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我國的各大高校在雙語教學中進行著不斷地探索,目前針對《國際市場營銷》課程的雙語教學,在教學內容與方法上都有了較大的改善,但是影響教學效果的因素卻很多,為雙語教學帶來了不小的限制。在實際需求的推動與國家政策的支持下,許多高校在推進雙語教學做出了積極的嘗試,而市場營銷學由于其前沿性與時代性成為了高校大力推行的首批雙語教學科目。該學科不僅要求學生掌握理論知識,同時需要結合實際對社會與市場的發展動向進行了解。在經濟全球化加速發展的今天,高校市場營銷專業需要培養擁有國際視野的復合型人才。就目前的《國際市場營銷》雙語教學來看,存在一定的阻礙,主要表現在三個方面,導致雙語教學效果并不理想。第一,教材內容缺乏實用性。我國的市場營銷雙語教材普內容遍偏向于理論知識的學習,案例教學相對缺乏,內容死板,而最新的學科前沿知識不夠,使雙語教學無法起到培養學生實際應用能力的目的。同時,我國市場營銷教材在地道英語與學科知識體系的完善程度上,學科新穎性、思維性,以及技能訓練上還存在著很大的問題。例如英文原版教材篇幅大,閱讀難度大,所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的,與中國的國情并不相符,這也就導致在案例的分析中存在較大的困難,導致案例分析難度大。加上在理解上與價值觀上的差異,教材內容在實際操作性上比較缺乏。第二,教師與學生的語言水平有限。《國際市場營銷》課程的雙語教師都具有很好的專業背景,但英語水平上卻很有限,在教學中無法自如的運用英語進行課程教學。盡管極少數教師機具有精通的專業知識與較高的英語水平,但也是杯水車薪,無法形成雙語教學團隊,影響力較小。在學生方面,同專業同班級學生在英語水平上良莠不齊,盡管具備一定的聽說讀寫能力,但是聽力與口語水平仍然較低,因此教學中很難與教師形成有效地互動,這無形中增加了《國際市場營銷》雙語教學的難度。因為語言的關系,學生會花費更多的時間與精力在專業英語的學習上,從而對專業知識的掌握造成影響。另外,由于缺乏有利的天然語言學習環境,從而減少了使用英語進行交際的需要,而學生也并沒有對英語進行思維的壓力。第三,教學方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場營銷》課程的雙語教學中,僅僅停留在純語言的教學層面上,并沒有擺脫傳統的教學模式,以譯代講,這使得學生無法真正的融入到雙語的營銷世界中,若不能將知識融會貫通,也就對實際問題予以解決,教學的價值也就不存在了。而在課程的教學過程中,部分內容的中英文重復很難避免,運用英語作為第二語言進行講解與溝通的速度較慢,這導致課程教學的進度也變得緩慢。
二、《國際市場營銷》課程雙語教學策略
課堂教學是《國際市場營銷》課程的核心。針對該課程實踐應用很強的特點,課堂組織應采用學生為中心,教師為引導的模式。由于該課程在國際經濟與貿易和市場營銷專業中通常在第三學年開設,因此從大一開始循序漸進的進行西方語言意識的滲透,培養商科學生對商務英語學習的興趣,這在減少直接灌輸雙語專業知識所帶來的困難和鴻溝,提高雙語教學效果有著十分重要的作用。商科學生在大一公共英語學習的基礎上,滲透商科專業英語的系列培訓,以便盡早對一些商科基本術語、常見商科英語有一定的認識,進而減少該課程雙語教學中的基本語言所惑,為該課程的專業學習奠定良好的基礎,增強學生對雙語專業課學習的信心。
(一)采用情景式案例教學
興趣是學生最好的老師,為了提高學生對《國際市場營銷》課程雙語學習的興趣,從大一開始,公共英語教師可先將與該課程有關的內容制成情景逼真的課件,包括音頻、視頻等,并將一些常見與基本的專業詞匯加上中文注釋,讓學生在總體上對所該課程有一定的了解,采用多媒體進行輔助教學,能夠有效的調動學生的各個感官,使枯燥的詞匯學習變得生動和形象,進而逐漸增加學生對該課程的認識,提高學生的學習興趣。英語學習中,可逐漸滲透商科專業英語的系列培訓,包括商務英語情景聽說、商務英語閱讀理解、以及案例教學等。通過案例的輸出,則能夠調動學生的參與性,加深對知識的理解。同時,采用案例教學還能夠充分調動學生的積極主動性,使學生的潛力得到開發,逐漸學會使用由簡單到復雜的英語對問題進行回答。
(二)采用小組討論學習模式
小組討論教學模式,是課堂教學中一種有效的教學方法,鼓勵大部分學生參與到討論中,能使學生在討論中增強與教師的互動,創造更多的思考機會,避免“搭便車”。小組討論是將全班學生分成若干小組,在課前對各小組的任務進行分配,其內容應與課程及案例有關,并在教師的引導下,讓各個小組在課堂上展討論,討論結束后,讓小組成員使用英文對討論結果進行闡述。由于各小組都不甘落后,因此都會在課后進行積極的準備,在這種方式下,學生會主動進行知識的索取,同時能夠提升學生的整體理解能力與辯論能力。這樣會使學生整體的理解水平及辯論能力提高。英語教學中,可引入與國際市場營銷有關的視頻與小型案例讓學生進行討論,從而達到激發學生興趣,鞏固理論知識的目的。如以著名的羅伯特(美洲航空公司總裁)與霍華德(布拉尼夫航空公司總裁)的一次違法通話為案例導入,讓學生在老師的引導下對該案例展開討論,使學生對企業在開展國際營銷活動前,必須對本國、東道國與國際法中的相關法律條文有一定的認識。
(三)采用模擬表演式教學法
采用模擬表演式教學法,在英語學習中設計國際市場營銷商務情境的模擬表演,從而能夠有效地增加學生的參與性,提高學生的興趣,同時加深對所學理論的印象,并讓學生對外語的駕馭能力在短時間內獲得提高。由于學生的參與式表演,使學生英語興趣提高的同時對國際市場營銷也有了一定的認識,同時還能提高英語的聽說能力,掌握國際營銷專業知識。如設計一個新產品的介紹會,讓學生在課后進行資料的收集與準備,然后讓學生在課堂上對這一款新近的世界市場出現的新產品進行介紹,包括英語介紹新產品的名稱、屬性,新產品最新面市的國家,以及新產品的功能與特點等。由于每個學生都會在課堂上進行一款新產品的介紹,因此增加了學生上臺表演的機會,同時也對世界市場新產品有了一定的認識。
三、結束語
