電力營銷管理革新
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（一）電力營銷管理創新是知識經濟和現代科學技術的要求
早在上個世紀八十年代，電力營銷基本是手工操作或電腦單機各自為戰，不同業務領域之間缺少足夠的通信技術支持手段和必要的業務聯系。到了九十年代，電力營銷管理系統在局域網的基礎上，形成了主機/終端和客戶/服務器等計算機模式。如今，信息化、數字化時代已經深入發展，因此構建以信息化、自動化、數字化、互動化為特征的智能管理模式已經成了供電企業營銷管理創新的必然趨勢。
（二）電力營銷管理創新是市場經濟和激烈的市場競爭的要求
隨著電力體制改革的不斷深入，目前，我國的電力市場在供求關系上發生了很大的變化，在許多地區已經由賣方市場轉化為了買方市場，電力企業的傳統壟斷地位已經被激烈的電力市場競爭所打破，而受傳統壟斷地位時期營銷理念的影響，電力企業的優越感尚存，從而導致電力產品質量得不到有效提升，供電服務質量低，服務體系不健全等諸多問題還在部分供電企業內存在。因此，供電企業必須根據電力產品的特殊性，探索出一整套電力營銷管理的新策略，通過選擇正確的電力營銷策略，從產品質量、產品價格、產品銷售渠道及促銷策略等方面進行全面創新，從而使企業在激烈的市場競爭中不斷地開拓市場、占領市場，是電力企業走向可持續發展軌道的必經之路。
二、電力營銷管理創新策略
（一）眼睛向內，創新管理上臺階
⒈加快電網建設步伐，保證用電需求得到滿足。目前，由于眾所周知的客觀原因，許多地區雖然客戶的用電需求量比較大，但是電力企業有電卻無法賣給用戶，使得這些用戶的正常用電需求得不到滿足，企業也因此推動了一部分電力銷售市場。因此，電力企業應該加快電網改造和建設的步伐，提高供電的覆蓋面積，增加用戶數量，提高供電的可靠性，改善電能質量，保證用電需求得到充分滿足。
⒉采取彈性靈活的電價，刺激市場消費。可以有三種方式：第一，積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關系；第二，對不同用戶采取差別定價，對電能質量要求比較高的用戶可以采取適度提高電價的方法，而對用電量比較大而又相對穩定的用戶可以給予適當的優惠；第三，根據每天不同的用電時段用電量不同，制訂不同的電價。
⒊建立為市場營銷服務的信息技術支持系統。通過信息技術支持系統，使電力企業和客戶實現數據共享，從而使客戶的用電手續簡捷化，供電企業的員工服務行為規范化，進而讓使用戶享受到更加優質的服務。同時，還能夠杜絕因為人的原因導致電力銷售渠道被阻塞的現象發生，從而公平、公正、公開地滿足各層次消費者的各種不同需求。
⒋創新工作模式，采用集抄及營配自動化管理系統，提升工作效率。改革電費抄、核、收管理模式。目前，我國城鄉居民基本上實現了“一戶一表”，因此，電費抄核收人員便由此而大量增加。為解決這個問題，電網企業可以借鑒國外的一些先進經驗，比如：采用委托社會抄表公司進行抄表和催繳電費，并組建電費賬務處理中心，集中管理電費帳務。目前，我國已經有電力企業建立并使用了遠程集抄系統，員工可以坐在辦公室用鼠標解決問題。只要輕輕一點，只要是集抄系統內的的用電信息便被全數收集，不管距離遠近，還能夠迅速、準確地鎖定野外電力設備的故障類型及具體方位；當在本系統所控范圍內發生竊電時，主臺會自動報警,并顯示發生竊電的電能表和相應客戶信息；工作人員足不出戶就能控制停送電，對欠費目標客戶亮“紅燈”，提醒客戶及時交費。通過建立實時管理分析平臺，還可以將基本數據抄收，遠程控制停送電，實現電表故障在線監測、配變三相負荷不平衡度監測、線損率統計等功能。大大減少了人員的投入，提高了工作效率。
（二）眼睛向外，創新管理開發新市場
⒈聯合用電量比較大又相對穩定的客戶以及電源企業，開展好電力直供試點工作。在促成電源企業直接向大用戶批發銷售電量的同時，由輸電公司提供傳輸通道的有償服務，各電力企業都有機會通過這一傳輸通道成為電網企業的間接客戶。
⒉聯合電源企業、各級政府，利用農網改造的有利時機，借助政策的扶持，爭取農網改造的智能化目標得已早日實現。而隨著農網改造進程的不斷推進，電網企業的客戶群必然也隨之被擴大，新的用電需求市場也會隨之被開發出來。
三、結束語
電力營銷管理創新是知識經濟和現代科學技術的要求，也是市場經濟和激烈的市場競爭的要求，其管理創新的的渠道、方法有很多，但是，無論怎么創新，都離不開對內通過創新管理增強企業的核心競爭力和對外通過創新管理為企業開發可靠的新市場。因為只有這樣，才能使企業駛入可持續發展的康莊大道。
