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摘要：醫(yī)院的人事檔案管理工作是醫(yī)院人力資源管理的重要組成部分，而醫(yī)院的人力資源管理是醫(yī)院綜合管理工作中的一個核心部件。因此，醫(yī)院人事檔案管理工作直接關(guān)系到人力資源管理，并對醫(yī)院的整體建設(shè)與發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。本文就醫(yī)院的人事檔案管理工作進(jìn)行探討，分析在醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的一些不足與問題，并有針對性的提出有效應(yīng)對策略與舉措。

關(guān)鍵詞：人事檔案；檔案管理；問題及對策

醫(yī)院是具有特殊業(yè)務(wù)技術(shù)技能的事業(yè)單位，醫(yī)院所擁有的人才質(zhì)量與數(shù)量直接決定著醫(yī)院的綜合實力，加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，有助于更加有效地激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作人員與管理人員的工作積極性、主動性與自覺性，有助于強(qiáng)有力地激發(fā)他們的工作熱情與動力，為廣大病痛患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高醫(yī)院的整體醫(yī)務(wù)水平，促使醫(yī)院的聲譽(yù)和核心競爭力得到有效提升。而醫(yī)院人事檔案管理工作是醫(yī)院人力資源管理的一個重要組成部分，對于促使醫(yī)院人力資源管理起著重要的基礎(chǔ)性支撐作用和關(guān)鍵性引導(dǎo)作用。因此，加強(qiáng)有關(guān)醫(yī)院人事檔案管理相關(guān)問題的研究，對于醫(yī)院的綜合實力提升、生存與發(fā)展具有極其重要的意義。下面結(jié)合多年來醫(yī)院人事檔案管理工作的理論探究與實踐研究，剖析當(dāng)前本地區(qū)醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的主要不足與問題，并有針對性地提出有效對應(yīng)策略與措施。

1.醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的主要不足與問題剖析

1.1醫(yī)院人事檔案管理基礎(chǔ)條件不足

醫(yī)院人事檔案管理是涉及人力資源管理這一醫(yī)院管理工作核心的重要部分，是一項具有較強(qiáng)專業(yè)性、事務(wù)敏感性、政治性的工作，對于醫(yī)院所有員工的切實利益密切相聯(lián)。因而，對于人事檔案的管理必須采取單獨存放與專人管理，以有效保證人事檔案的安全，防止信息泄露或內(nèi)容遺失。然而，縱觀區(qū)內(nèi)諸多醫(yī)院對人事檔案的管理工作，普遍存在基礎(chǔ)條件不足，硬件環(huán)境與設(shè)施投入跟不上的問題，普遍存在人事檔案沒有專用庫房存儲的問題，許多醫(yī)院將人事檔案管理工作與辦公室工作混合在一起，顯然這種管理模式非常不規(guī)范，存在被污損、被丟失、被泄密的風(fēng)險。

1.2醫(yī)院人事檔案管理人員選配不適

醫(yī)院人事檔案管理工作，特別是大中型醫(yī)院的人事檔案管理工作非常繁瑣與復(fù)雜，涉及的各類材料非常多。從理論上講，必須具有較為深厚的檔案管理理論功底的人員方能勝任，需要管理人員較為專業(yè)的技能、細(xì)致耐心的工作態(tài)度和信息化技術(shù)技能作為支撐，才能將人事檔案管理工作做好，從而為醫(yī)院的人力資源管理提供基礎(chǔ)性支撐與關(guān)鍵性作用。然而，本地區(qū)許多醫(yī)院對自身單位的人事檔案管理人員的選配并不科學(xué)、也不合適，并沒有立足地嚴(yán)格挑選與謹(jǐn)慎選擇的原則，從而導(dǎo)致選配的人員既沒有深厚的理論功底，也沒有很強(qiáng)的實踐技能，綜合素質(zhì)與能力都難以勝任實際工作需要。例如，存在醫(yī)護(hù)人員因年齡等原因不能勝任本職工作被調(diào)整此崗位，將此崗位做為員工養(yǎng)老的一個歸所；大部分醫(yī)院人事檔案管理工作人員兼職情況特別突出，導(dǎo)致無法將工作重心放在人事檔案工作上，疏于管理，使許多需要歸檔的人事檔案資料流失。

1.3醫(yī)院人事檔案管理信息化水平不高問題

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展已經(jīng)高度融合于社會各個行業(yè)與領(lǐng)域，一些具體較強(qiáng)綜合實力與核心競爭力的大中型醫(yī)院人事檔案管理的成功經(jīng)驗表明，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對醫(yī)院的人事檔案進(jìn)行信息化管理，可以促使醫(yī)院的人事檔案存儲、查找、維護(hù)、調(diào)閱、更新等各項管理工作更具條理性、規(guī)范性、便捷性、合理性與科學(xué)性，是實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理正規(guī)化與科學(xué)化的必由之路，有助于最大限度地降低傳統(tǒng)人事檔案管理工作存在的各類安全隱患，有助于充分發(fā)揮人事管理工作的質(zhì)量效能，提升醫(yī)院的人力資源管理的質(zhì)量與效益。然而，我區(qū)各大醫(yī)院的人事檔案管理存在信息化技術(shù)應(yīng)用不夠的問題，幾乎停留于傳統(tǒng)的人工或半人工管理模式。顯然，這不能適應(yīng)信息化時代的潮流，也不利于醫(yī)院的人力資源管理工作，更不利于醫(yī)院的發(fā)展。