商業化程度日益加劇的當今世界,公司之間的競爭越來越激烈,市場營銷已成為公司經營與管理的重要環節,越來越受到公司管理者的重視,營銷大戰也愈演愈烈。各種營銷方式,像綠色營銷、品牌營銷、定點營銷、文化營銷、關系營銷、網絡營銷、整合營銷等,層出不窮,不斷更新。本文主要介紹近年來國際上新興起的,構成未來營銷發展趨勢的三種營銷方式:渦輪營銷、定制營銷和福利營銷,希望能給國內的企業提供一些借鑒與啟發。
一、渦輪營銷:以快速反應作為競爭工具
渦輪營銷是指整個公司像渦輪那樣不停地運轉,公司將主要精力放在如何更快地為消費者提品或服務,爭取以快制勝的一種營銷方式。渦輪營銷又稱速度營銷。
實施渦輪營銷的公司主要在四個環節上壓縮時間、提高效率:創新、生產、后勤和零售。
1、創新
在競爭激烈,產品生命周期日益縮短的今天,新產品的創新速度一旦減緩,就可能導致產品開發失敗。在美國,麥金西公司的研究結果表明,如果新產品在預算經費內開發完成,但比計劃時間晚了6個月出售,那么在開始的5年內,利潤將大約減少33%;而如果產品在計劃時間內及時推向市場,即使超出預算經費50%,利潤也幾乎不受影響。
傳統的產品開發方式,公司各部門之間是一種順序傳遞的關系,一部門完成了它所有的工作,再交由下一個部門繼續開發,其中任何一個部門受到阻礙,都會導致整個產品開發速度減慢。
為了加快產品的創新速度,許多美國公司采取了一種叫作“產品同步開發”(SimultaneousProductDevelopment)的方法。具體作法是:公司從營銷、財務、設計、制造和法律等部門(甚至供應商和客戶)中抽取一定的人員組成“產品同步開發”小組,這些小組成員將參與新產品從開始開發到開發完畢的全過程。公司的管理者向“產品同步開發”小組描述對所要開發產品的大體構想,如產品的類型和需要具有的一些特點等,但一般不會規定具體的開發計劃和特定的一種產品,然后就放手讓“產品同步開發”小組以最快的速度開發所描述的產品。小組所需要的任何資源和所提的任何要求,公司都會盡量加以滿足。“產品同步開發”小組的方式較之傳統的產品開發方式,優點在于:如果一個環節出了問題,這個環節的開發人員可向其原所在部門求援,而小組的其他成員可以“同步”地繼續進行各自的開發。通用汽車、福特汽車公司都采用了“產品同步開發”小組的方法。
通過這種方法,可以大大減少新產品的開發創新時間。
2、生產
生產環節速度的提高主要依靠采用先進的生產技術。如豐田公司過去生產一輛定制汽車需要5個星期,現在采用先進的生產技術,只需要3天就可以完成。
3、后勤
公司可以通過有效的物流管理,如實施零庫存管理、開發快速供貨系統等,提高后勤保障能力,減少運作成本。像佐丹奴等著名的服裝制造商都采用了“快速反應系統”,將其原料供應商、生產工廠、銷售中心和零售店的信息系統聯成網絡。通過有效地管理后勤,他們可以使來自消費者的不同需求得19《中國流通經濟》雙月刊2000年第2期ChinaBusiness&MarketNo。2,2000到及時的滿足。
在零售環節上實施渦輪營銷對于食品、飲料等行業的公司尤為重要,因為能否更快地或在其他競爭對手無能為力的情況下將產品送到顧客手中(如在天氣惡劣的日子里或邊遠的地區),成為衡量他們競爭力、能否贏得長期顧客的極其重要的因素。
美國多米諾比薩餅店是在零售環節上實施渦輪營銷的使者。它向顧客保證半小時內送貨到家,否則將免費贈送或低價出售比薩餅。為此,公司在貨車上安裝了烤箱和電話,在通往顧客家的路上就可以將比薩餅烤好,成功地實施渦輪營銷使其在美國比薩餅市場上占有相當份額。
變幻莫測的商場中,搶先一秒就能獲得競爭優勢,寧早勿晚是盈利的前提。我國的企業也不妨在創新、生產、后勤和零售四個環節試著減少時間消耗,提高運作效率,看看渦輪營銷的威力。
二、定制營銷:卷土重來
早期市場上,許多賣主根據每位顧客的要求設計產品。例如,裁縫為每位特定的顧客量體裁衣,鞋匠根據每個人的腳的具體尺寸做鞋,這可視作定制營銷的雛形。在今天,尤其在我國的農村,仍有顧客定制衣服、鞋帽等用品,
但總的說來,為了降低成本,取得規模經濟,制造商一般都大批量生產尺寸一致的產品,統一出售。但現代的定制營銷正以大規模定制的方式卷土重來,它主要指公司利用先進的信息技術和制造技術,在大規模生產的基礎上單獨設計某種產品,來滿足每位顧客特定的需求。定制營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,即將每個顧客個體看作一個細分市場,因此定制營銷在西方被稱作“顧客化營銷”。
美國有一家叫做SoftwareSportswear的服裝店,店內安裝了一套由攝影機和計算機組成的系統。對于每位顧客,攝影機先進行拍攝,然后將拍攝結果交由計算機處理,計算機可以計算出顧客的身高、胸圍、腰圍等數據,接著在屏幕上顯示出顧客身著新衣服在正面、側面、后面等不同角度的視覺效果。顧客可以從150多種樣衣中選出自已中意的一種。通過網絡,有關顧客選中的衣服式樣的數據被傳送到生產車間,幾天后,顧客就可拿到成衣。
定制營銷實際上是讓顧客參與了完會符合自已需要的產品的制造過程,自助餐廳在我國的流行在一定程度上反映了顧客對這種方式的偏好。
當今社會倡導個性化,追求個性化消費的顧客越來越多。定制營銷具有無限生機與希望。因此,即使目前我國大部分企業不具備全面開展大規模定制營銷的實力,也應早早做好準備,如先在銷售條件方面進行定制營銷,讓顧客在一系列營銷組合中進行選擇,如不同的產品特征、付款方式、技術服務、培訓計劃等。
三、福利營銷:讓我們共同進步
福利營銷指公司出售產品或服務,將收入所得全部或部分捐獻給慈善機構,以改善公司形象,提高產品知名度的一種營銷方式。
福利營銷在最終目的上類似綠色營銷,都是為了提高整個社會的福利水平同時追求自身長期利潤最大化。通過福利營銷,受到資助的慈善事業引起了更多人的關注,可能會受到更多的資助。因此,如果能成功地開展福利營銷,可以雙贏:收到公司與社會共同進步的效果。
福利營銷近年來在美國企業界較為流行。如聯邦快遞公司在修復自由女神像時許諾說,修復期間,顧客每使用一次它的記帳消費卡,它將捐獻一分錢給修復工程。最后,聯邦快遞付出了170萬美元的捐款。同時,它的記帳卡使用率上升了28%.
