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1資料與方法

1.1一般資料

選擇2011年至2012年我院傳染科收治的480例患者作為本次護理研究的觀察對象，2011年傳染科共收治244例患者，而2012年傳染科收治了236例患者，在兩年時間內，對傳染科醫護人員進行了安全教育。

1.2安全教育方法

1.2.1樹立良好的安全意識

在傳染科護理管理中，必須樹立良好的護理安全理念，即在護理工作中，無任何護理差錯、安全事故、護理糾紛及并發癥等情況發生，與護理活動每個人員、每個環節緊密相連。為了幫助傳染科醫護人員樹立良好的護理安全意識，必讀定期對科室重點醫護人員進行培訓和考核，以轉變他們的護理觀念，提升他們的護理技能。而對于新進醫護人員或者存在職業暴露現象的人員，護士長應該與之進行有效的溝通，并給予生活上、工作上的關心，以轉變其護理觀念，增強其護理責任心，積極投人到護理工作中。

1.2.2強化安全防護教育

由于醫護人員是傳染科室被感染人群，為了避免職業暴露現象的產生，保證醫護人員生命安全，必須強化醫護人員的安全防護教育。傳染科醫護人員在日常護理工作中，要學會自我防護，在保護患者安全的同時，要樹立自我保護意識，護理過程中要佩戴手套和口罩，護理后要勤于洗手和消毒，在于患者血液或者體液接觸時，必須做好相關的安全防護措施，若出現被感染現象，要及時上報，給予相應治療。如，若醫護人員在于Hlv患者體液或血液接觸時受到感染，在短時間內可服用大劑量AZT藥物，并對其體內的HIV抗體進行檢測和記錄，并定期進行復查。

1.2.3做好護理安全保障

首先，要對護理風險有正確的認識，并做好相關的預防工作。傳染科醫護人員必須嚴格學習護理事故條例，對護理過程中存在的安全隱患、護理風險及產生原因進行正確識別，以為護理安全管理提供重要依據。其次，及時發現安全隱患，確保患者生命安全。為了降低護理風險，避免護理糾紛的產生，醫護人員在護理過程中，善于發現護理安全隱患，并采取有效的管理和控制措施，以達到護患共贏效果。再者，制定嚴格的護理制度與流程。傳染科醫護人員在日常護理工作中，必須嚴格按照相關的護理制度與流程辦事，才能避免護理差錯的產生，提高護理服務質量，避免護理糾紛的產生。

1.2.4采取有效風險防范措施

首先，傳染科疾病患者如果私自外出將對周圍環境造成嚴重污染，并擴大疾病傳染范圍，因此醫護人員在患者人院時，必須向患者介紹醫院環境，講解疾病傳播路徑，并提出隔離要求，以避免大面積傳染事故的產生。其次，由于不同的傳染疾病，可能出現交叉感染現象，因此傳染科室必須制定相關的管理制度，采取有效的防護措施，并嚴格按照無菌操作和消毒隔離規程要求，對患者進行健康教育和指導，以避免院內感染的發生。再者，由于很多護患糾紛都是因醫療費用引起的，所以醫護人員必須在患者住院期間，列出詳細的治療清單，讓患者能夠了解醫療費用的去向，消除患者及其家屬對醫療費用的疑惑，避免護患糾紛的產生。

1.2.5注重護理細節管理

在傳染科護理管理工作中，為了保證患者安全，必須注重護理細節上的管理，以營造零風險病房環境，滿足患者護理需求，提高護理質量。如，在傳染科室醫療物品管理上，必須實行“采購一保存一使用一廢棄”一條線管理措施，并由專業進行管理。同時在護理過程中，要注重人性化護理服務，以減輕患者痛苦。如，在患者人院時，護理人員應該詢問患者有無疼痛感，具體的疼痛位置、程度及持續時間，并采取有效的護理干預措施，并對整個護理干預措施進行詳至田記錄。

2結果

經過安全教育后，傳染科醫護人員安全意識得到有效提高，并采取各種護理安全管理措施，有效降低了傳染科護理風險，整體護理滿意度為984%，護理失誤率為O%。

3討論

由于傳染疾病具有較強的傳播性和傳染性，在相對環境下，可能導致大范圍的傳染現象。而傳染科醫護人員作為傳染科護理管理重要責任報告人，不僅要給予患者有效的治療護理措施，同時樹立良好安全意識，做好相關安全防護措施，以對傳染源進行有效的控制，避免疾病擴散。傳染科護理管理風險主要分為兩個部分，即患者安全風險和醫護人員安全風險。患者安全風險產生原因主要有:新進醫護人員操作技能相對較差，如在執行醫囑過程中發生錯誤、輸液操作不當等，增加患者痛苦，容易引發護理糾紛;病房環境衛生較差，未能按照病種安排病房，導致交叉感染的產生，引起患者不滿。而醫護人員安全風險產生的原因主要有:在治療或者護理過程中，皮膚經常與傳染性疾病患者體液、血液等接觸，未能及時清洗，皮膚殘留有大量的病菌;在治療中皮膚容易被銳器刺傷，受到感染。本研究在傳染科護理管理中，對醫護人員進行了安全教育，幫助醫護人員樹立良好的安全意識，并制定相關的安全護理管理制度和流程，加強對醫護人員的培訓和考核，采取各種護理管理防護措施，有效降低了傳染科護理風險性，保證了傳染科護理質量和安全性。

作者：沈碧強 黃珍康 劉海玲 單位：湛江市第二人民醫院