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一、計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的發(fā)展階段

通常情況下，MIS階段與DSS階段是同時進(jìn)行的，在不斷通過MIS收集企業(yè)管理信息的過程中，DSS系統(tǒng)就已經(jīng)在不斷地自動化或者半自動化地為決策者提供企業(yè)管理決策的依據(jù)，主要包括在一些信息數(shù)據(jù)的模型，表格，決策環(huán)境塑造上。但是我們必須意識到，在企業(yè)管理決策上發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)作用的還在于人，不論是MIS還是DSS僅僅是通過對信息的處理加工為企業(yè)管理者提供依據(jù)，以此來提高企業(yè)管理決策的質(zhì)量。

二、計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用領(lǐng)域

簡單地介紹了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)管理過程中經(jīng)歷的階段，我們將更加全面地了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)日常管理的過程中具體還發(fā)揮著哪些作用。通常情況下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中主要在以下幾個方面發(fā)揮作用。

1.日常文字處理

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以說在我們的日常生活中隨處可見。比如打印文件、編輯材料、制作表格等在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛。計(jì)算機(jī)在日常做文字信息處理時與手寫相比有很大的優(yōu)勢,手寫較慢而且不工整,而計(jì)算機(jī)編寫就要快的多,而且格式工整字跡清晰;手寫出現(xiàn)錯誤時不容易修改,計(jì)算機(jī)操作出現(xiàn)錯誤時,只需要返回上一層就可以輕松解決,不留任何痕跡。基于這些優(yōu)勢,企業(yè)當(dāng)中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用非常廣泛,也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。計(jì)算機(jī)技術(shù)在21世紀(jì)迅速發(fā)展，很大程度上改變了以往的企業(yè)經(jīng)營活動狀態(tài)，例如，在企業(yè)報表的處理上，企業(yè)將更加依賴于計(jì)算機(jī)的處理，原因在于計(jì)算機(jī)處理的信息更加美觀，并且相比于手工操作具有巨大的優(yōu)勢，計(jì)算機(jī)處理企業(yè)管理中的材料速度十分快，熟練的計(jì)算機(jī)操作者往往能以非常驚人的速度完成一份電子信息的處理。同時，計(jì)算機(jī)處理的信息由于是電子化處理，可以保證格式的規(guī)范以及在修改過程中通過基于電子化的處理保證企業(yè)信息文件的美觀、簡潔。日常生活中我們見到的打印文檔、材料編輯與處理、表格的制作與修改都是通過計(jì)算機(jī)來完成的。

2.智能模擬

計(jì)算機(jī)還有人類模擬的技術(shù),當(dāng)需要人像識別時,以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行掃描或者指紋提取。當(dāng)一個管理層的電腦當(dāng)中有重要文件時,可以對電腦進(jìn)行操作系統(tǒng)認(rèn)證,可以采用人像識別的方法,也可以用指紋讀取的方法。也就是說這臺電腦如果不是本人操作,想進(jìn)人系統(tǒng)幾乎是不可能的,除非擁有和操作者一樣的容貌和一樣的指紋,但在現(xiàn)實(shí)中,這樣的情況是不存在的。這一系統(tǒng)增加了企業(yè)管理的安全性。在企業(yè)管理的過程中，通過智能模擬來完成信息的處理將在許多方面完善企業(yè)的經(jīng)營管理。在提高企業(yè)的信息安全方面，例如，企業(yè)的一些極為機(jī)密重要的文件，通?？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)的加密處理，這里就可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中智能模擬的運(yùn)用來完成，現(xiàn)代生活中常見的數(shù)字密碼技術(shù)，人臉識別技術(shù)，指紋識別技術(shù)都是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)智能模擬完成的，還是在節(jié)約企業(yè)經(jīng)營管理成本方面，例如在很多情況下，企業(yè)并不需要在現(xiàn)實(shí)生活中花費(fèi)巨大的成本去營造一個客觀環(huán)境試點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營決策的正確與否，可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的智能模擬功能創(chuàng)建一個近似于真實(shí)環(huán)境的空間，通過數(shù)字，信息，圖表，模型的表現(xiàn)，來驗(yàn)證企業(yè)經(jīng)營管理決策的正確性，這將在很大程度上保證了企業(yè)在有限的財(cái)力物力人力水平上實(shí)現(xiàn)最佳最優(yōu)最科學(xué)的經(jīng)營決策。智能模擬在企業(yè)信息管理的許多方面都發(fā)揮著巨大的作用。

3.計(jì)算機(jī)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

任何一個完整的企業(yè)都離不開企業(yè)人力資源管理。一個科學(xué)有效的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)對于企業(yè)的生存與發(fā)展具有重大價值，在很大程度上，可以這樣說，一個企業(yè)沒有完善科學(xué)的人力資源管理模式，那么這個企業(yè)將不可能實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定高效的發(fā)展與運(yùn)作?？梢姡髽I(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著怎樣的作用。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的科學(xué)性，將計(jì)算機(jī)中信息化處理引入到企業(yè)人力資源管理將會是大勢所趨?，F(xiàn)代生活中也驗(yàn)證了這樣一個規(guī)律，只有通過有效完備的計(jì)算機(jī)信息化管理，企業(yè)的人力資源管理才能邁上一個新臺階。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過計(jì)算機(jī)信息化處理的企業(yè)人力資源管理，將使企業(yè)的人力資源管理在多方面發(fā)揮其不可替代的作用，主要包括以下幾個方面，首先是對企業(yè)員工基本信息，基本人員情況的全面管理，這對于企業(yè)的經(jīng)營管理是具有十分重要的價值的，這不僅僅可以在宏觀上了解各部門的人員基本信息，還可以基于清楚了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理以此來確保企業(yè)人力資源的穩(wěn)定性及有效性，在幫助企業(yè)減少人才流失以及科學(xué)監(jiān)督員工績效上發(fā)揮著十分重要的作用。最終，通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與企業(yè)人力資源管理理論的結(jié)合，將為企業(yè)打造一套堅(jiān)實(shí)的企業(yè)人力資源管理網(wǎng)絡(luò)，確保企業(yè)人力資源管理的流程有效科學(xué)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的高效高質(zhì)量。

