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摘要:現(xiàn)代社會正處在全速發(fā)展的階段，信息技術迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都乘上了信息化的東風與時俱進，醫(yī)院人力資源管理不能墨守成規(guī)，要推陳出新。文章主要論述了醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀，信息化應用在醫(yī)院人力資源管理中的作用，醫(yī)院人力資源管理中信息化應用的具體措施，希望能為醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展奉獻微薄之力。

關鍵詞:醫(yī)院;人力資源管理;信息化;應用

新時期，社會發(fā)展日新月異，科學技術隨著經(jīng)濟的發(fā)展而不斷更新，信息技術也隨之發(fā)展壯大起來。醫(yī)院人力資源管理信息化大大提高了醫(yī)院的工作效率，降低了成本，提高了服務質(zhì)量。因此，醫(yī)院人力資源管理要正視現(xiàn)狀，不斷更新信息化技術，加強信息化建設，提高醫(yī)院人力資源管理水平。

一、醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

人力資源管理是醫(yī)院的關鍵部門，關系到醫(yī)院正常運行。人們的生活水平在不斷提高的同時，各方面的需求也越來越苛刻，尤其在醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求格外高。但是，目前有許多醫(yī)院在各方面都不能跟上時代的步伐，尤其是人力資源管理現(xiàn)狀不盡如人意。

(1)醫(yī)院人力資源管理方式比較落后，不能滿足時展的需求。現(xiàn)代社會日新月異，經(jīng)濟發(fā)展速度驚人，人們的生活條件提高了，對各方面的需求也越來越挑剔，尤其在醫(yī)療衛(wèi)生方面。但是，現(xiàn)狀是很多醫(yī)院依然采取傳統(tǒng)的人事管理模式，主要采取手工方式進行工作。而現(xiàn)實是看病的人數(shù)在不斷增加，對醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)的要求越來越高，醫(yī)院要解決人們看病難的問題就必須增加各類人才。人事分配管理、值班考勤工作量統(tǒng)計、人事檔案整理等方面的工作量加大，醫(yī)院的人力資源部門依然采用最原始的人工方法管理已經(jīng)遠遠不能適應新形勢的發(fā)展，這樣勢必會造成醫(yī)院人力資源管理混亂，嚴重影響工作效率，并阻礙醫(yī)院的良性發(fā)展。

(2)醫(yī)院對人力資源管理信息化重視不夠。眾所周知，人力資源管理部門是醫(yī)院中極其重要的部門，但是有很多醫(yī)院的領導對人力資源管理的重視不夠，認為醫(yī)院的主要工作是看病救人，人力資源管理部門只要能把工作做好就行，不一定要追求速度與效率，信息化建設可有可無。這就導致醫(yī)院在人力資源管理方面的資金投入少，人力資源管理非常落后。現(xiàn)代社會是信息化時代，醫(yī)院的人力資源管理部門缺乏足夠的信息化設備，沒有資金就不能聘請到高科技、專業(yè)技術人才，沒有高科技人才信息化系統(tǒng)就不能實現(xiàn)。現(xiàn)有的信息化技術人員和管理人員沒有經(jīng)費參加提升培訓，工作積極性不高，工作效率低下，使醫(yī)院人力資源信息化建設成為空談。

(3)醫(yī)院缺乏人力資源管理綜合性素質(zhì)人才。醫(yī)院往往重視醫(yī)療技術水平的提升，而忽視了人力資源管理，對于行政管理部門的人員素質(zhì)常常忽略。人力資源管理部門的工作人員綜合素質(zhì)不高，有的是管理方面的專業(yè)人才，但在信息技術方面不熟悉;有的是靠關系進去的，根本不是專業(yè)的管理人才，并且沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓就上崗，面對新形勢下出現(xiàn)的新的技術應用方面的問題，沒有專業(yè)技術人員的指導，不能充分運用現(xiàn)代信息化技術處理醫(yī)院人力資源管理部門的工作，對于醫(yī)院最常見的檔案管理都不能正常使用信息化的電子表格，這就嚴重阻礙了醫(yī)院信息化建設的發(fā)展。

