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［摘要］數字經濟改變了社會互動的方式，數據信息開始和社會各行各業進行深度融合，“互聯網+”“人工智能+”“數字經濟+”催生了大量的新型經濟模式和業態，既對傳統行業和企業產生了巨大的沖擊，也為其帶來發展機遇與挑戰。在新經濟浪潮中，企業必須迎難而上，主動進行數字化轉型，才能在激烈的市場競爭中得以生存。

［關鍵詞］數字經濟;企業發展;機遇與挑戰

引言

一場疫情讓“數字經濟”在國民經濟中的作用愈發凸顯，越來越多的企業開始重視“數字化轉型”。數字經濟這一術語最早是由DonTapscott(1996)年在《數字經濟:智力互聯時代的希望與風險》中提出。2017年杭州G20峰會對數字經濟的概念進行了明確定義，是指以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素，以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構化的重要推動力的一系列經濟活動。數字經濟改變了社會互動方式，促使數據信息和傳統行業進行深度融合，讓其在生產模式、組織形式和價值分配上都發生了巨大變革，創造了直播經濟、共享經濟、平臺經濟等新的發展生態。新生態實現了資源配置優化和集成，降低了經營成本，培育了新市場和新產業增長點，給企業發展帶來了新的機遇和挑戰。

一、數字經濟為企業發展提供的機遇

(一)產業鏈邊界拓展，市場規模擴大作為企業和市場之間的橋梁，產業鏈是企業賴以生存的基礎，工業經濟時代企業往往通過分工體系、地理空間優勢、規模經濟為基礎構建產業鏈。數字經濟背景下，云計算、人工智能、大數據和物聯網等技術，實現了知識、信息、資源的高效率共享和傳輸，改變了生產要素流動的時空局限，打破了原本依賴分工、地域、交易成本的產業鏈構建邊界，打破了傳統生產活動的技術可達性和經濟可行性制約，實現了產業鏈虛擬網絡集聚。產業鏈的時空和組織邊界得到了拓展，推動產業鏈從串行到并行、從橫向分工到縱向共享、從簡單線性向復雜網絡模式演變。這種演變，降低了產業鏈的構建成本，讓企業可以在更大范圍內選擇個體參與組織分工、追求知識溢出、擴展生產要素、充分發揮區域資源比較優勢，進行轉型升級。數字經濟作為一種新經濟形態，為企業提供了更加廣闊的市場。互聯網技術催生了國內電商、跨境電商、直播帶貨等商業模式，據統計2019年中國電子商務交易額達34.81萬億元，跨境電商零售進出口額達到1862.1億元人民幣，直播帶貨規模約4000億元。世界被聯結成為一個更加開放和自由的大市場，降低了企業市場準入門檻，“買全球、賣全球”成為現實。

(二)生產要素擴展，交易成本降低機器設備、土地、勞動力、資本等一直是傳統工業經濟中的主要生產要素，在數字經濟時代，新數字技術的應用，增強了數據的流動性和共享性，釋放了數據本身的價值，讓數據成為企業生產和交易活動中一種新的重要生產要素。而數據資源本身的零邊際成本特性，將會影響企業的交易成本，使其出現下滑。R.Matthews(1986)將企業交易成本分為組織成本和執行成本，組織成本是指企業為達成某項交易或監督交易執行情況，而產生的一系列成本，如:時間、信息、營銷、談判等成本;執行成本是指企業為實現具體的產品交換而產生的設施設備投資、勞動力消耗、物流運輸等成本。組織成本是一種軟性成本，信息交互和共享對這種成本的高低起著至關重要的作用，在傳統企業產業鏈中隨著產業鏈成員的增多，組織形式的復雜化，組織成本會不斷攀升，當達到某個臨界點時，會呈現爆發式增長。數字經濟環境下，多媒體、互聯網、云存儲等技術，讓企業的信息搜尋和流動成本趨近于零，提升了企業間的交互效率，為解決交易過程中信息不對稱問題提供了支撐，組織成本大幅降低。數字經濟對執行成本的影響來源于其對產權制度的變革，數字化基礎設施出現后，企業更在意的是使用權而不是所有權，借助租賃和共享等模式，很多企業正在實施一種以租代買的輕資產運營模式，有效降低了交易過程中的設施設備成本，減少了資產專用性，提升了資源重復利用率。同時物聯網、智能算法的運用也可以提升交易過程中的物流效率，幫助企業節約物流運輸成本。數字技術對企業的融入，會讓企業執行成本呈現邊際成本遞減，總體成本下降的趨勢。

