前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的社區(qū)工作心得體會(huì)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
社區(qū)專職工作人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 為期三天社區(qū)專職工作人員崗前培訓(xùn)結(jié)束了,我們亦即將奔赴各自新的工作崗位,開(kāi)始一段嶄新的工作歷程。曾經(jīng)的我也有在基層奮斗過(guò),本職曾是社會(huì)工作者,雖然也有積累了一定經(jīng)驗(yàn),但是新的崗位,帶來(lái)了新的要求,新的挑戰(zhàn)。不論怎樣,我都要勇敢地去面對(duì)、去克服。而通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)社區(qū)專職工作者有了更全新的認(rèn)識(shí),下面我就談一下通過(guò)學(xué)習(xí)后的一些想法和感受:在全面建設(shè)和諧社會(huì)的今天,和諧社區(qū)建設(shè)尤其重要,也是大家一直所努力的方向。社區(qū)專職工作者不能再被定義為傳統(tǒng)意義上的“居委老大媽”,大部分時(shí)間管的都是社區(qū)內(nèi)的一些雞毛蒜皮的事情,我認(rèn)為現(xiàn)在的社區(qū)專職工作者,除了要做這些外,更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民提供服務(wù)以及要思考創(chuàng)新更多的新事物,譬如培訓(xùn)中老師所提及的《創(chuàng)新社區(qū)工作推動(dòng)居民自治》中的有機(jī)社區(qū)的建構(gòu),可以嘗試用專業(yè)手法推進(jìn)工作,進(jìn)行社區(qū)的介入,整合社區(qū)的資源,在有機(jī)循環(huán)及優(yōu)勢(shì)視角的理念下運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理念將社區(qū)各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái),有效地達(dá)至社區(qū)的有機(jī)循環(huán)。這樣的話,社區(qū)綜治治安、文化衛(wèi)生、民政幫扶等方方面面的工作更能得到有效的串聯(lián)。具體來(lái)講可以有以下幾點(diǎn):
一、人員互動(dòng)。首先社區(qū)的工作都是做人的工作,一切都需要群眾,因些必須要有良好的群眾基礎(chǔ)。服務(wù)群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫離群眾都是錯(cuò)誤的,不可取的。沒(méi)有良好的群眾基礎(chǔ),就無(wú)從談社區(qū)工作,就無(wú)法容入社區(qū),更沒(méi)有歸屬感。做任何工作都堅(jiān)持從群眾中來(lái)到群眾中去的原則。所以,身為社區(qū)專職工作者的我們,必須有此意識(shí),主動(dòng)熱情地與居民群眾建立良好的關(guān)系,從而加深互動(dòng)。根據(jù)學(xué)習(xí),我認(rèn)為可以有以下幾點(diǎn)可做的有日常可做社區(qū)探訪(逛街理論)、發(fā)送新聞簡(jiǎn)報(bào)、選民登記、同時(shí)可建立社區(qū)開(kāi)放日進(jìn)行社區(qū)事務(wù)的公開(kāi)、持續(xù)開(kāi)展居民會(huì)議等等。以上都是通過(guò)人際接觸去維持與本地居民關(guān)系的重要方法。
第二,資源互通。社區(qū)都是有生命的,在無(wú)形中有流動(dòng)的,我們社區(qū)人員要有敏銳觸角去發(fā)掘和獲取資源,通過(guò)整合后為自己所用,如將商業(yè)資源轉(zhuǎn)化為公益資源,政府資源轉(zhuǎn)化為民生資源,社區(qū)資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)資源,使社區(qū)中的所有組織連接成網(wǎng),保持溝通和協(xié)作,最后形成組織力量。
以上兩點(diǎn),是在本次培訓(xùn)中最有獲益和收獲最深的一部分,也是日后的工作中,可以嘗試改變和實(shí)行的方向。而其他內(nèi)容的培訓(xùn),我認(rèn)為是每個(gè)從業(yè)人員都是具有或能自我消化及調(diào)節(jié)的內(nèi)容,無(wú)論是面對(duì)工作上所帶來(lái)的壓力和是所可能遇到的特發(fā)事宜,都是要在工作上邊做邊學(xué)邊應(yīng)對(duì)的。我始終認(rèn)為,社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)專職工作者要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè)意吃苦、樂(lè)意為人、率先垂范、廉潔勤政、無(wú)私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹(shù)好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,才能把凝聚黨心,民心的工作做好。
