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根據《國家信息化領導小組關于加強信息安全保障工作的意見》(中辦發[200]27號)、《北京市政務與公共服務信息化工程建設管理辦法》(市政府第67號令)、《北京市信息化工作領導小組關于加強信息安全保障工作的實施意見》(京辦發[200]3號)以及其他有關法律、法規的規定,結合本市實際情況,現就本市黨政機關開展網絡與信息系統安全等級保護工作的有關要求通知如下:
一、充分認識開展安全等級保護工作的重要意義
為進一步提高信息安全保障能力和防護水平,維護國家安全、社會穩定,保障和促進信息化建設的健康發展,國務院在全面分析全國信息安全保障工作形勢的基礎上,針對存在問題,明確指示要抓緊建立信息安全等級保護制度,制定信息安全等級保護管理辦法和技術指南,突出重點,切實保護好基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩定等方面的重要信息系統。國務院的指示對于加強信息安全保障工作十分重要,我市要認真貫徹執行。
開展安全等級保護工作就是依據網絡與信息系統的重要程度和面臨的安全風險等因素,綜合平衡安全成本和風險,劃分系統的安全等級,優化資源配置,進行建設和管理。
開展安全等級保護工作是關系到信息化建設全局的重要舉措,是做好信息安全保障工作基本思路,是網絡與信息系統基礎設施建設的重要內容,是一個非靜止、非僵化的系統工程。切實做好安全等級保護工作,建立安全等級保護制度,能夠使我市的網絡與信息系統防護水平從“獨立運行、自主保護”的狀況盡快過渡到“統一管理平臺、統一安全標準”的階段;能夠有效地提高網絡與信息系統安全建設的整體水平,增強使用效益;能夠使信息安全與信息化建設協調發展,減少建設成本;重點保障基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩定等方面的重要信息系統的安全;能夠明確國家、法人和其他組織、公民的信息安全責任;能夠有力推動信息安全產業發展,探索一套適應社會主義市場經濟發展的信息安全發展模式。同時,開展安全等級保護工作也是加速首都現代化建設和成功舉辦2008年奧運會的迫切需要。
二、加強對安全等級保護工作的指導和管理
在北京市網絡與信息安全協調小組的統一領導下,市信息辦會同有關部門負責本市黨政機關網絡與信息系統安全等級保護的統籌規劃、綜合協調和監督檢查,并對重要網絡與信息系統的安全等級保護定期進行檢查指導,并定期通報。
各區縣信息化主管部門會同有關部門負責本區縣黨政機關網絡與信息系統安全等級保護的統籌規劃、綜合協調和監督檢查。
本市各級黨政機關負責本單位網絡與信息系統安全等級保護的組織實施。
涉及到國家秘密的網絡與信息系統按照國家和本市有關保密規定執行。
北京市信息安全測評中心負責本市各級黨政機關重要網絡與信息系統實行安全等級保護過程中的檢查評估和驗收的安全測評。
各單位在自定級過程中,可以委托專業信息安全服務機構協助完成,市信息辦將定期公布通過信息安全服務能力評估的機構目錄。
三、開展安全等級保護工作的實施計劃
本市各級黨政機關網絡與信息系統均要開展安全等級保護工作。新建和已建成但未正式運行的網絡與信息系統要按照安全等級保護制度的有關要求進行建設;已經正式運行的網絡與信息系統要按計劃逐步納入安全等級保護制度;網絡與信息系統結構和功能等要素發生變化,要及時重新進行風險評估、安全定級和檢測評估。各單位均應根據所核定的安全等級進行使用和管理。主要職責是:落實相應的管理制度和技術保護要求,組織管理人員和技術人員進行安全教育培訓;適時進行安全應急預案的演練;定期組織自評估,保持系統良好的安全狀態;認真履行信息安全等級管理職責,協助主管部門做好網絡與信息系統的安全等級保護檢查工作。
安全等級保護是一項基礎性、長期性的工作,各單位均要將其作為一項重要內容納入整個信息化建設過程的始終,切實抓好落實工作。在全市黨政機關建立網絡與信息系統的安全等級保護制度,計劃用三年時間,分為四個步驟。
準備階段:200年6月底完成。主要做好以下工作:明確主管部門、專業技術支撐單位和使用單位的職責、權利和義務,理順關系,建立協調配合和管理的運行機制;依照國家有關法規,制定、完善安全等級保護工作的相關的配套文件;廣泛開展宣傳教育工作,組織培訓,特別是對監管隊伍和專業技術支撐單位人員的培訓,在思想認識、政策理論、管理和技術等方面作好充足準備。
試行階段:200年底前完成。在前期準備的基礎上,全面展開建立安全等級保護制度的工作。工作內容包括:自定級、備案、建設整改、檢查評估。其中,200年9月底前,各單位要完成自身網絡與信息系統的自定級工作;200年10月底前,各單位要完成3級以上的網絡與信息系統向市信息辦備案工作;200年6月底前,各單位要完成對正在運行的3級以上的網絡與信息系統的整改工作;200年12月底前,完成對本市部分重要網絡與信息系統的檢查評估工作。
