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供用電合同可以確保供用電雙方各自的權利，而且清晰標明各自對于供用電電氣設施所需要維護的責任區域以及內容。合同當事人能夠按照合同條款對己方和對方進行約束。而且如雙方在合同履行期間出現因責任劃分造成的糾紛，供用電合同能夠作為重要依據進行糾紛的解決。供電企業需要通過電視、廣播、報刊、宣傳圖冊等方式，大范圍進行安全用電的宣傳教育工作，使各個用電者都能夠明確安全用電常識以及應用方法，并遵守各種用電制度。

1.正視安全生產和電力用戶利益之間關系

在電力企業用戶中，經濟進步及安全性是企業生存并進行發展的重點因素。對于企業來講，經濟效益的增加與安全性生產存在統一對立關系，矛盾且存在辯證統一性。安全生產過程中，進行適當合理性投資能夠確保生產的順利性，避免事故出現，增加企業整體效益。

2.增強安全教育建設

供電企業需要在“以人為本”原則下建設適合自己的安全文化教育工作，增加員工安全知識，提高安全意識。安全生產管理者需要明白“安全重于泰山”原則的重要性，居安思危，具有安全憂患常識；員工需要明確“安全第一，預防為主”的原則。而且需要企業按照自身所處環境及工作特性，主動進行安全生產觀念的宣傳教育工作，積極對員工灌輸安全意識。

3.重點防止竊電、違章用電情況發生

為了能夠避免偷電漏電，防止違章用電，增加電力用戶安全意識，保持供用電秩序的正常化，需要應用以下方法進行監管：供電轄區中存在的用電客戶，都要對其進行用電營業檢查工作，明確供電范圍中所有的大容量用電客戶資料，對其進行建檔工作；管轄范圍內所有超過100kVA容量的用戶必須于每個季度進行一次檢查工作，如發現客戶有嫌疑或是用電量驟減情況需要對其不定期抽查。

4.提高管理能力，實施安全責任制

進行安全生產管理的時候，必須有章必循、違章必究，保證安全法規的執行力度，確保《安全生產法》及《電力法》都被按照規程嚴格遵守。習慣性違章等情況都要增加管理力度，而且需要加大懲罰力度。增加管理力度過程中，可以實施重點突出并責任到人的制度，使得領導層管理有效并有力。實際管理過程中，明確各級部門具體安全責任，確立健全的安全管理體系，確保安全生產管理的全過程性、全方位性。將生產安全每項責任都落實到每一級每一個責任人身上，進行各級承包，一級管理一級、一級保一級，實施各級安全考核制度，把安全管理工作和個人、部門等進行利益結合。層層責任制對于管理有較良好的促進作用，可以增加生產管理的安全性。

5.推行差異化服務

此種服務方式主要指根據客戶具有的特征性，需求特性和信用等級等各個方面資料，針對不同類型客戶應用不同服務，對待此類客戶可以采取區別于普通客戶的服務方法，有針對性的滿足客戶要求。如客戶自身沒有進行較為有效的安全管理，導致設備經常發生故障，影響到了客戶正常生產工作，而且增加了供電企業的正常工作量，并對其安全生產及服務造成很重要的影響。因此供電企業要針對此種情況，進行有效的用電管理，確保用電秩序保持規范化，幫助企業尋找安全隱患，增加企業效益。供電企業實施差異化服務，更能體現出“承擔更多的社會責任”觀念及行為方式，對于供用電兩方互利共贏，同時進步發展產生了較為積極的推動作用。實施此種舉措，能夠增加用電客戶對于供電企業工作的滿意及信賴度，促使雙放進行長期戰略合作，提高供用電企業效益，并促使社會經濟的發展。

用戶電氣安全管理與供電企業安全管理方面的研究工作會涉及到較大方面，而且有著較高的實用價值。本文通過分析我國電氣用戶的管理以及供電企業的管理措施，揭露了我國現行管理措施的局限性與風險性，對于進一步發展安全管理提供了可靠的建議觀點，以便能夠解決現存的一系列安全問題。而具有針對性的服務管理措施，從一定程度上明確了我國電力管理工作的方向性，使電力工作者能夠明確現在電力生產過程中所存有的危險點，并采取相應的措施進行預防工作，加快電力安全的持續發展進步。（本文作者：陳瑋 單位：福建省福安市供電有限公司）