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關(guān)鍵詞:旅游文化;特點(diǎn);旅游業(yè);作用
引言
旅游文化是旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的靈魂,在旅游業(yè)中占據(jù)重要地位。旅游文化以自身的特點(diǎn)助力于旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向現(xiàn)代化方向進(jìn)程,提升旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,為旅游業(yè)態(tài)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。旅游文化作為文化的內(nèi)在價(jià)值依據(jù),以旅游業(yè)態(tài)為主體,游客為客體,以行、住、吃、游、購、娛為依托,以文化為媒介吸引游客前來,滿足游客多元化的旅游需要,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。新時(shí)代下,旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展,應(yīng)重視旅游文化的融入,以旅游文化特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)旅游文化的有效性運(yùn)用,進(jìn)而推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)走可持續(xù)發(fā)展路徑。
1旅游文化的特點(diǎn)
1.1民族性
民族性是旅游文化的一大特點(diǎn),與民族文化密切相關(guān)。而民族文化是獨(dú)特的、獨(dú)有的,是民族發(fā)展的原動(dòng)力。旅游文化是民族文化的重要內(nèi)容,能夠真實(shí)地反應(yīng)民族的精神內(nèi)涵,是人們所向往、傳承、保護(hù)的文化元素。例如,呼倫貝爾的旅游業(yè)態(tài),以蒙古族文化為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)旅游文化模式,借助營銷、銷售策略、手段增強(qiáng)旅游文化知名度,吸引游客前來,使游客能夠在旅游的過程中感受到蒙古族的文化氣息,通過文化的交流,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以旅游文化推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的模式。
1.2綜合性
在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中要大力發(fā)展旅游文化模式,是一項(xiàng)以文化消費(fèi)、文化交流為基礎(chǔ)的旅游項(xiàng)目形式,包含多種旅游文化形態(tài),并且借助旅游文化形式,使游客留下深刻的影響。同時(shí),在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中,還要推進(jìn)旅游文化與特定的旅游景點(diǎn)融合,包含民族風(fēng)情、風(fēng)物特產(chǎn)的融合,從而豐富旅游文化內(nèi)容與形式,打造別具一格的旅游產(chǎn)品。此外,因游客的差異性,要打造多元化的旅游文化模式,并適當(dāng)結(jié)合游客的職業(yè)、種族、信仰等,使游客能夠融入其中感受到不同的人文情懷。
1.3傳承性
在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)與文化的融合,需要立足于地域文化模式,根據(jù)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式,選取一些具有價(jià)值性的文化,以此文化為切入點(diǎn)、傳承點(diǎn),實(shí)現(xiàn)文化與旅游業(yè)態(tài)的融合,進(jìn)而促進(jìn)旅游文化的發(fā)展。由此可見,旅游文化的生成以及其文化的選取、運(yùn)用具有一定的價(jià)值性,而這些具有價(jià)值性的文化內(nèi)容是值得后人傳承、知曉的,具有傳承性的特點(diǎn)。
1.4創(chuàng)造性
旅游文化在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中是傳統(tǒng)文化與新興學(xué)科文化的相融合,是一種創(chuàng)造性的文化形式。文化作為旅游發(fā)展的原材料,經(jīng)過文化的挖掘、后期設(shè)計(jì)、加工等模式,生成旅游文化,對于旅游文化而言,文化是其中的重要元素,彰顯著創(chuàng)造性價(jià)值[1]。中國文化資源豐厚,這就意味著旅游業(yè)態(tài)發(fā)展具有得天獨(dú)厚的文化運(yùn)用、挖掘優(yōu)勢,可以將旅游業(yè)態(tài)作為載體,推進(jìn)文化與旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品的融合,實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)造模式,進(jìn)而體現(xiàn)出旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目的文化氣息來吸引游客,并形成具有中國特色旅游發(fā)展一同模式,以此推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
2旅游文化在旅游業(yè)中的作用
