重慶三峽庫區民間藝術的產品創新營銷
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摘要:重慶庫區民間藝術產品銷售渠道單一、缺少精準傳播、傳播手段薄弱、產品形象打造欠缺，而在國家戰略強有力帶動下，民間藝術產品市場需求旺盛。通過對庫區民間藝術產品有效供給，打造多平臺銷售渠道，有效進行產品形象包裝，借助互聯網傳播，成立產業發展機構，實現創新營銷傳播。
關鍵詞:重慶庫區;民間藝術;創新營銷傳播
重慶三峽庫區民間藝術是由庫區當地民眾生產、加工、制造，在銷售方式上比較單一、薄弱，銷售范圍輻射半徑小，由于庫區民眾在運用媒體、互聯網、渠道整合等方面比較欠缺，營銷傳播處在初級階段，有效地進行產品創新營銷傳播研究具有較強的價值和意義。
1庫區民間藝術產品營銷傳播的現狀
1.1產品質量和工藝水平參差不齊
隨著工業化、信息化、城鎮化的沖擊，庫區民間藝術產品逐步被邊緣化，僅有的少部分手藝人為了祖輩的寄托尚在堅持，其產品還可以保持較好的工藝和質量。[1]然而，在旅游業迅猛發展下，旅游紀念品成為市場必需品，庫區各地開始銷售所謂的庫區民間藝術產品，其實就是粗制濫造的小商品，其損害了庫區民間藝術的聲譽。
1.2銷售渠道單一，缺少精準傳播
庫區民間藝術銷售渠道以生產地周邊為主。整體性傳播成為現階段民藝文化傳播的重要方式，各個地方開展各種形式的民藝博覽會、展覽會等整體性傳播，傳播方式主要以傳統的大眾媒體和展覽展示為主，整體性傳播方式優點是性價比較高，但在實際操作中是將許多不同類型的“民藝”項目生硬地組合在一起，將整體性傳播演變成為捆綁式傳播，造成傳播負效應。
1.3傳播手段薄弱
庫區民間藝術產品在傳播方面，以口頭傳播，自然銷售為主，由于銷售渠道單一，也就導致他們傳播形式單一。雖然有個別的產品種類被媒體或互聯網報道，也是從題材新穎，媒體為了提高關注度或點擊率作為出發點的，主要是滿足大眾獵奇的心理開展的，而非真正意義上的產品營銷傳播。庫區民間藝術產業在傳統媒體上發聲較少，在新媒體、互聯網媒體上進行真正意義的、有目的、有節奏、有控制的傳播更是鳳毛麟角。
1.4產品形象打造欠缺
庫區民間藝術產品一般以原生態的方式進行銷售，缺少應有的包裝，但產品包裝精致、美觀、大方是普遍需要。產品廣告宣傳缺少形象定位，不能有效的傳達出產品的特色和亮點，更多地需要長時間的溝通和解釋，而路過游客匆匆而過，缺少了解的時間。產品銷售人員自身也缺少一定的包裝，庫區產品銷售人員一般是生產者或者生產者家屬，在銷售人員形象、銷售說辭等方面缺少系統的培訓和準備。
2庫區民間藝術產品市場需求旺盛
2.1國家戰略為庫區民間藝術產業提供重大的市場發展機遇
隨著國家戰略的推動，長江經濟帶、長江國際黃金旅游帶的深入開展，長江三峽旅游成為國內、國外的熱點，三峽旅游業提檔升級，從區域短線游升級到國內、國際游，這為庫區民間藝術發展提供重大的機遇期。成渝城市群的打造和升級，通過中心城市之間的聯動，帶動對周邊城市的吸附和聚集作用，這為三峽庫區提供充足的客源。長江國際黃金旅游帶以立體展示中國山水人文精華和國家形象為核心，全面推進中國旅游業改革發展的示范引領，實現旅游基礎設施全面互通，國際旅游目的地體系建立，國際化旅游品牌形成，建立區域旅游協同發展機制，這為庫區民間藝術產品品牌打造和升級奠定了堅實的基礎。
2.2重慶的國內和境外游客逐年增多，對庫區特色藝術旅游品需求旺盛
隨著長江經濟帶和長江國際旅游帶的縱深推進，三峽成為國內外游客的熱點目的地。2016年全市接待境內外游客達到4.51億人次，實現旅游總收入2645.21億元，同比分別增長15.1%和17.5%。2016年在全國入境旅游小幅增長的大環境下，重慶入境旅游仍保持了兩位數增長，高于全國平均水平。到重慶的境內外游客日益增多，尤其是游覽三峽更是熱門，其中黃金三角的巫山、奉節、巫溪增長更快，這為庫區民間藝術產品轉化成為旅游產品提供重大的機遇。其中，境外游客對于庫區個性化、特色的庫區民間藝術產品更是感興趣，這為庫區民間藝術精品和品牌產品提供契機。
3.1對庫區民間藝術產品有效供給
對于庫區傳統民間藝術，需要處理好繼承和創造性發展的關系，重點做好創造性轉化和創新性發展。[3]長江經濟帶作為國家戰略，國家將長江國際黃金旅游帶作為旅游業重點，抓住這一契機，有效地打造一定數量精品和品牌，以“長江禮品”標示作為統一識別形象，并通過有效認證和審核，進行整合營銷傳播和價值營造，以中高檔產品定位進行市場銷售。同時，對于性價比高的大眾特色產品也應大力打造，單個產品銷售收入比較少，但是總需求量比較大，總的銷售額度較高，這類大眾產品以種類供應繁多，樣式和款式多樣為特點，滿足不同人群的需要。多樣化的產品可以發揮庫區民間藝術從業者的積極性和創造性，讓他們參與挖掘、發揮、發揚、創造庫區民間藝術產品的價值，從而提高他們的收入，改善生活水平。