完善階段:200年12月底前完成。其中,200年6月底前完成本市黨政機關開展安全等級保護的總結工作、相關配套文件的修訂工作和信息安全測評基礎設施能力建設工作;200年12月底前,完成本市重要網絡與信息系統的檢查評估工作。
正常階段:200年開始,全市各級黨政機關全面推行網絡與信息系統安全等級保護制度,轉入經常性工作。各單位每年應對其自身的網絡與信息系統進行一次自評估;市信息辦每兩年對本市各級黨政機關重要網絡與信息系統進行一次檢查評估。
各單位要認真執行安全等級保護的有關規定,認真落實安全等級保護制度,自覺接受主管部門的檢查指導,切實做好信息安全保障工作。
四、堅決落實安全等級保護工作的各項措施
各單位要認真貫徹執行國家和本市關于信息化建設和信息安全保障工作的一系列指示、要求和規定,切實保證信息安全等級保護工作的順利開展。
(一)各單位在立項前對其網絡與信息系統進行風險評估,依據《北京市黨政機關網絡與信息系統安全定級指南》(見附件)自行確定安全等級。3級以上網絡與信息系統應填寫《北京市黨政機關網絡與信息信息安全定級備案(審查)表》,報市信息化主管部門審查。未經審查的,依據北京市人民政府第67號令《北京市政務與公共服務信息化工程建設管理辦法》第八條規定,主管部門不予批準立項,財政部門不予撥款。
(二)在信息化項目預算時,各單位要按照等級保護的要求將安全等級保護的各項費用(風險評估、方案設計、工程實施、測評驗收、工程監理等)列入項目預算;在網絡與信息系統運行后,也要按照安全等級保護的要求將相關費用列入系統運行維護費。
(三)各單位的重要網絡與信息系統在正式投入運行前應依據北京市人民政府第67號令《北京市政務與公共服務信息化工程建設管理辦法》第十三條規定,經過安全測評認證,未經測評認證的,不得投入運行。
(四)北京信息安全測評中心在測評過程中必須堅持客觀公正、實事求是的原則,出具真實的測評報告,市信息辦對安全等級保護測評活動進行監督管理,對違反上述原則,出具虛假報告等行為的將追究有關領導和責任人的責任;情節嚴重構成犯罪的,由有關部門追究其法律責任。
(五)專業信息安全服務機構為本市各級黨政機關提供信息安全服務應符合國家和本市的有關規定,北京信息安全測評中心應定期了解為本市各級黨政機關提供信息安全服務機構的有關情況、征求用戶意見,對有問題的單位提出建議和警告,問題嚴重的應取消其信息安全服務能力等級證書并予以公布。
(六)市信息辦加強對安全等級保護工作的指導和監督檢查。對違反有關規定的,要及時進行糾正;情節嚴重并造成重大損失的,由其上級主管部門依照有關規定追究單位負責人和有關人員的行政責任。構成犯罪的,由有關部門追究其法律責任。
五、切實加強對安全等級保護工作的組織領導
1、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
2、工作態度方面
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。
3、專業技能方面
過去的一年里,我參與了手術室質量管理,持續質量改進方面的工作,在xx手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。
4、20xx年度展望
20xx年,在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20xx年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持消毒無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下,做到絕對服從組織安排,全力做好保障,保證醫療工作的順利開展。
三、專業技能方面
過去的一年里,我參加了多臺體外循環手術的配合,能基本掌握巡回護士的操作流程,并參與其他科室的多臺特大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。
四、2016年度展望
2016年,我將參加全國護士中級職稱考試,我會利用業余時間認真復習,爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、見識上不落人后。
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道怎么寫好總結嗎?下面是小編為大家整理的護士個人優秀工作總結,希望能夠幫助到大家!
