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摘要：在信息技術高速發展和積極推進智慧校園建設的帶動下，計算機網絡在高校廣泛應用。為給高校師生提供更優質的信息服務，加快智慧校園建設步伐，應加強計算機網絡管理與維護工作的效率，不斷增強計算機網絡的安全性。

關鍵詞：計算機網絡；網絡管理；網絡維護

自20世紀90年代起，信息化建設在我國高等學校大規模、快速地發展起來。近年來，又從過去教育信息化時代的數字校園在向智慧校園的方向轉變。數字校園的基礎是網絡化，校園內的網絡互聯充分發揮了數字校園的優勢，而智慧校園更加需要以安全、高效的計算機網絡為基礎。計算機網絡作為學校各種應用系統和信息系統的基礎設施，是高校實現智慧校園最基本的要素，是開展各項工作的重要保證。因此，高校計算機網絡管理與維護工作也迎來了新一輪的機遇和挑戰，成為一項非常重要的工作。

一、計算機網絡管理與維護的目的及意義

高校校園網屬于典型的局域網，計算機網絡管理與維護是提高校園網絡的穩定性和安全性的重要手段。計算機網絡管理工作者的職責是監測并控制整個校園計算機網絡的軟硬件系統，實時監測校園計算機網絡運行狀況，發現導致網絡通信效率低甚至不能進行通信的問題時及時做出正確的處理，并且盡量避免類似問題再次發生的可能性。因為軟硬件系統的錯誤都能導致計算機網絡故障，所以要同時對軟硬件系統進行管理與維護。計算機網絡一旦崩潰，必將會給校園網絡中的重要數據和關鍵信息資源帶來巨大的損失，并對廣大師生的工作、學習和日常生活造成影響。因此，我們必須建立一個高效的校園計算機網絡管理與維護系統，從而向廣大師生提供優質的網絡服務，保障計算機網絡安全、可靠、高效地運行。

二、計算機網絡管理與維護

計算機網絡管理與維護是指管理人員合理配置計算機網絡資源，提高計算機網絡效率。高校計算機網絡管理人員應具備能夠通過網絡管理工具和管理平臺合理調度和優化資源使用，實行網絡配置管理、網絡故障管理、網絡性能管理和網絡安全管理等多方面計算機網絡管理與維護的工作能力。

（一）計算機網絡配置管理高校計算機網絡管理人員，首先應根據學校的主機數量和ISP提供的IP地址，進行網絡規劃，確定網絡拓撲結構，再根據網絡拓撲結構對網絡進行規劃和配置；確定所需要的子網數量，根據網絡拓撲結構劃分子網并合理配置各個子網的IP地址范圍、子網掩碼和網關等；配置路由器，包括IP地址、路由協議、路由路徑等；配置核心交換機，可通過命令配置，對有的交換機提供Web配置頁面；合理配置防火墻和各種網絡安全設備，確保建立穩定、高效和安全的計算機網絡體系。