(4)醫(yī)院的信息資源不能共享。醫(yī)院人力資源管理是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程，它不是獨立的，而是與醫(yī)院的各個部門都有密切聯(lián)系的。目前，我國很多醫(yī)院的信息化建設比較滯后，醫(yī)院各個部門僅僅利用計算機處理日常表格等，醫(yī)院人力資源管理部門不能共享其他部門的人事信息等，由于在醫(yī)院內(nèi)部沒有形成一個整體的信息系統(tǒng)共享模式，所以醫(yī)院各部門之間幾乎是各自獨立儲存信息，缺乏有效溝通交流，這就導致信息化利用程度不高，從而造成人力資源管理部門力不從心，工作效率不高，影響醫(yī)院領導對醫(yī)院信息的整體掌握。信息化的優(yōu)勢是方便快捷、資源共享，在醫(yī)院人力資源管理信息化建設的過程中，醫(yī)院信息系統(tǒng)就是一個快速便捷的系統(tǒng)模式。可是，現(xiàn)在很多醫(yī)院對信息化認識不夠、應用不多，習慣采取傳統(tǒng)的管理模式，不能充分利用信息化的資源共享，僅在少數(shù)方面應用信息化，沒有形成規(guī)模化、系統(tǒng)化，這就不利于整個醫(yī)院的資源共享，嚴重浪費了資源，阻礙醫(yī)院信息化建設的發(fā)展，使得醫(yī)院各個部門“各自為陣”，整個醫(yī)院管理起來“一盤散沙”，管理水平和效率不高。

二、信息化應用對醫(yī)院人力資源管理的作用

信息化是新時展的產(chǎn)物，在工作生活中充分應用信息化可以給我們帶來許多便捷，提高工作效率、提升生活質(zhì)量，加快生活節(jié)奏。信息化不僅在人們的生活和工作中有著極其重要的推動作用，信息化在醫(yī)院的人力資源管理中的作用也是功效顯著的。

(1)規(guī)范人力資源管理。實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理信息化，可以在很大程度上規(guī)范人力資源管理。打破以往陳舊的管理方式，充分利用信息技術把醫(yī)院各部門的信息資源統(tǒng)一管理，形成醫(yī)院的信息系統(tǒng)，人力資源管理的工作內(nèi)容就變得系統(tǒng)化，無論是職工檔案、日常考勤、工資績效管理，還是社保、福利、職稱等方方面面，在實際操作過程中，都可以通過對相關信息進行分析和處理，自動生成數(shù)據(jù)、報表，方便快捷，減少了人工處理可能出現(xiàn)的失誤。總之，人力資源信息化管理能夠做到儲存量大，便于查詢統(tǒng)計，使醫(yī)院管理更加科學化和規(guī)范化。

(2)提高管理水平和管理效率。醫(yī)院注重人力資源管理信息化，有利于提高醫(yī)院的管理水平和管理效率。人力資源管理信息化便于醫(yī)院各部門之間的信息交流，資源共享，信息化資源的便捷性和時效性可以大大減少各方面的消極影響，由于信息技術傳遞的及時性，管理部門能夠及時對人力資源信息進行記錄、修改，提高了管理效率。信息化的管理有助于管理部門全面開展人力資源管理工作，保證各項管理工作均能夠在運營發(fā)展中得到有效實施，信息化管理還能夠切實提高數(shù)據(jù)運算的準確性，使管理工作可以事半功倍，在醫(yī)院各項工作的開展中發(fā)揮更大的作用，使醫(yī)院的管理水平和管理效率都得到了有效提高。

(3)降低醫(yī)院人力資源管理成本。人力資源管理是醫(yī)院的重要工作之一，傳統(tǒng)的管理模式大部分投入的人力、物力較多，但工作效率卻不盡如人意。人力資源管理信息化的實現(xiàn)，可以大大節(jié)省成本，促進工作效率的提高。人力資源信息化可以利用信息系統(tǒng)對醫(yī)院的人事信息等進行儲存和管理，大大節(jié)約了紙張和空間;實現(xiàn)信息化管理，醫(yī)院對工作人員的數(shù)量需要的少了，節(jié)約了人力就是節(jié)省了支出，降低了成本;實現(xiàn)信息化管理，可以通過網(wǎng)上授課、遠程教育等網(wǎng)絡新形式來培訓員工和專業(yè)技術人員，這樣就在很大程度上節(jié)省了時間、費用和空間;實現(xiàn)信息化管理，可以充分利用信息資源共享，加強了個部門之間的溝通交流，提高了工作效率，促進醫(yī)院的發(fā)展。現(xiàn)如今，醫(yī)院的發(fā)展也是瞬息萬變的，每年都有大量的人員流動，員工的職稱晉升、工資福利等等，處理這些需要人力資源管理的工作人員花費很多時間和精力，并且不能保證零差錯。信息化技術的應用，充分解放了人力資源管理者，讓他們有從煩瑣的手工操作中走出來，有充足的時間和精力去充實和提高自己，讓他們能夠更好地為醫(yī)院管理做貢獻，這在很大程度上降低了人力資源管理的成本。