護士個人優秀工作總結1今年這一年的工作都非常的緊張,我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在,其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入,其次是我對這份事業的責任上的認識。因此,在這里,我利用了一些時間做了一個總結,希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作,為我們科室營造一個更好的護理環境。
一、保持學習,做好基礎工作
這是我進入醫院的第二年,第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上,我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說,都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下,我依舊保持學習,不管是在理論上還是在實戰上,我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力,更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩,保持高度責任感
進入醫院之后,我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度,嚴格遵守醫院的各項規章制度,保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折,同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣,我都對自己提出了很高的要求,那就是培養好自己的專業技術,并且培養一個良好的職業精神,保持一個好的工作面貌,給每一位患者一份安心,也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作,不僅是對患者,還有對他們的家屬,護士都應該去妥善的處理好,不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升,提高專業素質
這一年,我的專業能力提高了不少,我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定,這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面,而是在我們的意志力上,如果我沒有堅強的一個新年,那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者,加上今年情況比較特殊,我們的裝備也是比較缺少的,所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光,迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞,未來一年,我會繼續提升自己,做好這一份護理工作,為我們醫院增添一份光亮。
護士個人優秀工作總結2一年的時間就在我每天忙忙碌碌的工作中結束了,自己在今年也是有一些進步的,工作都完成得更好了。作為護士自己要不斷的學習才行,這樣才能夠提高自己的工作能力,才可以更好的去完成自己工作。現在今年的工作也已經結束了,自己應該要為這一年的工作做一個總結,這樣才能夠知道自己在今年的工作中存在的一些不足,在之后就能夠針對不足努力的提高自己。
一、工作中的成績
今年自己的總體成績還是很不錯的,在工作的表現也是很好的,能夠認真的去完成自己每一天的工作,雖然在工作中也會出現錯誤,但自己也能夠及時的發現及時的補救,沒有造成很嚴重的后果。自己在犯錯之后也會記住教訓,之后是絕對不會再犯同樣的錯誤的。在工作中自己一直保持著一個好的態度向護士長學習,向其它優秀的同事學習,在進行培訓的時候也能夠認真的去聽,并且做好筆記。自己在這一年中是進步了很多的,所以也在工作中取得了不錯的成績,自己在之后要保持現在的工作狀態,讓自己朝著更好的方向發展。
二、工作中的不足
自己在今年的工作中可以說是犯了一個比較嚴重的錯誤的,雖然自己也及時的發現并且采取了補救的措施,沒有造成很嚴重的后果,但也是給了我自己一個警告的,現在我想起來還是有一些后怕的。這也讓我知道在工作中我一定要更加的認真細致才行,也要去改變自己的不足的地方,不然之后自己只會犯更加后果嚴重的錯誤。這也讓我知道了自己現在還是有很多的事情都是沒有做好的,之后是必須要更加的努力才能夠把工作做好,對自己的病人負責。
三、下一年的計劃
新一年的工作馬上就要開始了,我想要在新的一年中去學到更多的東西,讓自己能夠更好的去完成工作。身為一名護士我是要不斷的去學習的,同時在工作的時候也要注意好自己的言行。我曾看過一個新聞,就因為護士的幾句話,讓病人失去了生存的希望,選擇了不正確的方式結束了自己的生命。雖然說這不能怪那名護士,但她也是有一份責任的。所以自己在工作的時候要去寬慰好病人的心,讓他們不要失去生活的信心。
我相信通過我堅持不懈的努力我是一定能夠讓自己成為一名好的護士的,我也一定會肩負起自己身為護士的職責,讓每一位病人都能夠康復。
護士個人優秀工作總結3試用期就快要過去了,時間可過得真快啊,從剛進入醫院做護士,到現在就要轉正了,我在護理的工作中學到了很多在實際工作中需要用到的知識,也懂得了作為一名我們醫院護理人員,做好自己的工作是多么重要的一件事情,現在我就試用期的工作做下總結。
一、學習
