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摘要：電力企業(yè)營銷建設(shè)是其收入的重要來源，其中銷售與收款業(yè)務(wù)的控制對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的提升都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所以在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要對(duì)電力企業(yè)的銷售和收款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革，保證整個(gè)電力企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)管理能夠符合當(dāng)前瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。本文主要通過分析加強(qiáng)企業(yè)銷售和收款的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的重要性，以及銷售和收款業(yè)務(wù)中存在的問題，探討電力企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制策略。旨在為電力企業(yè)的會(huì)計(jì)管理提供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；銷售業(yè)務(wù)；收款業(yè)務(wù)；存在問題；控制策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍呈現(xiàn)逐漸擴(kuò)大的趨勢(shì)，其中銷售與收款業(yè)務(wù)是電力企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和管理的重要組成部分，與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益有著直接的聯(lián)系，并且關(guān)系到國家宏觀經(jīng)濟(jì)決策。所以電力企業(yè)要不斷提升自己的會(huì)計(jì)控制管理水平，促使銷售與收款業(yè)務(wù)管理逐漸走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在這樣的基礎(chǔ)上才能不斷提高電力企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，為用戶提供快速、便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的快速增長。

一、加強(qiáng)企業(yè)銷售和收款的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的重要性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的確立，我國為了保證企業(yè)控制從過去的計(jì)劃模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)務(wù)操作模式，制定了新的《會(huì)計(jì)法》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》，為企業(yè)順利融入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境提供了制度的保障。其中，電力企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)是對(duì)外銷售的過程中形成的一種貨幣收入形式，尤其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，企業(yè)必須犧牲原本的“先款后付”的收款方式，采取信用的賒銷業(yè)務(wù)，才能不斷地拓展自己的產(chǎn)品銷路。在這樣的基礎(chǔ)上電力企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，有效地減少產(chǎn)品的庫存，提高產(chǎn)品銷售收入。但是在增加收入的同時(shí)，銷售經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，并且一旦賬款不能及時(shí)地收回就會(huì)造成電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問題，甚至?xí)沟闷髽I(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。所以加強(qiáng)電力企業(yè)銷售與收款內(nèi)部會(huì)計(jì)控制在企業(yè)的經(jīng)營過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，能夠有效地防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間形成良好的合作協(xié)調(diào)機(jī)制，保障電力企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

二、電力企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)中存在的問題

（一）銷售與收款內(nèi)部控制工作主線不明確現(xiàn)在我國大部分電力企業(yè)在具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行中已經(jīng)形成了明確的預(yù)算行為，但是在預(yù)算管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方面沒有形成明確的工作主線。在這種情況下，各電力企業(yè)內(nèi)部的電力銷售，電力產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營雖然能夠依據(jù)規(guī)范的程序向財(cái)務(wù)部門進(jìn)行申請(qǐng)，但是月度預(yù)算指標(biāo)不是由業(yè)務(wù)部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門按年度預(yù)算分解出來的，而是由財(cái)務(wù)部門按照平均數(shù)適當(dāng)上浮或下調(diào)得來，造成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的控制管理都缺乏統(tǒng)一主線牽制，業(yè)務(wù)的管理差異性和局限性明顯。其次，電力企業(yè)很難在現(xiàn)有內(nèi)部控制手段的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)實(shí)施全面的考核。對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)生了不利的影響。

（二）電力企業(yè)鞏固人員缺乏內(nèi)控意識(shí)

過去我國電力企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下是由政府主導(dǎo)經(jīng)營的，大部分老員工具有政府引導(dǎo)管理的慣性，主要的工作思維是接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)實(shí)施安排。而現(xiàn)在在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)以自負(fù)盈虧的形式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獨(dú)立運(yùn)營，傳統(tǒng)的工作思想已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。尤其企業(yè)員工的傳統(tǒng)壟斷性思想對(duì)提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了不利的影響。電力企業(yè)也缺乏對(duì)員工工作意識(shí)轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)內(nèi)部控制沒有充分的認(rèn)識(shí)，所以在具體工作實(shí)施的環(huán)節(jié)具有較大的盲目性。

（三）相關(guān)制度沒有及時(shí)的更新和執(zhí)行的不嚴(yán)格

很多電力企業(yè)在原有的銷售與收款內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度上繼續(xù)展開各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營，但是在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，原有的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度已經(jīng)不能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。另外，盡管部分企業(yè)對(duì)相關(guān)的制度進(jìn)行了更新，但是在制度的執(zhí)行力度上存在很大的不足，并且很多工作人員沒有完全掌握和執(zhí)行新制度得相關(guān)內(nèi)容。所以在具體業(yè)務(wù)執(zhí)行的過程中，在思想上和行為上都有很大的束縛，對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展造成了不利的影響。最后，在銷售與收款內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的執(zhí)行上，很多工作人員對(duì)制度的理解有一定的偏差，所以電力企業(yè)如何對(duì)企業(yè)銷售與收款內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度進(jìn)行有效的落實(shí)成為現(xiàn)在電力企業(yè)發(fā)展過程中面臨的重大問題。