（二）計算機網絡故障管理1.網絡連接故障物理故障，是指線路或者設備損壞、線路受到嚴重電磁干擾、電源或信息插頭松動等情況。例如，計算機網絡中某臺設備突然掉線，這時網絡管理人員從實時監控軟件界面上發現該設備線路流量突然中斷或者監控系統出現報警信息，可以用Ping命令檢查該設備線路的是否連通。如Ping不通，則檢查設備線路端口插頭是否松動，如果松動則重新將插頭插緊，再用ping命令檢查，如果能ping通則故障排除。邏輯故障，一般是對計算機網絡設備進行了錯誤配置，而導致的計算機網絡不能正常運行的現象。我們可以利用Windows內置的一些工具來診斷邏輯鏈路故障，其中，使用頻率最高的是Tracert命令和Ipconfig命令以及Ping命令等。2.交換機故障硬件故障，是指交換機系統主板、模塊、背板、電源和端口等部件的故障，可通過指示燈、檢測工具及替換法進行檢測和維護。軟件故障，是指交換機系統及其軟件配置上的故障。大概分為以下幾種情況：一是系統錯誤。可定期查看設備制造廠商網站，及時關注是否推出新的系統或者補丁更新，應及時下載更新；二是配置不當。在配置時因疏忽或經驗不足導致配置不當，此類故障排查較為困難，需要逐條檢查配置命令，這就要求具有相當豐富的經驗積累。如不能排查出配置的問題出在哪，可以先恢復出廠默認配置，然后再逐步進行重新配置；三是密碼丟失。不同品牌或不同型號交換機恢復或者重置系統密碼的方法和步驟不太一樣，可以根據自己交換機的品牌和型號，通過廠家或網絡資源獲取相應的操作步驟；四是外部因素。還有一些外部因素引起的軟件故障，可以根據具體情況進行相應處置。3.路由器故障物理故障，是指未能嚴格按照安裝和使用手冊進行路由器的安裝和使用。安裝前應對中心機房的溫度、濕度、潔凈度、防靜電、抗干擾、防雷擊等條件是否具備進行檢測，條件滿足后進行正確安裝；安裝后應對輸入電源和接地保護進行檢測，確保合格；使用中嚴格遵循使用手冊，認證履行注意事項，定期維護。配置故障：路由器故障多種多樣，原因各異。有些故障可以迅速找到并加以排除，而有些故障只能使用排錯技術逐步找出故障原因并加以解決，這需要足夠的經驗和技術。4.無線網絡的故障無線網絡的便捷使得其逐漸進入主流網絡，因此，針對無線網絡的安全保障和故障管理是非常重要的。當無線網絡發生故障時，應從幾個關鍵問題入手進行排錯，即硬件排錯、檢查接入點的可連接性、配置問題、測試信號強度、改變頻道、檢驗SSID、檢驗WEP密鑰、DHCP配置問題等。

（三）計算機網絡性能管理計算機網絡性能管理關系著網絡運行的質量和效率，是計算機網絡管理當中的一個重要環節。實時監測計算機網絡的利用率和數據流量，可以使用Sniffer、NetXRay和Ethereal等；定期檢測計算機網絡的響應時間、丟包率和吞吐量等，可以使用Traceroute命令或Ping命令。

（四）計算機網絡安全管理1.完善網絡安全制度建立健全各種網絡安全制度，實行《實名認證上網管理制度》，形成完整的《校園網絡安全制度匯編》，并認真落實和嚴格執行。重要崗位人員全部簽訂安全保密協議。2.人員防護方面實行《實名認證上網管理制度》，從源頭上杜絕不確定人員在校園上網。認真落實《網絡安全值班方案》，值班人員7*24小時值班，確保校園網絡安全，保障教育教學工作有序開展。3.技術防護方面采用實時檢測殺毒、網絡攻擊和入侵檢測、數據加密技術、防火墻技術等措施進行技術防護。根據系統服務需求，按需開放端口，遵循最小服務配置原則。對于關鍵信息系統做好網絡信息安全等級保護，以確保在一定程度上保護重要的信息系統數據安全。4.網絡安全設備防護方面設置Web應用防火墻、入侵防護設備、安全審計系統、數據庫審計系統、上網行為審計系統和防火墻等設備，完善網絡安全策略，保證系統的安全運行。5.應急處理方面固定網絡安全管理員崗位，對突發網絡信息安全事故進行快速安全的處理。制定《網絡安全事件應急處置和報告制度》《網絡與信息安全應急預案》，定期進行網絡安全應急演練，并對《網絡與信息安全應急預案》進行完善和修訂。6.網絡安全宣傳及網絡安全培訓方面利用多種形式和方法，開展《網絡安全法》宣貫活動，并積極認真貫徹落實。對相關計算機網絡系統操作人員就網絡安全及系統安全的有關知識進行培訓。

三、結語

綜上所述，在信息時代和積極創建智慧校園的背景下，計算機網絡在給高校教育帶來便捷與改變的同時，也使得高校計算機網絡管理與維護面臨著越來越多的挑戰和機遇。對此，計算機網絡管理人員應結合當前存在的各類計算機網絡運行問題，抓住機遇，迎接挑戰，探索出更科學和新穎的管理與維護策略。同時，應發揮創新精神，積極更新理念和提高技術，對計算機網絡管理與維護工作進行不斷優化，盡力消除可能會對計算機網絡運行產生威脅的一切因素，從而為廣大師生打造更安全、可靠、高效的計算機網絡運行環境。

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作者：楊逸時 謝之鑫 單位：新疆交通職業技術學院