2.1提升旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中能夠提升旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。首先,以旅游文化為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)管理模式的優(yōu)化與革新,構(gòu)建完善的旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營管理制度,規(guī)范員工工作行為,使員工能夠根據(jù)工作制度以文化為導(dǎo)向開展活動(dòng)、研發(fā)旅游文化產(chǎn)品,進(jìn)而提升旅游文化經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中,進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目的創(chuàng)新發(fā)展模式。此外,以旅游文化為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展,能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式的調(diào)整,推進(jìn)旅游文化資源的合理性分配與運(yùn)用。旅游業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)與文化相融合,能夠?qū)崿F(xiàn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的革新,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式向現(xiàn)代化進(jìn)程。例如,以旅游文化為導(dǎo)向,打造優(yōu)質(zhì)的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式,改變以往人們旅游認(rèn)知,革新旅游消費(fèi)觀念,以此滿足游客旅游需求,實(shí)現(xiàn)旅游資源的合理性分配。
2.2實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)國際化發(fā)展進(jìn)程
中國歷史文化悠久,以文化為交流模式可以拓寬國內(nèi)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展渠道,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)健康發(fā)展模式。同時(shí),我國文化受國內(nèi)外的向往與追求,很多外國人對中國文化都持有熱愛的態(tài)度,喜歡并且想更多的理解中國文化。因此,將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)發(fā)展過程中,可以吸引國內(nèi)外游客的到來,還可以根據(jù)游客需要的差異性,開展多元化的旅游項(xiàng)目模式,使游客能夠以旅游模式了解中國文化,以此推進(jìn)中國旅游業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí),推進(jìn)本土文化與外來文化的交流,汲取其中文化精髓,并結(jié)合旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要,打造新的旅游項(xiàng)目發(fā)展模式,進(jìn)而提升游客旅游滿意度。例如,旅游業(yè)態(tài)以旅游文化為導(dǎo)向,借助信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中,加強(qiáng)旅游文化的宣傳,吸引國內(nèi)外游客前來,推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)向國際化發(fā)展進(jìn)程。
2.3實(shí)現(xiàn)旅游文化的傳承
每一個(gè)時(shí)代都具有屬于這個(gè)時(shí)代的文化,而文化中包含民俗信仰、精神等信息,這些思想理念是文化中的瑰寶,具有一定的文化性、教育性、價(jià)值性,是需要國人世世代代進(jìn)行傳承與弘揚(yáng)的。在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中,要將旅游業(yè)態(tài)與地域文化的深度融合,以旅游業(yè)態(tài)為文化發(fā)展載體,實(shí)現(xiàn)文化的發(fā)展、傳承、弘揚(yáng)。與此同時(shí),在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中,根據(jù)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要挖掘文化,并將文化進(jìn)行創(chuàng)新,使文化得到有效弘揚(yáng),彰顯文化的傳承性、發(fā)展性,有助于人們更好的理解與認(rèn)知文化[2]。例如,長城、故宮都是依托文化而發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)模式,吸引了大批國內(nèi)外游客,實(shí)現(xiàn)了文化的交流,同時(shí)也促進(jìn)了文化的弘揚(yáng)、發(fā)展。
3旅游文化在旅游業(yè)中的發(fā)展策略
3.1轉(zhuǎn)變旅游業(yè)態(tài)發(fā)展思想
在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中融入旅游文化,可以促進(jìn)旅游發(fā)展觀念、思維的轉(zhuǎn)變,建設(shè)旅游文化品牌,進(jìn)而促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)走可持續(xù)發(fā)展路徑。在建設(shè)旅游文化品牌的過程中,首先,旅游業(yè)態(tài)應(yīng)立足于地域發(fā)展模式,根據(jù)旅游業(yè)態(tài)所在地,進(jìn)行旅游文化的深度挖掘,并加強(qiáng)市場調(diào)研工作的開展,分析市場發(fā)展需要,明確旅游業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,加強(qiáng)旅游文化發(fā)展,進(jìn)而使得旅游資源得到有效開展,并且實(shí)現(xiàn)旅游資源的合理性分配以及運(yùn)用,以旅游資源推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展進(jìn)程。其次,在轉(zhuǎn)變旅游業(yè)態(tài)發(fā)展思維中,樹立良好的旅游業(yè)品牌形象,以此維持旅游業(yè)長久發(fā)展,為旅游業(yè)態(tài)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力,增強(qiáng)旅游業(yè)態(tài)核心競爭力。最后,在創(chuàng)建旅游文化品牌中,注重文化思想理念的融入,圍繞以人為本理念,本著一切服務(wù)于游客的信念,加強(qiáng)游客需求分析,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)與文化相融合,生成旅游文化產(chǎn)品、打造旅游文化項(xiàng)目,滿足游客多元化的旅游需要,進(jìn)而賦予旅游獨(dú)特的地域、民族文化內(nèi)涵。
