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信息時代促進了我國計算機軟件技術的飛速發展，計算機技術有方便、快捷、靈活性強等特點，被廣泛運用于人們的生活中。但是，計算機軟件的不可靠性隨之被人們發現，計算機軟件的不可靠性影響著計算機使用的安全性、可靠性，也威脅著用戶的隱私安全和財產安全。因此，需要對計算機軟件的不可靠性進行深入的研究，解決其中的問題，以提高計算機軟件的安全性和可靠性，推動我國計算機軟件技術的穩定發展。

1分析計算機軟件技術的不可靠性

1.1計算機軟件的特點分析

計算機軟件是計算機的靈魂，指揮著整個計算機的運行，計算機強大的功能離不開計算機軟件。首先，計算機軟件技術性較強，軟件的開發需要專業的計算機人才和高科技輔助工具，且開發周期較長，需要投入大量的人力和物力。其次，計算機軟件有較強的功能性；計算機運行依賴于計算機的程序，而計算機程序要到達一定的目的，則需要通過一些代碼和指令。計算機軟件是軟件開發人員智慧的產物和邏輯研究的產品，在極大程度上計算機軟件的不可靠性是設計過程中的人為因素造成的，有極強的主觀性和難以預測性。

1.2計算機軟件不可靠性表現

當前，我國出臺了很多政策來支持和指導計算機軟件的發展，計算機軟件技術也取得了很大的成就。但在激烈的全球軟件行業競爭中，我國的計算機軟件在發展中仍然存在一些問題：（1）軟件失效：硬件失效通常是因為物理故障，是器件物理化的必然結果，會出現浴盆曲線；而軟件失效與硬件失效有明顯的區別，軟件失效是由于自身的缺陷和改編程序的干擾，具體體現在兩個方面：首先，軟件不會被磨損，也沒有浴盆曲線，但是會出現陳舊落后的問題；其次，軟件的程序容易被篡改，可以人為的改編軟件，也可以通過其他程序的入侵來篡改。（2）決定計算機軟件可靠性的是人為因素；從軟件開發的角度上來說，軟件的設計要滿足客戶的要求，需要軟件開發人員從顧客的角度出發，分析、設計軟件；這就決定了軟件的設計是一種思考創作，而創作中的每一個環節都是通過軟件設計師的智慧和水平來實現的。但由于設計師水平的差異,在設計軟件的過程中難免會出現疏忽和不合理的問題，使軟件技術出現漏洞，甚至軟件失效或崩潰。（3）計算機軟件的維護方面；計算機軟件的維護是通過更換或修復被損壞的系統來實現的，軟件一旦被破壞，就只能通過重新設計軟件來恢復失效軟件的功能。（4）目前計算機軟件的可靠性驗證還沒有建立完整的理論體系，相比硬件開發來說，計算機軟件的設計開發還處于發展階段。

2解決計算機軟件不靠性的措施

2.1加大計算機軟件人才培養力度

計算機軟件在開發過程中就存在潛在的人為錯誤，首先，計算機軟件的開發需要加強軟件開發人員專業素質的培養力度，讓軟件開發人員在充分了解軟件知識的基礎上對客戶的要求進行更加準確的理解；其次，軟件開發人員在開發軟件前，應做好軟件設計前期的調研、規劃、可行性分析等工作，進而避免潛在的風險；最后，要求軟件開發人員在開發軟件的過程中避免出現一些技術性的錯誤，比如變量使化錯誤和語法錯誤等，加強軟件開發人員的軟件開發水平。

2.2對軟件開發過程進行評審

為了確保軟件的開發符合客戶的要求，有序的進行軟件設計，避免出現跨越階段現象的發生。在軟件的開發過程中，需要組織評審組對軟件進行及時的評審，評審組的成員要包括總體人員、設計師、管理師和質量保證師等領域的專家。評審組對軟件設計師所設計的軟件標準和要求進行評審，從而有效增強計算機軟件的可靠性，促進計算機軟件的發展。

2.3建立有效的軟件質量監督機制

目前，國家雖然對計算機軟件技術制定了一些技術和開發方面的規范，但還缺乏對一些測試軟件質量、評價修改軟件和軟件技術改良的相關政策。因此，國家相關部門還需要建立有效的軟件質量監督機制，促使軟件開發人員進行自我測試、自我編制，進而有效減少軟件開發人員在軟件開發過程中出現的錯誤，提高計算機軟件開發的整體水平和核心技術。

2.4建立軟件可靠性數據收集系統

軟件開發人員在軟件開發的初期，需要參照其他相似軟件的故障數據，并綜合考慮其中的重要度、復雜性、調用度等影響因素，從而盡可能節省軟件開發的精力，提高工作效率。計算機軟件開發是一項需要多方面技術的工作，為有效避免計算機軟件的不可靠性，相關部門還要在軟件可靠性測試和實踐的基礎上規范對軟件文檔的要求，建立計算機軟件可靠性數據收集系統，從而為計算機軟件錯誤的分析、糾正和評估提供詳細、可靠的數據，進一步提高計算機軟件的可靠性。

3結束語

計算機軟件技術給人們的生活帶來了很大的便利，人們在享受著計算機軟件帶來的便利和快捷的同時，也被計算機軟件的不可靠性困擾著，計算機軟件的不可靠性不僅威脅著人們的賬戶安全，而且還阻礙了計算機技術的發展和計算機的安全使用。為進一步提高計算機軟件技術的綜合應用性，計算機軟件開發人員在軟件設計和開發的過程中要規范操作、明確計算機軟件技術的核心內涵、應用特征，并認真分析引發計算機軟件不可靠性的具體原因，以便能夠采取有效的措施提高計算機軟件的可靠性和安全性，從而促進我國計算機軟件行業的健康、持續發展。

作者：鄧勇 單位：南昌市工業技術研究院