關鍵詞: 文化 國際營銷 影響
國際市場營銷與國內營銷的最大區別就是,要與不同文化環境的人打交道。處于不同文化環境的人,在語言、宗教信仰、價值觀念、思維方式、風俗習慣等方面都存在著差異,因此不僅對商品和服務的需求不同,而且對同一句話、同一個動作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說,在某個特定的文化環境中有效的營銷方法在另一個文化里可能就沒有效果,甚至產生誤解、摩擦和沖突。在進行國際市場營銷活動中,我國企業必須重視各種文化環境因素的影響,分析并適應這些不同的文化環境。
一、文化環境因素在國際營銷中的體現
1.語言
語言是思想、文化和信息交流的工具,要進入國際市場,就必須了解各國的語言文字,并掌握它,這對于溝通思想、掌握市場信息、做好產品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。在國外市場做廣告時,語言方面會受到很大的制約,因為幾乎世界各國都有自己的語言,有的國家還使用多種語言,如在泰國做廣告,要使用英語、漢語和泰國語。由于廣告語言要求簡潔、精煉,這也給翻譯工作帶來了很大的困難。為了克服語言方面的障礙,應盡量選用當地的語言做廣告,或請當地的經銷商、商協助把本國的廣告信息以當地顧客可以理解和愿意接受的語言傳達出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個重要方面,對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關,對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家,宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面,甚至對某種食物、衣物的接受,對于某種消費行為的認可,都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如,在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演,就被認為是不道德的,這種產品自然也會被拒之門外。
3.審美觀和偏好
由于各國消費者的民族習慣、文化背景不同,形成了不同的審美觀和格調偏好,如中國人喜歡紅色,認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關,而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗,而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國,紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時髦、高貴和華麗,墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱,而在埃及綠色為國色,藍色代表惡魔。由于不同的國家對產品的顏色和造型都有不同的要求,在進入國際市場之前,應在這些方面對原有產品進行改進,以適應當地消費者的需求和愛好。
4.風俗習慣和禁忌
風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范,也是消費者的一種消費形式。禁忌是風俗習慣的一種特殊的表現形式,成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。例如,不同國家的商人有不同的商業習慣和禮節,談判的風格和禮節也各不相同。比如,美國人喜歡邊吃邊談,所以與美國人談生意多在餐桌上,德國人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業名片是通向商業交易的頭等重要的人場券。遞交名片時,應雙手呈上,微微鞠躬,并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來商業交往上的方便。
總之,只有充分了解這些社會文化因素,才能制定出適宜的營銷策略。如對本公司的外派人員,不僅要在語言、產品性質、推銷技巧方面進行培訓,更要重點進行進口國的文化背景、生活方式、一商業習俗等方面的培訓,使他們適應國外的生活和工作。
二、文化因素對國際市場營銷的影響
傳統觀念認為,市場營銷是一種經濟活動,經濟因素是決定市場營銷環境的唯一主要因素。但是隨著科學技術高度發展,新產品不斷涌現,人們的經濟收人普遍提高,在基本生活需要得到滿足的基礎上,消費者的購買力投向有更強選擇性的商品,單純用經濟因素已經不足以說明消費者行為的特點。它不能解釋為什么兩個收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個國家消費模式迥然不同。近年來,經濟發達國家間的相互貿易有增加的趨勢,雖然在一定程度上說明收人水平和經濟技術水平的接近可能導致需求的趨同性,而實際上各個國家消費者的需求愛好、經濟模式也存在很大差異,尤其是在消費品的市場營銷方面,非經濟的因素具有越來越重要的意義。市場營銷活動不僅是一種經濟活動,而且也是一種文化活動。
因為隨著現代市場營銷觀念的演變,消費者既是企業營銷活動作用的客體,同時又是市場的主體。所以,國際市場營銷除了受目標市場的經濟技術等環境因素的影響以外,非經濟的因素特別是文化的因素起著越來越重要的作用。例如,80年代的一項調查發現,歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%,而意大利則僅有7%,這個差別很大程度上是由于兩國不同的文化傳統和生活方式造成的,只有很小一部分可歸因于經濟的原因。因為在荷蘭幾乎每個家庭都有地毯,而在意大利使用地毯的家庭則相當稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費需求的主要決定因素,但不是唯一的決定因素。可見,面臨眾多的社會變遷與截然不同的文化習俗,企業必須突破文化環境的障礙,積極尋找有利的市場機會,才能在激烈競爭的國際市場營銷中有所作為。
文化環境因素對國際市場營銷的影響還表現在不同的文化往往決定了不同的消費行為。消費行為作為社會生活的一部分,已經深深打上了文化的烙印。文化影響了消費者的生活態度,對商品的價值取向,對廣告促銷的反應,購買行為的特點以及具體的消費方式。在消費品市場上,食品的消費對文化因素最為敏感,文化的作用已經超越了經濟收人水平的影響。 由此可見,文化因素往往也決定著某些商品的國際市場營銷。
三、我國企業應采取的應對措施
1.對目標市場國的文化進行市場調研
企業進行跨國調研的費用是十分高的,但如果企業不進行調研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息,跨國經營的決策便無從談起,即使決策也是盲目的,可能會給企業帶來巨大的損失。在跨國文化調研時,我們應注意調研的內容應全面,要考慮到目標市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。另外,調研應盡量采用實地調研的方法,實地調研是相對案頭調研而言的,案頭調研是經他人收集、整理的,并以某種方式公開發表的某國的文化背景,習俗和慣常行為。
