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摘要：

人力資源是醫院最寶貴的資源之一，對于提高整個醫院的服務水平和管理水平具有重要作用，其人事檔案應該被妥善保管。當前，我國醫院普遍存在人事檔案管理意識淡薄、人事檔案材料內容不全面、管理方式落后、管理人員業務水平較低等問題，本文對這些問題進行了詳細分析，又從提高人事檔案管理意識、提高人事檔案管理效率、健全檔案管理制度、實施信息化管理、重視檔案管理人才選拔等方面，探討了改善醫院人事檔案管理的策略。

關鍵詞：醫院人事檔案管理；問題；對策

0引言

醫院人事檔案是反映醫院全部員工個人學歷、成長經歷、道德面貌、職稱評定以及獎懲情況的信息資料，它是醫院對人才進行管理的重要依據[1]。隨著社會經濟的不斷發展，市場競爭趨勢的日益激烈化，使得醫院對人才的需求越來越高。做好醫院人事檔案管理工作，提高人才的綜合素質，對于提升醫院的醫療服務水平，具有重要意義。然而目前，醫院人事檔案管理工作還存在著較大問題，這嚴重制約了我國醫院服務水平的提升。

1醫院人事檔案管理中存在的問題

1.1醫院人事檔案管理意識淡薄

隨著醫院規模的逐漸擴大及醫院業務項目的拓展，醫院越來越重視提高自身的醫療衛生條件，提高自身的服務水平，而在這一過程中卻忽視了人事檔案管理工作。這種淡薄的觀念，影響了整個檔案管理制度，也影響了檔案管理工作人員工作的積極性，制約了人事檔案管理的發展[2]。除此以外，醫院工作人員，許多都不知道自己檔案的保存地點，也不知道檔案是否對自己的工作調動有影響。這類觀念，既制約了醫院的深化改革，也妨礙了員工的發展。

1.2醫院人事檔案材料不健全、內容不規范

人事檔案作為記錄人生經歷的憑證，無論是書寫格式還是內容，都有一定要求，還需要相關部門簽字等等。然而縱觀醫院的人事檔案，許多都存在格式不規范、內容失真等問題。一些人在填寫人事檔案的時候，內容千篇一律，有的甚至謊報工作經歷、工作年齡等。這為醫院對人事檔案進行核查造成了一定麻煩。

1.3醫院人事檔案管理方式落后

當前我國各大醫院的人事檔案管理方式，相對而言較為落后，其主要體現在：許多醫院依然采用傳統的人工記錄檔案、人工保管的方式，這種方式和信息時代出現脫節，而且降低了管理工作的效率，使得醫院工作人員在進行檔案的查找以及分類管理的時候，增加了工作的難度，也增加了醫院的人力資本支出，不利于醫院經濟效益的提升。并且，這種陳舊的檔案管理模式，也容易造成檔案受損、檔案丟失的情況，不利于人事檔案管理效率和質量的提升。

1.4醫院人事檔案管理條件落后

當前，我國許多醫院雖然設置了專門的檔案管理辦公室，配備了專門的管理人員，然而許多檔案管理工作室，條件十分落后，室內環境陰暗潮濕，檔案書寫紙張發霉情況嚴重，加上許多檔案管理工作室，并沒有配備防火、防潮的設施[3]，檔案安全性得不到保證。由于檔案管理條件的落后，也影響了檔案管理效率的提高。

1.5管理人員業務水平偏低

許多醫院在聘請檔案管理人員的時候，并不是聘請專業的管理人員，由于這些管理人員缺乏豐富的檔案管理工作經驗，管理素質有待提高，并且管理人員在進行檔案管理的時候，缺乏責任感，使得容易造成檔案資料丟失的情況，這也妨礙了醫院人事檔案管理工作的發展。

2加強醫院人事檔案管理的策略

2.1增強人事檔案管理的意識

醫院檔案人事管理，對于整個醫院的深化改革具有重要影響，還直接關系著醫院工作人員的利益。因此，醫院的各級領導要增強人事檔案管理意識，充分認識到人事檔案管理工作對于醫院的重要性，相關領導人員要注重以身作則，注重加強對人事檔案管理的重視程度。其次，醫院的相關領導人員還要注重加強對人事檔案管理的宣傳力度，讓全體員工都認識到檔案對于自己職業生涯的重要性，為整個人事檔案管理工作的有序開展，提供良好的基礎。

2.2完善人事檔案管理的各項制度

針對人事檔案管理中，檔案材料失真、檔案不健全等問題，醫院必須采取相應的措施，對其進行糾正和抵制，提高人事檔案管理效率。醫院要注重完善檔案保管、流動的管理制度，確定所保管的檔案都是真實的，在對檔案進行調動、查閱的時候，尤其要注重嚴格審查及核實職工的身份和真實信息，保證各項手續要齊全[4]。同時，對于檔案管理人員也應該注重建立健全管理制度，可以實行責任制，嚴格規范管理人員的行為。

