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摘要：當今的多媒體技術基本具備優秀的畫面及圖片的展示功能。然而隨著當下電子商務網站的迅猛發展，多媒體技術已經在網站的建設和設計中的應用越來越廣泛。文章主要論述多媒體技術在電子商務圖片庫中起到的作用以及應用效果。它能夠使電子商務網站更加具有直觀性和觀賞性，可以在幫助訪問者方便地購物的同時，更使其享受到購物的樂趣。

關鍵詞：多媒體技術、網站設計、應用研究、購物。

引言

當今中國已經擁有超過了5億的網民，企業及個人為了吸引更多的網民，爭奪潛力巨大的網絡市場，從而紛紛建立起各自的電子商務網站[1]。然后在網站的建設中，各家設計者都會將大量的多媒體技術應用加入當網站的設計中去，這樣也使得多媒體技術日益被網站的建設者重視。

一、網站的特點

電子商務網站的定義很簡單，就是企業將最新的產品的廣告的宣傳通過網站直接呈獻給客戶，這個電子商務網站就是為了便于用戶提供服務性產品介紹平臺。同時將客戶的需求選項，感興趣的地方通過網站的及時反饋其服務的企業，電子商務在當今社會得到了迅猛的發展，但依然存在著一些問題，主要問題是在電子商務網站前期建立之處，企業在網站上所提供的商品和用戶想要的商品不一致[2]。為了將消費者第一時間將自己所需求的信息反饋出來，我們就要講更好的多媒體技術用在電子商務網站的建設過程中，將多媒體特有的性質體現出來，將立體圖畫展現給客戶觀看，讓客戶可以在網站上自由選擇，并且可以和賣家客服溝通，彼此之間可以通過評論等功能進行簡單交流。只有這樣綜合所有技術的優勢點，才能構建出一個網絡銷售與電子商務相結合為用戶提供更優質服務的創新平臺，而這個平臺應該有如下特征，才能得到更廣泛的喜愛。

（一）清晰明了，操作簡單

網站構建者需以清晰明了，操作簡單為第一原則去設計和思考，這樣不會讓一些初次網站瀏覽者迷糊，對以后網站的改進和系統維護也有很大的好處。而網站的首頁客戶導航應該是主題清晰明了，內容簡單易懂，且能勾起用戶興趣的內容，從而建立起一個能夠吸引更多網絡購買者的興趣的網站，將網站做的好，才能引起別人的轉介紹，從進而吸引更多的網民關注[3]。而過于復雜的設計是不可取的，因為很多消費者對于電腦并不是很專業，過于復雜只會讓他們感覺網購好難，放棄購買的欲望，從而丟失了一部分潛在的客戶源。

（二）內容與所示產品要一致

很多網站設計者為了吸引客戶，過于美化視頻中所展示產品，造成消費者的誤解，當客戶看到實物時，不免心生失望的情緒，從而對企業的信任度也大大的受到影響[4]。消費者在網站購買的產品，是因為性價比要比實體店合理，美化后產品信息只會誤導了客戶的購買，導致客戶失去下次再次購買的欲望，更有甚者，可能會退單，造成企業的損失。所以在設計時應當將產品的客觀性和可靠性傳遞給消費者，如果太過追求藝術的效果，反而會讓消費者霧里看花，不明方向。

（三）及時反饋，選購簡單

一般構建比較完整的電子商務網站，將會及時的將消費的全部信息，以及瀏覽過感興趣的產品，第一時間反饋給企業，這樣就能夠讓企業針對每個用戶，給予不同產品類型的推薦選擇，同時根據所反饋的數據，也可以了解到大眾客戶所喜歡的產品類型，從而制定下一步產品生產計劃，這樣的網站不僅會方便更多用戶的選購，同時對企業的產品銷售都能起到很大的推動[5]。當消費者在選購商品時，對商品感興趣需要咨詢客服人員時，客服人員不在線上，這樣就會大大打消客戶的瞬間購買欲。通過很多調查研究得出：很多電子商務網站能夠成功就在于網站布局設計合理，信息反饋及時，產品及價格優質合理，這樣就更夠吸引大量的消費者，讓消費者購買到購買到自己中意的產品，并且給予客戶滿意的服務，提升產品快遞的速度，以以上三點將是電子商務近幾年的發展方向[6]。

