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摘要：隨著通信技術的不斷發展，越來越多的人習慣使用網絡通訊的方式聯系，因此，通信工程相關網絡技術具有非常重要的作用。文章就通信工程的網絡服務質量監測原理進行探討，闡述網絡服務質量監控體系的相關概念和具體的結構，以及分析系統的運行，以期為相關工作人員提供有益參考。

關鍵詞：通信工程；網絡服務；質量監測

引言

目前，我國信息技術水平已經趨于國際化先進水平，為提高網絡服務質量監測，相關部門應整合國家的網絡信息相關資源與技術，建立相應的網絡服務平臺，通過對計算機系統的監測與調整，不斷地提升通信網絡的質量，提高用戶的實際體驗感，相關部門應加強與研發人員和用戶的溝通與交流，不斷提升通信工程的質量，促進我國互聯網行業的不斷發展。

1網絡服務質量監控體系

1.1流量工程

流量工程是通信工程的基礎，同時也是一種有效的網絡工具和方法，能夠在網絡設備的運行和傳輸過程中，支撐相關設備為使用者提供穩定的服務。在已有的資源內部進行優化處理，將網絡的規劃和工程進行完善和補充，使其能夠提供更好的服務[1]。通過流量工程，能夠使網絡得到最優的效率。流量工程的主要任務是將業務轉化為現實存在的網絡任務，使其能夠對網絡內部區域的不同業務流向有精準的控制，平衡路由器和交換機以及相關的連接線路之間的關系，同時選擇最合理的路徑解決設備的需求和任務。流量工程從作用上來看，在輔助設備和調整線路等方向具有較強的輔助能力，能夠在網絡設備的線路中優化。由于社會的不斷發展，網絡的使用率大大增加，用戶對于網絡資源的需求在不斷地提升，對于IP技術的使用也越來越多，同時互聯網中的競爭也在不斷地加劇。對于互聯網服務提供商來說是一個機遇，同時也是挑戰。為了使流量工程能夠順利使用，需要明確主路徑傳輸時的阻塞點，在發生故障或堵塞時，能夠給出解決方法或者重新進行路由。同時，在流量工程的使用過程中，將其成本和費用消耗最小化，減少文件和信息的丟失等故障，縮短堵塞時間，提高運行效率。此外，增加業務統計的服務性能，為使用者提供更多的業務選擇，以及更好的服務質量。見圖1。

1.2服務質量

服務質量通常指的是通過不同的技術來為通信網絡進行服務，為達到服務供需作用最大化，使用不同的基礎網絡技術，將網絡延遲和線路阻塞等問題解決，保證其線路暢通，提高傳輸效果，減少延時帶來的影響。在出現網絡問題，如線路堵塞時，不同設備中產生的質量和數據發生堵塞，無法有效地傳播，導致數據流有丟失的風險，通過網絡服務對不同線路的控制，能夠在一定程度上為網絡用戶和設備運行等提供服務，按不同的任務要求對線路和資源等進行合理分配和調整，對于不同級別的任務提供不同等級的服務。例如：對于時效性要求較強的數據進行及時處理，對于一般數據信息給予普通的處理方式，在道路堵塞時延緩處理[2]。由于信息的需求水平不同，使得服務質量有重要的意義，能夠使其對分類數據的傳輸有一定的控制，在用戶或設備有重要程度較高的數據信息需要傳播時，能夠對其賦予優先傳輸的等級標志，實現優先發送，避免后續發生堵塞情況。通過網絡服務，能夠提高網絡的可預知性，使其對網絡資源和環境的利用更加的合理。在實際的運行中，通過服務質量幫助進行信息的傳輸時，通常會存在三種服務的等級，首先是Best-Effort（盡力而為型）。此種模式為最基本的單一服務模型，通過模式運行，以最大的可能性來進行數據和信息的傳送，但是對于信息堵塞和延遲等信息沒有保證，以及缺乏合理的對應的處理方式，其應用廣泛，在大多數的網絡應用上使用[3]。其次，Int-Serv服務模型是一種綜合性質的服務模型。能夠滿足設備和使用者的多種需求，但在其使用的過程中，需要簽訂資源預留協議，同時要對不同的信息數據的傳輸和流通進行監視，避免大量無用數據的傳輸消耗了預留資源，影響其他區域的業務流通傳輸質量。在使用綜合服務模型時，能夠為設備提供最細化的服務質量區分，提高傳輸的有效性，但其對設備的要求較高，需要一定的存儲空間，設備的存儲能力在一定程度上決定了信息的處理區分能力，在遇到較大的數據信息流需要進行處理時，會對于空間有限的設備有較大的壓力。最后是Diff-Serv，該模型是一個多服務模型，其使用較為簡單，不需要進行資源預留，同時能夠對信息數據進行快速區分，具有較好的拓展性，能夠滿足不同的需求。隨著網絡技術的不斷發展，網絡上的信息也在呈指數型的增長，而在面對復雜的信息網絡環境時，為提高對信息的選擇和區分，加強對信息數據傳播，需要將不同類型的信息業務進行區分，在使用路由的傳播方式來進行傳播，幫助設備活動更多的賦予服務。