【關鍵字】國際市場營銷;發展;創新;策略
現階段,我國國內市場已經越來越趨于國際化,因此,不論是國內企業還是跨國企業都應制定相應的國際市場營銷策略,確保企業的長遠發展。然而,經濟市場的發展以及消費者需求的提高使得傳統的營銷策略已經無法大幅度地提升企業的競爭力,所以,發展與創新國際市場營銷策略已成為企業的首要任務。
一、國際市場營銷的本質
國際市場營銷可以給企業帶來更大的發展空間,讓企業獲得更高效益,同時,企業也會面臨更大的競爭壓力。在這種形勢下,企業若想保持長遠發展就必須采取相應策略讓自己在競爭市場中占據主導地位。所以,國際市場營銷策略的制定可理解為企業挖掘目標市場,尋找潛在的目標群體,而后再根據自身的特性以及國際市場態勢進行調整。
二、國際市場的發展現狀
1.消費市場個性化
隨著文明和經濟的發展,人們對產品的需求開始展現自主化,不再盲目跟隨大潮流,并且在滿足自我需求的情況下提出了更高的要求,因此市場個性化已經成為國際市場發展的大趨勢。對此,企業必須生產出個性且滿足消費者需求的產品和提供個性化服務才能更好地立足于市場競爭中。
2.虛擬市場規模化
如今,隨著科技的發展,社會已經步入信息時代,而國際市場則因信息技術以及互聯網的發展衍生出了一個市場形態,虛擬市場。同傳統市場相比,虛擬市場因具有便捷性和及時性等特征而越來越受到消費者的青睞,并逐漸形成規模化。所以,虛擬市場在國際市場交易中占據著重要地位,而且它能讓企業在靈活性和多樣性方面有了更大的發展空間,利于企業及時了解市場需求情況并制定相關營銷策略。
3.無形價值在市場競爭中越來越重要
以往,產品質量往往是決定一個企業競爭能力的關鍵因素,即企業可通過提高產品品質來提升自己的競爭力。然而,在國際市場競爭中,產品品質對企業競爭能力的影響程度開始弱化。人們在關注產品品質的同時也會關注企業其他無形因素,例如企業的信譽、企業的品牌等,而且這些因素往往會成為消費者購買的前提條件,最為突出的事例便是“品牌效應”。可見,無形價值在市場競爭中越發重要,因此,企業為能長遠發展必須有戰略性認知,重視企業無形價值,不再靠單一產品質量來提升核心競爭力。
三、國際市場營銷發展與創新的相關策略
1.樹立企業市場營銷創新理念
創新是企業生產與發展的保障,所以企業若想在國際市場競爭中尋求更好的發展就必須樹立新的市場營銷理念。市場營銷創新理論可分為三部分:一是企業產品滿足市場需求,即產品創新,如產品質量創新、標準創新等,這是企業可長久發展的一個關鍵;二是企業引導消費者,即營銷觀念的創新,如文化營銷、綠色營銷等,只有從“分享市場”轉變到“創造市場”中去,企業才能發掘更多的消費者,提升自身競爭能力;三是企業營銷策略的創新,消費者很容易因為相同的營銷策略而產生審美疲勞,所以新的營銷策略更容易吸引其注意力。
2.樹立企業品牌形象
在現今國際市場中,各個企業憑借現今的技術以及各種服務理念都在不斷豐富自身的產品種類,所以,企業不能再單靠產品和服務進行競爭,必須提升自身及產品的形象。因為,在當今時代,企業產品形象和企業產品質量、價值以及價格是等同的,它不僅可以提升企業的核心競爭力,還可為企業營造良好的營銷環境,提升企業的經營效益。因此,企業間的競爭已經演化為了企業形象的競爭,只有擁有良好形象的企業才能不斷地或許消費者的支持,在國際營銷市場中立于不敗地位。
3.全面整合企業國際營銷,形成戰略聯盟
現階段,消費者更加追求個性化也更加理智,因此,企業必須不斷地細分消費目標市場,挖掘消費者需求信息。對此,為能達到產品多樣化以及規模化效益,企業必須全面整合企業國際營銷,形成一種戰略思想聯盟。國際營銷整合包括外部整合和內部整合兩個部分。國際營銷外部整合是指摒棄與競爭對手對立的思想,共享資源,借助彼此優勢開展互補聯合營銷。任何一個企業都無法完全滿足消費者的需求,而國際營銷外部整合是目前國際市場發展的一種趨勢,也是市場營銷進一步的發展形態,可夠同時滿足市場個性化和社會需求。國際營銷內部整合是指企業以消費者為基礎,調整企業生產、營銷的模式,確定統一產品信息與形象,構建企業品牌,完成與消費者的雙向溝通,從而提升企業核心競爭力。
四、結束語
社會和經濟發展與人類生活水平的提高會使得國際營銷環境發生變化。未來,影響企業核心競爭力的因素會越來越多。對此,各個企業必須立足于消費者需求,細分目標實現,不斷進行國際營銷整合,掌握經濟市場發展動向,如此才能讓企業實現長期發展。
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[論文摘要]企業發展到一定階段,走國際化道路是一種必然的戰略選擇,在當今全球化浪潮的席卷下,許多中國企業發現,必須把自己的觸角延伸到國外,才能在國際化大中贏得主動權。本文研究企業在開展國際市場營銷活動過程中需要注意的關鍵問題,對中國企業開拓國際市場提供參考。
一、我國企業進行國際市場營銷的必然性
市場體制要求企業進行國際營銷。隨著市場經濟體制的建立和完善,企業作為獨立的法人地位更加明確,市場導向已成為企業經營和發展的中心。競爭機制的引進,使企業對市場的控制力大為減弱。為了在競爭中尋求生存和發展,我國企業不得不將目光轉向國際市場。
國外先進的科學技術、管理經驗和雄厚的資金吸引企業向國外拓寬市場。現代企業的競爭集中反映在科技和管理的競爭上,科技和管理對企業經濟效益的好壞起著關鍵作用。此外,資金一直是我國企業發展的一大制約因素,通過國際營銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。
開拓、占領國際市場激勵企業進行國際營銷。中國已加入WTO ,國內市場與國際市場聯系更加緊密,越來越多的外國企業進入中國市場,我國部分企業必將受到激勵,以其自身實力走向國際市場。
二、我國企業國際營銷存在的問題
(一)國際營銷觀念尚未建立
我國企業受幾十年計劃經濟體制的深刻影響,國際營銷意識淡薄,表現為缺乏主動的開拓精神。在長期傳統的熏陶下,主動出擊常被認為是侵略、不友好的象征,在競爭日趨激烈的國際市場,這種保守思想必將被市場經濟所淘汰。
(二)對市場調查的重要性認識不足
長期以來,我國企業不重視市場調查,主要原因是在計劃經濟體制下,產品從生產到市場銷售完全由政府主管部門負責,市場調查對一些失去自主權的企業來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業雖然花了很大的精力進行廣告宣傳,但對市場調查仍重視不足。假如把現代企業營銷看作是一個完整的經濟體系,市場調查就是其中最基本一步,因為它直接影響產品的開發、生產、銷售以及售后服務,不了解市場行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業資金周轉、影響企業經濟效益,而且關系到企業生死存亡。
(三)出口渠道不暢,出口產品競爭力不強
目前在我國出口產品中附加值低、加工程度淺、技術含量低的勞動密集型產品仍占較大比重,出口增大,而且品牌競爭力不強,并且人民幣匯率上升,出口退稅率下調等因素更是消減了企業的出口利潤。加上我國產品向來是一流的質量、三流的包裝進行出口,我國產品遭遇外國反傾銷案例的調查和被執行反傾銷的案例數目也成上升趨勢,這將會嚴重的影響到我國企業的產品出口。
