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摘要：從改革開放40多年來，我國就致力于經濟的發展，經濟實力得以大幅度提高，綜合實力不斷加強，特別是在醫學事業上有了進一步的提升。公立醫院在推進醫療衛生改革的同時，還在績效分配、人力成本控制和醫院人事管理都取得了顯著的成果。但隨著人們的生活水平日益提升，對服務需求不斷提升，就目前我國公立醫院的現狀而言，還有許多醫院是處于轉型時期，在各方面服務能力還是有所欠缺。人事管理效率該如何進行提升，是公立醫院比較值得探討的問題，因為這是關系到醫院未來的發展路徑。本文主要分析了公立醫院應如何提升人事管理效率方面的相關研究，并對其進行了簡要概述，還希望能夠起到有效的參考作用。

關鍵詞：公立醫院；人事管理；對策

1引言

公立醫院是我國醫療服務機構的核心，主要營業目的不是為了獲得利益建設的，最原本的建設理念是為了維護社會群體健康的重要基礎。對公立醫院進行改革，最終希望能夠更好的為人民群眾服務。同時推進醫療事業改革是我國近年來實施的重要舉措，而人事管理作為醫療改革的重要環節，當然要做到人事管理效率的提高，才能更好的為醫院服務、為人民群眾服務。人事管理效率的提高在一定層面上可以促進工作人員的積極性，增強醫療水平，進而促進醫院整體服務水平的提升，實現醫院的長遠、穩定發展。

2醫院人力資源管理的概念及內涵

2.1人事管理的概念

人事管理在經濟學角度上主要是指，管理者通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式除組織以外的相關人員進行有效人事管理工作，達到組織上的工作需求或者是未來發展需求，一系列相關的活動就稱為人事管理。在現代管理角度上講，人事管理包括了人力、信息、物質、財力管理多個方面，其中最重要的就是人力資源管理，是這幾項管理中最活躍的因素。人事管理在廣義上是指對組織的一種管理方式。狹義上是指能夠促進國民經濟的發展，是人智力與體力的結合，主要表現在數量與質量兩個方面[1]。

2.2醫院人事管理的簡要概述

對于醫院的人事管理是需要用到相關的文化知識、技術職稱或者具備一定的專業知識的相關人員。在平常的需求中主要是由組織結構、體制、任務、職能以及現代建設構建的一個為人民群眾服務的職業稱謂。而醫院的人事管理醫衛人員主要分為技術人員、工程技術人員、政工和行政人員以及工勤人員。

2.3醫院人事管理的內涵

所謂的醫院人事管理主要是指通過現代科學管理方法，結合醫院的人力進行專業性的培訓和調整，讓整個醫院人力、物力、財力之間有一個很好的分配比例。醫院人事福管理分配合理可以為醫院以及醫院的工作人員發揮充分的優勢，以至于能夠達到醫院的戰略目標。醫院的人事管理主要包括了選人、育人、用人這些方面，相互之間相互促進、彼此聯系，是一個環環相扣的過程，循環性強，所以醫院人事管理是醫院發展比較重要的部分[2]。

3公立醫院人事管理存在的問題

3.1對人事管理的重要性認識不足

以整體的角度來看，醫院都是比較具有特殊性的，在實際的情況當中，醫院大多數人事管理人員是來自于臨床一線的，這樣的情況在全國的范圍內是存在比較多的現象，在人事管理方面的專業的工作人員在醫院任職的數據非常的少。雖然醫院的醫生在醫療技術方面是沒有問題的，可是對于管理方面，沒有相關知識的支撐，容易產生一系列棘手的問題，這將最終難以達到預期績效水準。其主要的原因是由于公立醫院管理層對于人事管理這方面的忽視，未起到高度重視，而且對于人力資本增值和管理意識不強，以至于人事管理分配不到專業的管理人員。還有一個方面的問題就是，我國目前有些公立醫院對于人事管理還是單純的人事管理，在行政方面的色彩比較濃烈，沒有意識到人事管理的多面性。認為在人事管理上花費太多的心思獲得的利益需要長時間來補回，所以就忽略了人事管理的重要性。

3.2醫院人事管理模式滯后，影響現代人事管理工作效率

以現在的實際情況來看，我國公立醫院受到計劃經濟的影響，仍在實行傳統人事管理。而傳統的人事管理存在很多不足之處，同時也不能夠適應新醫改環境下，對醫院整體水平也沒有實際的意義。因為醫院的人事管理職位設置主要目的就是為醫院的各個科室進行合理的分匹配，促進工作效率，進而提高醫院整體水平。而傳統的人事管理模式對于合理分配這方面是達不到高效率成果的。遇到一些問題可能會出現無從下手，長時間發展就會導致工作人員的工作積極性，進而影響醫院的管理效率[3]。

