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摘要：從網(wǎng)絡教育資源的使用程度、需求特征、搜索行為、使用中存在的問題等方面對大學生網(wǎng)絡教育資源使用情況進行了問卷調查，分析了大學生使用網(wǎng)絡教育資源的目的、類別、知識內容、媒體類型偏好、搜索特點和常見問題。基于調查結果，從促進網(wǎng)絡教育資源利用的角度提出了若干對策。

關鍵詞：大學生；網(wǎng)絡教育資源；需求特征；搜索行為

網(wǎng)絡資源是指通過互聯(lián)網(wǎng)將分布在不同地方的計算機硬件資源、軟件資源和各種信息資源組成充分共享的資源集成，其中與教育相關的資源稱之為網(wǎng)絡教育資源[1]。互聯(lián)網(wǎng)和Web2.0等媒體技術的發(fā)展使得網(wǎng)絡教育資源不斷擴張，對大學教育帶來了不容忽視的影響。如何有效利用網(wǎng)絡教育資源已經(jīng)成為高校教育信息化的重要議題。在此背景下，本文以西安理工大學學生為例，對大學生網(wǎng)絡教育資源的使用程度、源需求特征、搜索行為、使用中存在的問題等方面進行了問卷調查，以期從大學生需求和使用的角度探索促進高校網(wǎng)絡教育資源利用的對策。

一問卷調查的實施

在參考有關文獻基礎上，以自行開發(fā)的《大學生網(wǎng)絡教育資源需求特征和搜索行為調查問卷》為調查工具。問卷共包括9個封閉式問題，其中1個問題調查大學生利用網(wǎng)絡教育資源的程度，4個問題調查大學生網(wǎng)絡教育資源的需求特征，3個問題調查大學生使用網(wǎng)絡教育資源過程中的搜索行為特點，1個問題調查大學生對網(wǎng)絡教育資源使用中存在問題的看法。問卷調查主要以在線問卷形式進行，通過QQ群、微信群、電子郵件等隨機發(fā)放給西安理工大學的學生，最終收到有效調查問卷122份。填寫問卷的來源中99%來自手機填寫，也有1%的人通過電腦填寫。

二調查內容與統(tǒng)計結果

（一）大學生利用網(wǎng)絡教育資源的程度

大學生利用網(wǎng)絡教育資源的程度可以從大學生學習遇到問題時的優(yōu)先求助對象有所體現(xiàn)。調查顯示，在學習中遇到問題時有66.4%的學生會優(yōu)先選擇求助網(wǎng)絡。可見，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡的普及使大學生的學習方式發(fā)生了改變，大學生不再只局限于通過紙質書籍和周圍的老師同學解決學習問題、獲取知識，而是充分利用網(wǎng)絡資源進行學習。通過對部分受調查大學生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學生選擇通過網(wǎng)絡進行學習的原因是：網(wǎng)絡教育資源不斷普及，很多知識可以輕松獲取，增加了學習者的便利性，也提高了他們學習更多相關知識的興趣。

（二）大學生對網(wǎng)絡教育資源的需求特征

下面從大學生搜索網(wǎng)絡教育資源的目的、類別、知識內容和媒體類型偏好，分析大學生對網(wǎng)絡教育資源的需求特征。1.搜索網(wǎng)絡教育資源的目的調查顯示受訪大學生搜索網(wǎng)絡教育資源的目的多數(shù)是為了拓寬視野（約占總數(shù)的63.9%）、滿足個人愛好（約占總數(shù)的59.0%）、充實課堂知識（約占總數(shù)的57.4%）。也有18.9%的學生是為了利用碎片化時間而對網(wǎng)絡教育資源進行搜索。以上數(shù)據(jù)說明大部分受訪大學生具有較強的求知欲，也有自覺學習的端正態(tài)度，促進他們去搜索和利用網(wǎng)絡教育資源。2.經(jīng)常搜索的網(wǎng)絡教育資源類別調查顯示，受調查大學生經(jīng)常搜索的主要教育資源類別是網(wǎng)絡課件(約占68.9%)；其次是專業(yè)文獻和媒體素(均占總體的49.18%)；此外有約19.7%的學生經(jīng)常搜索情景案例。大學生學習過程中比較需要與其課程有關的課件，而網(wǎng)絡課件便于下載和自主學習，使其被搜索的幾率增加。此外，專業(yè)文獻和媒體素材也經(jīng)常被搜索，專業(yè)文獻可以拓展和深化課堂知識，和課程相關的媒體素材則可以比較生動靈活的傳遞知識，也受到大學生的青睞。3.想從網(wǎng)絡教育資源獲取的知識內容調查顯示，受訪大學生想從網(wǎng)絡教育資源中獲取的知識內容主要是專業(yè)課知識(約占89.3%)和名校優(yōu)秀課程知識(約占37.7%)。可見，大學生對網(wǎng)絡教育資源知識內容的需求主要是專業(yè)課知識，此外，隨著慕課、微課的發(fā)展，學生對名校優(yōu)秀課程的知識需求也得到了更好的滿足，“坐在家里上名校”成為現(xiàn)實。此外，也有較大比例的大學學生想從網(wǎng)絡教育資源中獲取文學藝術修養(yǎng)類知識(約占50.8%)，說明大學生除了專業(yè)課知識外，對文學藝術修養(yǎng)知識也十分渴求，而這部分需求一定程度上可以通過同類的網(wǎng)絡教育資源得到滿足。4.對網(wǎng)絡教育資源媒體類型的偏好對網(wǎng)絡教育資源媒體類型的偏好調查顯示，文字仍是最受歡迎的教育資源媒體類型(約占76.2%)，因為文字具有可以快速瀏覽、信息量大的特點，此外，文字在網(wǎng)絡資源中的占比也大，資源豐富，因此成為大學生需求的主要媒體類型。除了文字外，大學生對視頻(約占54.1%)、圖片(約占50.8%)和音頻(約占15.6%)也表現(xiàn)出一定的偏愛，說明生動鮮明的富媒體在網(wǎng)絡知識傳播方面越來越受大學生喜愛。

