旅游管理中的困境與應(yīng)對方法
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一、引言
在二十世紀當中，隨著我國對于社會和經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于物質(zhì)的追求已經(jīng)不僅僅的停留在一些奢侈品上了，更多的人將目光已經(jīng)放在了精神的追求上，然而旅游行業(yè)的出現(xiàn)，就是對于精神最好的追求，隨著人們越來越重視旅游這一行業(yè)，我國的旅游管理行業(yè)也發(fā)展的越來越壯大。
二、我國旅游管理面臨的困境分析
（一）旅游管理的體制較為落后
從目前的情況來看，我國旅游業(yè)的管理體制相對較為落后，在我國的很多景區(qū)當中出現(xiàn)了管理不完善的問題，在一個景區(qū)的管理當中，經(jīng)常出現(xiàn)一個區(qū)域有多個管理者的現(xiàn)象。這就會嚴重的導(dǎo)致管理反面的混亂，這種管理方式會缺乏管理上的統(tǒng)一性，也就是較為落后的管理方式，筆者在此建議相關(guān)部門可以在這方面對一些景區(qū)進行重新的開發(fā)和管理方面的建設(shè)。
（二）旅游產(chǎn)品的開發(fā)太過雷同
現(xiàn)如今我國旅游行業(yè)發(fā)展的非常壯大，但是在發(fā)展發(fā)展當中還是會存在很多的問題與不足，就目前的情況來看，我國的大多數(shù)旅游區(qū)域存在著一定程度的雷同，這種設(shè)計和管理上的雷同會導(dǎo)致游客在參觀過旅游景點之后對于景點沒有過多的印象和過多的記憶，因為旅游景點之間互相存在著競爭，這種競爭往往存在著雷同。
（三）旅游管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
當前我國旅游業(yè)的發(fā)展正在不斷的進步著，但是仍然存在著一些問題，最主要的一個問題就是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的比較薄弱，例如旅游景點當中的一些污水處理環(huán)節(jié)和道路交通等建設(shè)都不夠完善。現(xiàn)如今旅游行業(yè)有關(guān)部門很容易受到眼前利益的影響而忽略了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，這種只顧眼前利益的行為是導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越亂的主要原因之一。
（四）旅游管理制度不夠健全完善
旅游業(yè)管理制度不完善，這種管理制度不完善的現(xiàn)象給旅游產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展帶來很多問題，主要問題有這種不完善的管理制度不能夠為旅游業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的長遠目標和長遠計劃。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對于落后，現(xiàn)如今我國的旅游產(chǎn)業(yè)一般都是多偏向于經(jīng)濟效益，則忽視了社會效益。
（一）由明確的行政主體實施統(tǒng)一的旅游管理
一旦涉及到具體的旅游管理行業(yè)當中，有關(guān)部門將市場化的競爭模式進行一定程度的改進也是非常有必要的，從行政意義上來看，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常大的前景和開拓的空間。因為旅游管理行業(yè)當中通常會存在資金不足，資金運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題等現(xiàn)象，所以明確自身的管理制度，并對其實施行政旅游管理是非常有必要的。
（二）應(yīng)用多種行政手段以加大旅游行政監(jiān)督與處罰的力度
在旅游行業(yè)當中，加強對于旅游行業(yè)進行環(huán)境保護是非常重要的，我國的旅游區(qū)域存在著很嚴重的環(huán)境問題，游客通常在經(jīng)過旅游景點的時候總是不自覺的將垃圾扔到了地上，這種行為會在很大程度上造成對環(huán)境的破壞。為了能夠保證旅游景點的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，筆者在此建議要加強對于旅游景區(qū)的保護和監(jiān)管力度，加大行政部門的執(zhí)法力度。
（三）不斷推進重大旅游項目的開發(fā)與建設(shè)
現(xiàn)如今我國各地的旅游項目已經(jīng)發(fā)展的非常壯大，筆者認為只有不斷的推進和擴大我國旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)與建設(shè)才能夠為我國未來的旅游業(yè)發(fā)展做出卓越的貢獻。旅游產(chǎn)業(yè)的有關(guān)部門應(yīng)當考慮如何才能夠保證旅游景點能夠接納更多的游客，來保證旅游行業(yè)獲取更多的利益。
（四）拓寬旅游項目建設(shè)資金的來源途徑
為了能夠讓旅游行業(yè)發(fā)展的更好，對于現(xiàn)有旅游項目進行擴建也是十分重要的，現(xiàn)如今旅游行業(yè)很多都存在旅游范圍小的問題，為了能夠更滿足于游客的需求，筆者建議增加旅游區(qū)域的各種項目，在保證經(jīng)濟效益的前提下讓項目建設(shè)獲得更多的利益。
（五）加強質(zhì)量監(jiān)督管理以促進旅游市場的良性發(fā)展
加強質(zhì)量監(jiān)督管理以促進旅游行業(yè)的發(fā)展，從事旅游行業(yè)首先就是需要遵守我國頒布的一些法律法規(guī)，嚴格并且落實《旅行社管理條例》，在開設(shè)旅游行業(yè)的一些相關(guān)項目時候首先就是需要考慮我國的旅游行業(yè)是否可以長期的發(fā)展下去。對于一些高檔的旅游地區(qū)可以開設(shè)一些網(wǎng)上服務(wù)，實行網(wǎng)上訂票，網(wǎng)上在線咨詢等服務(wù)，這些服務(wù)的出現(xiàn)能夠更完善旅游行業(yè)的發(fā)展。
（六）強化旅游企業(yè)管理以提升競爭力
任何一個企業(yè)都可以看做是一個微觀的經(jīng)濟運作展示，現(xiàn)如今的旅游行業(yè)已經(jīng)存在著非常大的競爭力，其中對于人力資源的管理是企業(yè)的最根本管理目標，只有將自身的員工管理好才能夠更好的管理好旅游區(qū)域的一些其他項目。只有全面提升企業(yè)的競爭力、服務(wù)能力等各方面的能力，才能夠讓企業(yè)看起來具備更好的發(fā)展前景。
四、結(jié)束語
綜上所述，筆者簡單的介紹了一些關(guān)于我國旅游行業(yè)目前存在的問題和未來發(fā)展的長遠目標，我國的旅游行業(yè)當中往往面臨著一些競爭，這些競爭會促進經(jīng)濟的發(fā)展。以此旅游產(chǎn)業(yè)要想創(chuàng)造出更多的價值，就一定要堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，從而推動我國的旅游產(chǎn)業(yè)取得新的發(fā)展。
作者：張偉軼 單位：南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院
