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［提要］倉儲作為物流的核心能力之一，在整個物流系統中具有重要的作用。本文重點講解企業如何進行倉儲安全管理，尤其是在現達的科學技術水平下，現代化物流企業呈現三個特征，它們也是現代化倉儲技術的集中表現。

關鍵詞：倉儲安全；安全管理；倉儲信息網絡化

一、物流倉儲安全管理理論綜述

（一）物流倉儲安全管理概述。倉儲安全管理是一種科學的、有系統的計劃、協調以及控制倉儲的業務活動，在倉儲甚至整個物流系統中占有極其重要的位置，而現代安全監控是倉儲系統中一項不可忽視的任務。為提高物流倉儲安全管理水平，有必要充分利用計算機技術、網絡技術、仿真技術、安全技術等來實現物流倉儲系統的安全監控管理。

（二）倉儲安全管理的要求1、為了確保倉庫人、財、物的安全，必須建立健全消防、保衛、保密、安全操作等規章制度，并設專人負責。2、應建立健全各項安全制度相應的執行、監督機制，組織日常檢查、定期檢查、節假日重點檢查等，真正把各項安全制度落到實處。3、必須培養一支消防隊伍，設立專職或兼職的消防人員，倉庫領導中應有人分管消防工作；配備相關的消防設備，并確定專人負責。4、應嚴格管理各類火種、火源、電源、水源等，嚴格將各類火種及易燃品帶入倉庫。倉儲區與生活區應該隔離，倉儲區內不允許居住家屬。5、應建立警衛值班或干部輪流值班制度，重要的倉庫、危險品倉庫還需配備武裝警衛人員。倉庫應組織巡邏和夜間值班，嚴防偷竊和破壞。門衛要加強進出倉庫的車輛、人員及商品的檢查，憑進出倉庫的有效憑證放行，并做好登記工作。6、現代倉庫的裝卸、搬運、堆垛機各種機械設備的操作使用，必須嚴格遵守操作程序，防止各類事故的發生。7、倉庫管理人員必須具有嚴格的保密意識，如對倉儲商品的品名、數量、規格、種類等的保密。

（三）科學管理對倉儲安全的意義。儲安全管理雖然是極其艱巨的一項工作，但只要堅持用唯物辯證法指導，不斷研究探討和把握安全管理的規律，就能掌握工作的主動權。科學乃安全之母，愚昧無知往往是安全之禍，事故之源。許多事故的發生是由于人們缺乏必要的教育培訓和科學知識造成的。面對先進的技術裝備，如果沒有相應的科學知識，就不能很好的駕馭它，再完好的裝備也可能遭到破壞。每一名員工如果掌握了科學文化知識，就會減少盲目性，再復雜的裝置也能掌握。有的員工在多年的工作中始終保持良好的安全狀態，一個重要的原因就是他們運用了科學的知識和方法。因此，科學管理對做好安全工作來講是極其重要的。現代倉儲的理念是現代物流觀念和現代倉儲觀念想結合而構成的。現代存儲剛好滿足需求，方便物品的流入流出，減少倉儲這個環節上的社會成本。目前，我國的倉儲多為現代倉儲的理念，傳統的管理方式，設備設施還很落后，因此在總體上來講，我國物流倉儲的滯后阻礙了物流的發展，而更嚴重的是，在物流這個積極發展大環境中，雖然外面的意識在逐漸改變，但相對于安全管理這個話題，需要完善的地方還有很多。安全管理工作大多采用傳統安全管理模式，與現代科學管理方法相比，存在明顯不足。傳統安全管理工作的著眼點主要放在系統運行階段，一般事故發生了，調查事故發生的原因，根據調查結果修正系統，這種模式稱為“事后處理”模式。由于存在許多弊端，致使事故不斷發生，而科學化安全管理工作的著眼點是預先對危險進行識別、分析和控制，變“事后處理”為“事先控制”，預防為主，關口前移，防患于未然。

