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由于有線電視網的技術含量遠遠超過了以前單一的有線廣播網,要求工作過人員必須具有相對應的技能與數字。例如有線電視系統的設計是一項專業性很強的工作,然而大多數下基層有線電視機構并未配置這一方面的專業工作過人員,甚至有些施工人員完全看不懂設計圖,那么有線電視網的很多功能都沒有被開發出來,因此各種問題層出不窮。同時,有些地方購買的設備和器材并不符合規格,不僅使得系統技術并不符合規定指標,信號質量差,更不利于以后的多功能開發和升級改造。
2加快農村有線電視網絡建設的舉措
2.1增加財政補貼,加大資金融合
以后農村有線電視網絡的建設必須拓展服務范圍、加強管理,實現聯網,這些工作都需要充足資金的支持。廣電部門積極開辟多樣化資金渠道,不僅需要在財政預算體制中設立專項資金用于農村電視網絡建設,而且還需要盡量獲取企業農村用戶的支持。另外,政府可以考慮社會資本投入,突破資金瓶頸。
2.2加強設計規劃,注重資源整合
農村有線電視的規劃、設計及安裝,必須重點考慮有線電視的將來發展方向,各地廣電部門在規劃農村有線電視網絡時,以新技術為基礎,避免多次投資,盡可能實現一步到位。同時爭取各地政府的支持,將建設農村有線電視網絡列入到該地區經濟和社會發展的整體規劃中,統籌安排,協同發展。在安裝過程中,高度重視有線電視隊伍建設與管理,保證工程按質按量完成。
2.3完善管理和服務
新時期農村有線電視網絡建設必須具有相對性的服務與管理機制,把規劃建設、檢修維護、客戶服務等工作細分給所屬部門,確定負責人員,實行責任人機制。隨著網絡建設進程的加快,管理工作也發展到新的水平,對網絡正常運行的監督、外部設施的管理、保養維修工作也必須到位。同時廣電部門還需要設立專門的服務團隊和開辟服務熱線,及時、準確地街道農民提出的任何問題,對農民反映的保修問題及時處理,同時向農民宣傳有線電視網絡建設的最新消息,調查分析用戶各種服務需求,并構建新型服務機制。
2.4加快人才建設
廣電事業是典型的服務產業,同時也是一項技術含量較高的事業。隨著我國市場經濟的不斷完善和政治體制改革的不斷深入,廣播電視事業漸漸地融入到市場,在市場經濟環境下,廣播電視事業的生存與發展需要依靠眾多的專業人才。在農村有線電視網絡建設過程中,大量懂技術又善于管理的綜合性人才隊伍尤為匱乏。因此高度重視人才建設,促進廣電工作人員專業水平與綜合素質對于構建農村有線電視網絡具有重大的現實意義。廣電部門在社會上進行公開招聘人才,對于真才實學的人才不管背景、學歷而任用。同時積極組織開展各種專業技能競賽和崗位培訓,努力構建一支業務較強的在崗工作隊伍。另外,進一步建立健全激勵機制,營造一種人人爭優創先的工作氛圍,加快人才隊伍建設。
2.5加強有線電視網絡的維護管理工作,確保收看質量
由于基層廣電部門工作人員有限,無法完成網絡維護工作,在每個村聘用有線電視兼職人員是加強有線電視網絡管理和提高維護質量的重要方法。通過同村委會協商一致,再通過一段時間考察后確定有線電視兼職管理人員。兼職管理人員擁有牢固的群眾基礎,辦事公平公正,負責心強,熱心為群眾服務,具有一定的專業。這樣一批責任意識強的村級管理人員參與到農村有線網絡維護管理工作中,為網絡管理工作提供了人力保障。村級管理人員平常負責該村的網絡維護工作,必要情況下還需要幫助安裝網絡。年終廣電部門按照管理人員所在村的在網戶數、收視費收繳情況及網絡維護質量對其進行績效考核,劃分各種級別,支付一定的報酬。這一做法能夠有效調動村級管理員的工作熱情,確保有線電視用戶的收看質量。
作者:陳麗娟 單位:山西省襄汾縣廣播電視服務中心