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摘要：新時期醫院改革的目的是要建設現代醫院管理制度，良好的院風建設是對現代醫院管理制度的體現。本文旨在通過對現代醫院管理制度下院風建設重要性的認識，探索醫院院風建設的對策和建議。

關鍵詞：醫院；現代醫院管理制度；院風建設；對策

黨的報告提出，要讓現代醫院管理制度健全。現代醫院管理制度是中國特色基本醫療衛生制度的重要組成部分，它對醫院的科學、規范以及精細化管理有著重要推動促進作用。院風建設是醫院管理工作的重要內容，院風建設事關醫院醫療服務質量水平，對醫院的醫德醫風建設至關重要。醫院院風建設是現代醫院管理制度中的應有之義，是健全現代醫院管理制度的重要體現，是對新時代健全現代醫院管理制度的實踐，是促進醫院持續健康發展的重要內容。

1現代醫院管理制度下院風建設的重要性

院風是醫院管理的重要組成部分，良好的院風有利于醫院的管理，良好的院風給整個系統帶來的是積極向上的正能量，對醫院的組織建設、黨風廉政建設、制度和醫德醫風建設有重要意義。現代醫院管理制度下對院風建設的重要性體現在以下三個方面。

1.1有利于醫院完善制度建設

院風建設就好像我們的空氣、陽光、土壤和水，它是一種經過長時間形成的環境，它是通過醫院的制度建設、文化建設等這些看得見的制度來實現的，通過建立規章制度，醫院約束了醫務工作者、醫院行政管理人員等的行為，界定了權利和義務，明確了責任，醫院的制度是否完善，是否成體系，能夠通過院風反映出來，同時在院風建設過程中能夠及時發現制度存在的問題，因此院風建設有利于醫院完善制度建設，健全制度機制體系。

1.2有利于提高醫院競爭力水平

環境需要保護，需要優化，院風就是這樣一種環境，它是否“綠色健康”直接關系到醫院的名聲、名譽，關系到醫院的長久發展，良好的院風首先是和諧的，它體現在醫院的內部和諧，體現在醫患關系的和諧，良好的院風注重的是醫德醫風，注重的是服務質量，因此良好的院風必然使醫院在競爭激烈的環境中處于上風。

1.3有利于醫院風險防控

良好的院風能夠形成正確向上的價值導向，有利于發揮每個人工作的主觀能動性，有利于推動醫院的黨風廉政建設，強化醫院工作人員的廉政意識和防風險意識，自覺踐行廉潔行醫的要求，因此，在現代醫院管理制度下加強院風建設能夠有效地防控風險，維護醫院對外界的良好聲譽，實現醫院的可持續發展。

2院風建設存在的問題

近年來，醫院在新形勢下加快了發展步伐，在醫療服務水平上也有著明顯改善和提高，在院風建設方面做出了一些努力，但仍存在著一些不容忽視的問題，主要表現在以下三個方面。

2.1認識不到位

院風建設是醫院對服務理念、醫院特色、醫療水平等的集中體現，是醫院建設的靈魂。在醫院各項工作開展過程中，還存在著對院風建設“抓與不抓一個樣”的錯誤思想，認為抓好了醫院的效益就等于抓好了院風，因為這樣的思想導致了醫院院風建設要么存在“真空地帶”，要么就是“走形式”。

2.2管理不到位

有效的管理能夠完善醫院的體制機制建設，能夠提高醫院的管理水平，有力的管理還能推動和深化醫院的院風建設，在實際工作中，部分醫院缺乏對醫院工作人員的系統管理，在管理上缺位，執行力度不夠，弱化了院風建設。

2.3業務能力不強

個別醫務工作人員和醫院管理人員的業務水平較低，自覺學習的意識和能力較差，對所從事的職業沒有明確的定位和認識，對自身的要求不高，和患者沒有建立良好的溝通關系，從而導致社會對部分醫院的評價不高，增加了醫患關系緊張程度，不能促進良好院風的形成。總的來講，這些問題是相互聯系的存在，是因為對院風建設的忽視或者是不重視，導致了管理不到位，表現出醫院的體制機制不健全，在這樣的管理下，必然會出現個別工作人員懶散、主動性差、業務水平低等問題，因此，要做好現代醫院管理制度下的院風建設首先要解決好思想認識問題。

3現代醫院管理制度下院風建設的建議

院風建設既是無形的，又能夠通過工作人員的素質、就診環境等這些外在的東西表現出來，無形在它不是一朝一夕能夠形成的，有形在它是實實在在能夠體會到感受到的。院風建設是一個整體，是保障一個醫院良好運行的前置條件，它是對現代醫院管理制度的體現，這一項“系統工程”需要整體推進，需要抓好各個環節，需要以點帶面，因此通過加強組織領導、強化思想教育和健全體制機制等方面來著手，以質量建設不斷提高服務水平，實現醫院各項工作穩步發展、快速發展。