(四)缺乏科學的產品質量觀
產品的質量是產品的核心,也是商品的價值核心,沒有了質量就像一個人沒有了靈魂沒有了存在的意義。科學的產品質量應包括核心產品的優質化、形式產品的高質量和多樣化、優質的服務,但是我國企業往往以生產技術質量和時間的節省標準作為產品的質量標準,常導致核心產品質量下降。
三、完善我國企業國際營銷的策略
我國企業在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復雜因素相互功能的結果,要解決這些新問題,需要政府和企業共同努力采取相應的策略。
(一)樹立全球化營銷觀念
國際市場營銷是國內市場營銷的一種延伸和集合,市場營銷的全球化是多方面集合起來,在營銷中面對不同的環境,在不同的環境下需用不同的營銷手段進行應對。全球化營銷是不斷完善,不斷變化的。一些實力雄厚的早已把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來公司的營銷活動。但是一旦超出國界,商品的營銷和拓展就會遇到阻礙。不同的國家有不同的經濟,文化背景,,等,所以需要產品有可認知性和時代的特征。
(二)加強產品創新,提高產品的國際競爭能力
產品的創新設計的根本目的是實現產品的人文價值和經濟價值,即向消費者傳達設計師和生產廠商的信息,通過這個從而吸引消費者前來消費,進行購買,達到經濟目的。
提高產品競爭力主要是提高產品市場占有率和獲利能力,應加大品牌的價值評估的宣傳力度,品牌的價值評估直接決定了品牌的管理質量,從而決定了企業的生存和發展水平,起到促進品牌國際化的作用。
(三)加強市場創新,擴大市場發展空間
市場創新是影響企和決定企業的決定因素,是企業賴以生存的發展動力和源泉。市場創新的成功與否直接關系到企業的生死存亡,企業應揚長避短制定適合自己企業的創新戰略。隨著我國買方市場的出現,企業之間的競爭也步入商界的戰爭時代,面對愈演愈烈的營銷戰爭,企業積極尋找市場空白,開發創造新的市場,對于一個企業來說尤其重要。高明的企業應把視野投向新的市場。另外要增強品牌意識,制定名牌。企業應增強品牌意識,重視商標的地域性,注重商標注冊工作,并制定以質取勝、以科技為基礎的名牌發展戰略。
(四)政府深化外貿體制改革
改革開放以來,政府逐漸減少了對外貿的干預,但目前還是存在很多的問題。首先,政府要進一步深化外貿體制改革,鼓勵企業非凡是一些國有大中型企業走外向型道路,充分放權,要使企業走向市場,必須要證企分開,徹底改變對外貿的直接插手,干預其業務經營的做法,提高企業積極性和主動性。其次,政府應從法規、政策方面加以引導,促進企業進行集約化經營,推動有條件企業向國際化、集團化、綜合商社發展。最后,改革企業進出口管理制度。放下一部分經營權有利于以進養出,以進帶出,推動國內生產。實施反補貼,反傾銷措施,以保護國內市場和幼稚。
關鍵詞:市場營銷 實踐教學 高等職業教育
一、市場營銷實踐教學課程體系總體架構
高等職業教育具有鮮明的職業性和技能性特征,是中等職業教育的進一步延續、提高和發展。它典型的應變性、突出的技能性、較強的實踐性,決定了課程設置應始終圍繞培養對象的職業能力這一主題,將課程與培養目標以及專業能力有機結合,不單純追求學科的系統性和完整性。根據培養目標的能力因素和崗位需求,篩選學科中與培養職業能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容,配合實踐教學,形成一個以綜合能力培養為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。
圖1-1 市場營銷專業實踐教學體系及相關課程模式
實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對信息時代激烈的市場競爭和人才競爭,現代高等職業技術教育片面追求專業理論的系統、精深和廣博,或者片面強調單一技能的熟練,已經不符合面向未來的高等職業人才的要求。圍繞市場營銷專業整體課程體系架構,我們認為建設市場營銷專業實踐教學體系需要從九個方面來進行,即市場營銷課程實踐教學模式、網絡營銷實踐教學模式、營銷模擬實驗室建設、國際市場營銷實踐教學、電子商務實驗室平臺建設、會計電算化實踐教學模式、消費行為學實踐教學模式、經濟法課程實踐教學模式和畢業設計(論文)多元化模式的研究和實踐。
二、市場營銷專業實踐教學的實施模式
(一)實踐教學組織模式
高職市場營銷專業實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境理解、解析、認知專業知識,掌握從事市場營銷職業所需的技能,實現學院教育與企業需求的“無縫對接”。為此,東軟信息學院實施了“1321”的教學模式,即每學年有三個學期,兩個理論學期,一個實踐學期,每學年的實踐學期平均為80學時左右,實踐學期需要經過三個階段,分別是大學一年級完成概念實習、大學二年級完成技能實習,大學三年級完成畢業設計。
圖2-1 市場營銷專業實踐學期三個階段
實踐學期的三個階段使學生從理論到實踐,再從實踐到理論,動腦又動手,并在整個教學環節中強調職業素質的培訓。在實踐教學的組織過程中,可分為課內實驗、階段實訓和畢業實踐。
課內實驗是根據課程內容和對學生的學習要求進行的實驗,一般安排在課堂教學期間,與課程同步進行,由任課教師組織在校內實驗室或計算機房進行。其主要目的在于對專業知識了解和運用,尤其是對專業課程知識點逐個認知和技能點的訓練。
階段實訓是一門或幾門課程講授完成后,為了將知識系統化所進行的訓練,一般為一周到兩周的時間,由實訓指導教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。主要目的在于將不同的知識點和技能點進行有機的結合。構成相對完整的知識鏈條。
畢業實踐體現市場營銷知識的綜合應用,考查學生參與實踐的主動性和自覺性,調動學生的創造力。一般為三個月到半年,由系部總體布置,實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗,能夠通過知識的學習積累結合實際進行創新,最終使知識線和技能線和諧拼接,完成市場營銷專業的學習任務。
(二)市場營銷教學組織模式
市場營銷是一門實踐性很強的應用科學,具體講,也就是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環節,在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練,并適應知識創新的需要積極推進市場營銷教育創新。
圖2-2 市場營銷實踐教學環節
(三)校企結合實踐教學模式
圖2-3 東軟信息學院SOVO運營模式
