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[摘要]人力資源管理是各行業領域的重要管理工作，醫院也不例外。醫院管理工作中涉及到很多方面的因素和內容，尤其是人力資源開發以及人事檔案管理工作至關重要。該文先對人事檔案管理工作的意義和人力資源開發的基本原則進行分析，并在此基礎上就如何基于人力資源開發的角度來加強醫院人事檔案管理，分享個人的觀點與認識，以供參考。

[關鍵詞]醫院；人力資源；人事檔案管理；意義；原則

近年來隨著我國醫療衛生事業改革的快速發展，人事管理制度改革日漸深化，醫院對人事檔案管理中的要求不斷提升。然而，人事檔案管理工作內容有待豐富，而且工作隊伍建設有待加強，要求醫院在進行人事檔案管理時及時革新理念，準確認識到現階段人事檔案管理中的不足，注重通過人事檔案信息來準確反映醫院具體情況。同時，人事檔案管理是醫院管理工作中的重要環節，實踐中有部分醫院仍將人力資源開發與管理工作與人事管理劃等號，嚴重影響到檔案管理效果。新形勢下醫院在進行人事檔案資料開發以及利用過程中應當準確分析人事檔案的應用現狀，并且及時做出調整，檔案管理部門應當第一時間進行人力資源資料管理，以此來有效滿足客觀工作需求。

1人事檔案管理對人力資源開發的重要意義

人事檔案能夠將醫院職員的詳細資料全面反映出來，能夠為醫院評定職稱以及崗位的分配工作提供有效的參考。在信息時代背景下，醫院人事檔案管理工作也需要朝著信息化、科學化方面發展，這樣方能為醫院的可持續健康發展奠定堅實的基礎。

1.1有利于決策參考的提升

對于醫院人事檔案而言，其可以全面反映出該院醫護人員的信息，其中包括姓名、學歷、職業經歷以及職務和職稱等內容，同時也是人力資源決策的重要參考。近年來隨著國內醫院發展水平的不斷提升，提高醫院醫療服務水平成為醫院發展的基礎和前提。在醫院醫療服務能力提升的過程中，醫護人員應當具備較強診療技能以及醫護水平，這些都是醫院醫護人員必備的能力和素質，而且上述信息資料可在人事檔案中準確查到。對于人力資源部門而言，通過對人事檔案資料全面分析，可以了解醫院目前的人力資源狀況，對亟需的人才有所把握，而且能夠對現有從業醫護人員的業務素養精確判斷，并且根據具體情況制定人才引進與培訓規劃方。從某種意義上來講，精準的醫院人事檔案資料分析，有利于促進和提升醫院決策。

1.2有利于醫院人力資源的優化配置

醫院基于人力資源優化配置，能夠將各類人才有效分配到適合的崗位上，以免人才浪費或者不合理配置。對于人力資源管理部門而言，通過人事檔案信息資料的查詢，可以有效掌握各職業崗位上的人才需求，為崗位調整或者人才調配提供信息依據。特別是在當前的醫改背景下，廣大患者及其家屬對診療服務提出了更高的要求，人力資源部門應當基于醫護人員的能力、工作績效以及特長等合理分配崗位，確保人盡其才，通過對人事檔案資料的分析與精準判斷，最大限度地實現人力資源的優化配置，避免事多人少或者人浮于事的現象出現。

1.3有利于提高從業人員的素養和業務技能

近年來隨著醫療衛生事業改革的不斷深化，目前國內醫院亟需建立一支素質高、業務能力強的醫護隊伍。醫院的人事檔案部門作為選拔人才以及培養優秀醫護人員的部門，可為醫護人員職稱的評定提供參考資料。實踐中基于人事檔案資料，醫院根據人才需求特點設計合適的培訓方案，以此來提高和培養醫護人員的素質。比如，醫院可定期開展各種形式的交易培訓活動，必要時可以邀請業內權威專家到醫院授課和交流，也可以選派該院的業務骨干到高級醫療單位進修等。

1.4人事檔案管理的其他作用

現階段醫療領域的人才競爭壓力越來越大，在激烈的競爭中若想確保醫院核心競爭優勢，就應當不斷提升醫院綜合管理水平。同時，還應當有效發揮人事檔案管理工作對于醫院人力資源開發的重要促進作用，并以此為基礎來有效推動醫院人事檔案信息化管理水平及其建設發展進程。通過人事檔案管理以及信息化建設，可以為人才決策以及人力資源管理結構優化工作提供有力參考，為人才管理戰略的發展打下堅實的基礎。同時，人事檔案管理過程中的信息數據，有助于檔案信息準確以及完整性的危害，避免人事檔案信息資料的丟失以及泄露。在人事檔案信息化建設以及管理工作中，應當對人事檔案資料予以授權訪問、加密處理，強調人事檔案管理的安全性以及保密性。實踐中，應當充分發揮出醫院人事檔案信息數據的引導價值，這有利于實現提升人事管理效率之目標。