（三）搜索行為特點

1.網(wǎng)絡教育資源的主要接入途徑調查顯示，大學生獲取網(wǎng)絡教育資源的首要途徑是通過學校圖書館網(wǎng)站(約占72.1%)，其次是商業(yè)機構網(wǎng)站(約占43.4%)，通過其他科研機構和政府機構網(wǎng)站獲取教育資源分別占33.6%和15.6%。調查結果表明，學校圖書館網(wǎng)站是大學生接觸網(wǎng)絡教育資源的關鍵途徑，因此高校圖書館網(wǎng)站建設及對相關網(wǎng)絡教育資源的整合推介極為重要。此外，各類科研機構和政府機構在網(wǎng)絡教育資源的推廣方面也發(fā)揮著重要的作用。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上商業(yè)教育資源越來越豐富，一些優(yōu)質的商業(yè)教育資源也吸引了大學生的目光，相應的商業(yè)機構網(wǎng)站成為他們獲取網(wǎng)絡教育資源的重要途徑。2.搜索方式調查顯示，對于感興趣的網(wǎng)絡教育資源，大學生首選的搜索方式仍是通過搜索引擎(約占93.4%)，其次54.9%的學生會通過學校圖書館采購的教育資源數(shù)據(jù)庫進行搜索，46.7%的學生則會通過手機APP內置的搜索功能進行查找。可見，學生除了通過學校提供的教育資源數(shù)據(jù)庫進行搜索和利用教育資源外，便捷而功能強大的網(wǎng)絡搜索引擎和手機APP也成為大學生搜索網(wǎng)絡教育資源的主要方式。3.常用教育類網(wǎng)站與教育類APP對大學生排序前5的常用教育類網(wǎng)站和手機APP調查可以發(fā)現(xiàn)，排序第一的是網(wǎng)易公開課，約占總體的53.3%，其他依次是滬江網(wǎng)（41.8%）、視頻教學網(wǎng)（36.1%）、慕課網(wǎng)（32.0%）、騰訊課堂（26.2%）。網(wǎng)易公開課是目前大學生較為喜愛的一類教育類APP，大學生可以在線免費觀看來自世界級名校的公開課課程以及很多精品教育課程，內容涵蓋多學科領域，很受大學生歡迎。滬江網(wǎng)則是以外語教學為主，滿足了大學生外語學習和提高的需要。視頻教學網(wǎng)主要專注于考學升學等方面，為使用者提供免費的視頻教學。慕課網(wǎng)主要提供一些與計算機編程相關的課程。騰訊課堂是騰訊公司推出的專業(yè)在線教育平臺，聚合大量優(yōu)質教育機構和名師，開設了多層次、多學科的各類課程。另外，對大學生教育類手機APP下載數(shù)量調查顯示，幾乎所有學生都會在手機中下載教育類APP，大多數(shù)學生的手機中有1~2個教育類APP，約占總體的64.8%，少數(shù)學生會下載更多，達到3個以上。

（四）大學生對網(wǎng)絡教育資源使用中存在問題的看法

對于使用網(wǎng)絡教育資源存在的問題，樣本數(shù)據(jù)中關注最多的是“部分資源需要付費”的問題，由于大學生沒有固定收入，因此他們更青睞免費資源。其次，“網(wǎng)站廣告較多”成為第二大困擾大學生搜索網(wǎng)絡教育資源的問題，在搜索資源時強行插入廣告是大部分網(wǎng)站的通病，對于教育網(wǎng)站而言這樣的用戶體驗有待改善。“資源共享不及時”是第三個突出問題，有些教育網(wǎng)站資料陳舊、更新速度慢、缺乏新資料等問題，使教育資源不能及時共享和傳播。“服務體系不完整”“信息安全問題”等問題也成為大學生在搜索和使用網(wǎng)絡教育資源時不滿意或擔心的問題。