二、蘇寧易購倉儲管理風險分析

（一）蘇寧易購倉儲作業人員安全管理問題分析1、自身知識和經驗的局限性產生的安全問題。不安全行為的重要根源之一是操作者安全知識不足，安全技術培訓不夠，不善于學習或缺乏經驗。在生產實踐中可以發現，有些工人和管理干部由于缺乏安全知識和實踐經驗，在工作中盲目蠻干，他們往往對自己的不安全行為的危險性不了解，有時在生產過程中遇到情況發生變化，僅憑個人不成熟的經驗進行錯誤處理，以致發生事故。新工人更是如此，主要原因也是缺乏必要的教育與培訓。因此，公司要經常對員工進行安全培訓，普及安全知識，增加員工的經驗。2、由于情緒的影響產生的安全問題。一是注意力分散產生的安全問題。思想被工作之外的事情所占據，就會導致錯誤操作或者對重要的危險不加注意，從而產生發生傷亡事故的機會。因此，保持注意力集中，對安全作業極為重要。二是疲勞狀態下產生的安全問題。人們處在特別興奮狀態時或過度悲哀時，發生職業傷害的可能性很大。同時，在疲勞緊張狀態下容易產生安全問題，由于在疲勞狀態下的失誤，工作負荷過重，以及連續工作時間過長造成疲勞，就會導致人體生理、心理機能的嚴重衰退和紊亂，從而出現勞動效率下降、作業出差錯增加、工傷事故增多、缺勤率增高等現象，因此在工作中一定要及時調整自己的心態，同時要注重自己的作息規律。三是由于利益產生的安全問題。有些地方是以勞動者的完成效率為轉移的，勞動者經濟收入的多少隨著勞動效率的高低而隨之轉變。為了盡量取得更多效益，可能采取違章作業，冒險蠻干，不顧及生產質量去趕進度，從而忽視安全措施，違反安全規程，以危險的方式進行作業。更有甚者，為了私人利益違章指揮，從而產生安全問題。

（二）蘇寧易購倉儲中物資的安全管理問題1、物資的入庫安全管理。2、物資的安全問題。在物品的驗收中，可能會發現諸如單證不齊、數量短缺、質量不符合要求等問題，應根據實際情況，及時處理。3、物資的在庫安全管理。4、物品在庫期間，為防止物品因自身的理化行者外部因素的影響而發生的質量變化，降低使用價值，除了要注意調節倉庫濕度的條件，還要注意蟲害、霉菌、銹蝕的防治。5、物資出庫安全管理。6、對于出庫的問題處理就需要做好出庫準備、出庫的驗收、出庫的點交與銷賬、裝載上車、物品發運、清理、退貨處理等作業。

三、蘇寧易購倉儲安全管理優化措施

（一）作業人員安全管理措施1、倉儲作業人員人身安全風險規避。倉儲作業人員是倉儲系統的核心，所以倉儲作業人身安全風險的防范應貫穿于日常作業過程中，要定期開展安全知識講座以及作業風險防范技能培訓，幫助從事的人員能夠正確穿戴各項勞動防護用品；能夠做好防護，在冷庫環境下安全地進行作業；能夠根據采用人力搬運的方式正確搬運貨物，防止受傷；能夠根據現場5S管理的要求進行倉庫的各項作業；能夠在危險品庫等危險作業區域做好人身防護工作，防止毒害物品對人體的傷害；等等。2、倉儲作業風險規避。一是做好入庫作業計劃。通過權衡存貨人的需求和倉庫存儲的可能性，提出在未來一定時期倉庫要達到的目標和實現目標的方法，主要內容包括到貨時間、接運方式、包裝單元與狀態、存儲時間及物品的名稱、品種、規格等詳細信息。對入庫作業計劃內容要進行分析，合理的安排貨位，做好入庫前的準備工作。二是檢查驗收與貨品交接。在接運環節，貨物初步檢查工作必不可少，是進行責任界定的主要依據，初步檢查驗收主要是對貨品的總數量和外觀及標志、標簽進行檢查，如有問題，應拆包檢驗，查清原因，分清責任，初步驗收合格則卸貨。貨物卸貨后要進行入庫憑證檢查，憑證要齊全，格式要規范，內容藥品完整，凡是單據不齊全的貨物應單獨存放至檢驗區，不能驗收、不能入庫，更不能發料，等單據到期后再進行驗收。單證齊全，在進行入庫前的物品檢驗。該環節檢查主要為數量和質量的檢查，根據入庫作業要求實施作業，作業過程中出現的數量短缺、質量不符合要求的情況，應區別不同情況，及時處理并填寫問題物品處理記錄單，交接雙方應簽字以明確責任，并在規定的期限內向有關部門提出索賠要求。物品接收要確定收到貨物的準確數量，接收送貨單、交接清單，要求雙方簽字并留存，發現問題，應附上事故報告或說明，等待處理。