2人事檔案管理中的人力資源開發與利用原則

2.1整序開發

對于該項原則而言，主要是指檔案管理部門采取多種辦法采集和處理醫護人員個人經歷以及績效的相關資料，并且將這些資料變成系統內的有價值信息。人事檔案管理工作也在信息上整序開發，采取終身制的人才管理策略來開發人力資源。換言之，人事檔案信息整序化是人力資源開發的基礎和重點。

2.2全面效益

基于人事檔案管理，不僅對個人有好處，而且在醫院未來發展過程中還能夠起到有效的促進作用。若想充分發揮人力資源的作用，比如社會信譽、經濟效應等，就必須做好各項管理工作。在醫院人事檔案編排時，應當全面展示人才資源的優勢，不斷提高醫院的美譽度以及信譽度，從醫院整體發展視角出發，加強人事檔案管理，全面推動醫院人力資源的健康發展，為醫院提供優質的教學、科研以及臨床服務。

2.3充分利用

醫院人事檔案管理部門應當不斷強化人事資源信息的開發以及運用，并且對人力資源優化配置，全面提升人力資源的有效利用率。實踐中為了能夠科學預測人才需求量和類型等，人力資源管理部門應當采用合適的人事檔案資料管理辦法進行操作。

3當前醫院人事檔案資料管理工作中的問題

近年來隨著醫院的快速發展，雖然醫院整體管理水平有所提升，但是人事檔案管理工作中依然存在著一些問題與不足。比如，醫院人事檔案資料內容不全面，存在著重學歷以及資歷現象，人事檔案信息中更多是贊揚、肯定的內容，能夠客觀反映人員過失的信息資料相對較少，此外，人事檔案信息資料收集不全面，必然會對人力資源評價產生不利影響。比如，三齡、兩歷以及一身份信息記載不全，或者前后不一致等，直接影響著后期醫院人力資源開發和醫院發展。同時，醫院人事檔案管理工作不夠靈活，尤其在當前改革背景下，醫院人事管理工作呈現出更加多元化的態勢，不僅有人事崗位、行政崗位，而且還有臨時性的崗位，整體來看人事檔案管理制度相對比較機械，靈活度不夠，無法針對各群體建立切實可行的人事檔案；尤其在當前人才流動日趨頻繁的時代，死檔、棄檔以及人檔相互分離的現象也較為普遍，用人制度相對比較落后。此外，醫院人事檔案資料的開發與利用方式相對比較落后，在當前人事檔案信息化、專業化管理的背景下，醫院依然沿襲傳統的人事檔案管理模式，方式落后以及方法相對比較單一，以致于人事檔案資料管理乏力、效率不高。

4基于人力資源開發利用的人事檔案管理創新策略

通過以上對目前醫院人事檔案管理工作以及人力資源開發利用過程中存在的問題分析，該文認為要想加強人力資源開發利用以及醫院人事檔案管理，應當從以下幾個方面著手。

4.1及時革新人事檔案管理理念

通過人事檔案全面了解和把握人員信息資料，并在此基礎上深入挖掘和利用人才，使人盡其用。人事檔案信息資料應當真實可靠，全面完整，能夠準確反映出實際情況。在確保人事檔案只能寫真實性以及完整性的基礎上，還應當具備以下意識。①醫院醫護人員應當強化歸檔意識，在入職后能夠及時將檔案資料交人事管理部門；②管理人員應當積極主動以及及時了解醫院員工的信息資料，并且及時對其進行收集以及甄別；③領導干部應當強化檔案意識，并且帶頭加強檔案管理，改進人事檔案管理環境，保證管理制度切實落實到實處。在檔案管理理念改進過程中，一方面要確保檔案信息資料的真實完整性，另一方面還要重點體現醫護人員的技能和素養。比如，某個重大醫療轉折階段形成的人事檔案資料，即在特定社會條件產生的，其對醫護人員的能力、道德品質以及精神面貌等都能夠真實的體現，同時也是醫院的寶貴財富。