4.企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理可分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備級的管理、安全管理、局域網(wǎng)管理、客戶管理這四大類。ERP、BZB、CRM之類的企業(yè)電子商務(wù)或者信息化管理的大型應(yīng)用,及處在中間水平的企業(yè)VLAN網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、訓(xùn)(B(或FPT)站點(diǎn)、OA系統(tǒng)、企業(yè)即時通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)共享、遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)訪問控制、NAT技術(shù)等新技術(shù)在企業(yè)管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式,主要依靠的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這不僅能為企業(yè)管理者提供決策所需要的所有信息,而且還具有一定的控制、決策功能,正好解決了傳統(tǒng)企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題和弊端。對于企業(yè)來說,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的自動化,就要使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中真正的發(fā)揮作用。

（1）IP網(wǎng)絡(luò)電話。IP網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)的應(yīng)用,是以IP網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部傳輸語音的應(yīng)用。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)接人服務(wù),把不同地區(qū)的分機(jī)留言變成為語音郵件,員工進(jìn)人內(nèi)部IP網(wǎng)就可以收聽留言,并且同時可以使用分機(jī)電話撥打和接聽信息。這樣不僅使企業(yè)改變了原有的辦公室對辦公室的長途通信,而且還節(jié)約了大量的通話費(fèi)用。IP網(wǎng)絡(luò)電話不僅可以做到分機(jī)號碼跟隨人走的靈活辦公,而且也使員工與內(nèi)外部的溝通效率大大提高。

（2）視頻會議技術(shù)。當(dāng)今社會是一個比拼效率的社會,利用新技術(shù),降低成本,提高溝通協(xié)作效率,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升,是企業(yè)的必經(jīng)之路。而視頻會議技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)視頻會議技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人員隨時隨地都能開會的意愿。使用視頻會議主要是節(jié)約公司運(yùn)營成本,提升溝通效率,減少不必要的出差,另外在節(jié)能減排、低碳環(huán)保方面,都具有著顯著的優(yōu)勢。遠(yuǎn)程視頻會議之類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已成為當(dāng)今的熱點(diǎn)。IP視頻和H.323協(xié)議的日趨完善,為這一應(yīng)用在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用提供了可能,使得人們在機(jī)場、酒店或任何有帶寬要求網(wǎng)絡(luò)、WLAN覆蓋的地區(qū),都能隨時參加公司會議,進(jìn)行面對面的溝通。

三、如何更好地利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息化

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息化的主要可以通過兩個方面來實(shí)現(xiàn)。第一，任何企業(yè)的經(jīng)營管理活動不論科學(xué)技術(shù)的發(fā)展如何先進(jìn)，人始終發(fā)揮高效企業(yè)經(jīng)營管理活動的核心，這就為企業(yè)經(jīng)營管理的信息化打開了一扇窗戶，提高企業(yè)經(jīng)營管理人員的科學(xué)管理素養(yǎng)以及提高企業(yè)一線工作人員利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將企業(yè)經(jīng)營管理信息化的能力將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效經(jīng)營管理信息化的必然之路。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視企業(yè)員工在經(jīng)營管理理論上的學(xué)習(xí)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作技術(shù)的提高。實(shí)現(xiàn)這兩項(xiàng)的途徑在于企業(yè)有著完備的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)，包括企業(yè)人力資源的準(zhǔn)入，準(zhǔn)出，培訓(xùn)，晉升等多個方面。只有企業(yè)的管理人員具有較高的企業(yè)經(jīng)營管理理論素養(yǎng)，同時具有科學(xué)的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息化的前提。這一點(diǎn)，必須得到各公司管理人員的重視。第二，企業(yè)的經(jīng)營管理信息化要想更好地發(fā)揮作用，其中很重要的一個方面在于企業(yè)的經(jīng)營管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的不斷升級與完善。技術(shù)只有通過不斷的完善才能跟上時代的潮流，才能保證不會因?yàn)榧夹g(shù)的滯后影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，所以，只有不斷地升級企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在不斷的實(shí)踐與操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的編程語言，算法才能在技術(shù)層面保證企業(yè)經(jīng)營管理信息化的不斷進(jìn)步。

四、結(jié)束語

企業(yè)的經(jīng)營管理需要多方面的理論知識相結(jié)合，如今看來，在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，計(jì)算機(jī)技術(shù)將發(fā)揮著越來越大的作用。我們充分尊重計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，將計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營管理理論相結(jié)合，走出一條以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)企業(yè)經(jīng)營管理理論為指導(dǎo)的科學(xué)企業(yè)管理道路。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)帶來的優(yōu)勢特點(diǎn),解決在運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的過程中出現(xiàn)的問題,才能提高計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用水平,發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用,做到企業(yè)管理與科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。只有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了科學(xué)有效的管理信息化才能在最大程度上保證企業(yè)的正常、有序、穩(wěn)定發(fā)展。

作者：姚昌 單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院