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1培養護理專業學生掌握護患溝通技巧

護理實踐中，溝通方式要根據患者的性格和情緒而定。在高職教育中，應培養護理學生如下溝通技巧：第一，護理人員要使用親切稱呼與患者進行交流，切忌使用床號溝通，尤其是在一對一交流過程中。這一良好起點可使護理人員在患者心中留下良好的印象。第二，護理人員要時刻了解患者情緒的變化，善于察言觀色，認真傾聽患者的心理需求，在與其溝通時迅速找出話題切入點。傾聽是一項重要的溝通技能，這也是高職護理教育的主要教學任務。護士在進行溝通時，注意微笑，采用自然的體態，使患者能夠具有溫馨的感覺，從而忘記身體上的痛苦，有助于其恢復。第三，在溝通過程中，護理人員還應學會換位思考，從而正確了解患者的心理變化和情緒變化，尤其是對于復雜或者嚴重疾病患者，患者情緒的穩定是促進其康復的重要因素，而醫護人員的專業性和溝通技能則是其接受治療獲得穩定情緒的關鍵。只有站在患者的角度上，才能感受其痛苦，理解其心理變化過程，加之根據患者年齡、性格等對其進行的心理疏導，促進其康復。

2致力于提高護理人員的人文素質

以人為本的理念是護理人員的基本工作理念。在高職教學中，應致力于培養護理人員的人文素質，除了教授護理專業知識外，還應教會護理專業學生如何對人的思想變化進行識別，教會他們了解一些地區的風俗習慣。基于此，高職教育應增設培訓環節，為學生提供多場的專家講座，激發護理學生的積極性，培養其關心他人，了解他人的良好習慣，從而促進其與患者之間的溝通，向患者介紹醫院的基本環境、治療過程等，促進治療效率的提高。在高職教學中，還應使護理學生認識到其工作的重要意義，尤其是文化層面，使其能夠認真對待自己的工作。當然，人文素質的培養還包括培養護理專業學生解釋正確事實的能力。

3總結

護患溝通要求護理人員與患者之間建立良好的關系，進行良好的溝通交流。實踐證明，良好的醫學護理有助于患者的康復。而在現代高職院校教學中，護理專業教學過分重視護理知識的傳授致使學生的護理實踐能力不高。為了解決這一問題，文章對高職院校護理專業教學中關于護患溝通的方案進行了分析。護理是一項具有實踐意義的工作，因此需要學生走向崗位后不斷地探索提高。

作者：陳娟