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摘要：本文主要講述了《計算機網絡》課程在線上授課的準備、過程與效果。課程授課前教師必需先做好充分的準備，并設計合理的教學計劃，利用QQ群、MOOC網及騰訊課堂進行線上授課，達到了不亞于線下授課的效果。本文最后也指出了線上授課的一些弊端和相應的解決方法或建議。

關鍵詞：計算機網絡；騰訊課堂；QQ群

1引言

受疫情影響，全國各地的學校紛紛使用線上授課的方式進行教學。每種層次的學校、每門課程的教師各顯神通，根據各專業及各門課程的特點制定相應的線上授課方案。廣東理工學院也為能在疫情期間保證教學進度和教學質量進行了大量的準備工作。《計算機網絡》課程是計算機類專業的核心課程之一[1]。這門課程的理論教學和實驗教學同樣重要。廣東理工學院信息技術學院的網絡教研室及”計算機網絡”課程組成員針對疫情期間怎么做好該課程的線上理論課及實驗課的活動，進行了多次討論，并配合學校做了多種上課準備，幫助學生居家線上學習[2]。

2教學準備

《計算機網絡》課程是計算機類專業考研的四大專業課程之一，因此讓學生牢固地掌握它的理論知識尤為重要。該課程的實踐性也非常強，學完這門課程需要學生掌握如何去設計一個公司的局域網或者一個小型范圍的校園網。要做到這一點，需要學生做大量的實驗來進行驗證。在沒有實體實驗室的線上教學，要讓學生學好這門課程，對老師和學生都是一種挑戰。

2.1學習平臺的選擇

為了保證疫情期間的教學的質量，結合學校本身資源及網上各大學習網站資源，廣東理工學院決定與優課聯盟、智慧樹及中國大學MOOC網等多個線上授課平臺進行合作。在開課前學校統一對教師進行了線上授課培訓，保證每個教師都對線上授課有一定的了解和熟悉。在選擇網絡的平臺方面，學校給出的許多的建議。優課聯盟、智慧樹及中國大學MOOC網等這些平臺的優點很多，比如可以提供大量相關課程的視頻和PPT給學生自學，可以在平臺上進行相關章節的測驗，還可以語音直播和相應的師生互動等。這種授課方式既能提供大量的資料給學生自習，也能提高師生之間的互動性。但利用這種直播平臺，教師無法把屏幕分享給所有同學，因此只適合于理論課的直播。對《計算機網絡》這門理論與實踐并重的課程來說，線上授課最好的方法是在授課的同時能進行直觀的操作演示，所以授課需要分享教師的屏幕，顯然上述平臺無法滿足這個需求。因此，對騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、QQ直播等多個直播平臺進行了測試、使用和對比。QQ群方便聯系學生、方便布置即時在線作業并可以長久保存上傳的課件文件等；騰訊課堂能夠支持分享屏幕與線上板書，還方便線上問答與統計等。在綜合考慮后，決定以騰訊課堂為主，中國大學MOOC為輔，并結合QQ群進行線上授課。

2.2實驗軟件的選擇

利用騰訊課堂、中國大學MOOC以及QQ群進行在線教學，對于理論課來說已經夠了。但如果要在線演示網絡實驗還需要其它支持軟件。《計算機網絡》課程主要的實驗包括：（1）各層協議的觀察與研究，如：TCP會話的建立和終止、UDP的工作方式、查看協議數據單元、地址解析協議(ARP)的應用等。（2）數據在不同的網絡設備上傳的對比。（3）網絡地址的配置，如：如何進行子網的劃分、如何設置網關以及VLAN的配置等等。（4）雙絞線、光纖、交換機、路由器等網絡設備的使用。（5）模擬真實現場，設計一個小型局域網，包括有線網和無線網，并測試網絡的連通性。要完成以上多種在線實驗，在沒有真實實驗環境的情況下，可以使用思科模擬器（CiscoPacketTracer）并結合虛擬機（VMwareWorkstation）來完成。

2.3教學方案設計

與線下教學相比，線上教學由于老師不在學生身邊，只是通過在線視頻進行教學，所以更考驗學生的自覺性。因此在進行教學設計時，要注意加強對學生學習的監督以及增加師生的互動，并對學生強調自律性。在制作教學資料上，課程組老師可以進行共同備課，并根據直播平臺及線上教學的特點，共同設計教學環節、互動環節、作業及課堂測試等。分工制作網絡授課教學課件，每個教師負責一部分的教學課件制作，重在做好做細，這樣多位課程組教師的分工合作，在很大程度上保證了教學資料的充分性和高質量。對于教材問題，學校經過多方討論，決定給每一位學生單獨寄教材。在學生還沒收到教材之前，教師可以根據教學大綱的要求編寫電子版教學資料或下載教材相應的課件與電子書上傳給學生。除了開展線上直播授課外，還要準備好相應的錄播視頻，比如線上授課所錄制的視頻和實訓作業講解的視頻等。在直播課結束后將授課視頻和實訓作業講解視頻上傳至平臺，這樣學生們在課后復習或實訓時能有相應的參考資料。

