DB物業管理有限公司收賬款管理研究
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摘要：近年來，我國經濟發展越來越好，企業的發展也因此競爭的相當激烈，唯有通過不斷提高自身贏得市場，才能做大做好，穩定發展，而企業的發展離不開經營規模的擴大和產品市場占有率的提高，企業為了發展，賒銷業務就會增多，企業就會出現更多的應收賬款，應收賬款的存在有利有弊，它一方面能增加企業銷售額，創造更多利潤，另一方面應收賬款的存在意味著風險的存在，企業壞賬可能會增加，這樣企業的利潤雖然增加了，但是現金可能會出現不足，而一旦企業流通資金周轉不暢，企業將面臨破產的風險，所以，應收賬款管理的好壞對于企業的經營有著很大影響。
關鍵詞：應收賬款；內部控制；管理系統
1公司簡介
db物業管理有限公司（下面簡稱DB物業），該公司成立于上世紀九十年代，通過多次重組和行業整合，業務范圍越來越大，規模不斷擴大，物業已經由工業區拓展到了住宅區，DB物業現在發展得越來越快，幾乎每年都有好多新的管理處成立，在貴州，合肥等地都有分公司，公司員工也越來越多，其中擁有中級職稱的高素質人才也越來越多，正不斷努力的走在專業化經營、集約經營的模式發展道路上，公司不斷加強自身管理，通過健全職責、規范流程、提高服務形成了一套適合公司發展的流程體系和質量控制體系。
2．1不注重應收賬款的風險
應收賬款是一個企業銷售商品或提供勞務時向購買者收取的款項，其中還包括替購買方墊付的款項以及應該由購買方支付的稅費；內部控制是一個企業內部的控制系統，作為一項企業的管理措施，內部控制的目的就是要確保企業資金安全，促進企業運行流暢，經濟效益不斷提高，應收賬款的內部控制就是要做好應收賬款方面的控制，包括做好應收賬款的賬齡分析，做好壞賬的計提，以及相關應收賬款的核對工作等，總之要做到讓企業發生的應收賬款要能夠及時的收回，減少壞賬的發生。
2．2沒有建立專門的信用管理機構
DB物業隨著發展規模的不斷擴大，業務范圍也在不斷增加，具體包括收取管理費，停車場停車費，維修基金，水電費，房租費，廠房出租，物業租售以及車輛出租、商業服務等等，這些業務要面臨各種各樣的客戶群體，例如公司總部所在的DB物業綜合樓，停車場進行了整體出租，以及2013年5月份以來對以JF海鮮、LS酒店等為代表的經營商都有租售、商業服務等業務，而企業沒有專業人士對客戶的信用進行調查，對很多客戶的背景不了解，對象米高控股等合作企業的經營能力、所擁有的資產不了解，最重要的是缺乏對其償債能力，擔保的調查，因而，缺少了以上的準備工作就無法對客戶做一個整體的風險評價，這種對客戶不了解的情況下所發生的應收賬款業務肯定存在著一定風險。
2．3對應收賬款的管理不夠完善
對于逾期的應收賬款，通過調研發現DB物業有限公司財務上仍有掛賬，這就說明公司財務人員沒有對逾期的應收賬款進行及時的催收，根據美國收賬者協會進行的一項統計數據顯示從上就可以充分說明了催收的重要性，另外，公司沒有一個健全的壞賬核銷制度，這可能會給公司帶來大的損失，DB物業為了維持和客戶之間的合作關系，對于客戶過于寬容，對于逾期應收賬款沒有及時催收，這一方面雖然使客戶感到自身誠意，維持長期合作關系，但是對逾期賬款不及時回收所面臨的壞賬風險沒有做到及時管理，這樣長期以來對公司造成的損失是巨大的。
3DB物業管理有限公司應收賬款管理的對策
3．1加強應收賬款的內部控制
