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【摘要】2020年初，教育部提出“停課不停教、停課不停學”的要求。各高等學校迅速響應，依托“互聯網+教育”的技術優勢制定并實施線上教學指導方案。線上教學不同于傳統的線下課堂教學，面臨空間隔離情景下對“教”“學”行為監測不到位、教學模式與評價標準多樣化、要求完善教學評價結果等挑戰。因此，在分析線上教學面臨挑戰的前提下，利用線上教學平臺及信息技術的支持，從行為監測、評價標準、反饋整改三個角度，探索適合疫情背景下線上教學質量的評價措施。

【關鍵詞】線上教學；行為監測；評價標準；反饋整改

一、疫情下本科教學質量評價存在的問題

本科教學是高等教育的重中之重。在疫情暴發前，線下課堂教學是本科教育的主體形式，線上教學作為輔助教學形式，而在疫情暴發及疫情防控期間，線上教學成為教學活動的唯一選擇。盡管與線下教學質量評價類似，線上教學質量評價也是圍繞行為監測、評價標準及反饋整改三方面展開，但是當前形勢下線上模式面臨許多新問題。

（一）線上教學對“教”“學”行為的監測要求教學行為監測是進行教學質量評價及提升教學質量的關鍵因素，與線下課堂式教學活動類似，教師的“教”和學生的“學”是線上教學行為監測的重要組成部分[1]。但是，不同教學形式下線上教學適用的學科領域及教學質量監測措施不同。在以線下課堂教學為主體的教學形式下，線上教學作為輔助教學形式一般僅在公共選修課開展或作為課后鞏固提升類課程，與之對應質量監測手段主要是通過考試驗證教學結果，教學質量監測的主要目的是促進學生“學”階段的自主性和能動性。當前形勢下，線上教學適用于幾乎所有尤其是不需要開展實驗的課程，監測手段也應在關注教學結果的同時注重教學過程，這就導致監測目的應包括教師的“教”和學生的“學”兩個階段。為保證線上教學活動中教學質量監測的效果，需要對教師的“教”、學生的“學”以及師生互動情況進行全程監測，實時收集線上教學中產生的過程性數據，為教學質量評價提供原始信息基礎。

（二）線上教學模式與評價標準多元化線上教學質量評價是保證線上教學質量中心環節。根據教育部“停課不停教、停課不停學”的要求，各高校結合實際情況，組織教師及學生進行線上教學培訓并順利開展了形式多樣、內容豐富的線上教學活動。教學形式以教師線上直播、學生自主研習，教師課上答疑、學生課堂展示、課堂集體討論為主，主要運用的教學平臺有釘釘、騰訊課堂、超星學習通，并同步運用即時通信工具QQ群、微信群進行信息傳遞及資料共享。與線下課堂教學相比，線上教學強調學生自主研習，教師在線上教學活動評學依據不再僅僅是學生考試成績和考勤情況，還需重視學生自主研習中過程性信息的收集，這樣得出的結果才更能反映學生在“學”階段的學習狀態及學習效果。因此，基于線上教學與線下教學的區別，照搬線下教學活動中的教學評價指標及評價手段是不合時宜的。應基于線上教學活動的特點及學科教學目標，建立適合線上教學的多元化教學質量評價標準[2]。

（三）線上教學要求完善教學質量評價反饋與整改機制教學質量評價是手段不是目的。與線下課堂教學中教學質量評價流程相似，在對“教”“學”行為進行全面監測并形成評價結果之后，就進入教學反饋和整改階段，以期實現教學質量的提升。在線下課堂教學中，評價結果主要以紙質評價表的形式呈現，存在教學質量評價結果反饋不及時、難以反映教師的“教”與學生“學”的動態進程的問題。在線上教學活動中，教師通過不同的教學平臺開展教學工作，教學平臺作為開放性平臺允許教師通過多種方法開展教學活動進而形成多種教學模式。各模式各有利弊，教師在教學活動中可以及時調整教學策略并探索發現最有利于提升教學質量的教學模式。還能通過對學生的課堂討論及小組辯論等活動的監測，形成關于整個教學活動的動態性過程評價信息，以實時監測學生學習狀態并評估教學互動過程。在線上教學存在“教”“學”時空分離問題的情形下，更需要完善的教學質量評價結果傳遞及教學活動整改機制，保障教學活動中教師的主導地位和學生的主體地位。