(三)客戶需求變化，價值分配轉移微笑曲線理論揭示了產業鏈中價值分布主要集中在兩端的設計研發和營銷環節，中間制造環節的價值分布最低。這主要是因為產品的標準化、同質化嚴重，投入相同產品的企業太多，全球制造已經供過于求，必然會造成附加值的低下。中國是一個制造大國，大量制造企業長期處于產業鏈價值分布的低端領域，急需改變。數字經濟為解決這一問題提供了契機，以數字驅動、資源配置優化和服務增值為重要特性的新型生產模式，將會改變傳統產業鏈中的價值分配狀態。一方面，物聯網、人工智能、云計算等技術的融入，將會使生產制造環節更加智能化、柔性化和協同化，智能化流水線、大數據驅動產品質量規劃和監測、產品生命周期全流程數字解析等數字手段的應用，能夠大幅降低生產成本、提高產品質量和生產效率，從而提升制造環節的價值增值空間。這會重塑產業鏈上的價值分配形態，縮小產業鏈各環節之間的價值分配差距，讓微笑曲線整體趨于更加平緩。企業應該抓住以這一機遇，利用數字經濟促進企業轉型升級，提升產業鏈地位和價值增值能力。另一方面，大數據分析技術和信息的高速傳輸，能夠讓消費者的個性需求從供應鏈的下游精確傳導到企業手中，形成需求側對供給側的牽引作用，促使企業改變傳統大眾化的市場和產品開發方式，將消費者異質性需求融入到研發設計和生產制造環節中，讓企業從生產型制造商轉變為服務型制造商，減少同質化競爭，從而提升企業在產業鏈中的價值分配占比。數字經濟環境下，各類互聯網平臺經濟的崛起，幫助企業打破了市場地域空間限制，創造了聯通全球的新市場空間，讓原本制約個性化產品生產的成本和效率問題得以解決。根據長尾理論，當產品的儲存和流通渠道足夠寬廣，個性化、多品種、小批量需求產品所占據的市場份額，足以和主流需求產品的市場份額相當，也就是說企業為消費者提供個性化產品和服務，也可以實現范圍經濟和規模經濟。

二、數字經濟給企業發展帶來的挑戰

(一)行業更替加快，組織變革困難數字經濟跨界融合的特點，會加劇行業競爭格局的變化。阿里巴巴、滴滴出行、支付寶等一大批新業態企業的出現，讓很多傳統企業面臨著巨大的挑戰。企業如果不進行變革，市場份額將被逐漸蠶食，零售業、咨詢業、信息服務業等相關行業，從長遠看都面臨被取代的風險。中國連鎖經營協會的《2018零售企業營運資本管理調研報告》顯示，由于受到電商平臺新零售的沖擊，百貨、服裝、超市、家電在內的各個行業都出現了明顯的銷售明下滑，家樂福、麥德龍、沃爾瑪等曾經的零售業霸主也在逐漸走向衰弱。因此在數字經濟環境下，企業必須借助“互聯網+”“數字經濟+”“人工智能+”等模式，將數字技術融入每一個產品、每一項服務和每一個經濟活動中，并不斷進行業態升級，才能跟上時代的步伐。數字經濟時代，要求企業改變過去相對獨立封閉的狀態，與產業鏈上的其他企業形成一個基于平臺的具有高度協同效應、靈活性和柔性的網絡生態。數字信息和物理系統的結合，將會使企業的組織結構出現層級淡化，內外部信息流通會更加聯通透明，資源分配會更加彈性，內部協作會更加協同方便。這些都要求傳統企業必須采取新的組織模式，進行組織形態的根本性變革，進行運營管理和服務創新，企業必將面臨轉型升級的陣痛。

(二)創新流程迭代加快，產品生命周期縮短HenryW．Chesbrough(2003)提出了開放式創新的概念，企業需要將創意、信息、知識和資源的“外部流入”和“內部流出”結合起來，才能有效推動創新。數字化和數字技術的普及，讓這種創新模式變得更普遍、更容易，它打破了傳統企業的線性創新流程，使得創新流程迭代加快。創新的加快必然帶來技術發展和行業時尚的變化，從而導致產品生命周期縮短，企業的一些重點利潤來源產品，可能短短幾年就會變成微利，只有不斷開發滿足市場需求的新產品才能在競爭中保持領先。創新的本質是知識的創造，知識創造理論指出知識分為隱性知識和顯性知識。對于我國大量的中小企業和勞動密集型企業來說，利用大數據、互聯網等數字技術獲得“顯性知識”比較簡單。而對創新中起到決定作用的，在要素市場上難以獲得的，不易被模仿的“隱性知識”，如:發現洞見能力、技術開發能力、模型構建能力等，因為沒有足夠的核心技術和人才積累，往往十分缺乏。這會讓企業失去數字經濟背景下發展的新機遇，在激烈的市場競爭面臨被淘汰的風險。

