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摘要：本文立足于成本管理視角，以汽車4s店備件庫存管理的重要性作為切入點，闡述當前4S店備件庫存管理所存在的問題，最后提出提升備件庫存管理，降低成本支出的具體對策。

關鍵詞：汽車4S店；備件；庫存管理；成本控制

隨著汽車銷售模式的轉變，4S店的暴利模式不再，優化成本管理，減低成本支出成為4S店適應經濟新常態發展的必然要求。因此優化4S店備件庫存管理，降低成本支出是4S店財務管理的重要內容。

一、提升4S店備件庫存管理的重要性

汽車備件服務是用來為整車售后維修提供所需備件的，是以庫存形式緩沖供需之間的變化和不確定性。隨著我國汽車技術的不斷發展，汽車型號更新速度比較快，而傳統的庫存管理模式則暴露出庫存占用資金大、“呆滯庫存”現象嚴重以及備件響應速度慢等問題。因此基于汽車新常態發展，提升備件庫存管理具有非常重要的現實意義：首先優化備件庫存管理可以提高汽車售后維修服務質量。備件是汽車售后維修的重要因素，近些年汽車種類的增加要求4S店要配備相應的汽車備件。而優化庫存管理可以及時根據銷售情況、用戶反饋情況等確定汽車備件的數量等以此提高維修質量，構建以客戶為中心的汽車后市場服務體系；其次提升4S店備件庫存管理水平有助于提高4S店盈利能力，降低成本支出。備件庫存不僅占用4S店大量的流動資金，而且還需要4S店投入一定的人力物力，例如租用場地、人員工資等。優化備件庫存管理可以從汽車維修的實際情況出發，滿足顧客需求備件的及時性、合理供應，最大限度降低不必要的庫存積壓，降低資金占用，提升備件庫存良性循環。

二、汽車4S店備件庫存管理所存在的問題

現代企業管理理論表明：庫存具有調節生產和銷售的作用，不適當的庫存管理會給企業帶來巨大的損失。4S店備件庫存是4S店售后維修服務的重要因素，優化備件庫存管理需要達到以下目標：控制庫存管理成本、提高4S店服務水平以及減少資金占用。結合多年的工資實踐，目前汽車4S店在備件庫存管理上存在管理模式粗放、財務成本控制不嚴格等問題，具體表現為：1、汽車4S店庫存管理人員成本意識淡薄。基于汽車行業新常態發展，4S店的盈利模式發生巨大的變化，如何優化成本管理，提高盈利空間成為汽車4S店經營所必須要考慮的問題。長期以來汽車備件庫存占據企業大量的流動資金，而且不合理的庫存管理也會消耗4S店的資本。根據調查部分4S店庫存管理人員缺乏成本控制意識，導致備件損耗現象比較突出。例如庫存管理人員沒有按照相應的計劃購買備件，導致備件庫存量比較大。而備件庫存大不僅增加資金占有率，而且面臨備件減值風險。2、汽車4S店庫存管理手段滯后，供應鏈不協調。優化汽車4S店備件庫存關鍵是要依靠先進的管理技術，以此提高庫存管理的工作效率。但是目前部分4S店在備件庫存管理上存在手段滯后，供應鏈不協調的問題：一方面4S店的庫存管理手段滯后，缺乏對大數據技術的應用。4S店備件庫存管理仍然是以傳統的人工記錄的方式，這樣不利于對備件的集中調度。比如在汽車4S店庫存管理上需要人工對備件存放位置進行確定，這樣不僅增加工作量，而且還增加了客戶風險。另一方面汽車4S店備件的訂貨與銷售環節信息不對稱導致庫存壓力較大。例如汽車備件訂購與使用之間的信息不對稱會導致備件周轉周期不一致，最終出現庫存容量過大或者容量過小的問題。3、4S店備件庫存風險控制機制不健全，財務核算方法不當。制定完善的風險控制機制是提升4S店庫存管理水平的關鍵，然而目前4S店在風險控制上還存在不少問題：一是4S店備件庫存財務管理制度不健全，缺乏有效地財務監督。備件占據企業大量的資金，但是在財務管理制度上卻沒有建立嚴格的財務監督機制，導致備件出庫制度執行不嚴格。例如維修人員在使用備件時簽批流程不健全；二是4S店備件訂貨時間長，導致財務風險比較大。

三、提升4S店備件庫存管理水平，降低成本支出的對策

提升4S店備件庫存管理水平不僅是降低4S店成本支出，提高盈利能力的重要舉措，也是4S店構建現代企業管理制度的重要內容。基于4S店備件庫存管理所存在的成本問題，應該從以下方面入手：1、提高4S店備件庫存管理人員的成本控制意識。樹立成本控制意識是庫存管理人員優化備件庫存管理工作的重要舉措：一方面4S店管理人員要加強教育培訓，提高庫存管理人員的成本控制技能。例如隨著庫存信息化管理平臺的應用，要求庫存管理人員要懂得利用計算機及網絡的技能；另一方面庫存管理人員要樹立成本控制意識，主動防御備件庫存管理風險。汽車備件占用企業資金比較大，因此庫存管理人員要具備成本控制意識，采取有效地措施避免備件出現人為損壞的現象。2、提高庫存管理手段，構建聯合庫存管理體系。實踐證明4S店備件“呆滯庫存”、庫存不足或不合理現象比較突出，因此考慮到成本控制因素，4S店要積極依托互聯網平臺構建聯合庫存管理體系。聯合庫存管理體系強調風險分擔，實現了供應鏈的協調發展。首先4S店要加強與汽車銷售企業的溝通，借助互聯網平臺實現訂貨與銷售環節的信息對接，打造中間環節少的庫存管理體系。其次4S店之間也要積極打造戰略聯盟體系，利用物流網絡平臺，將各個供應商的庫存實現數字化共享，這樣可以避免4S店庫存壓力過大的問題。3、完善風險控制機制，強化財務核算。基于汽車4S店備件庫存所存在的財務風險，4S店必須要制定完善的風險控制體系，強化財務核算：首先4S店要建立庫存盤點制度，強化日常監督。例如備件庫管人員在配件入庫時必須要進行嚴格的清點核查，保證入庫配件與訂單所列物品一致。當然也要做好出庫登記工作；其次強化財務部門在庫存管理中的作用。降低庫存管理成本支出，必須要制定嚴格的備件財務核算方法，真實反映出備件的市場價值；最后4S店要加強內部控制管理。例如公司將不定期檢查及盤點庫房，在盤點中如果有竄帳現象，將對主要負責人及相關人員進行公開處罰，罰款金額按照竄賬物品金額的10%計算。總之，基于4S店銷售模式的轉變，4S店的利潤在不斷下降，因此降低成本、提高利潤成為4S店經營管理的主要目標。強化庫存管控，優化庫存結構，在降低庫存資金占用的同時，加快服務站資金的流動；其次，通過優化庫存管控，效降低庫存備件管理成本，提升備件庫存良性循環；再者，通過解決備件滿足率問題，強化售后服務，增加客戶滿意度，全面提高4S店的聲譽和盈利能力。

參考文獻：

[1]伍林蓉，汽車4S店成本管理重要性分析與控制對策探討[J].納稅，2018（05）

[2]尹呈祥，邵陽海眾公司服務備件庫存管理優化研究[D]湖南大學，2014

作者:張會閃 單位:河北省國和投資集團有限公司