(4)完善人力資源配置結構。時代在發(fā)展，科學技術的發(fā)展更是突飛猛進，一日千里。信息化技術在醫(yī)院的廣泛應用和推廣，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展，對醫(yī)院的作用是舉足輕重的。醫(yī)院引進信息化方面的高科技、專業(yè)技術人才，重視資金的投入，尊重人才，積極聽取專業(yè)人員的建議，加強醫(yī)院信息化建設，充分利用信息技術，及時改革人力資源管理的不足，在整個注入信息化技術，使醫(yī)院的人力資源管理更加合理化、科學化。通過信息系統(tǒng)能夠?qū)︶t(yī)院的人員流動一目了然，對員工的考勤等更是了如指掌，這就為醫(yī)院在人員配置上做依據(jù)，從而能夠準確地對各種人才做恰如其分的配置，做到人盡其才。信息化技術的在醫(yī)院應用，還可以制定合理的薪酬制度，完善醫(yī)院的內(nèi)部獎勵機制，有效地增強醫(yī)院人才的核心競爭能力，從而有利于引進更多高素質(zhì)的復合型人才，有效地保障醫(yī)院人力資源管理各項工作的順利開展。

三、加強醫(yī)院人力資源管理信息化建設的措施

(1)醫(yī)院重視人力資源管理信息化。信息化是現(xiàn)代社會的大勢所趨，醫(yī)院領導要認清形勢，及時改變傳統(tǒng)的管理理念，重視醫(yī)院人力資源管理的信息化建設。根據(jù)醫(yī)院實際情況，對人力資源管理進行整體規(guī)劃和設計，加大資金投入，購置人力資源管理信息化必需的硬件設備;同時，要加強員工的信息化專業(yè)知識培訓，讓廣大員工在最短的時間里了解信息化管理的基本常識，為信息化管理理念的實施做好普及推廣。引進信息化方面的專業(yè)技術人員，融入醫(yī)院人力資源管理的隊伍中去，不斷提高醫(yī)院人力資源管理團隊的信息化管理理念和能力，徹底改變醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式，形成完整信息化系統(tǒng)，使人力資源管理與信息化有效融合，促進醫(yī)院人力資源管理走上科學有效的發(fā)展之路。

(2)合理規(guī)劃信息化建設。醫(yī)院對人力資源管理信息化建設要有長遠的規(guī)劃，必須針對醫(yī)院現(xiàn)狀，面向社會發(fā)展大趨勢，從全局考慮醫(yī)院信息化的發(fā)展動向。從切合實際的角度出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)院信息化建設的方向。這樣才能做到目標明確，在信息化建設的過程中不走彎路，改變醫(yī)院人力資源管理落后的現(xiàn)狀，不斷提高人力資源管理信息化水平。醫(yī)院有了既定的發(fā)展目標，就可以在此基礎上提供多樣化的管理方案，依據(jù)醫(yī)院人力資源管理的方方面面進行改革，實現(xiàn)人力資源管理真正的信息化，為廣大員工提供高效而又舒適的工作環(huán)境，提高了員工的工作責任心和積極性，增強了集體凝聚力，提高了醫(yī)院人力資源管理部門的工作效率。

(3)選擇適合醫(yī)院信息化建設的軟件。醫(yī)院人力資源管理信息化建設的關鍵是選擇一款適合醫(yī)院實際的軟件，在資金允許的前提下，根據(jù)醫(yī)院人力資源管理的實際需求，盡量選擇先進、高效以及適合醫(yī)院發(fā)展需求的管理軟件。在醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)建設和使用過程中，應該和軟件開發(fā)商形成長期合作的關系，開發(fā)商提供技術支持和售后服務之外，還要負責系統(tǒng)的日常維護、更新、功能擴展和軟件兼容連接等各種問題。這樣，才能確保人力資源管理信息化系統(tǒng)的正常運行，促進醫(yī)院工作效率的提高。總之，社會經(jīng)濟在快速發(fā)展，各行各業(yè)都要緊跟時展的步伐，但有些醫(yī)院人力資源管理信息化的現(xiàn)狀令人擔憂，醫(yī)院的管理者一定要及時調(diào)整方向，重視人力資源管理信息化建設，加大投資力度，整體規(guī)劃醫(yī)院信息化建設的方案，統(tǒng)籌規(guī)劃，目標明確，有的放矢。只有這樣，才能在醫(yī)院人力資源管理過程中做到事半功倍，不斷提高工作效率，為醫(yī)院健康快速發(fā)展助力。

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作者：鄭大成 單位：阜寧縣人民醫(yī)院