(三)信息環境復雜化，企業應對策略調整數字經濟時代，企業擁有大量的經濟信息獲取渠道，信息成本變得更低，能夠幫助企業更好的規避風險，把握市場機遇。但是信息獲取范圍的擴大，也使信息環境變得更加復雜化，如何在海量的信息中，剔除無用、虛假信息的干擾，去粗存精，去偽存真，這對企業獲取、辨別和利用信息的能力提出了高要求。數據挖掘技術可以幫助企業解決這一難題，但是需要大量人力和物力的投入，因此大多數企業都是借助互聯網共享大數據平臺、云平臺等來完成數據挖掘。共享平臺在降低數據挖掘成本的同時，也降低了數據的精確性和精確性，給企業生產、管理、營銷等各種戰略地制定帶來了不確定性。互聯網的信息傳播具有多點、多角度、多維度聯結的特點，其作用具有雙面性，一方面解決了信息不對稱矛盾，促進了企業生產運營效率的提升;另一方面也讓負面信息的傳播變得更加快速。這就對企業承擔的責任和義務提出了全新要求，企業需要時刻注意自身形象的樹立和維護，需要嚴格控制提供商品的質量和提升售后服務水平，盡量避免負面新聞的發生。還需要肩負信息安全責任，對企業和客戶個人數據信息進行妥善保管和維護，保證信息安全，不泄露、不濫用。

三、數字經濟環境下企業轉型策略

(一)注重組織模式變革和技術創新數字經濟時代，企業既要懂得利用外部的各種新技術和有利因素激發企業活力，又要注重內部管理機制地協調構建，才能良好的推動企業數字化轉型。為了適應生產協作網絡化、客戶需求個性化、市場響應及時化的需求，企業必須進行組織模式下沉變革。首先，企業要運用互聯網平臺，將組織模式從單個企業跨向多主體協同，打通產業鏈各環節，實現研發、生產、運輸、售后各環節的網絡化協同，形成“平臺+企業”的組織模式，開放、有效地進行資源配置。其次，企業需要精簡管理流程和機構，實現組織結構扁平化，縮短企業與市場、管理層與員工、員工與用戶之間的距離，實現信息的高效流通，能夠及時應對內外部環境變化。最后，企業要注重組織模式的柔性化，要簡化管理，充分為個體賦能，讓一線人員參與決策。技術創新是企業在數字經濟時代占據產業鏈價值高端的關鍵，技術創新離不開人才和制度的支撐。首先，企業可以通過建立健全獎勵和激勵機制，加大技術人才“內培外引”力度，為創新奠定堅實的人才基礎。其次，企業要構建合理的制度環境，為技術創新提供更好的平臺。改變資源配置方式，利用數字創新環境，讓創新更加開放和互動，打破組織和部門界限，扶持和培育跨行業、跨企業、跨部門的“小微創新基本單元”。

(二)注重數字生態系統的構建企業的數字化轉型不是一蹴而就的，其過程一般可以分為信息數字化、業務數字化和數字化轉型三個階段，每一階段的成本投入和效益產出都存在很大的不確定性。企業單獨進行投入往往會面臨較大的資金和成本壓力，應該構建以產業鏈為基礎的數字生態系統，以產業鏈上的核心企業為中心，引入科研機構、高等院校組建產業聯盟和行業協會等組織，為企業提供資源對接、成果共享、利益共享。利用國家和地方政府的政策支持，建設為企業提供技術支持、組織和管理賦能的公共服務平臺體系，減少企業在數字化轉型過程中的顧慮和障礙。數字化轉型過程中，還要充分發揮產業鏈上核心和領軍企業行業地位高、規模大、實力強的優勢，由其來引領產業鏈的數字化轉型。核心企業往往擁有大量的客戶資源和良好的技術基礎，具備較好的大數據收集和處理能力基礎。數字化技術在核心企業的應用，其數據接口、信息標準和質量標準的轉變，將會推動產業鏈上其他企業數字化轉型的進程。零售消費品領域，在淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺引領下的數字化轉型成功，就是很好的例子。

(三)注重云平臺和數字安全建設企業數字化轉型，必須注重云平臺建設，它是數字經濟一個最重要的基礎設施，它具有快速彈性供給、按需自助服務、擴展性能高、使用成本低等特點。云平臺的使用大幅降低了企業自身的數字基礎設施投入，幫助企業省去了構建局域網、搭建機房、購買數字化軟件等費用。企業推動核心業務上云，既可以通過云平臺來開展管理和生產、鏈接社會資源、共享產品及服務，又可以利用數據精算、物聯網、區塊鏈等技術，進行資源整合，開發新的商業業態和模式，拓展營銷渠道，實現精準營銷。數字安全一直是數字經濟發展的神經系統，近年來數據泄露、客戶信息泄露、網絡詐騙時有發生，因此企業必須構建數字安全監督體系。企業可以運用數字身份治理、信息可信鑒別、訪問控制等技術和手段，對數據收集、數據使用、數據共享和數據轉移的全流程進行監控管理，保障數字安全。在此基礎上，企業還要建立數據獲取、使用和保護的規范和執行措施，明確數據共享的義務、范圍和內容，加強數據合規共享。

參考文獻:

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［5］陳曉紅．數字經濟時代的技術融合與應用創新趨勢分析［J］．中南大學學報(社會科學版)，2018，24(5):1－8．

［6］張鵬．數字經濟的本質及其發展邏輯［J］．經濟學家，2019(2):25－33．

作者：方巍巍 單位：義烏工商職業技術學院