革，需要統計人員保持初心，積極發展進步。同時，要做好衛生統計人員的培養工作，從大學或專業機構當中選取，鼓勵人員的自學與培訓。衛生統計人員需要保持良好的道德操守，做好數據的保密工作。

4.3做好衛生統計的制度建設

衛生統計需要確保統計數據的準確性和保密性，其中準確性需要保證數據的真實性，減少對于數據的操作，并且對操作記錄進行留底，加強軟件的應用效果。保密性需要衛生統計人員提高保密意識，不得擅自公開醫院信息記錄，引發不可預測的效果，保持從業人員的道德素養。醫院需要建立健全統計的指標，并設立相應的考核體系，將衛生統計的數據與醫院各科室人員的獎金等進行連接，提升醫院人員的積極性。同時，要對醫院發展方向進行調整，讓規范化的制度，引導醫院良性發展。醫院要加強軟件的研究，使用先進的統計軟件，減少數據的匯總步驟，提升數據的可靠性，并建立健全衛生統計的保障制度，提升衛生統計的信息化程度。

5結語

在醫院管理中，要提高衛生統計的重視程度，通過做好衛生統計的領導管理、做好衛生統計的人員培訓、做好衛生統計的制度建設等措施，讓群眾的醫療健康質量獲得提升，提升醫院的可持續發展效果。

[參考文獻]

[1]潘強遠.衛生統計工作在醫院管理中的作用[J].財會研究,2018,9(21):243-244.

[2]李春陽.衛生統計與醫院管理探析[J].中國管理信息化,2017,5(20):78-79.

[3]張永新.衛生統計與醫院管理相關性[J].醫院運營,2017,6(17):84-85.

[4]余松玲.衛生統計在醫院管理中存在的意義[J].中國醫藥經濟學,2017,5(11):10-11.

[5]陳玉.衛生統計在醫院管理中的作用和具體措施分析[J].醫藥衛生管理,2017,6(19):127-128.

[6]王穎.醫療衛生統計在數字化醫院環境下的應用[J].衛生經營管理,2018,5(32):96-97.

作者：鐘真貴 劉璐 陳星霖 魏一瑋 甘平 單位：西南醫科大學附屬中醫醫院醫療衛生統計室