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摘要：隨著移動互聯網和5G發展普及，利用互聯網+教育模式提高學生管理水平是新時期高校需要面對的重要課題。利用釘釘功能和學生管理工作的高度融合，進行日常學生管理的研究應用，實現了學生管理的信息化、精準化和高效化，效果明顯值得應用推廣。

關鍵詞：釘釘；學生管理；應用研究

1引言

隨著高校規模的擴大，學生人數的增加，教育質量的提升，對于高校學生管理工作提出了更高的要求。在移動互聯網及數字化校園推進的大時代背景下，高校智慧校園建設初見成效，在行政管理工作中已逐漸實現了無紙化和移動辦公。但在學生日常管理工作中，還是依靠傳統管理模式，沒有跟上移動數字化趨勢，不夠靈活、高效。本文探索利用釘釘軟件進行高校學生管理工作，取得了良好成效，通過推進“互聯網+”的移動學生管理工作模式，實現了學生請假最多跑一次[1]，日?？记凇嬍夜芾淼雀颖憬莼?、高效化，提高了學校學生管理工作效率，減少了輔導員工作負擔，促使學生養成良好學習習慣，促進班級形成良好班風班貌。

2當前高校學生管理工作中存在的問題

2.1上課考勤效率較低

目前學生上課考勤多采用的管理模式是人工點名，對于班級學生人數較多，或多班混合上課的情況，依靠傳統人工點名模式，需占用大量的課堂時間，教師無法充分利用時間進行課堂授課。

2.2日常請假流程較長

多數高校的請假流程都是以請假條的形式由兩名及以上相關負責老師簽字審批，對于輔導員而言，日常學生管理工作繁雜，班級人數較多，無法準確統計學生的請假情況。對于學生而言，負責老師外出辦公，簽字困難的情況時有發生，導致學生需反復前往老師辦公室簽字，增加了學生負擔，降低了辦事效率。假條一般是一式多聯，請假人數多時導致假條數量增加，也不利于綠色辦公和環保。

2.3宿舍查寢隱患較多

學生就寢查寢是學生管理工作中的一項重要工作，傳統管理模式是人工檢查，由學生會學生干部核實學生是否歸寢，再統一上報匯總，由于檢查數量龐大，需要耗費大量人力物力處理匯總結果，且參檢人數較多，人員素質參差不齊，人為管理在具體執行中容易出現以權謀私，或由于工作失誤失職存在管理漏洞，從而帶來學生管理的安全隱患。

2.4信息傳達時效性差

高校學生管理工作中，微信、QQ作為即時通信工具已成為信息公告的重要途徑，目前大部分輔導員已建立班級微信群、QQ群以進行班級管理工作，但微信、QQ不具備反饋功能，輔導員在重要信息后，無法確認消息是否已傳達給每個學生，若要求每個學生在群里回復“收到”信息，不僅易出現刷屏情況影響消息的有效閱讀，而且過程繁瑣，增加工作量，效率較低。

2.5心理輔導主動性不足

近年來大學生心理健康已經漸漸成為社會關注的焦點，一部分學生存在人際關系緊張，因心理問題休學、退學的現象也不斷增多。大學生心理健康教育輔導已成為輔導員的工作重點，雖然學校有心理咨詢室，班級也有班級群，也可以通過輔導員的QQ、微信私聊，但出于隱私等各方面因素影響，大部分學生選擇沉默，不愿意主動進行交流和溝通。

3釘釘在高校學生管理工作中的應用優勢

隨著移動互聯網的迅速發展，如何利用互聯網+創新管理方式方法，提高學校學生管理水平質量，是新時期高校學生管理面對的重要問題。

3.1釘釘APP應用基礎良好

釘釘是阿里巴巴集團為企業和組織打造的集工作、商務、溝通和協作于一體的平臺，基于智能手機app的運用，讓工作更簡單、高效、安全而且免費。手機網絡的普及使手機成為高校大學生獲取各方面信息的重要媒介，當前大學生對各類手機軟件應用的接受度比較高，釘釘軟件比較容易推廣，為深入大學生信息化管理奠定了良好基礎。

3.2釘釘功能與高校學生管理工作高度融合

學生管理工作主要包括日?？记?、學生請假、宿舍管理等方面，釘釘的相關功能與高校學生管理工作的需求相重合，見表1。輔導員可以利用釘釘的各項功能，全方位多層次的進行學生管理工作，提升工作效率。

3.3數據隱私安全保障性高

釘釘依靠阿里巴巴集團強大的技術資源和研發能力，自主研發信息系統及數據庫動態防御入侵體系，通過國家公安部信息系統等級保護三級認證。釘釘APP在數據保護方面達到國際一流安全要求，對于用戶隱私數據保障，不僅國內遙遙領先，在國際市場也達到了超一流標準。[2]

4釘釘在高校學生管理工作中的功能實現

4.1打卡考勤功能

課堂考勤是教學工作中一項重要內容，同時對學生出勤的監督是高校學生管理工作中一項重要工作，教育部明確規定“學生不能按時參加教育教學計劃規定的活動，應當事先請假并獲得批準，未獲得批準而缺席者，應根據學校有關規定給予批評教育，情節嚴重的給予紀律處分。”[3]釘釘考勤可以通過建立考勤組，從班級、學生兩個維度設置考勤方式、考勤時間、地點等規則，不在設置地點打卡會顯示外勤，不按時打卡會顯示遲到，不打卡則顯示缺勤，打卡動態在系統后臺實時更新，并實時通知相關授課教師、輔導員、系教務員等相關老師，且考勤數據自動統計，支持一鍵導出，輔導員可以根據具體實際情況，進行學生工作管理，使學生管理工作更高效、精準、便捷。