2網絡服務質量的監測與控制系統

網絡質量服務企業通常在互聯網+信息通信技術的基礎上為用戶提供相關服務，同時，網絡服務系統的實際設計結合建立過程中會使用分層的分布方式，使用多種互聯網結構來進行相關服務體系的構建。在運行服務體系時，需要將程序安裝在運行的服務器或平臺中，在數據信息傳播的過程中進行儲存和運行，提升整體傳輸過程的有效性和實際傳輸效率。

2.1系統的結構分析

在建立網絡服務質量監控和以及相關的控制系統時，其整體的結構構架較多，主要分為五層。

2.1.1基層的服務結構指的是能夠保證系統正常運行的最基本的服務結構，其內部主要含有設備的硬件和網絡配置，操作的硬件和相應的運行系統，以及核心的數據庫，為保證整體的系統能夠正常運行，應提高硬件的配置，同時升級系統和數據庫，提高整體的效率。

2.1.2核心服務結構核心的服務結構在運行時，需要將數據庫和用戶需求等進行連接，使用設備的處理系統對信息進行處理，滿足用戶的需求，同時完成信息數據的交互和傳輸，核心服務的主要作用是保證整體的組件和系統能夠正常的運行。

2.1.3應用組件結構通過組件的運行，能夠保證不同的組件和相關的軟件系統等得以正常運行。組件結構中主要包括：系統和應用的運行管理、結構以及通訊的管理和了解、故障和網絡參數的分析與診斷以及對使用人員和維護人員等的管理。通過應用組件結構，能夠使得整體的運行之間保持相對的平衡，更好的為用戶提供相應的網絡數據服務。

2.1.4應用工具結構主要包括系統使用的處理軟件和相關的探測工具等。

2.1.5應用界面結構此結構直接面對用戶和技術維修人員，能夠提供數據的端口，幫助用戶和技術人員使用設備和網絡，提高信息數據交換與傳輸的質量。見圖2。

2.2網絡監測系統的工作原則

網絡監測系統主要對互聯網中的信息和數據等進行檢測，其工作的地點是互聯網中，通過互相連接的網絡系統，對用戶的網站訪問情況以及信息數據的傳播情況等進行檢查，避免用戶連接非法網站，違法信息等違反規定的事件，保證網絡的安全性。在運行網絡監測系統時，需要對其使用過程中的技術進行選擇，以技術控制作為基本原則，加強對系統的建設與構成，加強對系統功能的預設與創造，同時為相關的使用客戶提供合理的、滿足其需求的有效服務。在進行網絡監測時，應對網絡主要線路上的不同分支對象中流通的數據信息進行合理的監測，其使用的技術分析層次需要保證相同，另外，在進行數據監測時，需要減少對數據的影響，避免技術參數受到影響，使整體的測量數據發生變化。