3.2打造旅游業(yè)態(tài)文化品牌形象
將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中,不僅需轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展思維,更要借助旅游文化效應(yīng),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式的革新,打造旅游業(yè)文化品牌形象,以此贏得人們的青睞。在旅游業(yè)態(tài)文化品牌形象打造中,需要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕J剑七M(jìn)旅游項(xiàng)目與文化的融合,并加強(qiáng)先進(jìn)技術(shù)思維的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)文化的創(chuàng)新,打造獨(dú)具一格的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式。因地方的文化特色是無法復(fù)制的,以旅游文化為基礎(chǔ)融入新的技術(shù)、思維元素,創(chuàng)造出旅游產(chǎn)品特有的文化品牌[3]。與此同時(shí),在打造旅游業(yè)態(tài)文化品牌形象中,加強(qiáng)自身服務(wù)水平與能力的提升,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式,為游客提供行、住、吃、游、購、娛服務(wù),使吃、住、行、游、購、娛與旅游文化相融合,給予游客良好的吃、住、行、游、購、娛感受與體驗(yàn),提高游客滿意度,進(jìn)而提升旅游業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益。
3.3實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)多元化營銷模式
為將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)中,首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)多元化的營銷模式,提高旅游管理、運(yùn)行、銷售的有效性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游文化產(chǎn)品的銷售,使旅游業(yè)態(tài)獲取較多的經(jīng)濟(jì)利益。在旅游業(yè)態(tài)營銷中,以旅游文化為導(dǎo)向,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),開展線上線下旅游文化產(chǎn)品營銷模式,實(shí)現(xiàn)營銷的個(gè)性化、多元化模式,提高旅游產(chǎn)品品牌的知名度,使更多的人知曉旅游文化產(chǎn)品。例如,旅游業(yè)態(tài)向現(xiàn)代化方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自身工作模式的信息化、智能化模式,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),打造自身旅游文化產(chǎn)品營銷模式;以網(wǎng)頁、營銷號(hào)等模式,加強(qiáng)旅游文化產(chǎn)品的宣傳,為游客提供在線服務(wù)模式,提高游客滿意度,實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、線下體驗(yàn)的旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式,進(jìn)而促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)全面性發(fā)展。
3.4培育旅游文化發(fā)展人才
人才是旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的原動(dòng)力,也是旅游文化產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)造的主動(dòng)力。在將旅游文化融入旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的過程中,應(yīng)重視旅游文化發(fā)展人才的培育,以優(yōu)質(zhì)型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培育為導(dǎo)向,提升旅游業(yè)態(tài)服務(wù)、管理、營銷、銷售質(zhì)量。在旅游文化人才培育中,立足于旅游業(yè)態(tài)發(fā)展模式,根據(jù)崗位工作需要,構(gòu)建多元化的旅游業(yè)態(tài)人才培育方案,鼓勵(lì)工作人員參加不同的培訓(xùn)工作,進(jìn)而提升自身業(yè)務(wù)能力,為游客更好地服務(wù)。同時(shí),工作人員在業(yè)務(wù)能力提升的過程中,要能夠以文化為導(dǎo)向,加強(qiáng)地域文化、民族文化的弘揚(yáng)與宣傳,進(jìn)而獲取游客的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)態(tài)的持續(xù)發(fā)展模式。
4結(jié)束語
研究旅游文化的特點(diǎn)及其在旅游業(yè)中的作用十分必要,不僅是旅游業(yè)態(tài)與文化融合的現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要,也是旅游文化業(yè)態(tài)全面性發(fā)展需要,更是地域文化有效性傳承、弘揚(yáng)的需要。因此,在旅游業(yè)態(tài)發(fā)展中,應(yīng)重視旅游文化產(chǎn)品研發(fā),推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)與地域、民族文化的融合,以文化為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目的革新,提升旅游業(yè)態(tài)核心競爭力,進(jìn)而促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
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作者:胡娜 單位:山西旅游職業(yè)學(xué)院