4.2請假審批功能

釘釘請假審批功能的使用實現了無紙化辦公，大大減少了紙張與人力的浪費。[4]學生自行在釘釘上發出請假審批，選擇請假類型，寫明請假原因，選擇請假時間提交給輔導員及具有相關權限老師審核，審核通過后，會將相關結果抄送給相關學生處負責人員，避免了學生反復找老師審批，實現高效請假，后臺有完整的數據記錄，可以隨時統計學生請假情況，精準統計，避免繁瑣的紙質材料管理，且數據更精準，不會出現虛假假條等情況，高效便捷。

4.3查寢功能

宿舍學生不歸和晚歸一直是高校學生管理工作中的難點痛點，影響大后果嚴重。釘釘的簽到功能可以讓學生通過簽到定位所在位置，并可拍照打卡，位置誤差不超過100米，只要簽到拍照打卡，系統即實時自動定位，精準定位加人臉拍照打卡，很大程度上避免造假或他人代簽。輔導員只需查看后臺數據，便可及時掌握學生入寢情況，確保學生是否按時歸寢。釘釘會按日、月和季度自動生成智能報表，自動推送給輔導員，輔導員運用釘釘簽到功能，可以輕松統計出學生的出勤情況及班級人員動態，提高工作效率。

4.4通知傳達功能

目前輔導員傳達消息基本采用建立班級微信群、QQ群，在班級群里群公告，但是微信群、QQ群不具備信息反饋功能，輔導員無法準確獲知通知是否已及時傳達，釘釘獨創DING功能，群發消息后，即刻顯示消息是否已經閱讀，對于未讀的，釘釘會自動發送短信提醒，如果一直持續未讀，系統會自動撥通DING消息提醒電話，將文字信息語音播報給對方，確保將信息及時通知到每個學生，提高工作效率。

4.5心理輔導功能

大學生心理健康教育工作是學生管理工作中一項重點，輔導員工作繁重，無法單獨和每個學生進行交流，學生處于某些隱私方面考慮也不愿意主動溝通，釘釘的澡堂模式是基于信息分層理念的升級，澡堂模式下，信息無法復制，用戶姓名頭像都會馬賽克處理，聊天內容已讀后30秒自動消失，在該模式下，學生和輔導員的溝通不用有任何擔心和顧慮，也可以利用該模式反映各類班級問題。

5釘釘在高校學生管理工作中的應用實踐

5.1實驗部署

通過對釘釘功能和學生管理工作要點分析，利用釘釘在H學院2018級同專業同一輔導員所帶的2個班級進行3個月實踐研究。把A班和B班作為實驗參照對象：A班、B班人數基本一致（A班41日，B班42人），A班、B班為同一年級并專業一致，A班、B班輔導員為同一人。

5.2實驗分析

在引入釘釘進入學生管理工作前后，通過對A班、B班3個月的學生出勤率和就寢率進行分析對比，如圖1所示。圖中顯示3月份，A班、B班均未使用釘釘軟件，4月份、5月份A班使用釘釘軟件、B班未使用釘釘軟件。由圖1分析可見，4月份和5月份在A班引入釘釘進行班級管理后，A班的出勤率和就寢率有明顯提升，4月份較3月份分別增長7%和7%，5月份較3月份分別增長11%和10%；在4月份和5月份A班引入釘釘管理，B班未引入釘釘管理的情況下，A班的出勤率和就寢率明顯高于B班，4月份分別高出5%和6%，5月份分別高出8%和10%。B班由于未使用釘釘，3個月B班自身的出勤率和就寢率無明顯變化。

5.3實驗結論

由實踐實驗可知，通過使用釘釘，學生管理工作效率得到明顯提升。釘釘的簽到打卡功能，能更好的督促學生養成良好的學習習慣和紀律意識，請假審批功能可以實現隨時隨地高效請假，DING一下功能讓每個學生及時了解輔導員各類通知要求。釘釘能確保學生和老師的雙向有效溝通，大大提高了班級的出勤率、就寢率，降低了學生管理難度，提高了學生管理工作成效。

6釘釘在高校學生管理工作中的應用展望

6.1加大釘釘的推廣宣傳

軟件的初始應用階段，學校需進行全方位的宣傳及使用指導，提高學生、輔導員對釘釘軟件的熟練使用度，營造良好的推廣使用環境。

6.2限制部分功能的使用頻次

釘釘的部分功能涉及到學生隱私，在當前大學生對隱私問題高度敏感的時代，需要給予學生一定空間[5]，比如定位簽到功能的使用，避免學生抵抗心理的產生。

6.3定期開展使用滿意度的反饋

大學生信息化管理歸根結底是服務于大學生主體的，定期開展軟件使用滿意度調查及使用過程的一些建議反饋，對完善高校學生管理工作尤為重要。釘釘在學生日常管理工作中應用前景十分廣泛，有阿里巴巴集團作為釘釘強大的技術支持，通過不斷創新，改善管理模式，實現高校學生管理工作的信息化、精準化、高效化，提高高校的整體工作效益。

參考文獻

[1]孫良斌.釘釘在傳媒類開放實驗室管理中的應用與探索[J].實驗室研究與探索，2018（06）：243-247.

[2]劉嵩嵩.移動辦公軟件在高職院校學生日常管理中的運用探究[J].教育現代化，2019（87）：329-332.

[3]章紅華，汪旭鵬.高校自主管理權與學生權利的沖突與平衡[J].延安職業技術學院學報，2010（12）：35-36.

[4]唐靜.互聯網時代大學生管理信息化研究[J].內蒙古科技與經濟，2018（12）：31-32.

[5]胡婷.微信公眾平臺在干部在線移動學習中的應用探究[J].湖南廣播電視大學學報，2017（02）：20-23.

作者：張人杰 單位：湖南郵電職業技術學院