3.1明確主體，高位推進，不斷加強組織領導

院風是在內部封閉運行環境中形成的，院風從字面上來解釋就是指一個醫院的風氣，它包括醫院的文化內涵、人文環境等各方面一種無形的體現。在新醫改實施以來，在現代醫院管理制度下，政醫分開，管辦分開是大勢所趨，面對這樣的形勢，醫院在院風建設當中，要對自身長期以來形成的文化、制度等方面進行準確定位，形成自己的“品牌特色”，這種獨特性的延續和發揚必須要明確主體責任。院風建設事關醫院的每一個工作人員，它不能一蹴而就，不是一朝一夕形成的，具有長期性和復雜性，因此，在院風建設過程中要不斷強化領導責任，醫院領導班子是實現良好院風建設的關鍵所在，在院風建設的過程中，醫院組建以“一把手”為組長的院風建設領導小組辦公室，設置執行組長、副組長、組員，明確定位醫院的發展方向和發展目標，明晰職責和落實責任，形成一個有機構、有職責、有人管、有落實的院風建設管理體系，通過高位推進可以有效地推動醫院的院風建設工作，同時建立起長效推進機制，以良好的院風建設推進現代醫院管理制度的不斷完善健全，以良好的院風建設帶動醫院的經濟效益發展，以良好的院風建設不斷提高醫院的核心競爭力。

3.2以上率下，正反結合，不斷強化思想教育

多元文化導致了個體的價值取向多元化發展，個體的不同價值取向必定會帶來沖突和矛盾，如何在多元價值取向中達到大多數人的共識是醫院院風建設的關鍵，現代醫院管理制度下更加強調主體作用，更突出“以人為本”理念，因此抓好現代醫院管理制度下的院風建設要抓好個體，抓個體重要的是抓好思想教育和理想信念教育，它們是建設良好院風的“活的靈魂”，尤其是要抓好醫院青年群體、黨員干部的教育工作，可以在內部開展形式多樣的主題教育活動，富有特色的宣傳標語、文化欄等來對內對外展示醫院的良好形象，通過這些活動的開展，外部的展示來深化院風建設。良好的院風離不開“帶頭人”良好行為的帶動作用。醫院的領導班子必須堅持以身作則，不斷加強思想政治學習，用正確的價值觀來引領醫院良好院風的建設。

3.3抓好重點，提高質量，不斷樹立良好形象

院風建設的過程是醫院品牌建設的過程中必不可少的環節，也是提高醫院綜合實力和增強醫院核心競爭力的重點所在，因此在抓醫院院風建設的過程中，要做到突出重點，有的放矢。突出重點就是要抓好重點部門、重點科室和重要崗位“三大重點”，在這些“重點”中首先開展教育工作、培訓工作和實踐工作，通過抓好重點來實現以點帶面。在抓好重點的同時要不斷提高醫療技術水平，醫院的最主要也是最重要的職能就是救死扶傷，這也是對每一位醫務工作者的基本業務要求和基本道德要求，醫院的醫療質量關乎生命，關系民生，涉及千家萬戶，因此，醫院的院風建設重點要提高醫療質量，醫院要切實加強醫務人員醫療技術規范管理，定期或不定期地組織業務培訓，加強醫務人員和護理人員的繼續教育，樹立起“患者為先、服務優質、質量第一”的理念，以質量管理促進醫療水平提升，促進優質的護理服務和醫院的醫德醫風建設，從而樹立起良好的社會形象，推動良好院風的形成。

3.4健全機制，完善制度，不斷提高服務水平

機制原指的是有機體的構造、功能及其相互的關系，現在我們所說的機制是指一個工作系統內部它的組成和各個部門之間相互作用的過程；制度行動準則，目的是為了使工作按原定目標或計劃實現。現代醫院管理制度要求推動各級各類醫院管理規范化、精細化、科學化，基本建立起權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力的現代醫院管理制度。制度建設對于從源頭上把控或防范不良院風是至關重要的，醫院的院風建設要融入到制度的完善和機制的健全過程當中，機制制度能不能夠有效地發揮它們的作用，能否保證其落地落實，要依靠良好的院風建設，同時通過院風建設來不斷修訂和完善制度，不斷提高醫院的管理水平，從而提高服務質量，不斷提高患者滿意度。《國務院辦公廳關于建立現代醫院管理制度的指導意見》（國辦發〔2017〕67號）中明確完善醫院管理制度，包括制定醫院章程，健全決策機制、民主管理制度，醫療質量安全管理制度、人力資源管理制度、財務資產管理制度等，這些制度的建設使得醫院的管理更加科學規范。

4結束語

現代醫院管理制度目的是為了充分調動醫務人員積極性，實行民主管理和科學決策，醫院的院風建設是調動醫務人員的積極性的重要環節，是實現醫院民主管理和科學決策的重要保障，因此要充分認識現代醫院管理制度下院風建設的重要性，通過強化領導責任，做好思想教育，健全體制機制和提高服務質量來建設良好的院風，創設良好的醫療就診環境，推進健康中國建設。

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作者:梁斌 單位:川北醫學院附屬醫院