3．1．1注重企業現金流量管理，做好賬齡分析工作DB物業要盡量減少應收賬款掛賬，像店鋪房租，維修材料費等方面的應收賬款要做到及時回收，某些工程用時較長的要收取押金，像裝修押金等，DB物業要做好賬齡分析工作，具體來說就是要做賬齡分析表，通過賬齡分析表，把客戶按所欠款項的多少以及時間長短進行分類列式，分清哪些在信用期，哪些已經過了信用期，哪些客戶信用好，哪些信用差，通過這樣的一個賬齡分析的動態分析，可以對應收賬款有一個嚴格的監督和管理，對可能發生壞賬的做好壞賬準備計提，并根據賬齡分析表對客戶以及欠款都能有個較為全面的了解，這也為下一步收賬工作做好了充分準備。3．1．2建立規范應收賬款管理目標，提高風險評估水平首先DB物業要把風險評估工作提到工作日程上來，給予充分重視，然后要嚴格按照壞賬發生率制定風險控制計劃，做出風險評估方案，要做到充分考慮應收賬款的時間價值，DB物業與很多公司都有長期的合作關系，這可以使物業管理長期有序的進行，所以這使得公司對這些合作單位有著充分的信任，但正因為這樣，更要做到提高風險評估水平，降低潛在隱藏的風險，避免客戶長時間拖欠款項；考慮收入的同時不能忽視風險的存在，不能只顧收入；還有一方面要避免的風險就是應收賬款記入收入，造成虛增利潤，多繳稅的風險，一定要謹慎加以防范。
3．2成立專門的信用方面管理的機構
3．2．1專門機構調查客戶信用要建立一個專門的信用管理機構，由專門人員負責定期或不定期對客戶信用進行調查，對客戶資金狀況，經營狀況進行調查，對客戶進行償債能力分析，分別對其償還短期債務和長期債務的能力進行分析，綜合流動比率、速動比率、資本周轉率等分析指標，由此對客戶做出風險評價，根據客戶信用狀況把對客戶的信用額度大小，以及對逾期應收賬款采取相應的收賬政策。3．2．2建立客戶資源管理系統通過建立一個行之有效的客戶資源管理系統，能夠對客戶信息做到充分了解，通過客戶資源管理系統根據時間的變化對客戶信用做出系統的、連續的分析，全面反映出客戶信用變化情況，以及調整客戶信用額度，信用大小，對還款情況及時更新，對逾期應收賬款及時做出收賬措施，對壞賬計提壞賬準備，通過客戶資源管理系統，提高應收賬款管理工作效率，工作質量，使應收賬款管理更加專業化、科學化。
3．3重視應收賬款，加強日常管理
DB物業對逾期應收賬款要做到及時催收，根據不同客戶、欠款原因等采取相應收賬措施，保持和客戶之間的聯系，對待客戶既要充分理解其困難維持合作關系，又要小心客戶是否在惡意拖欠款項，做到依法維護公司權益；對可能形成壞賬的要計提壞賬準備，根據謹慎性原則，做到收益同壞賬配比，列示實有資產，避免虛增收益；健全壞賬核銷制度，根據公司應收賬款特點合理選擇壞賬核銷方法，根據配比原則和謹慎性原則，建議公司采用備抵法，一旦某項應收賬款確認為壞賬，要把壞賬核銷詳細的記入明細分類賬里，另外對于確認為壞賬又收回的應收賬款，要做回應收賬款的分錄，再做銀行收的賬，所以對待已經確認的壞賬不能就此了之，必須做好重新收回的準備，最大限度減少公司的損失。
4結論
對應收賬款的管理是一項長期、復雜、需要耐心的工作，應收賬款關乎公司的切身利益，關系到公司收入的增加，但市場經濟的大環境下，企業為了發展，出現賒銷業務，形成應收賬款在所難免，形成壞賬的幾率也大大增加。DB物業作為一個仍在不斷成長的服務業，對應收賬款的管理意識仍然比較淡薄，隨著公司進一步發展，業務范圍不斷擴大，應收賬款管理問題也必將引起重視，如何管理好，控制好應收賬款，提高企業承擔風險的能力，正考驗著DB物業有限公司也考驗著每一個企業。所以，對于一個企業加強應收賬款的管理，使公司應收賬款管理專業化，制度化，真正形成一項機制，這對于公司的長遠發展有著重要意義。
參考文獻
［1］蘇浩寧．物業管理公司應收賬款的控制與管理［J］．財會學習，2016．
［2］馬書?。飿I管理企業應收賬款的控制與管理［J］．住宅與房地產，2007．
［3］趙秀敏．淺談如何加強應收賬款的管理［J］．現代物業旬刊，2007．
作者:王長鐸 單位:重慶理工大學會計學院