2.提升醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量與效能的策略探討

2.1切實增強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作的思想意識

思想意識是做好各項工作的重要基礎(chǔ)與潛能所在，各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理人員，必須切實本著關(guān)注醫(yī)院綜合實力的提升，著眼于醫(yī)院社會核心競爭力的提升和可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，高度重視醫(yī)院的人事檔案管理工作，增強(qiáng)人事檔案管理人員對自身工作重要性的認(rèn)識。增加財力支撐力度，投入更多的財力與物力，構(gòu)建有助于提升人事檔案存儲安全與管理便捷的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，有效消除可能引發(fā)丟失、泄露人事檔案信息的基礎(chǔ)設(shè)施隱患，同時為提升人事檔案管理質(zhì)量與效益提供強(qiáng)有力的硬件環(huán)境支撐。加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理人員工作責(zé)任的思想意識，切實引導(dǎo)他們從思想根基深處認(rèn)識到自身的職責(zé)與使命，強(qiáng)化黨性教育和紀(jì)律約束，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面關(guān)心檔案工作人員，努力建設(shè)一支富有“安、專、迷”精神的人事檔案工作隊伍。

2.2加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理規(guī)章制度建設(shè)

規(guī)章制度是促進(jìn)各項具體工作落實的有效保障，醫(yī)院人事檔案管理規(guī)章制度是促進(jìn)人事檔案管理工作的強(qiáng)力推手。因此，醫(yī)院應(yīng)著眼于加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理視角，切實建立健全醫(yī)院人事檔案管理工作的相關(guān)規(guī)章制度，緊密結(jié)合自身具體實際與特點，充分參考國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理規(guī)章制度，使制度具有科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性人事檔案管理規(guī)章制度。例如，人事檔案材料收集制度、人事檔案補(bǔ)充更新制度、人事檔案查詢調(diào)查制度、人事檔案送交歸檔制度、人事檔案轉(zhuǎn)遞制度、核查認(rèn)定制度等等，逐步引導(dǎo)人事檔案管理工作進(jìn)入科學(xué)、合理、健康發(fā)展軌道，促使醫(yī)院的人事檔案管理工作秩序更加規(guī)范與合理，促使人事檔案管理工作質(zhì)量與效率。

2.3加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案信息化管理建設(shè)

信息技術(shù)在各個行業(yè)與領(lǐng)域的深入應(yīng)用實踐表明，信息技術(shù)有助于提升工作質(zhì)量與效益。對于醫(yī)院人事檔案管理工作來說，引入信息化管理理念，采用先進(jìn)的信息化技術(shù)手段，有助于增強(qiáng)人事檔案存儲與維護(hù)安全，有助于提升人事檔案管理效率與服務(wù)質(zhì)量。將傳統(tǒng)紙質(zhì)的人事檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，不僅以文字表格形式存儲人事檔案信息，而且還以圖片形式存儲人事檔案原始信息，大大提高了人事檔案存儲的安全度。此外，人事檔案實施數(shù)字化處理后存入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，通過架構(gòu)人事檔案管理系統(tǒng)，擁有權(quán)限的管理人員可以非常方便快捷地檢索每個人的人事檔案，極大地降低了人事檔案管理的工作量。

2.4切實不斷提升人事檔案管理人員綜合能力素質(zhì)

醫(yī)院人事檔案管理工作質(zhì)量的決定因素之一就是管理人員，只有不斷提升人事檔案管理人員管理技能，才能促使檔案管理的水平得以不斷提升。首先，必須高度重視醫(yī)院人事檔案管理人員的遴選，將那些擁有較厚資料檔案管理理論功底、具有非常強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心、具有良好的信息化素養(yǎng)與政治素質(zhì)過硬的人員配置到醫(yī)院檔案管理工作崗位。其次，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理業(yè)務(wù)技能升級，通過送學(xué)方式將人事檔案管理人員的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，通過鼓勵自學(xué)等方式促使人事檔案管理人自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能提升。再次通過引入考核競爭機(jī)制，促進(jìn)人事檔案管理人員綜合能力素質(zhì)提升。

3.結(jié)語

醫(yī)院人事檔案管理工作直接影響和制約著醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量與效益，同樣影響和制約著醫(yī)院的綜合實力與核心競爭力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理層，必須切實高度重視人事檔案管理工作的重要價值與意義，緊跟時展步伐，不斷提高醫(yī)院人事檔案管理水平。

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作者：次仁央吉 單位：西藏自治區(qū)第二人民醫(yī)院