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摘要：2020年疫情的全球肆虐不僅沒有擊潰我們，反而讓我國在經濟、社會等諸多方面完成了全面發展和進步。在這樣的大背景下，作為國民經濟主軸，在整個經濟體系中占有重要地位的商業流通經濟，也應當順應如今的大趨勢逐步完成整個體系的升級與優化。然而，現實情況是雖然商業流通經濟正朝著既定方向發展進步，但此過程中仍然存在諸多問題，本文將遇到的問題歸納總結并給出相應解決方法，希望能夠對這方面的研究起到一定的推動作用。

關鍵詞：新常態；創新；經濟轉型；經濟流通；消費升級

新常態其實并非是一個全新的詞匯，早在2014年5月在河南考察時，就曾經針對過去“不正常”“不規范”“不規律”的經濟狀態提出了全面建設經濟新常態的要求。而在此基礎上，為了滿足新常態背景的實際需求，我們也應當給予商業流通足夠的重視，并且盡可能選擇優秀的商業渠道和運營模式。只有這樣才能在整個經濟轉型的大潮中做到方向不變，從而獲得最大程度的創新。特別是在2020年疫情肆虐的背景下，內貿的順利進行對于我國穩固國民經濟和國家根基有著舉足輕重的作用。

1新常態下商業流通經濟的特征及重要意義

近年來，國民經濟持續不斷的優化與改革，讓新常態逐漸成為經濟發展新的背景，而在此背景下，作為各生產要素集中載體商品流通經濟也逐漸展現出了以下四個特點：一是增長驅動力由原本的依靠產業要素驅動、依靠資方投資驅動逐步轉變為如今的依靠產業創新驅動和依靠消費者購買驅動；二是整體經濟結構發生根本改變，產業配比協調優化，無論是質量還是產量都完成了升級，整體經濟形勢向高質量、高效益發展；三是舊的經濟增長方式不斷被新的經濟增長方式所取代，最明顯的就是過去賴以生存的資源密集型、勞動密集型增長方式逐步消失，取而代之的則是全新的技術密集型產業，對于科技要求更高，同時對于整條產業鏈上各級員工的素質要求也更高；四是增長速度出現放緩跡象，不過這種放緩并不是單純意味著由原來的全速前進轉變到如今中快速前進，而是涉及的方面更多，發展更加平穩，所以是可以理解的。

2新常態下商業流通經濟的轉型創新路徑

2.1依靠政府背書，建立健全保障制度

雖然商業流通經濟的轉型本身屬于市場經濟行為范疇之內，但想要按照既定方針路線實施，那么就必須倚仗國家的宏觀調控。因此對于各級政府而言，適當給予引導、規劃等方面的扶持，發揮政府部門的職能作用，才能確保各項工作能夠如期按進度完成。需要注意的是，除了市場規律本身的自我調節之外，政府部門在面對本轄區商業流通經濟轉型時也需要認真負責，對整個實施方案進行統籌規劃，特別是在互聯網發達的今天，一定要注意線上網店與線下實體店的安排要盡量錯開。這樣做的目的在于能夠最大限度地調動網絡能量與實體產業的同時，不至于在某些區域造成資源浪費的現象。只有線上線下相互融合、互相補充，才能最高效地實現轉型。除了統籌規劃之外，政府還應該建立起完善的支持體系，這其中主要包括經濟政策扶持與非經濟政策扶持兩點。前者比較好理解，主要專注于財政政策、加大投資力度與稅收項目三方面。至于非經濟政策扶持，則主要指的是相關政策與法律法規的出臺與實施。只有做到這一點，才能讓商業流通經濟在快速變革中有法可依、有據可循。我們可以將這些法律法規看作行業發展的保障與制約準繩，只有在相關規范完整且可實施的情況下，整個轉型才能夠按照原計劃進行，同時對于行業以及相關企業的保護也可以讓其在發展過程中能夠放開手腳，加快速度前進。當然政府的扶持還表現在辦公程序上的化繁為簡，只有切實提高辦公效率才能從根本上節約時間成本，當然一切簡化程序也必須要按照正常的規章制度順序進行，切不可因為過分強調速度而忽略了基本流程，給違法分子可乘之機。

2.2深度挖掘零售業創新內核，為居民提供全新消費體驗

想要扎實推動零售業改革，首先在可選形式方面應讓很多消費者享受到網絡購物方便、快捷、實惠的紅利，因此如果想要為消費者提供更好的體驗，廣大零售業從業者最好是可以打破線上線下之間的壁壘，利用實體店給消費者帶來的真實感與網絡消費的便捷相結合，提供諸如線上購買、線下自取、雙端同價等服務。除此之外，諸如團購、嚴選等一些新的零售形式也應該被加入其中。總之，豐富了零售業的可選形式，必然會為消費者帶來全新的消費體驗。其次，逐步強調實體店個性化與自營化也是提高消費者購買體驗的重要一環，要知道千篇一律的店面裝飾與商業模式只會給消費者帶來疲勞感，并且對于零售業從業者自主品牌的研發也是一種阻力。因此在強調創造力、鼓勵個性化與自營化的大潮之中，廠商如果可以擁有自己的特點，相比定可脫穎而出，成為區別于其他零售商的真正核心競爭力。最后，如果是大型超商的話，那么堅持連鎖經營與多業態并存則可以保證在核心優勢不變的情況下，通過多種形態的出現，讓原本刻板頑固的大型超商更加親民，同時考慮到這一類零售商往往都占據著城市發展優勢商圈的重要位置，若是可以在這些地方開展變革，則可以滿足消費者各種需求。總之，利用超商自帶的資金、地區、價格、品種優勢，通過不同的業態形式將其拓展出去，無論是對于本身發展還是滿足當地經濟與消費者購物體驗，都是非常值得期待的。

