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1計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的軟件常見(jiàn)故障和處理措施

（1）安裝驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入運(yùn)行界面后，可以利用設(shè)備管理器對(duì)計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)安裝情況進(jìn)行觀察。假設(shè)出現(xiàn)了問(wèn)號(hào)和感嘆號(hào)時(shí)，說(shuō)明安裝驅(qū)動(dòng)程序存在問(wèn)題。其中感嘆號(hào)代表的是設(shè)備和設(shè)備間出現(xiàn)了沖突；問(wèn)號(hào)代表的是計(jì)算機(jī)無(wú)法識(shí)別該設(shè)備。通常情況下發(fā)生此類問(wèn)題的原因是未能安裝好驅(qū)動(dòng)程序或是未能正確安裝驅(qū)動(dòng)程序。其中"X"表示所安裝的驅(qū)動(dòng)程序和計(jì)算機(jī)設(shè)備的要求不符。例如：使用者在安裝網(wǎng)卡的過(guò)程中，假設(shè)網(wǎng)卡設(shè)備出現(xiàn)了"！"或"？"時(shí)，使用者需要檢查驅(qū)動(dòng)程序的安裝情況，并重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。

（2）CMOS參數(shù)設(shè)置存在錯(cuò)誤對(duì)計(jì)算機(jī)CMOS參數(shù)進(jìn)行設(shè)置的重點(diǎn)在于設(shè)置計(jì)算機(jī)的引導(dǎo)系統(tǒng)順序、硬件監(jiān)測(cè)、病毒警告開(kāi)關(guān)以及計(jì)算機(jī)密碼等重要信息。這類信息的設(shè)置對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的使用會(huì)造成一定程度的影響。所以在進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后，使用者需要重新調(diào)整不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

2計(jì)算機(jī)維修方法

（1）最小系統(tǒng)法這類方法分為計(jì)算機(jī)軟件和硬件最小系統(tǒng)法。其中計(jì)算機(jī)軟件最小系統(tǒng)以內(nèi)存、顯示器、主板、中央處理器、電源等為主。檢查該部分是否存在常見(jiàn)故障，主要看計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否正常運(yùn)行。而計(jì)算機(jī)硬件最小系統(tǒng)，將主板、CPU和電源視為重點(diǎn)部位。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，假設(shè)未出現(xiàn)連接信號(hào)，則利用聽(tīng)聲分辯方式對(duì)計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行分析。一旦存在異常聲響，使用者就需要對(duì)主板、CPU和電源等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。

（2）查看聽(tīng)聲法這類方法多是用于計(jì)算機(jī)CMOS參數(shù)設(shè)置和計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)生沖突的情況下，對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件和硬件等故障進(jìn)行仔細(xì)檢查。通常情況下，出現(xiàn)警報(bào)聲是由于計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題造成的。使用者需要有針對(duì)性地檢查計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備，快速找出發(fā)生故障的部位，并加以解決。

（3）替換法替換法是指使用者利用優(yōu)質(zhì)零件替換掉可能發(fā)生故障的零件，以此觀察計(jì)算機(jī)發(fā)生的反應(yīng)。這類方法操作較為簡(jiǎn)單，但是工作量較大，且操作繁瑣。一般情況下，替換法只用于處理內(nèi)存卡或顯卡等常見(jiàn)故障。此外，在計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)需要在一個(gè)干燥、通風(fēng)的環(huán)境下運(yùn)行，杜絕產(chǎn)生靜電，防止計(jì)算機(jī)中的小型部件遭到破壞；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要安裝安全衛(wèi)士；要在安全衛(wèi)士檢測(cè)下瀏覽網(wǎng)頁(yè)；定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行殺毒和掃描，避免計(jì)算機(jī)病毒的入侵。

作者：任國(guó)璽 單位：平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院