東軟信息學院設立了SOVO(Students Office & Venture Office)——大學生創業中心,把申請進駐中心的學生都按照“虛擬公司”(Virtual Company)的形式來組織,公司中設有“董事會”、V-CEO來負責組織、管理“虛擬公司”的運營,學生在虛擬公司中輪流擔任不同角色。創業中心下的創業公司可以得到學院數字化教育研發中心的項目支持和東軟創業投資公司、大連軟件園創業投資基金的風險投資支持,是學生理論與實踐達到無縫鏈接的基地。同時,東軟信息學院擁有東軟集團在全國各地的分支機構、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區華光新技術有限公司、大連新橋科技發展有限公司等數十個校外實訓基地,與SUN、IBM、HP、松下電工等企業合作建立的企業實驗室,為學生開展實踐教學項目訓練提供了保障。
三、市場營銷專業實踐教學模式相關課程設計
(一)市場營銷課程實踐教學模式設計
市場營銷課程實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下,學以致用,對市場營銷實務操作進行專題培訓,注重實用性和可實施性,緊密結合企業市場和營銷崗位面臨的實際問題,提高學生的市場營銷實戰能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實踐等。教學方式鼓勵勤于思考,踴躍發言,鼓勵發散性思維,養成寫報告的習慣,摒棄完成作業的思想,以企業實際實施要求為考核標準,模擬企業環境,實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試,演講和發言踴躍性、創意和深度,論文、分析報告、企劃書等文檔寫作水平,營銷工具使用水平,營銷實際業績評價。
(二)畢業設計(論文)多元化模式
畢業設計(論文)是對高等職業教育畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。一套有效的管理機制來約束指導教師和學生,能更好地促進指導教師和學生在思想上的重視程度,從而提高畢業設計質量。在畢業設計(論文)的學生選題、教師指導、教師評閱、學生答辯等各環節中結合實踐能力的運用和培養,確定具體的管理程序與要求,促使指導教師和學生按照應用型人才的培養要求去完成畢業設計工作,以確保畢業設計更好地體現高等職業教育人才培養的目標。
(三)國際市場營銷實踐教學模式
國際市場營銷課程鼓勵學生上網或是查閱相關書籍雜志,了解國際營銷理論的最新發展,讓學生能利用所學理論來指導營銷的實踐操作,培養分析問題和解決問題的能力。普及推廣案例教學,要求學生對國際營銷實務和案例進行分析,充實和鞏固理論知識。就目前我國企業國際營銷實踐中的理論及熱點問題進行專題研討會或辯論會,提高學生對現實問題的分析能力。實踐性教學借助simtrade實習平臺,每個學生分別注冊一個自己的公司,組建“模擬營銷公司”,結合國際市場營銷所學內容開展“虛擬營銷”活動。通過考核學生的銷售量和盈利情況來評定學生的成績,讓學生在輕松的“寓教于樂”環境中,了解營銷活動的全過程以及業務的處理程序以鞏固理論知識。
(四)營銷模擬實驗室教學模式的研究
結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境,讓學生扮演企業營銷主管的角色,從各個角度分析營銷案例,進行營銷決策,并且得到決策的結果,然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷實踐的方式,既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量,又避免了實踐過程中所產生的決策風險。市場營銷模擬實驗不同于一般的以理論和案例為主的教學,而是一種體驗式的互動學習。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,其最大特點是"在參與中學習"。在實際演練中,學生會遇到企業經營中常出現的各種典型問題,涉及企業整體營銷戰略、產品研發、價格制定、生產安排、廣告策略、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。
(五)網絡營銷實踐教學模式的研究
網絡營銷,是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華。網絡營銷平臺建設的研究與實踐作為軟件示范學院的實踐性課程,為學生提供了網絡營銷的實踐平臺,使學生在學校就能夠體驗到網絡營銷的內容和流程,提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。主要包括營銷平臺建設、網站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網站功能策劃、網站風格策劃、網站技術選擇等;網站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等;營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業作為實踐基礎,為企業策劃并制作網絡營銷的網站,并且與實際的業績要聯系在一起,體現學生所學課程與社會需求相結合的特色。
(六)消費行為學實踐教學模式的研究
消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律,需要“理論內容重深入淺出,實踐教學重技能培養,理論與實踐重緊密銜接”。在理論教學的過程中,結合學生的校內市場營銷實踐活動,根據實際的銷售情況,從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解消費者心理的各種影響因素及影響效果。讓學生根據實際營銷活動的銷售情況,進行具體分析,形成分析報告并提出相應的改進措施。從而加深學生對課本知識的掌握,加強學生的動手操作能力。教學中強調理論學習與實際操作相結合,如以學生為消費者進行心理小測驗;并共同分析討論測驗結果。組織學生到企業和市場實地調查和了解消費者行為,親身感受作為消費者的心理活動變化過程等。
(七)電子商務實驗室平臺教學模式的研究
電子商務作為一種新的營銷方式,近年來已經得到了越來越多的重視,通過建設電子商務實驗平臺,在一個協同化、集成化的開放型的電子商務平臺上,通過電子化手段,完成信息、產品采購、產品交易等實踐性電子商務初步應用的活動。實驗平臺主要包括信息展示和電子商務兩部分。信息展示主要建設企業內部信息管理的電子商務應用,包括信息錄入、查詢、修改、預覽、刪除等功能,選擇旅游行業信息或企業商務應用作為實驗平臺的基本建設內容。電子商務平臺部分包括各企業可以利用互聯網建立自己的品牌形象,在網上企業動態、行業信息,用戶可以通過互聯網檢索產品和瀏覽等內容。
(八)會計電算化實踐模式的研究
會計電算化課堂講授以引導啟發為主,采用先進的計算機手段進行輔助教學。加強課堂討論,使學生充分參與,以提高其交流技巧和理論分析能力。加強案例分析,提高學生的分析問題和解決問題的能力。對學生建立考察和考試相結合的評價方式。將企業會計信息化經典案例引入教學中,輔導教師在網上與學生交流。重視教學手段的建設與更新,建立并完善會計電算化模擬實驗室和會計電算化軟件網絡模擬實驗室,自制多媒體實用型電子教案的互相交流,實行多種形式的專門輔導,鞏固教學效果,建立教學實踐基地,全方位進行教學媒體設計和教材編制。
