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一、我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

在供電企業(yè)的發(fā)展中，電力營(yíng)銷管理是其不可或缺的一部分，電力營(yíng)銷管理水平的高低決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的高低。就我國(guó)目前供電企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，其在管理水平上還相對(duì)來(lái)說(shuō)比較落后，在管理理念上以及管理方式上都具有一定的局限性，供電企業(yè)電力營(yíng)銷策略還不夠完善，這對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙，同時(shí)也無(wú)法有效的滿足電力用戶的用電需求。尤其是在一些經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū)，很多的供電企業(yè)還在沿用著傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理策略，而這種策略已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，使得供電企業(yè)的供電質(zhì)量嚴(yán)重下降，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下滑，從而使得供電企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)停滯，對(duì)于用電用戶來(lái)說(shuō)，也不能夠很好的滿足其用電的需求，這無(wú)疑對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)具有嚴(yán)重的影響作用。我國(guó)部分電力企業(yè)電力營(yíng)銷管理者并不具備專業(yè)的管理知識(shí)，自身的綜合素質(zhì)并不高，在電力營(yíng)銷管理方面不具備專業(yè)的管理技能，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化無(wú)法做到有效的了解，從而不能夠及時(shí)的做出相應(yīng)的判斷，對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新。部分供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理者在思想上較為落后，管理手法上比較刻板，對(duì)于新體制以及新事物的接受能力較弱，這樣就會(huì)使得供電企業(yè)的發(fā)展無(wú)法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)，從而導(dǎo)致供電企業(yè)發(fā)展受阻。我國(guó)目前的供電企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷人員不具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不能夠很好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在工作中缺乏必要的責(zé)任心，對(duì)于工作馬虎粗心。

二、供電企業(yè)營(yíng)銷管理的思想定位

首先，在工作中要明確，電力營(yíng)銷和其他的產(chǎn)品一樣，都需要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行管理，將電力營(yíng)銷思想定位作為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，從而達(dá)到一體化、綜合化發(fā)展的目的。其次，電力營(yíng)銷工作的開展應(yīng)當(dāng)以電網(wǎng)為基礎(chǔ)、以群眾為向?qū)А⒁约夹g(shù)為支撐、以服務(wù)為導(dǎo)向開展，要充分的利用國(guó)家兩網(wǎng)改造的政策平臺(tái)，逐漸解決供電網(wǎng)絡(luò)中存在的技術(shù)和管理瓶頸，從而滿足廣大用戶用電需求，并采用先進(jìn)的信息、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供電的遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而達(dá)到全方位、高質(zhì)、高效的供電服務(wù)。

三、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理總體策略

1、電力營(yíng)銷策略

供電企業(yè)的發(fā)展要堅(jiān)持以環(huán)保節(jié)能為基點(diǎn)，不斷的提高電能的使用效率，最大限度的節(jié)省能源，降低能源的消耗量，只有這樣才能夠保障供電企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著人們素質(zhì)水平的提高，人們對(duì)于環(huán)保的關(guān)注度越來(lái)越高，供電企業(yè)為了滿足人們的要求，在進(jìn)行電力營(yíng)銷策略的制定時(shí)，將環(huán)保觀念融入其中，這樣將更容易吸引受眾的注意力，從而有利于提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是值得注意的是，供電企業(yè)管理者在進(jìn)行電力營(yíng)銷策略制定的過程中，要以發(fā)展的眼光看待問題，借鑒外國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本國(guó)的國(guó)情，制定出符合本企業(yè)發(fā)展特色的電力營(yíng)銷管理策略，著力打造屬于自己的品牌，同時(shí)做好相應(yīng)的宣傳工作，以用戶的理念為營(yíng)銷理念的核心，加大銷售力度，從而推動(dòng)供電企業(yè)的全面發(fā)展。

2、電力市場(chǎng)開拓策略

隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)，供電企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要不斷的提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加大企業(yè)在市場(chǎng)中所占有的份額，要做到這一點(diǎn)，就需要供電企業(yè)除了能夠在日常的生活中，滿足用戶的用電需求，還需要不斷的開拓新的市場(chǎng)，因此，電力市場(chǎng)的開拓是電力營(yíng)銷管理中重要的組成部分。電力市場(chǎng)的拓展可分地域供電范圍與能源市場(chǎng)的開拓兩部分。傳統(tǒng)的專營(yíng)體制電力供應(yīng)市場(chǎng)已逐步被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代，電力供應(yīng)范圍不再局限于單一特定的范圍，因此在電力市場(chǎng)開拓中除了要做好本地的電力供應(yīng)服務(wù)，還要不斷的向四周區(qū)域推進(jìn)發(fā)展。在此過程中，根據(jù)不同的市場(chǎng)用電需求，對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行區(qū)別。

3、電力產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)提升策略

優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提高的保證，也是電力營(yíng)銷工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。電力產(chǎn)品質(zhì)量的提高優(yōu)化可從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：首先，對(duì)傳統(tǒng)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，通過優(yōu)化的城網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)供電架構(gòu)來(lái)提高電能可靠性與安全性，從而提高用電客戶對(duì)供電企業(yè)的粘著力；其次，對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，按照不同的市場(chǎng)需求，制定不同的電能質(zhì)量等級(jí)，對(duì)電能質(zhì)量要求較高的客戶提供較高等級(jí)的用電服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用電市場(chǎng)的質(zhì)量服務(wù)力度。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理者必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，制定出正確的電力營(yíng)銷管理策略，不斷的對(duì)電力營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)適應(yīng)環(huán)保的發(fā)展理念，供電企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，要注重環(huán)保、節(jié)能融入到所制定的營(yíng)銷策略當(dāng)中，這樣會(huì)更容易吸引到更多的用戶，從而在一定程度上提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外，供電企業(yè)管理者也要時(shí)刻學(xué)習(xí)，不斷提高其自身的綜合素質(zhì)，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者：李春婷 單位：青岡縣電業(yè)局