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移動網絡時代背景下，微信成為人們傳遞信息的重要媒介，而且微信用戶數量龐大，將微信與檔案利用服務相結合，并借助于微信公眾平臺，全面促進檔案利用服務質量和水平的提升，能夠使檔案更好地服務于社會和經濟的發展。

一、微信在檔案利用服務中應用的優勢

微信作為當前最熱門的一款社交軟件，具有十分龐大的用戶群。在檔案利用服務與微信平臺結合過程中，用戶能夠借助微信平臺查閱自己需要的信息，獲取信息更具便捷性。檔案部門也可以將各種可以公開的檔案信息在微信公眾平臺上進行，為用戶瀏覽提供更多的便利，并通過檔案信息的實時推送，加強檔案的宣傳，積極推進檔案信息共享的實現。另外，檔案部門通過借助微信平臺開展檔案利用服務，其成本較低、安全性好，具有較好的經濟性，能夠最大限度地滿足檔案利用者的需求。

二、微信應用于檔案利用服務中的策略

（一）加強檔案服務理念在實際檔案工作中，要求檔案利用的即時性，借助微信平臺能夠對檔案利用信息及時進行反饋，并強化監督力度。目前各單位發展過程中都離不開檔案信息的支持，通過借助微信平臺開展檔案利用服務，不僅能夠保證檔案信息的實時性和真實性，還能夠為各單位的健康、穩定發展打下堅實的基礎。

（二）提升檔案利用的宣傳效果移動互聯網環境下，檔案部門借助微信公眾號的諸多優勢開展檔案利用宣傳工作，能夠進一步增強民眾對檔案利用的認識，提高民眾檔案利用意識，并對檔案利用進行及時反饋，有利于增強與檔案部門之間的互動。而且在實際工作中，也能夠隨時利用微信平臺來查詢和利用檔案信息，進一步提升檔案信息的利用效率，促進檔案利用服務質量的提升。

（三）借力微信社交的移動智能咨詢服務微信與檔案利用服務相結合，可以借助微信的移動社交功能，提升檔案利用的智能服務水平。同時，借助微信還能夠進一步拓寬檔案利用服務用戶群體，并積極完善檔案公眾號的自動回復功能，實現檔案部門與用戶之間點對點的移動咨詢和智能回復，有效提升檔案利用服務中的智能化水平和個性化水平。

（四）構建面向廣大公眾的移動檔案服務平臺檔案檢索和查詢是檔案部門最為基礎性的服務。在用戶查詢檔案信息時，要求盡可能地提高檔案利用效率。應借助微信打造移動檔案服務平臺，將平臺檔案查詢功能面向全體用戶開放，并通過強化檔案數據庫建設，為檔案用戶提供移動終端的遠程異地查詢服務。通過深入分析檔案用戶需求，在海量檔案信息中實現檔案信息的精準推送。

（五）建立檔案微信服務體系和檔案共享機制為了能夠更好地服務于民眾和社會，檔案利用服務應借助微信對檔案用戶進行檔案信息推送及檔案知識普及和宣傳，為用戶提供檔案信息查詢預約服務，使檔案利用者只需要將查詢的內容和時間在微信平臺上進行提交即可。檔案部門之間通過檔案微信平臺進行鏈接，使民眾在針對本地檔案信息進行了解的基礎上，還能夠閱讀到更多的檔案信息資源，進一步增強自身的檔案利用意識，促進檔案利用效率的提升。目前，檔案部門雖然在不斷完善檔案共享機制，但仍存在許多不足之處。通過借助微信平臺，檔案部門能夠增強與用戶之間的溝通和互動，進一步了解檔案用戶的需求，并科學對檔案用戶進行分類，為其提供更具有針對性的檔案信息。另外，還可以借助微信共享的特征，針對不同的用戶群進行檔案文化相關的信息交流，檔案用戶在閱讀檔案信息時借助微信平臺及時分享給其他用戶，進一步擴大用戶的檔案知識儲備。

（六）進一步傳播檔案文化微信具有精確性、廣泛性和即時性的特點，檔案部門通過微信平臺進行檔案文化宣傳和傳播，能夠將最新的檔案知識和檔案技術成果以最快的方式展示，為用戶提供圖文并茂的推文，使用戶通過對檔案文化的欣賞和學習，更深入地了解檔案知識和檔案文化的內涵。

（七）借助微信掃碼和LBS實現檔案閱覽和推廣服務檔案部門通過微信服務公眾號利用微信掃碼功能，基于檔案數字化的基礎上生成二維碼，從而使檔案閱覽和推廣不再受制于時空的制約，使檔案信息加快向電子服務平臺進行轉移，打造自動化的檔案利用服務。并且，可以與微信“掃一掃”和LBS功能相結合，在檔案建設和推廣宣傳工作中，利用檔案資源二維碼進行覆蓋，借助微信平臺移動互聯的優勢，有效縮短社交距離；此外，可以借助LBS功能發起基于位置信息的線上宣傳和推廣活動，實現檔案利用服務的真正移動互聯，為用戶提供更為便捷和高效的檔案信息服務。

三、結語

在當前檔案利用服務開展工作中，微信公眾平臺作為一種全新的服務形式的載體，將其與檔案服務相結合，不僅進一步豐富了檔案信息服務的類型和方式，而且促進了檔案利用服務水平的提升，使檔案服務能夠更好地服務于社會和經濟建設，推動檔案事業的健康和可持續發展。

參考文獻

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作者：馬欣 單位：黑河市職業技術教育中心學校