(九)經濟法實踐教學模式的研究
經濟法課程以案例教學、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽審判、設立“第二課堂”等實踐性教學形式,充分發揮法學素質教育的功效。模擬法庭通過學生模擬審理全過程,在檢驗理論掌握的同時,鍛煉學生的膽量和應變能力,形象、直觀,印象深刻。帶領學生到法院旁聽審判,使學生在熟悉程序法相關規定的基礎上,掌握實體法的具體運用。將學生分成若干個小組,對疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對抗方式進行討論,最大限度地調動學生的積極性。帶領學生走進社會,開展法制宣傳、社會調查活動,檢驗理論知識并增強社會責任感。
參考文獻
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關鍵詞:獨立學院;市場營銷;教學體系
中圖分類號:G40 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2009)06-0240-03
引言
長期以來,在中國市場營銷專業的高等教育中,存在著“重理論輕實踐”的傾向。由于實驗、實踐環節的不足,學生難以在實驗或實踐中直接觀察、體會到相應的科學規律,這已經直接影響到了學生們對市場營銷類科學的信心及學習熱情。社會用人單位普遍認為市場營銷專業畢業生的實際動手能力弱于工科專業畢業生,除了軟科學自身的學科特征外,這也是市場營銷專業實驗、實踐環節不足的后果。如果能在這個環節上得到加強,學生的知識結構將會更加完善,學校也將能夠為社會、為用人單位提供更多能滿足實際需求的實用型人才。
獨立學院是指普通本科高等學校按新機制、新模式與社會力量合作舉辦的本科層次的高等教育機構。各省招生錄取的批次安排在原本科第二批和專科之間,即本科第三批。獨立學院雖然不可能像專科或技校那樣僅僅突出一門專門技術的學習,但也不能像普通高校本科那樣強調理論知識,因為招收的畢竟是“三本”學生。由于獨立學院對學生在理論學習上的要求不同于普通高校,并且獨立學院更迫切地需要加強學生實踐能力的培養,客觀上提出了加強實踐環節引導的要求,迫使獨立學院在實驗、實踐環節作出更多有益的思考與探索,爭取通過教學內容、教學方法的創新,改進適應市場營銷人才的培養方式,探索適合獨立學院市場營銷專業的實驗與實踐教學體系。
一、問題分析
總的來看,目前獨立學院市場營銷專業實驗與實踐教學方案中存在的不足之處主要有:
1.實踐時間偏少。在一般的獨立學院中,對于實踐性非常強的市場營銷專業來說,其專業實踐學分占總學分的比例普遍偏低。例如,在重慶郵電大學移動學院2007年培養方案中盡管加強了實踐環節,增加了實踐學時,但實踐時間仍然偏少。市場營銷專業修業總學分為172,而專業實踐總共為24學分,只占13.95%,對于實踐性非常強的市場營銷專業來說,這個比例仍然偏低。
2.體系設置不完全合理,沒有充分體現出市場營銷專業的特色。大多數市場營銷專業的學生對于今后工作的意向就是想坐在辦公室,做做報表,搞搞策劃什么的,很少有人愿意從事一線營銷工作。但實際上,獨立院校市場營銷專業學生培養目標是應用型人才,從歷屆學生就業崗位情況來看,大多數學生畢業后從事的都是一線銷售工作,直接與形形的客戶打交道,或者從事最基本的市場調查、信息反饋工作以及最簡單的策劃工作。雖然會計賬務處理、電子商務、財務管理等實踐環節對于培養學生理論聯系實際的能力、培養全面的學科知識和實際操作能力有一定的幫助,有必要設置,但實際上,市場營銷專業學生今后的工作崗位鮮有專業會計、財務或電子商務等領域。重慶郵電大學移動學院市場營銷專業的會計賬務處理、運籌學實驗、專業統計軟件應用、電子商務實習、財務管理課程設計等實踐環節的學時數為64,與市場營銷專業課程的實踐學時數相同,沒有充分體現出市場營銷專業的特色。
因此,應加大專業課程的實踐學時,著重培養學生專業實踐能力和實際工作能力,增強獨立學院市場營銷專業畢業生在就業過程中的競爭優勢。如果總學時有一定的限制,則相應減少其他基礎課程的實踐學時。筆者認為,應將會計賬務處理實習、運籌學實驗、專業統計軟件應用、電子商務實習、財務管理課程設計等歸為專業基礎實踐平臺,營銷策劃課程設計、消費者行為學課程設計、市場調查與預測課程設計、國際市場營銷課程設計、網絡營銷課程設計歸為專業實踐平臺。
3.學校經費投入嚴重不足。首先,學校很低的實習經費投入無法滿足實習需要,不能保證系領導及老師在實習中進行必要次數的檢查,不僅使實習管理工作無法正常進行,而且使學生無法得到及時的指導和提高。第二,學校對營銷教學實踐環節的投入不足。主要是沒有足夠的投入建立營銷實驗室,完成營銷教學的實踐環節也就很難達到預期的目的和效果。
4.實習單位落實困難。當前,許多企業不景氣,普通高校市場營銷專業學生的實習單位落實較困難,而很多企業對獨立學院的學生不太了解,帶有偏見和成見,不太歡迎獨立學院的學生去實習、工作,這些致使獨立學院市場營銷專業的實習基地嚴重匱乏。
針對這些問題,市場營銷類實驗與實踐教學體系應該在充分體現營銷專業特色和獨立學院人才培養目標的基礎上予以修改和完善。
二、獨立學院市場營銷類實驗與實踐教學體系的建立
(一)案例討論
案例教學能以最小的成本模擬商業、經濟生活的現實并剔除現實中的各種干擾因素,通過將學生的注意力逐漸聚集于關鍵點的方式,達到引導學生理解、應用軟科學理論的目的。但是,與傳統案例教學略有不同的是,除了關注知名企業的經典案例,授課教師還應該嘗試將更多在學生身邊發生的經濟、商業事件做成案例,初步建立有獨立學院特色的案例教學庫,引導學生對發生在現實生活中看得見、聽得著的事件進行理論思考與實踐。
(二)論文教學
論文教學包括市場營銷類課程理論學習中的論文撰寫和畢業論文撰寫,這是一種讓學生在教師的指導下,獨立開展學術研究的實踐形式。
撰寫課程論文是學生綜合運用所學的理論知識,在教師的指導下,針對目前社會營銷熱點問題,通過調查、分析、研究,根據指導教師確定的題目要求,從理論和實際的結合上進行論文的研究與撰寫。這有利于深化所學的知識,培養學生觀察問題、分析問題和創造性解決問題的能力,同時也為撰寫畢業論文打下基礎。這個環節應包括市場策劃課程設計、消費者行為學課程設計、市場調查與預測課程設計,這三項實踐內容主要是撰寫與課程相關的綜合論文。
畢業設計(論文)是對獨立院校畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。在畢業設計(論文)的學生選題、教師指導、教師評閱、學生答辯等各環節中結合實踐能力的運用和培養,促使指導教師和學生按照應用型人才的培養要求去完成畢業設計工作,以確保畢業設計更好地體現獨立院校人才培養的目標。
(三)社會實踐
學生的市場意識及營銷能力必須從學生入校之初就開始培養,并貫穿于培養全過程,最大限度地提高和完善學生的營銷能力。應該將大學期間四年的實踐環節系統化,作為一個完整的培養過程,在頭一年至頭兩年的實踐中側重于基礎能力的培養,在后期則側重于專業能力的培養。為彌補時間的不足,一方面在總體培養方案的時間安排上,對各次實習做出一定的傾斜;另一方面,對四年中的寒暑假特別是三個暑假要利用起來,以保證實踐環節的系統性、完整性,使每個階段取得相應的效果。
