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【摘要】醫療保險業務檔案管理工作水平的高低，不僅會對參保人切身的利益帶來一定的影響，同時也關乎著民生問題的改善以及醫療保險事業的發展狀況。本文論述了促進醫療保險業務檔案規范化管理的策略。

【關鍵詞】醫療保險業務；檔案；規范化管理

隨著社會經濟的不斷發展以及科學技術的不斷進步，我國醫療事業進入一個全新的發展階段。新時期，我國醫保參保人員不管是從數量上還是從范圍上來看，都呈現出不斷擴增的趨勢，這無疑增加了我國醫療保險業務檔案管理工作的難度，并由此帶來了諸多挑戰。為了推動我國醫療保險事業的健康可持續發展，對醫療保險業務檔案進行規范化管理顯得至關重要。

一、促進醫療保險業務檔案規范化管理的重要性

（一）有利于推動醫療保險事業的健康發展。通過實現醫療保險業務檔案的規范化管理，不僅能夠為各項醫療保險工作的開展提供大量有用的資料，同時也能為具體的工作提供思路、指明方向，推動各個環節工作有序進行，對醫療保險事業的健康可持續發展產生了舉足輕重的作用。

（二）有利于提高日常的工作效率。就醫療業務檔案管理工作而言，其所涉及的工作內容較為繁雜，不僅要管理已完成的業務檔案，同時也要收集和整理新的業務檔案。在實際管理的過程中，如果缺乏統一的標準和要求，則會導致工作局面混亂，并嚴重降低了日常的工作效率。為此，加強醫療保險業務檔案的規范化管理具有重要意義。

（三）有利于提高管理決策的水平。在對醫療保險業務檔案進行管理的過程中，結合工作中所存在的問題，采取一定的措施提升管理工作的有序性和規范性，可有效保證相關數據信息的準確性以及真實性，并為相關領導者的決策提供強大而又可靠的數據支持，進而促使其作出科學合理的管理決策。

二、促進醫療保險業務檔案的規范化管理策略

（一）樹立規范化管理意識。對醫療保險業務檔案進行規范化管理，優勢如下：一方面，可為參保人員的健康及切身利益提供有效且可靠的保障；另一方面，能夠推動各項醫保工作有序開展，可見加強相應的檔案管理具有重要意義。為此，相關的管理者及領導應引起高度重視，樹立規范化管理醫療保險業務檔案的意識，以推動各項工作順利進行。一方面，相關管理者需采取一定的教育措施，促使相關的工作人員都能夠按照規定做好自己的本職工作；另一方面，相關管理者需要根據醫療保險業務檔案的管理現狀，對各種具體化的工作進行科學的設計和規劃，以此推動管理工作的規范化發展。為了切實提高整體的管理水平，還應安排專業人員深入其中，解決實際工作過程中遇到的一些難題。

（二）提升管理人員的素質水平。新時期醫療保險業務檔案管理工作所具備的政策性以及業務性變得更為明顯，這對管理人員提出了更為嚴格的要求。在實際工作開展的過程中，要想實現規范化管理的目標，則需著重培養和培訓管理人員的專業素質以及相應的操作技能，促使其具備較高的業務能力并積累豐富的管理經驗。一方面，在選用以及配備專門的管理人員時，需對其專業素質以及綜合能力等進行嚴格的把關，只有符合標準及要求的管理人員，才能將其調配至醫療保險業務檔案管理的崗位上；另一方面，對于一些缺乏經驗以及業務不熟練的管理人員，則需要對其進行專業化的培訓，通過不斷學習理論知識以及進行一系列的操作訓練等，來進一步提升其自身的專業技能以及業務能力。除此之外，還可以為相關管理人員提供更多的學習機會，通過不斷學習一些國內外先進的管理理念以及方法等，不斷更新自身的管理思維及方式，以此推動醫療保險業務檔案管理的效果及規范化水平。

（三）對各部門各人員進行明確分工。為實現醫療保險業務檔案的規范化管理，在實際工作開展的過程中，需要在掌握工作內容的基礎上，結合各個部門的實際情況以及管理人員的專業素質、業務能力等，對其進行明確的分工。一方面，通過明確各個部門的責任和義務，可大大提升部門之間協作的協調性和規范性，并促進醫療保險業務的發展。在實際開展工作的過程中，各個部門應加強聯系與合作，按時完成自己部門的任務；另一方面，對管理人員進行明確的分工，可有效激發其日常工作的積極性和主觀能動性，并推動各項工作規范運行，因此，管理人員應盡職盡責完成自己的任務。除此之外，為了確保各個環節的工作都能夠規范進行，相關單位還應加強對各個部門以及管理人員的監督，并加強相應的審核力度，以此保證相關檔案資料信息的準確性、真實性以及完整性。

（四）不斷加強基礎設施的建設力度。在對醫療保險業務檔案進行規范化管理的過程中，如何確保檔案管理的安全性是各項工作順利開展的重要條件。為此，在實際開展工作時，則需要投入一定的資金，對業務檔案管理所需的基礎設施進行不斷完善，比如在檔案用房內配備相應的滅火設備以及除濕設備等。除此之外，還可以對檔案庫房進行擴建，這樣不僅能夠滿足日益增長的業務檔案管理需求，而且還能對其進行集中管理，更有利于推動各項工作規范進行。

（五）實現檔案管理制度化。作為醫療保險業務檔案規范化管理的重要基礎，制度建設及健全極具現實意義。在實際管理的過程中，只有以制度為保障，才能規范管理人員的工作行為，并充分發揮出業務檔案管理工作自身所具備的重要作用及優勢。因此，在新的時代背景下，需緊跟時展的步伐，結合當前的形勢對檔案管理制度進行不斷完善。為了滿足醫療保險業務檔案管理的規范化以及制度化的需求，相關部門應結合管理的實際情況對現行的工作流程進行適當的調整和優化，以保證業務檔案從收集到存檔的有序性。為了保證各個工作流程都能夠有章可循，還需構建并完善相應的管理制度體系，并制定統一化的標準和要求，推動各項工作的有序進行，以此為參保人員提供更為優質的服務，進一步促進醫療保險事業的健康發展。

（六）加快信息化建設步伐。在科學技術水平不斷提高的現階段，實現醫療保險業務檔案的信息化管理已經成為一種必然趨勢，這在一定程度上能夠推動業務檔案收集、整理、保管、移交以及存檔等各項工作的規范進行。為此，在實際管理的過程中，相關管理人員則需要及時更新自身的管理理念及方法，學習一些先進的技術及理念來提升自身的專業技能及業務能力。除此之外，通過對管理軟件進行自主化開發，以及管理系統平臺的有效應用來改善和優化業務檔案檢索、統計以及借閱等功能，同樣能夠達到實現醫療保險業務檔案的規范化、信息化以及數字化管理的目的。

三、結語

綜上所述，隨著參保人數的逐漸增多，醫療保險事業在獲得發展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰。作為醫療保險工作的重要組成部分之一，醫療保險業務檔案管理工作水平的高低不僅會對參保人切身的利益帶來一定的影響，同時也反映出民生問題的改善以及醫療保險事業的發展狀況。為了充分發揮出醫療保險自身所具備的重要作用，并促進醫療事業的健康可持續發展，在實際工作中，需要采取有效的措施，實現醫療保險業務檔案的規范化管理。

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作者：高雪蓮 單位：秦皇島市山海關區保險事業服務中心