4.2加強醫院人事檔案資料的動態化管理

傳統模式下的醫院檔案管理工作內容相對單一，更多只是局限于對檔案材料的簡單整理與保管，對檔案資料信息的收集缺乏積極主動性，而且嚴重忽略醫院人事檔案工作的動態變化，無法有效體現每一個醫護人員的素質以及專業技能水平，也難以有效反映醫護人員的從業經歷等?；诖耍耸聶n案管理工作中應當采取實行動態的模式，及時補充可有效體現時代特征以及展示醫護人員特色的醫風醫德以及科研成果與專長技能等內容。為此，在人事檔案內容中應當適當添加一些可以集中反映個人特色的相關材料，既可以是誠信方面的，也可以是考核材料。比如患者與家屬的滿意度以及個人誠信度，醫院對醫護人員的德能勤績廉考核結果等。同時，還應當適當增加一些可以準確體現時展特征的相關內容，比如一些重大、特大醫療事件中的先進事跡和人物、高級的診療方案和方法等。同時，還應當適當增加一些可以體現醫療水平的相關信息和內容，比如醫療技術在行業領域的影響力、與兄弟單位的技術差距以及新的診療方法應用情況等。同時，還應當不斷強化人事檔案資料的動態化管理，將學歷情況、獎懲以及職稱資料和工資關系等及時歸檔，對其進行動態化管理。

4.3注重人力資源的開發與應用，加強檔案文化建設

實踐中應當積極拓寬人事檔案資源開發利用范圍，提高醫院人力資源的挖掘潛力。既要樹立科學合理的人事檔案管理理念，注重人事檔案管理與建設，又要結合人才隊伍建設要求，立足于醫院發展現狀與需求?；谌肆Y源潛力開發的視角對員工檔案信息資料進行有效管理，將該院醫護人員的信息資料按照標準進行分門別類地納入到人事檔案管理體系之中，以此來有效促進醫院加強人事檔案管理。從實踐來看，人力資源管理工作至關重要，加強醫院人事檔案資料開發利用以及有效發揮人事檔案的價值意義重大，同時也是人事檔案管理工作的根本之所在。為此，實踐中應當基于人力資源開發現狀以及發展需求，提高主動服務意識與能力，密切關注醫院人事檔案資源開發與利用，并且學會利用大數據、計算機以及云計算等技術手段，構建人事檔案資料數據庫，為醫院開發利用人力資源提供保障。同時，還應當加強醫院檔案文化建設，積極改進當前的人事檔案資料管理環境，并且致力于營造良好的人事檔案管理氛圍。通過建立人事檔案文化，能夠將人力資源管理與人事檔案管理兩種文化建設密切結合在一起，然后將其納入到醫院文化體系構建之中，基于傳統和網絡媒體等多種渠道，對醫院職工加強檔案文化宣傳以及教育引導，以此來加強人事檔案管理。

4.4提升人事檔案信息化建設地位，加大專項資金投入力度

實踐中，醫院應當立足實際，高度關注檔案信息化建設以及管理工作，不斷創新和改進人事檔案管理方式和方法。同時，還應當進一步健全和完善管理體系，增強人員檔案責任感；通過構建和完善激勵機制，調動人事檔案管理人員的積極性與主動性，從而使他們能夠全身心地投入到工作之中。對于檔案管理部門而言，既要加強人事檔案管理，又要進行信息化建設，改革和創新人事檔案管理體制，保證相關制度能夠在人事檔案信息化建設中發揮作用。值得一提的是，任何一項制度或者方案的落實，都離不開強大的資金后盾作為保障，為此在人事檔案管理過程中應當不斷加大技術等專項資金的投入力度。尤其在當前信息化時代背景下，人事檔案管理工作的信息化水平提升，管理質量和效率的提高，均應當結合實際情況不斷加大資金投入力度，基于人力資源開發的視角和要求，對配套設施進行更新換代，為人事檔案管理工作的信息化發展，為醫院專業人力資源的開發建設，打下堅實的基礎。在此過程中，需要注意完整性以及真實性，這是檔案管理工作中的兩個非常關鍵的指標，實踐中一定要加強人員教育，詳細記錄人事檔案信息資料，在確保檔案準確性、真實性以及全面性的基礎上，來有效提升其實用性。綜上所述，醫院人事檔案管理對醫院人力資源開發與利用起到了非常重要的作用，針對目前人事檔案管理中存在的各種問題，應當及時轉變思路和理念，不斷強化意識，創新和改進人事檔案管理模式，以此來有效提高醫院整體發展水平。

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作者：任吉芳 單位：山西省臨汾市人民醫院人事科