2.3提高醫院人事檔案管理的信息化水平

隨著社會經濟的不斷發展，先進科學技術的不斷進步，醫院也應該緊跟時代潮流，積極采用先進的信息設備、信息技術運用到人事檔案管理工作中。例如，醫院可以利用計算機的信息處理及時，對相關檔案信息進行輸入、記錄、保存，不斷提高人事檔案管理的信息化、系統化、數據化管理，提高人事檔案信息管理效率的提升。醫院提高人事檔案管理效率，有利于提高醫院的醫療服務水平，促進醫院經濟效益、社會效益的雙重提升，延長人事檔案保管的質量，也有利于醫院對人才的考核、流動方面的管理。

2.4改善醫院人事檔案管理環境

人事檔案管理，對于管理環境有著一定要求。干凈、整潔的環境，能夠提高檔案管理的效率。因此，醫院應該加對大人事檔案管理設施的資金投入力度，加強檔案管理的保護措施，尤其是防火、防盜、防霉措施等，進而為人事檔案管理提供一個有利的保管環境。醫院還要注重為檔案管理人員配備齊全的檔案管理設備，比如計算機、互聯網、打印機等等，讓檔案管理人員能夠安心、便捷、高效的從事檔案管理工作。

2.5提高人事檔案管理人員的業務水平和素養

醫院檔案管理人員業務水平以及素養的高低，直接影響著整個人事檔案管理水平，影響著醫院對人才的利用效率。因此，醫院要注重選擇具有豐富人事檔案管理工作經驗的人員，來擔任檔案管理工作。同時，還要不斷提高管理人員的業務水平和素養[5]。首先，檔案管理人員，要有較強的責任感，能夠不斷的學習新型的、先進的檔案管理技術或方法，例如，學習計算機信息數據處理技術，相關操作技術；其次，醫院可以利用競爭上崗的方式，提高檔案管理人員的業務水平，加強檔案管理人員隊伍建設；最后，醫院要注重提高管理人員的福利待遇，提高管理人員的工作積極性，讓他們充分發揮自己最大的潛能，從而提高整個人事檔案管理的水平。

3實施醫院人事檔案管理策略后的效果分析

筆者對本院的人事檔案管理情況進行調查，其中選取了該院2014年3月-2014年12月人事檔案共260份，檔案調查結果。該院當前的人事檔案管理現狀不容樂觀，其中主要原因包括：人事檔案管理意識不足、檔案管理內容失真、檔案管理環境簡陋、檔案管理信息化水平較低，以及管理人員業務素養有待提高等問題。而該院在2015年1月至2015年9月這個時間段內，通過一系列措施，改善了醫院的人事檔案管理現狀，，該院在實施了相應的策略后，改善了該院的人事檔案管理現狀，使得該院的人事檔案管理水平明顯有了提高。調查中發現，該院主要采取了這些措施，其中包括增強人事檔案管理的意識，完善人事檔案管理的各項制度，提高醫院人事檔案管理的信息化水平，改善醫院人事檔案管理環境，提高人事檔案管理人員的業務水平和素養[6]。由此可見，該中心醫院所采取的措施，都是切實有效的，能提高該院的人事檔案管理水平。而同時，該院通過加強對人事檔案的管理，優化了該醫院合理配置人才資源，使得該醫院在2015年上半年，社會效益和經濟效益都得到了極大提升。

4結束語

綜上所述，醫院的人事檔案管理工作，是醫院深化改革的關鍵環節，關系著醫院對人才的利用和培養，對于醫院的未來發展具有重要意義。因此，醫院要及時解決人事檔案管理的問題，健全檔案管理制度，注重加強檔案管理環境設施建設，提高檔案管理人員的水平和素養，并且提高檔案管理的信息化水平，從而提高檔案管理工作的效率，促使醫院朝著高效、穩健的方向發展。

參考文獻：

[1]李美玲，呂學信.淺談如何加強醫院人事檔案管理工作[J].價值工程，2013（16）：178-179.

[2]張惠琴，陳春紅.新時期下如何做好醫院人事檔案管理工作[J].當代醫學，2012，18（16）：28-29.

[3]于洋.在新形勢下如何做好醫院人事檔案管理工作[J].卷宗，2015（7）：87.

[4]石青.醫院人事檔案管理存在的問題與對策[J].中國醫院，2011，13（8）：50-51.

[5]邢長江.關于醫院人事檔案管理的幾點思考[J].價值工程，2011，30（10）：123.

[6]陳偉光，彭秀媚.淺談新時期醫院人事檔案管理工作[J].辦公室業務，2014（5）：190，205.

作者：昝瑩 單位：陜西省中醫藥研究院人事處