3.3醫院人事管理部門和各科室之間配合有待提高

醫院的人事管理部門平常的工作任務就是針對醫院的整體醫護人員，這些醫護人員是醫院的主體組成部門，保證在醫院運行中，能夠起到基礎作用。醫護人員平常的工作整體都是比較比較忙的，如果人事部門和醫院各個科室配合程度不高的話就容易造成出現許多的問題需要處理，在一定程度上還會形成浪費時間的現象。同時也會讓人事部門的一些管理措施容易產生延誤現象或者遺漏現象，從而導致人事部門對于醫院基礎工作的數據不能同步更新，從而影響醫院人事管理的準確性，這些因素都是導致醫院人事管理中，人事工作的運行效率低下。

4提升公立醫院人事管理效率的措施

4.1樹立正確的人事管理理念

人事管理是組織機構中重要的組成部分，是能夠促進組織機構的長遠發展。在公立醫院亦是如此。公立醫院建設的主要目標是為了人民群眾的健康著想才建立，其出發點就于其他醫院有所不同。但是公立醫院想要在醫療行業中長遠發展并且還具有一定的社會地位，就要引進大量的醫學人才以及專業的人事管理人員，既保證醫療技術一流又讓醫院服務全部到位，這樣才能夠促進醫院的未來發展前景。同時醫院的管理層面應該認識到人事管理的重要性，發揮醫院的資源對外招聘一些專業的管理人才，對內要加強相關人員對人事管理的正確認識。對于醫務管理者來說，樹立正確的人事管理理念，才能夠發揮其本身的作用性，促進管理方面的積極性[4]。

4.2加強醫院人事管理現代化模式，提升工作效率

將傳統的人事管理模式進行改革，讓公立醫院的人事管理得到更新型的管理模式，讓新的管理模式能夠更好的為人民服務，為醫院服務。況且現我國正處于新醫改的背景下，公立醫院就應該趁著這個優勢，對其實施改革，也讓人事管理在進行改革之后能夠發揮積極作用，從而促進公立醫院的發展。當然在實施管理工作當中要開展公正、公開、公平、擇優的制度，保證人才運用的高水平性，為公立醫院管理工作做貢獻。也要建立公平合理的效績考核制度，在實際操作中每個部門所負責的工作是不相同的，所以對應的考核制度也應該是要合理設置，要符合實際情況，要與所對應的職位相匹配，匹配程度高才能發揮員工的積極性，提高工作效率。

4.3加強各部門交流，提高各科室的配合效率

在一個整體組織中，部門與部門之間的聯系是比較重要的，可以增進部門間的工作效率的提升。在新醫改環境下，為了能夠符合醫院的實際要求以及人民群眾的需求，我國的公立醫院應該進一步提高人事管理效率。所以醫院的各部門之間應增強聯系，為人事管理效率提高做基礎準備。通過交流是可以了解到各個科室的實際情況和需求，對此好讓人事管理人員對科室人員工作的合理分配，還可以總結不同部門工作人員對人事管理工作的意見和建議，從而對自身的不好之處進行整改，最終達到人事管理的促進作用。增進人事管理工作能夠獲得各部門的支持和配合，真正發揮人事管理的重要作用，增強醫院內部凝聚力，促進醫院綜合管理工作的全面優化。對此，這樣的改革措施也是為了醫院人事管理工作能夠進入到一個新的階段，從而促進公立醫院在醫療行業的長遠發展[5]。

5結束語

綜上所述，在醫療事業改革的背景下，公立醫院的人事管理變革是醫療事業發展的必要成果，而且在公立醫院中人事管理是直接影響到醫院未來的發展路徑。目前我國隨著醫療改革的深入推廣，醫院人事管理部門是連接醫院的管理人員與醫護人員之間關系的橋梁，是整個醫院的調和劑。合理的人事管理制度是能夠保證醫院平穩運行的重要舉措，也是改革成效的表現形式。當然也要注意完善醫院效績考核制度，增進醫院各科室的合理分配，讓雙方之間的配合程度能夠提高工作效率，讓人事管理工作在醫院運行中發揮積極作用，促進公立醫院的長遠發展。

參考文獻

[1]黃軼.公立醫院人事檔案規范化管理的實踐與探索[J].辦公室業務，2017（24）：169.

[2]龐博.公立醫院應如何提升人事管理效率[J].人力資源管理，2018（02）：210-211.

[3]趙大仁，何思長，孫渤星，等.新醫改背景下混合所有制醫院相關問題探討[J].衛生經濟研究，2016（03）：3-5.

[4]謝源源.小議縣級公立醫院綜合改革[J].財經界（學術版），2016（04）：64+66.

[5]姚洪斌，李鐵軍，李媛媛.醫改模式下公立醫院人事制度改革的實踐與思考[J].人力資源管理，2017（05）：260-261.

作者：李文婧 單位：山東省耳鼻喉醫院（山東省立醫院西院）