獨立學院市場營銷專業的社會實踐通常包括認識實習、企業調查和畢業實習,除此之外,筆者認為,在社會實踐中還應增列市場營銷的實踐內容。目前,市場營銷專業學生主要的實踐方式是由學生自己聯系實習單位,學生在單位自行進行實踐,而社會實踐的內容并沒有規定,多是由學生所在的實踐單位根據需要而安排,學生是被動的。這種狀況,導致了學生社會實踐的盲目性。學生在實踐單位被安排的崗位重要,收獲就大一些,安排的崗位不重要,收獲就小一些。而且,有些學生根本沒有進行企業實踐,只是找自己父母單位蓋章證明就了事。因此,應當在社會實踐中增列市場營銷的實踐內容,要求學生對所在的實踐單位的營銷現狀進行實際的分析和研究,并給所在的實踐單位制定一個切實可行的營銷規劃,有條件的可以進行具體的操作實踐,并對操作的效果進行分析。要求學生在社會實踐結束時,必須作出所在單位專門的市場營銷實踐內容報告,才能得到社會實踐環節的學分。這樣,學生在實習中目的更加清楚,任務更加明確,而且能將所學的理論知識用于具體的操作實務中,同時又有教師進行指導,將更進一步提升學生的實際運用能力。
(四)建立市場營銷模擬實驗室
市場營銷模擬實驗不同于一般的以理論和案例為主的教學,而是一種體驗式的互動學習,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,其最大特點是“在參與中學習”。營銷模擬系統用情景劇的形式,讓學生在一個模擬現實的商業環境中,通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,幫助學生系統地實踐、體驗和學習完整的營銷方法體系,是一個非常好的訓練工具。市場營銷實踐、網絡營銷實踐、國際市場營銷實踐、市場調查與預測實踐均可在此系統上進行。
但是,營銷模擬系統提供的畢竟是一個虛擬的空間,側重于營銷決策,缺乏營銷過程的實際操作。另外,它沒有面對現實的風險,也無法獲取實實在在的利潤。要解決營銷模擬系統的這些不足,就有必要建立一個實際的實踐基地。
(五)建立實踐基地
1.和企業合作建立觀摩基地
由學院出面,選擇企業單位,建立觀摩基地。將學生分成若干組,分別利用周末或假期派往觀摩基地進行實地觀摩,要求學生將觀摩內容進行記錄,發現觀摩企業營銷工作的成功方面與不足方面,運用所學的市場營銷相關理論進行分析研究,并寫成報告。然后,先組織各組學生互相進行交流,由學生自己對觀摩內容進行分析總結。在此基礎上,教師進行評述,既分析觀摩單位營銷活動的經驗與教訓,同時也分析學生觀摩中存在的問題,并提出改進意見。這樣,形成營銷主體、學生、教師之間的良性互動,再次深化學生對市場營銷基本理論、基本知識的掌握程度。
讓學生到公司跟班實訓,場景是真實了,但只能隨機見識一些東西,學校及其教師無法掌控實訓內容的主動權,也不會有哪個公司會將調研、策劃、實施、評估濃縮到一周內完成。因此,還有必要與企業合作建立實踐基地。
2.和企業合作建立實踐基地
獨立學院在產學研結合方面有其獨特的優勢。獨立學院一般都有地方政府、大企業、大公司等社會力量參與合作辦學,可以充分利用和挖掘辦學合作單位的資源,通過“訂單培養”、共建實驗室、共同研發新產品等,將社會資源轉化為教學資源,強化學生的實踐能力和技術創新能力培養,幫助學生跨出校門,接受社會和市場的考驗。
實踐基地對學生開放,學生根據教學進度以及自己的時間安排,進入基地完成教學計劃要求的實踐教學環節。同時,實踐基地也對教師開放,為教師的科研開發工作提供研究條件和空間,積極鼓勵教師從事實驗和實訓項目的研究與開發工作,不斷充實實踐教學環節內容,提高實踐教學的質量。獨立學院的大部分教師都比較年輕,沒有實際工作經驗,只有理論知識,缺乏實踐知識,因此提供實踐基地也是將教師的實踐與理論相結合的最佳方式。
3.學生創業公司
應打破在校學生不能經商的“”,鼓勵學生進行在校創業,但要相應地加強管理和引導,有步驟、有計劃地合理進行。
學校也可設立大學生創業中心,創業中心下的創業公司應是學生理論與實踐達到無縫連接的基地。把申請進入中心的學生按照“虛擬公司”的形式來組織,讓他們負責組織、管理虛擬公司的運營,學生在虛擬公司中輪流擔任不同角色。
(六)選擇項目進行實際營銷
選擇項目進行實際營銷,不是簡單地搞一次促銷活動,而是讓學生親自動手,真槍實彈地經歷從市場調研、戰略策劃、產品策劃、價格策劃、促銷策略的選擇、營銷方案的制作到廣告的、實際銷售、評估的市場營銷全過程。這個實踐環節具有很強的實戰性、理論性和挑戰性,可將“營銷策劃課程設計”與此環節有機結合。
市場營銷課程實訓可以安排一周,實習地點就放在校園內,目標市場是大學校園,因此銷售的商品要適合大學生的需要和消費能力。實訓的目的在于鞏固市場營銷學基本原理,熟悉市場營銷的操作程序,提高運用現代市場營銷的理念、方法和技巧解決實際問題的能力,因此,用于實際銷售訓練的商品應該不要太完美。此外,專周實訓沒有經費,需要商家(或廠家)免費供貨,大的知名企業可能不屑一顧。所以,作為實訓對象的要求應該是:一個處于創業階段的企業;正好生產適合學生消費者的產品,但產品本身有許多尚待改進之處;營銷方面幾乎是一片空白,甚至沒有產品說明;同類產品在市場上有一定的知名度,可以作為學生進行方案設計的參照物。
綜上所述,筆者對獨立學院市場營銷類實驗與實踐教學體系進行了初步設計,如下表所示。
三、結束語
通過市場營銷類實驗與實踐教學體系的修改和完善,基本能達到獨立學院培養應用型人才的教學目的。當然,隨著社會的發展,對人才的需求和要求也會隨之變化,市場營銷實驗與實踐環節也應在實踐中不斷發展與完善。
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷專科兩年政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科兩年英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修)
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐)
本科 兩年 英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐)
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐)
本科 兩年 英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計(電算化)
專科
兩年
英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類)
本科
兩年
高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類)
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二)
信息技術
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語(二)、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理