2.3緊跟“互聯網+”思路，打破壁壘優化產業

首先是流通經濟各環節中的中小型企業，必須打破實體與互聯網之間的壁壘，形成涵蓋線上、線下雙端的全渠道、全天候服務系統，為消費者提供更好的購物體驗。同時不僅局限于“售賣”環節，還可以利用互聯網社交平臺建立起良好的維系客戶的組織，比如我們如今經常會使用的微信群、QQ群等。在鞏固核心客戶的同時適當開展團購業務，從而實現經濟效益與口碑的雙重穩步提高，這對于資金儲備并不算優勢的中小企業來說，是做大做強的重要一步。其次，對于大型企業來說，打破自身壁壘、增加企業能動性與活力也至關重要。眾所周知，大企業想要實現轉型，需要多方面考慮問題，而在新常態商業流通經濟轉型的背景下，轉變企業思路又是勢在必行的。因此如何打破自身壁壘，主動擁抱互聯網，利用本企業的資金、人力、地理位置等優勢拓寬全渠道，努力完成從傳統批發商向全新供應鏈產業轉型的使命。同時在物流方面做到精準定位、快速配送、保證貨物安全與新鮮，甚至可以將物流單獨出來形成全新的服務選項，在創收的同時讓整個企業抗風險的能力更強。最后，對于所有企業來說，互聯網思維進一步擴展需要我們打破國與國、城市與農村之間的限制，在如今“全球經濟一體化”“農村經濟繁榮化”的大課題之下，積極發展跨境電商產業與農村電商產業，力求豐富整個產業結構，一方面為更多的潛在消費者服務，另一方面將自己的優勢產品推向更廣的領域，這無疑是一種雙贏的局面。當然在此思路下，除了企業本身之外，各級相關部門還需要做好把關工作，切實維護企業與消費者的利益，讓整個產業在良性氛圍下不斷升級發展。

2.4解析消費需求變化，掌握消費者購買規律

一是品牌化，隨著收入的增多以及消費層級的提高，消費者如今更傾向于購買品牌產品；二是體驗化，意思是單一產品性能已經無法滿足消費者的購物需求；三是多元化，這里的多元并不是單純指購買對象，它的涵蓋范圍更廣，包括品類、方式等，這也對如今商品流通領域企業的業務多樣化發起了挑戰；四是輕松休閑化，社會的高壓激發出人們渴望釋放、減壓的購買力，因此各種輕松休閑型項目層出不窮，并且大有良好發展的勢頭；五是情感化，相比起冷冰冰的買賣關系，如今的消費者更傾向于通過買賣傳遞一種心靈上、情感上的聯系；六是個性化，私人訂制的出現是個性化的集中體現，這與消費者求新求變的思想分不開。針對以上六大特點，如何發展相對應的產業結構、滿足人們不同的物質文化需求就顯得十分重要，特別是對于轉型期的企業來說，找準目標消費群體并適時推出符合其消費習慣的配套產品，是能否持續發展的關鍵所在。而從整個大環境來看，在了解了消費者需求與要求的情況下進行產業升級，也能夠保證其整體朝著良性健康的方向發展下去。

2.5著眼新農村建設，促進農村商業流通經濟發展

城市與農村之間的割裂發展，是制約我國國民經濟轉型的一大因素，因此在新常態下，如何進一步促進農村經濟的發展建設，實現農村產業發展以及農民消費水平的提升至關重要。想要解決這一問題，首先需要在我國現有農村產業的基礎上建立健全市場體系，將“訂單農業”推廣到全國農村當中。讓農民朋友真正獲利，同時零食征收與購買制度也要適當發展，特別是在市場經濟引入之后，如果可以做到“農超對接”，直接將原產地與居民消費場景掛鉤，將徹底改善如今“產地農業”的困局，這對于農民收入的提高，以及城鎮劇名消費檔次的提升都很有幫助。除此之外，制約農村經濟發展的一大問題在于交通方面的不完善，這一點需要各級政府機關與企業緊密配合，在近農村區域設立良好的物流站點和相關配套服務。既有利于將農民生產的新鮮作物及時運輸，又可以將互聯網購物延展至農村，從而豐富農民朋友們的消費生活。只有做到村與村、村與鎮、鎮與鎮等在交通網絡上的相互聯系，才能夠進一步發展農村集體化優勢，促進相關產業的發展與轉型，最終為新農村建設與我國市場經 濟轉型“添磚加瓦”。最后，在促進農村商業流通經濟發展的過程中，還需要建立完善的信息收集與機制。避免因為信息方面的不對稱，導致農村農業經濟發展滯后，“三農”遲遲無法展開的尷尬局面。在這一點上各地方政府部門理應充當好“信息中轉站”的職能，一方面切實關注并反饋農村實際訴求，另一方面也要將國家政府推出的惠民政策及時向廣大農村生產者落實普及。

3結語

總之，經濟發展的基本思路就是新背景促進各方面的全面創新，而各方面因素的全面創新升級又為整個經濟體系的更新打下堅實基礎，這也就是我們常說的螺旋上升式結構。把它運用到我國目前的經濟情況中，就是要求在新常態背景下，為經濟全面協調發展，我們必須正視目前出現的經濟轉型情況，及時不斷地對經濟發展方向進行微調。力求在總方針計劃不變的情況下，讓整個經濟的進化更趨合理，最終讓人民的生活水平進一步提升，消費能力與水平也有明顯改善。努力構筑一個涵蓋商業模式、發展方向、流通機制的思路體系，最終實現全方位的升級和進化。

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作者：劉宇寧 單位：華南理工大學