三、電力企業(yè)銷售和收款業(yè)務(wù)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制策略

（一）電力營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一

在電力企業(yè)的銷售和收款的具體實(shí)踐的過程中，需要對(duì)營銷部門和財(cái)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)。電力營銷部門要隨時(shí)向財(cái)務(wù)部門提供電力銷售的相關(guān)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門要核實(shí)營銷部門提供的數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性，并且與營銷部門展開良性交流和溝通，為電力企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。并且在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，電力營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，促使電力企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，以及各個(gè)機(jī)制之間都能夠形成一種數(shù)據(jù)參考利用狀態(tài)，提高工作得效率，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營效益最大化。

（二）實(shí)現(xiàn)銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)控目標(biāo)

首先，電力企業(yè)電費(fèi)回收工作是電力企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，一定要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程進(jìn)行，銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的實(shí)施目標(biāo)是保證電力企業(yè)電費(fèi)回收工作與企業(yè)實(shí)際的情況相適應(yīng)，有效的提升供電企業(yè)控制管理水平。最后，電力企業(yè)銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)控管理工作人員要不但的規(guī)范自己的行為，在管理工作實(shí)施的過程中一定要嚴(yán)格的遵循相關(guān)的規(guī)章制度，保證工作實(shí)施的有序性。并且內(nèi)控管理制度的創(chuàng)新能夠提高工作人員管理能力和工作效率，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，激發(fā)工作人員參與工作實(shí)踐的主動(dòng)性和積極性，最大程度克服電力企業(yè)銷售與收款管理中存在的問題。尤其現(xiàn)在人們的日常生產(chǎn)、生活實(shí)踐中已經(jīng)離不開電，供電企業(yè)要加強(qiáng)員工的考核，落實(shí)相關(guān)的責(zé)任制度，提高電費(fèi)的回收率，促使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)控目標(biāo)，保證企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)控制

首先，要在業(yè)務(wù)受理的環(huán)節(jié)，對(duì)電價(jià)進(jìn)行審核，一般情況下，電價(jià)是由省級(jí)電力公司統(tǒng)一確定的，但是因?yàn)楦鞣N條件因素的影響，很多時(shí)候需要根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行考察分析，在特定情況下，電價(jià)執(zhí)行人員可以對(duì)電價(jià)進(jìn)行專業(yè)的判斷，但是這種專業(yè)判斷很多時(shí)候存在較大的主觀性，所以要把握好存在審查和審核兩個(gè)控制點(diǎn)，保證電價(jià)確定的客觀性。其次，在電費(fèi)回收的過程中，銷售和收款業(yè)務(wù)也在這個(gè)階段中占據(jù)重要的地位，電力企業(yè)要對(duì)電費(fèi)的回收進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，因?yàn)殡娰M(fèi)回收的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)電費(fèi)回收率低或者工作人員截留回收電費(fèi)的狀況，所以要對(duì)電費(fèi)回收階段進(jìn)行檢查，并對(duì)電費(fèi)回收人員的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀的分析，確保電費(fèi)回收的及時(shí)性和有效性。

（四）加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督

電力企業(yè)內(nèi)部的所有營銷業(yè)務(wù)基本都集中在電力營銷部門或者下級(jí)的相關(guān)供電所，電力營銷部門完全掌握著用電結(jié)構(gòu)、回收電費(fèi)、用電量等相關(guān)數(shù)據(jù)，雖然在一定程度上為電力企業(yè)的電力營銷工作帶來了便捷，但是電力營銷部門獨(dú)自掌握銷售業(yè)務(wù)信息，難以在電力企業(yè)內(nèi)部形成一種權(quán)力制約的機(jī)制，容易滋生腐敗的現(xiàn)象。所以電力企業(yè)應(yīng)該在一定程度上分散電力營銷部門的數(shù)據(jù)掌握，并加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督的力度，保證電力企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

綜上所述，銷售與收款業(yè)務(wù)的控制對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的提升都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益有著直接的聯(lián)系，并且關(guān)系到國家的宏觀經(jīng)濟(jì)決策。所以電力企業(yè)要不斷提升自己的會(huì)計(jì)控制管理水平，促使電力營銷系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)控目標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)控制和內(nèi)控監(jiān)督，保證銷售與收款業(yè)務(wù)管理逐漸走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

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作者：王勇 單位：國網(wǎng)四川省電力公司廣元供電公司