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摘要:環保管家服務工作能夠有效提升工業園區企業環境保護效果。企業需要對環保管家服務的價值有充分了解，注重其在運營生產中的作用。各個企業要加強對環保管家服務的宣傳力度，科學制定服務計劃，完善相應管理體系，及時將環保管家服務狀況進行公布，接受社會的監督與管理，提高環境保護水平，促進我國社會與生態環境的和諧發展。

關鍵詞:工業園區;環保管家服務;作用;途徑

1工業園區開展環保管家服務的作用

1.1提高園區環境質量

在工業園區內，管理部門是綜合性環境保護機構，其承擔的工作內容較多，管理人員配置缺少合理性。通過應用環保管家服務理念，管理部門能夠在第三方機構的幫助下有效提升環保水平。應采取合理的環境保護方式，科學制定環保方案，減少出現環保管理問題，提高環保管理效率［1］。應加強環境監督管理，對于污染企業應采取精細化管理辦法，從根源上改善園區環境質量。

1.2提升環保管理效果

在新時代環保理念影響下，我國大多數企業全面朝著資源節省型、環境友好型方向發展。企業環保意識隨之升高，相關法律法規也不斷完善，有效改善了城市生態環境。但當前我國仍然存在環保管理人員數量不足、專業水平參差不齊的問題，給環保管理工作帶來了阻礙。通過引進使用環保管家服務理念，第三方機構能夠及時找出企業中存在的環保問題，提出專業治理方案，并對現有人員進行專業培訓，有效提高相關人員綜合水平和專業水平，促進企業環保效果全面提升。

1.3提高行政工作透明性

在環保工作中，公開透明是每個管理部門需要重點思考的問題。使用環保管家服務理念可以保證園區內部各個企業在經營管理中獲得理想的環保管理效果。在日常經營活動中，第三方服務機構可以給企業提供環保相關資料，深入調查后，管理部門及時將環保工作調查結果向外公布，保證環境管理的合理性和規范性，提高行政工作透明性，從而滿足公開透明目標［2］。

2工業園區環境管理現狀

2.1環境管理缺乏公開性

企業和政府部門、企業與群眾之間信息交流不密切，出現突發事件后，由于缺少有效監管，企業的信息公布缺少公信度。相關調查也缺乏公開性，群眾無法積極參與到各種調查監管活動中，處理結果不能及時公布，不能得到企業和群眾的認可，這影響了企業的自身發展。

2.2環境管理效果不明顯

政府部門在工業園區環境保護活動中扮演引導者的角色，但由于園區日常工作內容比較多、企業類型多、工作任務量大、專業技術高，現有管理人員在數量和專業水平上都無法滿足環保管理要求［3］。企業的環境管理效果不明顯加劇了環境污染問題。

2.3企業轉型升級受到阻礙

企業是工業園區環境管理的排污主體，當前主流企業已經轉變了發展模式，由傳統粗放經營發展方式朝著綠化環保的方向發展。但企業普遍對政府部門頒布的環保相關法律法規了解不全面，組建環保管理部門的成本比較高、自身技術水平不高等因素也阻礙了企業環境管理工作的開展。企業環保管理水平仍有待提高。

3工業園區開展環保管家服務的途徑

3.1加強宣傳扶持力度

在工業園區進行環境保護工作時，相關部門應該對企業委托的環境保護內容進行整合，對工業園區中出現的環境污染問題有一定認識，并結合實際情況制定一系列處理對策。現階段環保管理服務使用期限短，在實際應用中依然會面臨諸多問題。環保管家服務作為對工業園區環保監管的延伸，不管是在業務上，還是在資源分配上，都要做到很好的補充。在實際工作中，相關部門應該加強監督管理，對環保管理的可行性進行分析［4］。在實施環保管家服務時，專業管理部門要進行綜合性管理指導，讓各級人員都能對環保管家服務有一定了解，并在各個試點企業中試運行。在實施環保管家服務的初始階段，相關部門應做好宣傳工作，讓每個工作人員都能明白環保管家服務價值，配備充足的專業設施，并加大扶持力度，提高環保管家服務水平，獲取理想的環保效果。

3.2細化相關政策輔導

在進行環保管理時，相關部門應結合環保服務內容，根據當前環保部門提出的管理建議，提高工業園區和各個企業的環保管理水平。同時，相關部門要能夠有效調動工業園區中各個企業參與環保管理活動的積極性，對已經開展相關服務活動的區域給予一定支持，促進環保管理工作順利進行，加大資金扶持力度，有效提高工業園區環保管理水平。在實施環保管家服務過程中，管理部門應準備充足資金，保證環保工作有序進行。通過合理資金回報，相關部門可以吸引更多企業參與到環保工作中，順利完成環保管家服務目標。

3.3完善相應工作體系

在落實環保工作過程中，相關部門應該合理分配管理職責，保證環保管家服務工作順利進行，提高環保管家服務水平;應該通過加強職責追究來提高環境保護效率，保證環保管家服務活動有序落實;應該加強環保服務體系建設，充分展現體系價值;應該優化職責追究制度，促進環保工作全面實施;應該建設完善的監督管理機制，提升環保管家服務質量。

3.4及時公開相關信息

在接受群眾監管時，環保管理部門需要端正工作態度，政府部門發揮引導作用，第三方環保服務部門要結合工業園區環境情況加強環境管理體系建設，明確環境管理要求。企業應該完善相應管理機制，通過各種渠道來收集環保管家服務信息，掌握環保管家服務流程，發揮其在工業園區環境保護作用。相關部門要及時將環境保護進度公開，讓群眾對環境保護工作情況有充分了解。政府部門通過各種公文讓群眾、企業積極參與到環保活動中，并提出相關建議，讓企業在工業園區發展過程中不斷完善環保管家服務信息，保證環保工作質量［5］。

3.5引導多方監管

相關部門建立了專業的環保機構信息平臺，定期公開工業園區環保管家服務工作信息，接受社會群眾監管，提高環保管家服務質量。環保服務部門還通過建設市場監督體系，明確分工，利用職責清晰的市場機制促進環保工作，通過設立市場準入機制，保證環保管家服務質量。企業應當建立服務機構信譽評價體系，完善獎罰制度，提高環保服務質量。

4結語

總而言之，環保管家服務理念能夠有效緩解相關人員工作壓力，在第三方環保服務人員專業指導下，提高企業環保工作質量。工業園區企業要建立完善的環保管家服務機制、強化各級人員工作職責，在政府、企業、群眾的共同配合下，提升環保管家服務效率，獲取理想的環保管家服務效果。

參考文獻:

［1］杜嬙.關于工業園區環保管家技術服務工作探討［J］．資源節約與環保，2019，(02):143.

［2］張弘.環保管家服務模式探討［J］．資源節約與環保，2019，(03):125－126.

［3］劉會成，劉瓛.環保管家服務在工業園區中的應用［J］．科技創新與應用，2019，(16):171－172.

［4］英瑜雯.工業園區引入環保管家模式途徑分析［J］．綠色科技，2019，(14):182－183.

［5］范曉鵬.基于智慧環保的互聯網+環保管家模式探討［J］．環境與發展，2019，31(12):202－203.

作者：陳俊良 單位：岳陽市衡潤檢測有限公司