從學習醫院的各種制度,到科室的一些注意事項,再到護理工作中的一些細節,我在試用期間可以說是學到了很多的東西,也是對我們的工作有了一個更加清晰的認知,而醫院每次組織的培訓學習機會,我也是不會放過,認真積極的去參加,不斷的充實自己的能力,讓自己能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業務和新的技術,也是在不斷的學習,我們醫護的工作是不斷的在更新的,如果我不努力的學習,那么很多工作都是無法很好的開展下去。也是會阻礙我自身的成長的。
二、工作
在工作當中,我認真的聽從醫生的指導,做好每日的護理工作,對護士長分配下來的護理工作都是無怨無悔的去執行,積極的配合醫生做好病人相關的護理,有時候醫生忘記或者護士長沒有及時的分配工作,我也是會積極主動的去問,去找更多的事情來做,讓自己的工作更加的充實,也是可以鍛煉自己的護理技巧和操作水平。同時如果同事有護理方面需要幫忙的地方,我也是只要有時間都會積極的幫助,這不但是團結了同事,也是讓我能多做事情,多提升自己的護理水平。遇到不懂的問題,我也是及時的詢問,好讓自己的工作能順利的進行下去,考勤方面,我都是準時的到醫院上班,不遲到,也不會早退,即使是有事情需要請假,我也是會提前和護士長溝通,然后把我應該做的工作交接好,不會耽擱了科室的護理工作正常的進行。
三、不足
護理的工作是需要我們耐心,細心的去做好的,雖然我也學了很多東西,工作也比較認真,但是也在試用期間發現自己還有很多的不足之處,需要繼續的改進,像護理知識方面也是有很多不懂的,需要繼續的學習,繼續的問其他同事和醫生,讓自己能更加的優秀,把護理工作做得更好,在工作中,偶爾也是會因為難題有點退縮,這一點也是要及時的改進,不能面對困難而退怯,而是要迎頭直上,讓自己克服困難,把護理的工作做得更好。
總之,在今后的工作中,我要繼續的學習,勇敢的面對一切困難,把護理的工作做好,不讓護士長和醫生操心我的工作,現在即將轉正,我也希望我能成為醫院的正式員工,更好的為醫院病患們做好服務的工作。
護士個人優秀工作總結420__年是我參加工作的第一年,我在院領導及護士長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結如下:
自今年2月進入本院參加工作以來,在這不足一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。
外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護理質量,讓病人信任我們工作。
由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責,,明確了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習,除熟悉了科室的業務知識外,我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每周五的業務學習,護理人員三基訓練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。
在即將迎來的2021年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護士個人優秀工作總結5一年來,在護士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項工作任務,現將20__年的工作和20__年的展望總結如下:
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士,我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感,團結同事,以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務,與手術醫師密切配合,積極協作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的一年里,我參與了手術室質量管理,持續質量改進方面的工作,在20__年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展,手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理,圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護士的操作流程,并參與手術科室的多例大手術配合,保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對,嚴謹細致,杜絕細小差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業務的開展。
四、20__年度展望
20__年,在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20__年度cqi工作中,準備立項開展“實施手術部位標識”工作,提高患者安全保障水平。
在和風習習的初夏,我們又將迎來5.12護士節,我們又一次歡聚在自己的節日里,在這個象征著愛的節日里,護士姐妹們臉上揚起了幸福的笑容。
光陰似劍,斗轉星移,我畢業后在精神專科醫院的護士崗位上工作了將近10年,工作中的點點滴滴,這一刻在我的腦海里清晰的涌現。每當人們沉睡在夢鄉之中,我們的白衣天使在病房里夜夜繼日地忙碌著,穿梭在這沒有硝煙的戰場上,用我們的愛心去撫慰那些被病魔所折磨的心靈,我們日復一日,年復一年的辛勞,換來的是一個個病人治愈康復、充滿感激的笑臉,在那一刻,我們想到了什么?我想這就是對我們工作的最好的回報,我們的工作充分得到了病人、家屬和社會的認可。
