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[提要]新媒體技術的出現使圖書市場在電子商務時代受到很大程度的沖擊,雖然當前圖書市場環境得到極大的改善,但圖書消費市場一直在不斷的萎縮,新媒體信息技術的出現對圖書營銷發展的影響不容忽視。在當前新媒體環境下圖書市場營銷的窘境需要我們對市場營銷策略進行深入的研究和探討,尋求能夠使圖書市場更好發展的方法。
關鍵詞:圖書市場;營銷創新;新媒體;閱讀方式
一、新媒體環境下圖書市場營銷困境
(一)圖書信息質量差、價格高。在信息化技術被各個領域中廣泛應用的同時人們對豐富信息量和深化信息度的需求越來越強烈,但是現代圖書中的內容在社會信息的整體節奏比較落后,在對內容進行展現的過程中也缺少其應有的深度,這種質量的圖書實用性明顯不足。雖然當代的文化類書刊并不需要太高的技術和信息含量,但是文化類書刊在內容上缺乏一定的創新性,在對內容進行設置的時候對當代社會讀者的口味了解得不夠深入。并且新時期的閱讀方式主要是通過運用價格較低的電子書以及可以接近免費的網絡平臺信息,這些閱讀方式的價格比傳統圖書要低得多。這種情況之下由于圖書常被當作一次性資源使用所以消費者們開始選用廉價的盜版書籍或者運用這些新技術進行閱讀。(二)圖書銷售缺乏品牌意識。在提到圖書銷售的時候很多人會自然而然地想到當當網,但是卻很少有人能夠想到一些出版集團和企業。這種情況的出現就是因為在出版商對圖書進行營銷的過程中對品牌的重視程度不夠。在當前的文化圈里并沒有得到大眾關注和認可的優秀品牌。這就要求出版企業在發展過程中必須要通過努力打造強勢品牌來提高自身在圖書市場之中的競爭力。圖書的讀者相比于其他行業的消費者忠誠性更高,并且讀者對于圖書的依賴性較強。在進行圖書營銷的過程中出版企業要對這兩個特點加以利用,這樣才能夠保證企業能夠長期穩定的發展,并且逐漸樹立品牌的公信度。(三)圖書營銷缺乏市場互助。長期以來我國社會對于圖書的需求量一直都比較大,其具體原因有:第一,我國的應試教育背景決定了人們對于專業書籍的需求一直較大;第二,我國的文化觀念比較依賴對于圖書媒介的利用;第三,在精神文明發展過程中圖書能夠有效地緩解快節奏的生活帶來的壓力。這幾個原因就決定了圖書營銷市場具有極大的上升空間。但是考慮到當前的圖書市場極為復雜,出版企業想要長期穩定的發展就必須對圖書的針對性加以強化,并且保證圖書內容的獨特性。在出版企業發展的過程中主要是采用點對點的成交方式,對于圖書市場的深入度不足,并且對消費者的實際需求缺乏調查和研究,無法從讀者的內心進行分析。
二、新媒體環境下的圖書市場營銷創新
營銷創新需要對營銷環境的變化情況進行及時的把握,根據出版企業自身掌握的資源水平以及經營實力對經營要素進行一方面或者一系列的探索。營銷創新出現于我國出版業與國際競爭環境接軌的過程之中,并且營銷創新也屬于這一發展階段的必然結果。其作為保證出版社在競爭過程中實力的重要指標,能夠有效地提高圖書在市場中的占有率。在當前的新媒體環境中,需要對現代的新媒體技術進行有效的借助來對圖書進行營銷,并且可以運用網絡平臺拓寬銷售空間。在對新媒體技術進行運用的過程中出版公司要對圖書信息資源的特點進行分析,并且要提高自身的品牌意識和服務意識,最大限度地為圖書的銷售創造有利條件。(一)樹立正確的創新觀念。在時代的發展過程中人們的溝通方式和獲取信息的渠道得到一定程度的增加。我們需要對這些新的方式和渠道進行詳細的了解后進行有效的利用,這個過程就是一種創新觀念。在企業發展過程中需要將創新作為指導思想,這樣才能夠保證企業在發展過程中呈現健康狀態。并且出版社也要以正確的創新觀念為基礎開展營銷活動,對企業的創新思維進行培養。(二)改進信息整合處理機制。對電商平臺開放的客戶數據分析接口和大數據分析技術進行充分的運用,并且對讀者人群進行精準的定位,通過了解讀者的購書習慣和動機對營銷創新進行深入挖掘,調動起讀者的購買行為。在較為復雜的環境下對讀者多樣性和挑剔性特點針對性地開展營銷活動。