（二）人員安全管理措施總結1、強化各類人員的安全技術培訓；發現安全隱患，應立即向上級領導匯報，并立即采取有效措施消除隱患。2、現場操作人員在操作時，應加強安全防護，已經配備安全帽、手套、封鉛專用剪等。3、強化提高各類人員的安全意識；杜絕安全隱患。要做到清楚了解安全事故出現時，如何逃生及財產保全措施。4、建立安全冬季的工作激勵機制，鼓勵安全生產減少。5、各種不良環境因素對職工的影響；做好防暑降溫工作。6、完善安全生產責任制，在倉庫范圍內禁止吸煙；規范使用電氣設備，禁用電爐及其他與辦公設備無關的電器，確保電路正常運行。下班前關閉所有電源。

四、倉儲設備設施的安全管理

（一）倉儲設備作業安全要求。設備作業安全要求，主要是設備本身的狀況以及可能對物資造成的損壞兩個方面：在作業之前，應進行設備檢查，確保設備運行良好，同時，設備作業不能超負荷運行，如果作業對象是危險品，還需減低負荷25%左右，以保證設備不被損壞，作業過程中，應由專業人員操作指揮，并嚴格遵循作業規范；如叉車不得直接叉運壓力容器和未包裝物品；移動設備載荷時需控制行駛速度，一般庫內不得超過5km/h，作業結束，應將設備歸還在設備存放區，并由專人定期檢修維護。

（二）設備的報廢與淘汰。倉儲單位不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及安全的工藝、設備。設備經長期運行使用，不斷磨損、老化和生產效率、安全性、可靠性不斷下降，對這些設備就應進行報廢處理以避免因設備不安全而發生事故。《安全生產法》從法律上對設備的報廢、淘汰制度加以確認，有利于該制度的有效實施。設備報廢或淘汰后，任何生產經營單位不得使用已報廢、淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝與設備。

（三）特種設備設施的安全管理。易發生事故而危及生命安全、對管理有特殊要求的一類設備，如鍋爐、壓力器、壓力管道、起重設備、架空索道等。對特種設備，國家制定專門的管理規定國家通常采用定點生產由具備生產能力的專業生產單位生產，并發給生產許可證，沒有確定生產許可證的單位不得生產特種設備。設備的檢測、檢驗通常要專門的檢測設備，測定要求高，測定過程規范。為了保證檢測檢驗質量，防止因檢測精度不夠或檢測錯誤而導致特種設備使用中發生事故，必須由具備檢測技術力量，并經認證取得專業資質證的機構進行。綜上安全措施管理，以杜絕安全事故的發生，確保設備由具備生產能力的專業生產單位生產，并發給生產許可證，沒有確定生產許可證的單位不得生產特種設備。設備的檢測、檢驗通常要有專門的檢測設備，測定要求高，測定過程規范。為了保證檢測檢驗質量，防止因檢測精度不夠或檢測錯誤而導致特種設備使用中發生事故，必須由具備檢測技術力量并經認證取得專業資質證的機構進行。