我們的工作雖然并不驚天動地,但是我們是春天的滴滴細雨,讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的身心健康同行,讓病人因我們的護理而減少痛苦,因我們的健康指導而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
在二區工作的幾個年頭里,忘不了護理部、科室護士長對我的循循教導,讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,尤其是在我們精神專科醫院,但是溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果。讓我漸漸明白我們的工作不是職業,而是事業, 使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。
二病區是一個非常團結的科室團隊,不僅體現在同事間親如一家,對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務,密切護患關系,增加病人對護理工作的滿意度,這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會,提升護士在病人康復過程中所起的作用,增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們二病區每個人的分工不同,但目的都是為了醫院這個家的發展,讓病人更好更快的康復,提高他們的生活質量,維護社會的和諧與發展。
未來的5月我們區又將面對一輪全新的護理模式的改革,需要我們每一個護理工作者保持良好的精神狀態,展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位護理人員發揚以院為家的高尚情懷,需要我們每一位護理人員緊跟時代勇于創新。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
一、指導思想
堅持依法執業、科學發展、以人為本的觀念,以中國特色社會主義理論為指導。全心全意為患者服務,患者的滿意就是永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理,把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業務能力強、團結協作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。
二、工作目標
1工作質量指標:
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎護理合格率≥90%
④整體護理開展≥90%
⑤危重患者護理合格率≥90%
⑥護理技術操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發生數≤1%
⑧護理文件書寫合格率≥95%
⑨護理事故0
玻璃明亮,⑩衛生管理:病室走廊干凈、整潔。廁所無異味。
2護理服務:
①患者對護理人員滿意度≥95%
被服干凈無破損,②被服管理:實行護理員專人管理。及時更換。
③取藥管理:護理人員集中取藥。
3床護比達到10.4按床位的實際使用數計算)
4護理人員參與繼續教育100%
5護理人員具備大專以上學歷≥35%
三、工作任務
抓緊抓好。1把改善服務態度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一。
各項護理措施都要跟上,隨著條件的改善。特別是護理服務方面:要變主動服務為主動服務,主動服務為滿意服務,滿意服務為感動服務,2011年力爭實現護理服務零投訴。
要盡量運用普通話。提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接;為病人提供護理服務過程中。
把好環節質量關,2繼續抓好護理工作質量與持續改進。嚴格執行“三查、八對、一注意”把細節管理作為2011年護理質量管理重點內容之一,認真落實各項規章制度,嚴格技術操作規程,強化護理人員平安意識,杜絕護理事故發生,把護理過失降低到最低水平。
每周巡查,①嚴格執行護士長巡查制度。發現問題及時解決。
對存在問題,②科內每月組織業務學習、護理查房、質量考評一次。召開質量分析會,查找原因,及時解決。
每季度組織護士長、質控員,③護理部每周召開護士長例會。對全院護理質量進行一次考評,并召開質量分析會,研究解決工作中存在問題,使護理質量不時得到繼續改進。
與護士長、護士共同進行病歷討論,④護理部每季度組織護士長進行一次業務查房。以提高專病護理知識。
⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。
發現問題及時解決。⑥每季度對手術室、供應室、產房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質量考評。
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室
硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息
文章正文:-,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。