(三)構建新媒體環境下以消費者為中心的營銷組合。對消費者的需求進行了解,應用新技術開展4P營銷組合策略的設計工作。在對新書進行發售之前可以通過網上預售或者微博、微信等新媒體平臺開展一些創新形式的比賽,結合圖書自身內容的影響力對新書進行發售。或者在進行新書營銷之前運用有效的數字化技術在網站上將書中的具體內容向有購買意向的讀者介紹突出的出版信息以及大致的梗概,還要在全國范圍內征集續集的。(四)提升品牌與服務意識,培養消費者信任度。出版企業可以對當前的新媒體營銷工具開展營銷,可以通過公眾號和二維碼等新媒體工具進行營銷,對品牌的營銷進行大力宣傳,并且將品牌價值轉化為直觀的經濟利潤。在消費者對圖書進行購買之后也可以通過掃二維碼來加入公眾號,并且在公眾號中為消費者進行一些圖書的推送,或者開展一些講座類的活動,這樣能夠使消費者享受到極佳的售后服務,進而有效地提高消費者的忠誠度和黏著度。出版商要及時對購買圖書的消費者所反映的一些關于書中內容的問題進行處理,提高讀者對出版商的好感。并且,出版商還要對自身的服務意識進行強化,通過構建一些網上舊書回收處理系統來實現圖書的二次利用,這樣可在一定程度上消除購買者對于圖書后期處理方面的顧慮。并且這種行為也是順應了當前形勢下現代企業的環保理念,能夠從社會層面提高企業的品牌。(五)加強版權意識,對內部資源進行充分開發,實現IP全產鏈運營。在當前的互聯網發展過程中,IP概念在創作界中的熱度一直居高不下,這一概念主要是通過運用互聯網思維對媒介資源進行整合。IP在資源整合方面的潛力極大。必須要有質量比較好的IP才能夠將電視劇到網絡劇進行打通,實現從電影到舞臺劇的打通以及從真人秀到手游等一系列衍生品開發的產業鏈。在當前的文化娛樂領域IP的開發和經營已經成為了一種標準化的商業范式,而傳統的出版行業依然依靠銷售紙質圖書來獲取利潤,這種情況可以被當作是對資源的浪費。我們通過對上海遠東出版社的“圓明園”項目進行分析,這個項目的主要目的是為了紀念火燒圓明園155周年這一恥辱性的歷史事件,項目的選題圍繞“圓明園”進行,在這個項目的開展過程中上海遠東出版社有效地運用出版的手段將一項資源開拓成為了眾多的文化項目,并且對其進行深度的開發,產生一些創意活動。在對產業進行發展的過程中有效結合文化的使命,使圖書的銷售與活動同時進行。(六)在營銷創新過程中需要重點注意的幾個問題。第一,在進行創新的過程中不能僅僅追求經濟方面的利潤,針對圖書行業,創新過程中要實現的價值包括經濟層面、讀者方面以及社會層面。在出版社或出版企業進行運營的過程中如果無法創造出經濟價值,那么勢必會影響到它們的良好運轉,導致在圖書市場競爭越發激烈的形勢下,這些企業失去生存的能力,走向破產;第二,在進行創新的時候要全方位考慮到從宏觀角度和微觀角度都實現保護環境的目的,這種創新要以環境為基礎進行,不能只是通過主觀臆斷而憑空創造,要保證創新成果具有可行性和易操作特性,出版企業要特別注意其在文化方面的影響以及所引導的輿論導向;第三,在企業進行營銷的過程中會涉及到多個環節的共同組合,而在企業營銷創新的過程中卻只需要一個營銷環節成功即可,當然要想實現其加倍的效果也需要其他環節的配合;第四,在進行營銷的過程中也要注重合力的效果,營銷創新需要有效運用團隊的力量,而且考慮到營銷本身就涉及到許多個學科的知識,所以必須要保證營銷創新過程中實現人員組合以及知識的整合。
三、結束語
傳統僅僅依靠渠道進行征訂和常規銷售的方法已經無法滿足當前網絡信息時代的市場需求,想要保證出版企業的良好運營和發展必須要對現有營銷策略進行不斷的完善和創新,在滿足環境保護工作對于圖書行業要求的基礎上進行營銷理念和營銷方式的創新,為圖書市場開拓出一片新的天地,使企業獲得最大化利益的同時在社會中樹立起良好的形象。
主要參考文獻:
[1]侯躍文.談科技圖書在新媒體環境下的營銷[J].傳播與版權,2018(3).
[2]周斌.新媒體環境下圖書營銷新策略[J].中國市場,2016(9).
作者:陳俊 單位:北京師范大學出版社(集團)有限公司