二、網站設計理念

在信息化的當下，網站內都通過很多不同網頁進行產品宣傳與傳播，這種宣傳方式有著自身的優勢。在建構建網站時，應做從以下三點進行設計。首先，網頁的設計要主題鮮明。多媒體技術現在得到了迅速的推廣和使用，所以越來越多的人群關注到這項技術，也越來越多的關注網頁信息，所以設計者在構建網頁的時候，一定要將有趣的圖片，生動的視頻，以及有吸引力的音頻全部合理的應用進去，從而增加大眾的喜愛程度。將視聽創造良好的氛圍，使消費者注意力集中在此，進而宣傳產品的主要功能，引起消費者購買的欲望。將多媒體技術與電子商務網完美的結合在一起，這樣才會更好的將產品展現給消費者。其次要做到展示內容與展示產品相符。網站的誠信度，很多程度取決于網站的產品宣傳內容是否過于浮夸，我們研究看到，做的好的網站，都是視頻展示的內容與產品的真正屬性保持基本的一致，不夸大，不做假，這樣才算得上合格的網站。所以編輯視頻時不要擺脫產品的實際屬性而去追求那些華而不實的外觀表象，也不要只重視產品的內容而忽略了產品外面的宣傳[7]。最后設計時要做到網站看山去很舒服，不要過于非主流等過于時代化，盡量做到所有人看著都很愿意看下去。所以這就要求在設計網站最初的時候，網頁的整體風格選擇要讓人舒適，色彩伊人，產品與產品之間的版面排列要整齊劃一，產品按種類分配，不要出現亂糟糟，消費者找不到產品的情況。

三、購物網站設計中多媒體的應用

隨著網絡購物的與日俱增，購物網站設計已經演變成設計人員和企業商家對網頁進行藝術加工，不斷的加入多媒體技術的創新的思維，而且也在隨著多媒體的進步不斷向前發展

（一）多媒體藝術

大多數購物網站中的會出現聽覺、視覺以及視聽結合的媒體方式。用聲音以及背景音樂的方式來進行產品簡介的是聽覺媒體方式。網站有的會設置背景音樂，隨著網站的打開自動播放，這樣起到感染氣氛的作用。而視覺媒體就是用視屏、圖片以及文字的形式，讓客戶觀看產品的形態。而現在大多數網站最多應用的就是視聽結合的媒體方式，將音樂與畫面相結合，更好的為客戶提供視聽兩方面的感受，這樣必然會增加客戶對產品的認可度及選擇性。

（二）多媒體技術的廣泛應用

1.音頻的相關處理技術

對于音頻相關的技術的處理是指對聲音的處理，將已有的音頻進行分解然后重新合成，合成后做后續相關的編輯處理，將多個音頻進行拼接，達到猶如一個流暢沒有接縫的音頻的效果把，其中包括對音頻文件進行格式轉換、壓縮處理等[9]。因為音頻技術的各種優勢，已經在網站的設計過程中的大了廣泛的應用。而經過技術的不斷發展，不斷的簡化了音頻技術，使編輯處理等制作過程非常簡單易懂，讓更多的人可以學習并使用。

2.圖像相關的技術處理

將圖像輸入電腦后，進行二維數字化，然后對其進行數字化的處理，這就是圖像處理技術的基本原理。經過數字化形象圖像會更加增添視覺效果。在網站的建設中，最比較常見的表現形式就是圖像。與此同時，添加在網站中的圖片，一定要具有一定的觀賞性，讓人賞心悅目，通過圖片的觀看，可以輕松的了解到大量文字才能講的清楚的事情，這樣也減輕了客戶的視覺疲勞，而圖片是否能夠吸引人，也是網站是否能夠長久存在的制約因素。所以，進行圖片合成的時候，主要色彩一定要合理的進行調整，并且合理的運用到購物的相關網頁中，能起到更加吸引客戶的效果。我們很多人都有照相的經驗，無論是臉型，身形，還是背景都很不如人意，如果想要能起到吸引廣大客戶購買的欲望的作用，必然進行照片各種技術處理，這也是圖片技術應用最廣的地方，同時也是最簡單最基礎的應用。