2.3系統分支的設計原則與結構

在正常的網絡運行中，對數據和信息表現的測量工作是網絡監測工作的表現形式，為實現對網絡的監控，加強對網絡信息狀態的了解，一方面，應保證在測量活動中能夠對實際的情況進行合理的檢測，保證測量的結果有效，能夠為網絡監測中的評估工作提供合理的數據信息，促進評估項目或功能的建立。另一方面，在實際監測過程中，需要加強對信息質量服務等的了解。對于網絡服務供應商來說，需要保證服務的開展狀態正常，對數據傳輸的主要路徑進行合理的調整，避免出現數據傳輸節點中發生堵塞等現象，導致數據出現無法傳輸或信息延遲等現象，避免出現數據信息等丟失，或者數據在不良的傳輸環境中出現丟包現象。對用戶的使用狀態產生不良的影響，破壞其使用體驗。相關的技術工作人員，應對網絡的傳輸路線進行了解和檢測，同時對路線中的問題進行反饋和處理，在加強對網絡信息數據運行狀態的同時，更好地對網絡監控相關技術的運行進行評測。網絡監控技術系統的主要運行目的是為了對用戶和IP等發出和接收的信息，以及信息傳輸完畢后的用戶狀態進行監測和測量，通過有效的測量方法實現對不同端點之間的監控和評測。但目前，我國主要的測量方式為黑箱模式和hop-by-hop模式。在實際的測量過程中，無法滿足用戶的動態需求，導致有關的測量問題仍存在不足和缺陷[4]。目前，在進行網絡監控時，其實際運行的技術手段主要有主動監測和被動監測兩種形式。在主動監測時，通過相關技術的應用，會在向被監測的設備中發送信息數據，對整體的傳輸過程中的具體情況進行監測，同時將相關信息備份回傳，對于傳輸中遇到的信息堵塞和網絡延遲等情況，可以為技術人員提供真實的情況，幫助其分析故障情況，為故障和相關問題的解決提供針對性的計劃，輔助技術人員進行網絡線路的維修和調整，提高整體路徑的傳輸效果。在進行被動監聽時，需要提前在被檢測的設備中安裝相關的技術應用項目，對設備的日常信息流通數據進行監測，同時能夠利用相應技術對傳輸的資料進行整合與分析，通過最后的分析結果來對網絡進行針對性的調整，提高實際的網絡運行狀況，同時提高網絡監控的效率。網絡監控技術的實際運用中，其運行周期的特點受技術的運行規律所影響，同時也受針對性測量的目標影響。規律性指的是在某一固定時間進行監控測量，同時對監控的對象進行評價和分析，其對于網絡傳輸的路線有較為充分的了解，能夠將路線中存在的故障等問題反映出來，提升整體的運行狀態。而針對性的監控測量，指的是面對網絡傳輸中實際存在的故障，針對性的進行技術分析，對故障展開了解，對同一種故障進行監測、分析和處理，實現大面積故障監測活動。

3網絡服務質量監測分析系統

網絡檢測分析系統的工作主要指實際的監控結果，通過對監控數據的分析和處理，能夠加強對數據信息傳輸狀態和線路實際功能等的分析和了解，通過實際了解，能夠對故障進行分析，同時給予相應的處理計劃和控制手段，減少網絡數據傳輸中可能發生的故障[5]。（1）對端點和端點之間進行監控和監測，通過一定的測量手段，對線路的傳輸情況及性能測量，發現其中存在的運行故障和阻礙數據信息傳播的節點等，對整體循環路線等進行測量和監控，對整體的數據傳輸速度和狀態進行準確的監測。（2）對網絡數據傳輸路徑進行合理的分析，同時，針對不同的傳輸路徑發生的問題進行分析，如：對傳輸路線中的堵塞現象進行分析，了解其實際路徑的情況，是否為完全堵塞或者發生傳輸瓶頸現象，能否影響整體數據的實際運行狀況。技術人員可以針對傳輸故障點來進行測量，對實際的循環數量進行捕捉，確定實際路徑的傳輸情況和真實狀態，提高對其的連接程度，以便技術人員能夠給出合理的調整或維修的方法。（3）在傳輸的監測過程中，應注意觀察是否存在數據信息等丟失的情況，如有數據包在傳輸的過程中發生丟失，技術研究人員需要針對此現象進行調查和分析。通過網絡監控和相關技術的實際應用，對數據信息丟失的過程進行監督和調查，對丟失信息數據的現象進行分析，討論其發生的原因，針對不同的原因進行確定，同時給出針對性的解決措施，使整體的數據運輸路徑中的問題得到解決。（4)對網絡信息傳輸和監督測量等工作系統進行優化。技術研究人員需要分析實際的監控測量結果和相關的故障分析內容，對整體的傳輸故障等問題進行分析和評價，對于發生故障或缺陷時，應對其產生原因進行準確的分析，同時制定合理的計劃和相關的解決策略，保證網絡傳輸和監控技術系統能夠順利的運行。

4結論

為不斷的提升通信工程中的網絡服務質量監控和控制，技術人員應加強對信息數據的整體運行結構和線路等進行了解和分析，在發生故障和數據堵塞等問題時，能夠技術的監控調查，分析其發生的原因，并給與針對性的解決措施，保證整體的信息傳輸能夠實現良好的運行，不斷提高通信工程的實際運行質量。

參考文獻：

[1]馬曉晨.基于通信工程的網絡服務質量監測和控制研究[J].科技經濟導刊,2019,(021):13.

[2]黎海林.對通信網絡工程施工管理的探討[J].幸福生活指南,2019,(030):1-1.

[3]洪斌.基于網絡優化在通信工程項目中應用的分析討論[J].商品與質量,2018,(034):200-201.

[4]許多.在通信工程項目中實施網絡優化的研究[J].數碼世界,2018,(010):39.

[5]王冰.計算機網絡通信與網絡服務體系搭建[J].信息通信,2014(02):202.

作者：劉金平 單位：海南省通信產業服務有限公司