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在社會高速發展的21世紀,人們熱切追求更高的生活品質,在節假日或閑暇之余,旅游成為最佳選擇,由此旅游企業也越來越壯大。但是,旅游行業受到地域環境、營銷、策劃方式等因素的營銷,其自身發展逐漸呈現不均衡的狀態[1]。面對如此情形,旅游企業應利用科技手段進行創新,在科技手段的借助下,向來自五湖四海的游客展現我國優秀的傳統文化,充分彰顯傳統文化的歷史價值,在游客心中樹立良好的企業形象,促使旅游企業的知名度日益擴大,對旅游企業的長遠發展具有積極影響。
1旅游科技創新的發展歷程
自從20世紀末期以來,新科技革命在全球中獲得了迅速發展,很大程度上改變了人類的生產生活,對社會生產力的提高發揮著至關重要的作用。在社會蓬勃發展的21世紀,創新始終是一種永恒。各個領域在發展的過程中都遠遠離不開創新,旅游行業也不例外,創新是旅游行業實現長遠發展的動力源,旅游行業應摒棄傳統的工作模式,轉變自身思維,為自身增添新的生機。當今社會處處遍布著信息科技,使人們的生活方式發生了天翻地覆的改變,足不出戶即可購物、點餐、訂機票等等[2]。科技創新對旅游領域自身運轉提供了良好保障,使旅游領域的諸多管理系統更加完善,給游客帶來了極大便利。如果科技創新融入到交通運輸領域的情況下,將會產生一個現代化的交通信息管理系統,路線選擇的自動化將會被實現,那么毋庸置疑,旅行的距離和時間均獲得有效縮短,有一定概率會實現網絡虛擬旅游。
2科技創新對旅游景區建設的作用
2.1轉變旅游行業的運作模式
傳統的旅游企業十分注重產品的質量,認為如若想獲得高額的銷售量,就必須確保旅游產品的質量過硬,否則將難以獲得高額的銷售量[3]。但現代社會與其存在明顯差異,隨著科技日新月異的不斷發展,使旅游企業在設計產品的過程中,能夠以旅游者的特點和實際需求作為參考重點,從而使設計出的旅游產品與顧客的個性化需求相一致。在旅游供給中,通過高科技的利用而增加吸引力,其中最具代表性的為人造主題公園,它完美融合了現代化的種種高科技,為自身注入了新的活力,充分彰顯著現代化技術的魅力,從而吸引諸多旅游者前來觀光,其自身知名度也獲得了顯著提高。
2.2創新旅游行業的消費方式
自從科技技術出現后,人們的活動范圍更加廣泛,并獲得了耳目一新的旅游體驗。隨著交通技術的迅猛發展,旅游者在出行時也更加方便,由此為旅游需求量的增加打下了堅實的基礎。目前在旅游人造景觀上,往往會應用到光學技術與聲控技術,促使模擬功能更加強大,使旅游者更有興趣來觀光旅游景點,對旅游需求量的顯著增長具有積極影響。面對新形勢,旅游者的需求逐漸趨于個性化,并熱切追求越來越高檔的旅游,比如極地探險、高空跳傘、童話樂園等等。這些旅游景點受到眾多旅游者的喜愛及歡迎。現代化的旅游方式逐漸進入人們的視野中。從源頭上改變了傳統的旅游消費方式。
2.3更新旅游設施
目前,有些旅游景區的設施不夠先進,并且管理模式缺乏科學性及合理性,通常呈現過于粗放的特點。由此導致發展不均衡的現象日益顯著。旅游企業需及時摒棄傳統理念,提高對科技創新的重視程度,從而獲得良好的信息化系統,盡可能地滿足旅游者的新型需求,促使自身的服務質量邁上嶄新的臺階。科技的應用可以在旅游設施中添加數字技術、計算機,使旅游設施的適用性更強。旅游企業在進行管理和服務的整個階段中,可充分利用定位、遙感、無線通信來完成現代化的信息建設[4],并充分考慮到自身的實際情況,在與科技有機結合的過程中,可以勇于創新,使旅游者在旅游的過程中感受到獨一無二的服務模式,提高旅游者對旅游企業的信任度和喜愛度,有助于旅游企業的廣泛宣傳。如果旅游企業具有完善產業鏈的情況下,那么可以建立起網絡預訂、飯店管理、信息銀行結算等系統,真正的實現信息化轉型,促使旅游企業中的所有部門均獲得較大進步,使各個部門之間不再是獨立的個體,從而為旅游者帶來更優質的服務,進一步推動旅游行業的可持續發展。
3結語
綜上所述,隨著科技時代的來臨,旅游領域的發展有了新的方向,也面臨著種種挑戰。旅游企業需依據自身的實際情況,在日常管理的過程中充分融入科技元素,不斷擴大經營范圍,給游客帶來與眾不同的體驗,享受到優質的服務。旅游企業還需不斷優化產業鏈,注重科技特色的融入。游客可以利用互聯網來了解各個旅游景區的特點,從而提前預訂自己感興趣的旅游景區,人們的需求得到順利滿足,也展現出較強的便利性,為旅游行業的可持續發展提供有力支撐。科技創新對旅游景區建設具有積極影響,促使其在發展道路上更具創新性,及時解決工作中存在的問題,使旅游行業發展方向更加明確。
參考文獻
[1]周艷.科技創新驅動旅游業高質量發展[J].科學咨詢(科技·管理),2020(09):117.
[2]王建英,謝朝武,陳帥.景區智慧旅游設施的優化布局——以泉州古城為例[J].經濟地理,2019,39(06):223-231.
[3]胡稚弘.金融科技創新賦能智慧旅游[J].金融電子化,2019(11):15-17.
[4]劉濤.山西省旅游產業科技創新體系績效評價及優化路徑研究[D].太原:山西財經大學,2018.
作者:黃樂艷 單位:湖南高速鐵路職業技術學院