3.動畫的相關處理技術

隨著現在電影等大熒屏的快速發展，動畫處理可是說現在是應用最廣泛的一項技術，但是同時也是最難的一項技術，美國的動畫處理技術要遠遠高于我們國家。這從上映的電影中我們就可以很清晰的分析出來，他通過對前期拍攝的動畫進行處理編輯，通過電腦進行各種虛擬世界的模擬，達到各種場景的設計，像各種災難場景的設立，例如地震，洪水，火災的場景處理，還有關于爆炸，太空的題材電影等的特效處理，都是應用了動畫的相關處理技術，而在網站設計上應用動畫處理技術，可以有效的解決之前單純圖像，聲音，簡單視頻所帶來的不足。但是不得不說，這項技術真的很難，費時費力，最主要制作成本非常的高，所以在大多數購物網站中還沒有普及。

4.虛擬現實技術

虛擬現實技術是最近幾年以來，市場上剛剛興起的最高新的技術。現實虛擬技術是一種利用計算機，按照模板來在電腦中模擬一個看著特別真實的世界。通過這樣結束，讓人們有身臨其境的視聽體驗。感覺如同身臨其境，更加真實、如親自在其描繪的世界中。而這項技術也大批量的植入到了購物的網站中。讓顧客可以更加直觀的進行體驗活動。如，在某些服飾的網站中，會發現安裝了一個類似的軟件，網站實現設計好衣服穿在身上的效果，而人臉處是一片空白，而客戶可以將自己的頭像粘貼到人臉出的空白處，從而達到試穿衣服的效果，從而增加服裝的購買量，也增加了客戶對網站的興趣。

5.應用多項視頻處理技術

視頻處理技術涵蓋方方面面，包括視頻剪輯，視頻合成，視頻中插入講解文字，各種特效等很多種類。在當今的社會視頻處理技術應越來越廣泛的應用在購物網站中。視頻技術與傳統的音圖片和聲音文件之間存在很大差異，視頻技術是從視覺和聽覺兩方面同時進行，讓使用者有立體的全方位感受，將人們的比傳統單純的聽覺感官或者視覺感官有著無法超越的優勢。可以說現在幾乎全部的購物網站都應用著視頻技術，用來向客戶更直觀的介紹產品的操作方法、內部設計以及各個部件的用途和提供的功能。這種技術能設計出的視頻能讓客戶更加清晰的看產品各種性功能，了解商品的詳細情況，而產品廣告在應用了這項聽覺視覺共同開啟的技術后。也得到了更多客戶的關注，很多料理機的商家在做新產品促銷時，開發部就會提前將產品的組裝、操作、各項功能、內部結構等通過錄制視頻方式，現粗淺的錄制下來，然后利用相關軟件繼續增加炫目的視頻效果，形成音、廣與畫面完美組合，觀看者能夠更直觀地欣賞到產品的各個功能，與此同時，增加了美的享受，更能激發購買商品的欲望。總之，在現在社會，電子商務網站越來越受到廣大人民群眾的喜愛，而它的魅力就源于比別人更好的應用多媒體技術，而相對應，也促使了多媒體技術快速發展。藝術與技術的結合，必然會創造出一個消費者喜愛的平臺。所以將多媒體技術與電子商務網站相結合，必然會使電子商務網站走上更高的層面，同時，企業的文化、知名度、商業信譽以及文化與經濟效益都將得到良好的提升。

參考文獻：

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[2]劉光然.多媒體技術與應用[M].北京:北京人民郵電出版社,2013:69-70.

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[4]周勝安.基于多媒體技術的電子商務網站圖片庫展示[J].軟件，2015，10（5）：123-125

[5]江慧英，朱學芳.電子商務中的多媒體信息技術應用分析[J].情報雜志，2015,3（2）：105-106.

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[8]王建.由Pinterest的興起看社交電子商務網站的發展[J].互聯網天地，2015，6（4）：456-458.

[9]郭長虹.淺談多媒體技術發展及在網站設計中的應用[J]電子制作，2014,2(5)：159-161

[10]李孟燃.網頁設計中計算機多媒體技術的應用[J].計算機光盤軟件與應用，2014，20(12)：99-101.

作者:劉偉婉 單位:廣州華立科技職業學院