（四）倉儲工作的具體措施。倉儲安全管理包括：組織管理、存儲管理、裝卸管理、電器管理、火源管理、消防管理、消防設備和器材管理。

五、蘇寧易購倉儲安全應急預案

（一）目的。規范倉庫事故應急管理和應急響應程序，確保倉庫突發事故（事件）的處置協調、有序、高效，最大限度地減少人員傷亡，減輕經濟損失和社會影響，維護企業健康持續穩定發展。

（二）工作原則。（1）科學高效，以人為本。建立科學、高效的應急工作機制，保障廣大職工的生命安全和身體健康，最大限度地預防和減少倉庫事故造成的人員傷亡及公共財產損失。（2）安全第一，預防為主、綜合治理。遵循“預防為主，常抓不懈”的方針，加強倉庫安全管理，落實事故預防和隱患控制措施，有效防止倉庫安全事故發生；開展倉庫事故緊急處置演習，提高對倉庫事故處理和應急救援綜合處置能力。（3）統一指揮，分工。火災應急預案：①發現火災后，第一目擊人立即向事故應急救援領導小組報告，視情況撥打119，并采取有效措施滅火。②事故應急救援領導小組迅速組織人員用滅火器材撲救，轉移存放的物資，同時切斷可燃物燃燒路線，阻止火勢蔓延。③如火勢較大，事故應急救援領導小組應組織疏散人員和車輛撤離至安全區域，加強現場警戒，杜絕閑雜人員進入，并派專人引導消防車輛，以保證消防車輛快速到達現場。④事故應急救援領導小組應在規定時間內向公司事故應急救援領導小組報告，及時將受傷人員轉移到醫療機構進行救護。⑤火情解除后，事故應急救援小組要迅速清理現場，對庫存商品情況緊急危及人員生命安全時，應及時組織人員撤離到安全地帶，清點人數，并保持與公司事故應急救援領導小組的聯系。⑥災情結束，事故應急救援領導小組組織人員清理現場，核實損失情況，在災情結束后1天內將書面情況上報公司事故應急救援領導小組。

（三）地震災害應急預案。（1）按照地方政府地震災害速報管理辦法的規定，若發生3.0級以上地震，倉庫負責人要將倉庫內的危險品和人員迅速撤離現場至附近較安全地點，避免人員傷亡；在安全距離以外觀察危險品庫房周圍的震后反應，必須確保人員的安全。（2）對于3.0級以下的地震，倉庫值班人員要在地震發生后5分鐘以內將初步了解的災情報告事故應急救援領導小組，做到“有災報災、無災報安”。（3）如發生破壞性地震，倉庫及庫區其他建筑物有倒塌、陷裂、爆炸等危險時，倉庫值班人員要立即向事故應急救援領導小組報告，并及時開展先期救援處置。

（四）倉庫被盜應急預案。（1）發生盜竊事件，倉庫保管員應保護好現場，并立即向事故應急救援領導小組報告。（2）事故應急救援領導小組立即組織人員對倉庫物品和商品進行清查，向公司事故應急救援領導小組和公安部門報告，并積極配合有關部門做好調查取證工作，如發現被盜物資中有危險時，事故應急救援領導小組應立即上報公司事故應急救援領導小組，得到市局（公司）授權后，在新聞媒體上予以公布。（3）發現竊賊正在行竊，倉庫值班人員應立即拉響警報器，撥打110報警，并采取相應的措施保證人身安全。在條件允許的情況下，應盡可能記住盜竊嫌疑人的相貌、體態特征、逃逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號等。

（五）停電應急預案。（1）發生停電時，倉庫值班人員應立即啟用應急電源，確保正常照明，并向事故應急救援領導小組報告。（2）事故應急救援領導小組安排專業電工迅速查明停電原因，如屬設備故障，應組織維修人員及時搶修；屬區域性停電，應與供電部門聯系，問清停電原因和時間。（3）長時間停電，事故應急救援領導小組應啟用發電設備維持倉庫供電，確保倉庫電器設備正常運轉。

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作者：王志峰 單位：徐州工業職業技術學院工商管理學院