二、疫情下本科教學質量評價體系的完善

線下課堂教學教學質量評價體系之所以不適應疫情下的線上教學活動，主要是因為在線下教學評價中忽略了對教學過程性數據的收集，不能滿足線上教學中動態評價、及時整改的要求。因此，依托“互聯網+教育”的信息技術優勢，從行為監測、評價標準、反饋整改等方面完善教學質量評價體系，實現保證教學質量的目的。

（一）基于教學平臺實時監測“教”“學”行為在線上教學中，教師和學生通過網絡教學平臺開展遠距離教學活動。以騰訊課堂為例，騰訊課堂支持多人線上語音或者視頻教學，在教學活動中可通過屏幕共享的方式展示事先準備好的課程資料，學生開麥即可實時加入討論，同時騰訊課堂自帶通信工具，在通信窗口中可以進行文字回復及資料內容的分享。由此，騰訊課堂可以對教學過程中教師的“教”與學生的“學”以及兩者互動形成的信息進行積累整合，實時掌握學情變化并監控教學運行狀況，通過對平臺顯示的數據分析可以得出教師每次線上教學的運行情況、學生每次課程的到課率及課程參與程度，提升教學效率及評估教學成果。由此，利用網絡教學平臺的教學管理功能，可以對教師的在線教學情況和學生的學習過程情況進行實時的全流程“教”“學”行為監測。

（二）制定適合線上教學的教學質量評價標準教學質量評價的主要客體是教師的“教”與學生的“學”。在線上教學活動中，不同的教學平臺和教學方法結合形成不同的教學模式，不同教學模式下的課堂節奏及教師與學生的不同分工，又會形成不同的教學態度、教學效果和學習態度、學習效果。盡管線上教學評價中對教師“教”環節的評價指標主要包括課程進度安排、課程資源準備及利用、教學互動、輔導答疑、作業布置和作業批改等內容；對學生“學”環節的評價指標主要包括課堂出勤、在線學習、自主研習、互動討論、在線匯報等內容，但在不同課程安排及課程類型設置中上述指標各有側重，不適宜用統一的評價標準進行“一刀切”式的教學評價，否則會影響教學評價結果的真實性、客觀性[3]。總體而言就是需要針對不同線上教學模式的特點及信息技術應用狀況，探索建立適合多樣化線上教學模式的評價標準，實現從線下課堂教學的結果式評價向過程式評價的轉變。

（三）建立高效的教學反饋與整改機制高效完善的教學評價結果的反饋渠道與整改機制是提升教學質量的關鍵。在線上教學活動中，一方面，教學平臺基于信息技術優勢積累并生成學生的過程性信息，可以幫助教師把握學生的學習狀態及課程掌握情況，起到監督學生學習的作用；另一方面，教學平臺對教師教學的過程性信息的積累有助于教師發現教學存在的不足，并能夠基于教學模式的選擇及時調整教學策略；再次，整合教學平臺形成的上述過程性信息可以作為教學評價的基礎性資料，為線上教學質量監控提供切實可行的參考信息支持[4]。總之，與傳統的線下教學評價相比，充分利用信息技術支持下的教學平臺可以便利學生、教師以及學校內部及學校外部的監督管理部門查看教學評價結果，并建立高效溝通渠道完善評價結果的反饋與整改機制，激勵教師不斷完善教學方式方法以提高線上教學效果，促使學生不斷提高課堂參與度，提升學習質量。

【參考文獻】

[1]王國華，卓澤朋，周光輝.大數據背景下線上教學質量監控與評價體系的建構[J].淮北師范大學學報（哲學社會科學版），2020（03）.

[2]朱海波.病毒肺炎疫情防控期間在線教學的實踐與思考[J].陜西教育（高教），2020（07）.

[3]鄔大光，李文.我國高校大規模線上教學的階段性特征——基于對學生、教師、教務人員問卷調查的實證研究[J].華東師范大學學報（教育科學版），2020（07）.

[4]薛成龍，郭瀛霞.高校線上教學改革轉向及應對策略[J].華東師范大學學報（教育科學版），2020（07）.

作者：王敏 單位：西北政法大學