三結果分析與對策

通過上述調查，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡教育資源已逐漸成為大學生的剛性需求，大學生已經(jīng)不滿足于書本等傳統(tǒng)教育資源的學習，而是廣泛地搜索網(wǎng)絡上的教育資源，與高校傳統(tǒng)教育資源相互驗證，進行知識的補充、拓展和深化。通過調查，我們發(fā)現(xiàn)大學生經(jīng)常搜索的網(wǎng)絡教育資源類別是網(wǎng)絡課件和專業(yè)文獻，最想從網(wǎng)絡教育資源獲取的知識類型是專業(yè)課知識和文學藝術修養(yǎng)知識，比較偏好的網(wǎng)絡教育資源媒體類型是文字和視頻。學校圖書館網(wǎng)站和商業(yè)機構網(wǎng)站是大學生獲取網(wǎng)絡教育資源的主要途徑，通過搜索引擎、資源數(shù)據(jù)庫和手機APP搜索則是大學生常用的搜索方式。網(wǎng)易公開課、滬江網(wǎng)、視頻教學網(wǎng)、慕課網(wǎng)、騰訊課堂等則是大學生比較喜愛的網(wǎng)絡教育資源網(wǎng)站或APP。對于使用網(wǎng)絡教育資源中存在的問題，部分資源需付費、廣告較多、共享不及時、服務體系不完整則是受訪大學生詬病較多的不足之處。針對大學生對網(wǎng)絡教育資源的需求特征、搜索特點和不滿意之處，可以從以下幾個方面對大學生網(wǎng)絡教育資源利用加以促進：(1)圍繞課程加強網(wǎng)絡教育資源的關聯(lián)和推介。從調查中可以發(fā)現(xiàn)，受訪大學生對網(wǎng)絡教育資源的搜索更多是圍繞課程和專業(yè)相關知識的。因此，圍繞課程，做好網(wǎng)絡教育資源的關聯(lián)和推介，可以更好地滿足大學生的網(wǎng)絡教育資源搜索需求[2]。這個工作可以通過授課教師來實施。高校可以通過對授課教師的考核和激勵，促進授課教師積極進行課程教學改革，開發(fā)網(wǎng)絡課程或者推介與課堂教學相互補充的優(yōu)質網(wǎng)絡教育資源，拓寬學生的知識視野。(2)發(fā)揮高校圖書館在網(wǎng)絡教育資源整合和服務中的作用。調查顯示，學校圖書館是高校網(wǎng)絡教育資源的重要接入途徑。因此，加強學校圖書館對校內外網(wǎng)絡教育資源的整合與推介，對提高大學生對網(wǎng)絡教育資源的利用效率至關重要。通過數(shù)字圖書館建設，將校內外的各種網(wǎng)絡教育資源鏈接和整合起來，建立一個專門的網(wǎng)絡教育資源服務門戶，有助于為學生提供一個更為便捷的網(wǎng)絡教育資源獲取途徑[3]。另外，調查也顯示大學生對教育類APP越來越青睞，因此學校圖書館和信息中心也應該適時地建立網(wǎng)絡教育資源服務APP，使大學生能夠隨時隨地方便地接入網(wǎng)絡教育資源平臺，為大學生快捷地獲取知識提供條件。(3)建立有效的高校網(wǎng)絡教育資源共享機制。目前很多高校都在開發(fā)和建設自己的網(wǎng)絡教育課程，但這些課程大多只局限于本校學生甚至本專業(yè)學生才能獲取和學習[4]。實際上，網(wǎng)絡教育資源的優(yōu)勢在于高度的可傳播性和受眾廣泛性。因此，加強各高校優(yōu)質網(wǎng)絡教育資源的共享，使這些資源不僅面向本校學生，也面向更多的高校聯(lián)盟，乃至面向全國，可以更好地滿足大學生對相關教育資源的學習需求，有效促進高校教育資源的共享和利用。(4)除了上述具體的措施，加強高校網(wǎng)絡教育資源建設的整體規(guī)劃至關重要。這樣的規(guī)劃應該是在明確大學生的網(wǎng)絡教育資源需求和高校自身資源優(yōu)勢、劣勢，以及外部環(huán)境基礎上的科學規(guī)劃[5]。只有科學的網(wǎng)絡教育資源建設規(guī)劃，才能更好地開發(fā)、共享、整合和利用校內外的優(yōu)質網(wǎng)絡教育資源，通過“推”和“拉”的方式，將其配置到需要的大學生面前，更好地滿足大學生的知識獲取需求。

參考文獻

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作者:原欣偉 劉歡 單位:西安理工大學