3.2構建立體化多平臺銷售渠道
庫區民間藝術產品要講“票房價值”，需要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，通過全產品線的打造，實現了庫區民間藝術產品的極大豐富，但是有效的實現銷售和變現成為難點。[4]有效的擴大庫區民間藝術產業服務的范圍和半徑，形成多平臺協同銷售渠道，不僅可以提高銷售數量，還可以有效的放大庫區民間藝術的價值。首先，庫區民間藝術產業與旅游景點、輪船、商場、超市、電商、車站、輪渡、自駕游等渠道相結合，擴大銷售渠道，實現立體銷售網絡構建。其次，有效地打造民眾參與的空間平臺，平臺可以營造傳統文化氛圍，形成較強的感染力，同時也是庫區民間藝術產品的承載平臺，并可以實現推廣銷售。民眾參與的空間平臺類型可以分為傳統民俗活動空間平臺、城市社區空間平臺、商場開放平臺、文化市場平臺。通過有效打造民眾參與的空間平臺，多平臺之間可以縱橫聯動，可以讓民眾對庫區民間藝術接觸點增多，加強感受和體驗，從而喚起情感認同。
3.3提高產品形象包裝
在庫區民間藝術產品形象包裝打造上，需要注重產品、廣告形象、銷售人員、銷售環境的包裝，形成全方位、立體式的包裝和打造。產品根據其自身工藝獨特性、傳統文化內涵、地理特色屬性、接受程度進行有效分析后進行產品定位，將精品路線和大眾路線有效結合，不同類型進行差異化產品包裝，設計具有內涵和個性的標志和產品包裝形象，進行產品包裝的禮盒、紙袋、包裝紙等的統一形象設計和制作，全方位地包裝產品，營造其產品獨特的個性和價值。好的產品還需要好的表達，這就需要對銷售人員進行有效的培訓，從而將產品的特點和賣點有效傳達給消費者，對銷售人員進行客戶接待、禮儀禮節、行為規范、客戶接待、銷售講解、成交分析、客戶追蹤等進行全方位、多角度的培訓和跟進，使得銷售人員能夠做好銷售服務和產品價值的傳遞。銷售環境直接決定客戶的體驗，體驗即是銷售，庫區民間藝術產品的銷售環境一直比較落后，設計具有地域特色的賣場空間、柜臺、貨架、桌椅等，讓消費者進入銷售環境中，就可以體驗到地域的傳統文化氛圍，通過氛圍的營造從而提升產品的價值和價格。
3.4借助互聯網平臺有效傳播推廣
利用互聯網終端進行購物消費成為消費的新形式，電商平臺的日益活躍，成為重要的傳播、推廣、銷售的形式。通過建立民藝產業特色產品的微信、微博號，有計劃地進行產品推廣和營銷，擴大傳播的范圍和影響力，不僅可以促進銷售，而且對于產品的特色做出有效的解析，形成有效的產品粉絲和支持者，建立起具有人群黏聯度的自媒體平臺；建立產品互聯網銷售的電商平臺，擴大銷售的半徑和輻射的范圍，有效地展示產品，及時溝通，提供優質的服務，不僅為顧客做好答疑解惑、訂單確定、收款發貨等服務，而且與顧客建立互惠的長期溝通機制。
3.5成立庫區民間藝術產業發展機構
從市場走訪、調研、文獻搜集過程中來看，庫區民間藝術潛在的價值已經被普遍的認同，但是存在著區縣各自都有自己的思路和想法，沒有進行整合，無法實現規模效應，整體影響力弱，在全國市場中的地位和號召力不足。這需要重慶市政府抓總綱，成立庫區民間藝術產業發展機構，由市旅游局、文化局領導擔任主任和副主任，各個區縣的旅游局、文化局的領導擔任委員，并形成定期的聯席會議，及時發現問題并有效解決，擬定發展計劃，推進庫區民間藝術產業發展。同時，建立庫區民間藝術產業聯盟，將庫區民間藝術企業、傳承人、協會等相關機構和個人有效組織起來，定期進行開展論壇或研討會，有效地探討產業創新發展的思路和辦法，群策群力的推進產業升級。三峽庫區民間藝術是中華民族的文明遺產，也是世界的遺產，需要進行國際推廣，通過建立海外推廣站大力推廣，借助華人和華僑聚集區、孔子學院、國際航空公司等平臺有效地展示產品，借助承載文化內涵的器物影響國際友人。市政府每年劃撥一定的營銷基金，有效地宣傳和推廣庫區民間藝術特色產品，以產品為抓手，可以延伸傳播三峽文化和文明，不僅可以帶動旅游業、民間藝術產業，還可以提高地區在國際和國內的地位.
參考文獻
[1]徐藝乙.手工藝的文化與歷史[M].上海:上海文化出版社,2016:23-24.
[2]黃仲山.非物質文化遺產整體性傳播策略研究[J].中州學刊,2014(12):90-92.
[3].談治國理政[M].北京:外文出版社,2014:164.
[4].之江新語[M].杭州:浙江人民出版社,2015:9.
作者:陳振興 單位:重慶交通大學人文學院