3線上授課的實施

3.1教師直播授課

教師每周一前在線上平臺本周的學習、作業及網上測試任務，學生根據這些任務先在線上平臺上進行學習。教師正式授課使用騰訊課堂進行直播授課，通過分享屏幕操作演示和講解進行[3]。線下上課時一般每次課兩節，一節課45分鐘。但在線上授課，考慮到學生們的眼睛及沒有老師現場監督這些情況，每節課的授課時間控制在20分鐘之內。剩下的課堂時間設計一些課堂的活動，包括投票答題、師生在線問答、學生在線演示等等。教師積極引導學生對于課程內容及其安排中存在的疑問進行反饋，同時指導學生們在課后進行鞏固復習。每一次課程直播結束后，教師都會有相關的作業或實操任務通過QQ群下發給學生，讓他們完成操作任務。3.2作業的提交為了完成老師布置的任務，要求每個學生在家里的電腦中安裝CiscoPacketTracer及VMwareWorkstation軟件。如果家里沒有電腦的，可以使用手機版PacketTracer軟件進行操作。對于一些實操任務，在線下授課時，學生要在實訓室里進行操作，一次課的時間，不管學生能否完成實操任務都要提交。但線上授課之后，學生不再局限于實訓室，可以利用課余時間進行操作。可以規定學生必需完成相應的實操任務后才能提交。為了防止作弊，可以要求學生提交實操視頻及講解。其它一些理論作業可以直接提交到QQ作業端。學生在操作過程中會遇到各種各樣的問題。為解決學生答疑問題，一是可以利用如MOOC網上的師生互動版塊進行答疑，二是專設一個時間段進行答疑。其它有臨時問題要答疑的也可以通過QQ群或微信群聯系老師進行答疑，任課老師則可通過QQ遠程幫助學生解決操作中的疑難問題，必要時還可以進行遠程桌面協作。這樣不僅提高學生操作主動性，也加深了學生與教師之間的交流，讓教師更好掌握學生的學習情況。

3.3線上教學效果

經過一個學期的線上授課，通過學生在線課堂的表現以及學生提交上來的理論作業及實操作業來看，線上教學效果并不亞于線下教學。從課堂表現來看，在頭幾節的課堂中不斷進行在線提問學生之后，學生的學習更加專注和認真，之后的在線答題80%以上都能答對。除了個別學生有特殊原因無法提交作業外，其余都能按時提交作業，作業的正確性達到85%以上。在教師答疑時間里，不但有老師回答問題，還有許多學生搶著回答其他學生提出的問題，比在線下上課時積極得多。這也說明，在線上授課能使更多的學生參加到師生的互動中來。

4存在的問題及對策

經過師生們的共同努力，《計算機網絡》這門課程的線上教學取得了不錯的效果，但也存在不少問題。一是由于疫情，國內幾乎所有學校都在開展線上直播授課。雖然各種直播平臺都在不斷地進行自身的改進，但同一時間直播的人數還是太多，導致網絡擁擠，在線直播有時出現卡頓的現象，直播效果下降。還有些直播課堂是有人數限制的，有時因人數過多而致使某些學生無法進入到直播課堂學習。針對上述這些情況，教師可以選擇一些如騰訊課堂、釘釘等直播平臺，而象智慧樹、MOOC等平臺可以留給學生自習之用。再有就是錯開上課高峰期，把一些上課出現卡頓的班級調到晚上或周末上課；或者在同一時間如果使用這種直播平臺不行，就另選一種平臺進行直播。直播完后再把錄制的直播視頻發給學生復習。二是學生一天內在線學習的時間過長[4]，有些班級的學生一天6-8節課，還要自己到MOOC平臺去學習和做測驗。這樣一來，學生一天內看手機的時間太長了，長時間面對手機和電腦對學生的身心健康有很大的傷害，并且學習效果也不好，特別是對一些自覺性比較差的學生來說學習效果更差。廣東理工學院《計算機網絡》課程組經過一個學期的線上授課探索后發現這樣一種教學效果比較好：把以往45分鐘的一節課改為：20分鐘由教師精心授課，10分鐘為師生互動，剩下的15分鐘由學生自行支配。一般同一門課連上兩節課，可以在第一節課之后提出一些必答的問題，剛好兩節課之間就有不少的空余時間留給學生們進行思考，這樣就能把時間都利用上了。三是有些學生家庭比較困難[5]，家里沒有電腦，無法安裝相應的軟件來完成操作。針對這些學生，要求他們使用手機觀看老師上傳的錄播視頻，并手工記下學習操作步驟，使用手寫作業的方式完成作業，并上傳QQ群作業端，待有條件回校時再補相關的實操作業。

5結束語

從一個學期的線上教學實踐來看，在線上開展教學過程中，教師必須備課充分，包括課件、實操內容、師生互動的形式及內容、所需要提出的一系列問題等都要預先設計好。同時積極調研學生線上學習情況，及時幫助有困難的學生，及時調整適合的教學方案，保證學生們能學有所獲，順利完成課程的學習。

參考文獻

[1]姚建盛,劉艷玲.智慧旅游學科網絡課的教學改革與實踐.福建電腦,2020,36(04):115-117

[2]王麗容.肺炎疫情下財務軟件應用實訓課線上教學探索與實踐.科技經濟市場,2020(004):149-150

[3]王曉潔,劉治華,余露露,鄭小東.疫情下全過程在線教學探索.福建電腦,2020,36(07):133-136

[4]江浩.高職課程線上教學問題及對策.山西青年,2018(21):171,170

[5]房林.淺談高校“線上教學”的現狀、問題及嵌入路徑.市場研究,2018,476(12):17-19

作者：李清霞 單位：廣東理工學院