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［摘要］售樓處，又稱為房產銷售示范區，是地產公司作為樓盤銷售，展示樓盤形象的主要場所。隨著智慧地產概念的深入人心，智慧社區、智能家居等應用逐漸普及。各大地產公司在營銷展示方面，也把建筑智能化放在了一個重要的位置。售樓處的智能化建設也備受重視。本文結合售樓處的特殊需求應用，對常規售樓處智能化建設進行了分析，僅供參考。

［關鍵詞］售樓處；建筑智能化設計；弱電設計；智能建筑

1基礎保障系統

基礎網絡系統是整個售樓處智能化建設的基礎，它為業務支撐系統、樣板房系統提供基本的硬件及運行環境支持。通常基礎保障系統包括：綜合布線系統，通訊網絡系統，視頻監控系統，防盜報警系統，出入控制系統，機房系統，綜合管路系統。各子系統主要實現功能如下：（1）綜合布線系統：綜合布線系統整個售樓處智能化系統的神經中樞，負責為通訊網絡提供高速的物理連接鏈路。目前售樓處建設主流綜合布線系統選用超五類或六類產品布線系統。選擇超五類布線系統的優點在于材料投入成本低，通過合理的網絡交換設備配置，也可實現桌面終端的千兆應用，施工方便容錯性好；選擇六類布線系統的優點在于可以提供比超五類布線系統更高的數據傳輸帶寬；如后期實體交付銷售房產的布線系統也是六類布線產品，可作為營銷亮點輔助銷售宣傳；（2）通訊網絡系統：售樓處通訊網絡系統包括模擬語音通訊網絡和數據通訊網絡。由于售樓處內設營銷團隊的辦公場所，而目前電話主動營銷依然是常用銷售手段，加上IP話機投入成本遠高于模擬滑稽，所以模擬語音通訊系統必不可少。模擬語音通訊系統的核心設備為電話程控交換機，輸入路數通常為4-8路，輸出路數和營銷團隊人員配置數量相關，常用的為48路輸出。數據通訊網絡為售樓處內的各個數字終端提供數據交換、文件共享、互聯網瀏覽等基礎服務。數據通訊網絡還可分為有線網絡和無線網絡。有線網絡通常采用最大支持千兆數據傳輸的24/48口自適應交換機組成，無線網絡由無線AP和無線AC設備組成。目前主流無線設備選型均需支持802.11ac傳輸協議。考慮到目前許多前端網絡設備均使用PoE供電形式，故售樓處數據交換機通常采用支持PoE+形式的交換機。（3）視頻監控系統：全數字化攝像機，分辨率不低于1080P，支持紅外夜視功能，支持PoE供電，采用H.265壓縮格式存儲，這些已成為售樓處監控系統的標準配置。售樓處監控系統的功能，業務管理要遠大于防火防盜。視頻監控可以實時為管理者提供各銷售區域銷售工作狀態的現場圖像，有利于進行營銷績效管理。兒童區的監控可以為購房業主提供看護服務，提升服務檔次。收銀區的監控可為交款客戶提供必要的安全保障。售樓處通常監控點位包括：各主要出入口、通道、沙盤展示區、兒童休息區、功法展示區、洽談區、水吧臺、影音室、機房、銷售辦公區、室外等。（4）防盜報警系統：由于售樓處并不用于存放大量購房現金，加上視頻監控系統視頻報警功能準確性的提高，有線防盜報警系統僅做最基本配置，通常根據實際需求在重要辦公室、收銀區、財務室、水吧臺配置手動報警按鈕，一層及頂層與室外相同窗戶配置雙鑒探測器。（5）出入控制系統：售樓處出入控制系統的建設，主要是為了實現對重點區域或房間的人員權限管理，限制非授權人員或訪客進出核心部門。通常出入控制系統的點位布置在重要機房及重要的辦公室等。目前售樓處出入控制系統以非接觸卡系統居多，并支持兼容銷售員工的工牌。（6）機房系統：售樓處機房系統是整個智能化系統的核心設備安置地點，通常按數據機房建設標準中的C類機房進行規劃設計，涵蓋機房裝飾、機房供配電、機房空調、UPS、防雷接地系統等。（7）綜合管路系統：考慮到售樓處通常為臨時性建筑，使用壽命通常為3-5年，本著滿足功能需求節約成本的原則。售樓處綜合管路系統，穿線管通常使用PVC材質，橋架通常選用噴塑橋架。

2業務支撐系統

業務支撐系統是為了配合營銷策略，烘托展示氛圍，創造儀式感，增加顧客的購買欲。業務支撐系統通常包括：信息系統、公共廣播系統、影音室多媒體系統。（1）信息系統：根據售樓處前期規劃設計，通常由投影、LED顯示屏、大屏幕液晶電視機組成。每個顯示終端都配置分布式信息終端盒，既可獨立播放各自的片源，又可根據需要同步播放相同片源。出于建設成本的考慮，低成本系統會采用顯示器直接U盤播放的解決方案。此方案的優點在于性價比高，缺點在于缺乏智能管控機制，需要人工配置與更換片源。（2）公共廣播系統：作為背景音樂的播放系統，在售樓處智能化業務支持應用建設過程中起著關鍵性的作用，也是業務支撐系統的重要組成部分。按安裝環境分為室內和室外區域，室內通常選用吸頂揚聲器，室外使用草坪音箱。系統支持分區控制，通常根據建筑平面分隔分為：沙盤演示區、工法展示講解區、休息休閑區等。（3）影音室多媒體系統：隨著虛擬現實技術的普及，VR看房，虛擬漫游等場景模擬體驗應用，在售樓處業務支撐系統建設中越來越普及。通常系統由大屏幕顯示系統、專業擴聲系統、信號切換系統、中控系統、模擬應用系統組成。

3樣板房系統

樣板房展示區是售樓處的重要組成部分，隨著房產銷售監管體系的日趨嚴格，樣板房交付內容需與交房內容一致。樣板房系統通常分為基礎型和進階型。基礎型僅包括電話/網絡/有線電視/家居對講系統，進階型除包括基礎型的各個系統外，還包括智能家居系統。智能家居系統控制范圍包括：燈光、空調、窗簾、地暖、智能家電等，系統支持移動終端遠程控制，并配置原生APP系統。

4結束語

售樓處通常在房產建設過程中作為臨時性建筑，后期常改為構筑物、物業用房或就地拆除，所以從節約建設投資的角度考慮，建設材料選型盡可能考慮一次性使用產品，對于可以重復利用的設備可以考慮在銷售樓盤的園區智能化建設過程中予以復用，降低后期建設成本，減少不必要的浪費。

參考文獻

[1]劉媛媛.面向室內設計的行為數據研究及可視化應用[D].吉林建筑大學，2018.

作者：李嗣喜 單位：蘇寧置業集團有限公司