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一、為交換機提供適宜的外部工作環境是延長交換機使用壽命的根本

1、防水防潮處理

精密電子儀器對工作環境的要求都很高，交換機的工作環境要求機房環境必須干燥、不潮濕。要通風條件良好，溫度適宜。最好能配備相應的恒溫恒濕和通風設備，盡量擴大交換機工作空間，以利于交換機工作時散發熱量。同時要嚴禁安裝在陽光直射的環境下。

2、防塵防雷處理

要有專人進行維護，經常擦拭交換機上的灰塵，以防止雜物進入交換機機體內部引起短路而引發系統故障。要保證交換機防雷設施完好，接地線牢固。同時交換機工作環境內不能有腐蝕氣體或強電磁干擾。工作環境內要避免經常振動，避免接近高頻機器，避免接近電子焊接器或收音機以及手機天線類，這樣對于交換機使用壽命來說有很大的幫助。

3、注意細節

交換機一般來說，其設計都是長期持續工作的，無異常情況下沒必要進行定期斷電。交換機經常斷電反而會實則其反，因為開機瞬間的沖擊電流會大大高于平時工作穩定電流，開機時大電流的沖擊下。反而提高了電子原件損壞的機率，這是所有電器都有的共性，所以沒必要經常斷電。同時應該注意，盡可能不要在機房做維護外的其他事件，嚴禁在機房里吃東西或抽煙等。

二、對交換機進行隨時檢查和定期維護是保證交換機長期穩定工作的前提

隨時悉心觀察交換機的工作狀態是作為維護人員必須具備的職業素質。只有細心觀察，才能及時發現問題，及時采取處置措施。

1、經常性觀察交換機運行狀態和運行環境

首先從查看后臺服務器及維護終端界面開始，看是否有當前報警或歷史報警，細心觀察界面切換能否做到準確及時。同時要認真檢查機架溫度，看是否存在明顯過高等現象。機房內有沒有異味和線路燒焦等。每次檢查要做好相應的設備工作狀態記錄，以便于在維修上提供參考。

2、經常性觀察和檢查前后臺通訊設備運行工作狀況

首先要檢查前臺MP主備狀態，查看界面是否存在通訊中斷、通訊斷斷續續等現象。MP文件顯示返回結果應該準確和及時，如果輸入命令超時或者返回的結果緩慢，則需要進一步進行診斷。這就要在后臺報警界面的機架狀態圖中點擊備用MP，在彈出的狀態圖中連續多次點擊狀態顯示按鈕，觀察顯示工作狀態確定是否存在異常。其次是查看后臺服務器和各終端工作狀態，簡單修改服務器和操作維護終端，檢查命令執行情況是否存在異常。同時要經常對報警狀況和其他部位工作狀況進行測試檢查，這樣才能有效保證交換機工作的穩定。

三、交換機常見故障及排除方法

交換機發生故障，我們要認真分析原因，不能盲目地在情況不明的情況下下猛藥，要找到故障原因，明確維修步驟后再采取修理措施。通常運用的檢查確定故障的方法有排除法，即盡可能羅列出故障原因并逐一排除；對比法，即對比同類正常運行的設備，找出帶病設備的異常之處；替換法，用相同品牌型號設備替換下帶病設備，找出設備的故障點。三種方法各有所長，最常用的是替換法，有時需要三種方法并用，會取得很好的診斷效果，這要我們維修人員因地制宜，靈活運用。交換機故障主要分兩大類，一類是硬件故障，一類是軟件故障。其中硬件故障大致有以下幾種：包括電源線纜、電路板、端口和背板故障。軟件上大致包括系統錯誤、配置不當或其他外部因素諸如病毒入侵這幾類故障。

1、電源故障診斷與排除

在排除插頭電源線連接問題后，如果開啟交換機出現風扇和指示燈不工作，基本可以斷定為電源故障，產生此故障的原因大致為線路老化、電壓不穩等，這樣就只能用更換或維修電源來排除故障。

2、電路板故障診斷與排除

由于電路板元器件受損導致局域網內部分設備不能訪問服務器，或出現連接斷續情況，在排除網卡布線等故障后，基本可以確定為電路板故障，出現此情況，多數要返廠維修或廠家派專業人員進行排除。

3、端口故障診斷與排除

由于端口松動或臟蝕，導致局部端口不能聯網，但整個網絡工作正常，這樣基本上可以斷定為端口故障，清除端口贓物或更換端口即可，同時要注意保持好交換機工作環境衛生。

4、背板故障診斷與排除

因為潮濕、高溫、雷擊造成電路板斷路，癥狀表現為外部供電環境正常，而機體內各模塊都不能正常工作了，這種現象多數為背板故障，要在平時維護中保持交換機工作環境的溫濕度，加強防雷等措施。

5、系統錯誤故障診斷與排除

由于設計等原因，出現的交換機丟包、錯包或滿載等現象，導致交換機系統全方位常見故障，影響整個局域網運行，這就是明顯的系統錯誤故障。這通常要維護人員注意關注相關生產廠家的升級信息，隨時對軟件進行升級。

6、配置不當故障診斷與排除

配置不當通常是由于未詳盡通讀使用說明而導致的，明顯表現在連接交換機端口，無法接通局域網，但電腦桌面圖標仍顯示網絡連通。只要按說明進行配置即可。

7、外部因素故障診斷與排除

如果突然發現大量可疑流量，單個主機發出超出正常數量的連接請求，這大多為病毒入侵的信號。所以要提高病毒防范意識，避免網絡崩潰的現象產生。