新的征程即將起航,愿自己能保著初心,不負(fù)初衷,努力航行,也相信自己能成為不一樣的自己的。
到靖河社區(qū)工作,不知不覺(jué)已經(jīng)一年多了。在忙碌、快樂(lè)的工作中,我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,滿腔熱情投入到社區(qū)工作中,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的贊揚(yáng)和群眾的擁護(hù)。來(lái)社區(qū)檢查工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我的工作予以肯定,表?yè)P(yáng)我是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)的榜樣。在今年“五四”青年節(jié),我被評(píng)為了2009年度華安縣優(yōu)秀共青團(tuán)干部。以下是我從事社區(qū)工作的一點(diǎn)粗淺體會(huì),不當(dāng)之處,請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。
一、放下象牙塔的優(yōu)越感,擺正自己的位置
當(dāng)過(guò)學(xué)生干部,不意味著你就能力出眾。在學(xué)校里,我曾擔(dān)任學(xué)生兩委辦公室主任,做了很多的學(xué)生工作,有一定的交流、組織、協(xié)調(diào)能力。到社區(qū)報(bào)到前,從未想過(guò)社區(qū)工作有多難。等到開(kāi)始做的時(shí)候才知道社區(qū)工作是那么繁瑣,要做好并不容易。記得到社區(qū)工作后的第4個(gè)月,上級(jí)部署開(kāi)展一次征地的民情排查工作。我和鎮(zhèn)里有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)一起挨家挨戶地上門詢問(wèn)、登記有關(guān)情況。在這種敏感時(shí)期,對(duì)私利的關(guān)注使大部分居民不相信我們,不愿意合作,有的甚至連門都不肯開(kāi),反而在門后冷嘲熱諷:“你們政府的這種做法純粹是騙人的,根本沒(méi)用。”甚至粗暴地趕我們走。還有的居民雖然勉強(qiáng)開(kāi)了門,卻只是透過(guò)門縫回答我們的問(wèn)題。有一些我平常很熟悉的居民甚至不說(shuō)實(shí)話。那段時(shí)間,我們冒著初冬的寒意,只能借著樓道里或者手電筒昏暗的燈光,伏在樓梯的扶手上填寫(xiě)表格,卻得不到居民的理解和配合。在這種情況下,我不止一次地打過(guò)退堂鼓,對(duì)自己曾經(jīng)引以為傲的學(xué)生工作能力起了疑問(wèn)。我問(wèn)自己,還是學(xué)生干部出來(lái)的呢,怎么卻連這種小事都做不好?這難道就是我人生的沙場(chǎng)?這難道就是我要發(fā)揮生命的光和熱、奉獻(xiàn)青春的地方嗎?我苦苦求索,和富有工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的前居委會(huì)主任陳阿姨談起我的困惑。她給我講了一個(gè)故事:“曾經(jīng)有位盲人在夜晚提著一盞燈艱難地前行,有很多人笑話他,你是盲人,自己又看不見(jiàn),還這么累地提著燈走路干嗎?盲人回答說(shuō),你們看到我提燈,就會(huì)給我讓路,這樣我就能順利地前行了。”她的話頓時(shí)讓我找到了答案。不是說(shuō)“鐵杵也能磨成針”嗎?只要我堅(jiān)定信念,勇往直前,居民們的心鎖就會(huì)被打開(kāi)。于是我振奮精神,不厭其煩地向居民們作解釋。后來(lái),很多居民打開(kāi)了心結(jié),打開(kāi)了家門,接受我們的詢問(wèn)和登記。居民們的理解和支持讓我們的工作得以順利完成。
放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感,從普通居民身份做起。我們雖然受過(guò)高等教育,但不意味著實(shí)際工作能力就比別人好,只能說(shuō)明我們的學(xué)習(xí)能力相對(duì)比其他的同事稍高點(diǎn),掌握的理論知識(shí)稍多點(diǎn)。因此,在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感,從普通居民身份做起,從小事做起,真真正正地為居民辦實(shí)事。記得在春節(jié)前一個(gè)寒冷的早晨,我提前來(lái)到社區(qū),看到門口孤孤零零地坐著一個(gè)老奶奶,我連忙把她扶進(jìn)了社區(qū),泡了熱茶請(qǐng)她喝,輕聲慢語(yǔ)地跟她說(shuō)我也是住在這個(gè)小區(qū)的一個(gè)居民,問(wèn)她有什么需要幫助的。老奶奶突然流淚了,看著陷進(jìn)皺紋里的淚水,我嚇壞了,心疼了,以為自己做錯(cuò)了什么、說(shuō)錯(cuò)了什么傷害了她。然而,老奶奶卻拉著我的手說(shuō):孩子,你怎么這么乖,很久沒(méi)人這么在意我了。原來(lái),老奶奶的孩子都不在身邊,她一個(gè)人很是孤單,只是想找個(gè)愿意陪她說(shuō)說(shuō)話的人,聽(tīng)她嘮叨嘮叨。從此之后,老奶奶總是笑呵呵的,因?yàn)槲抑灰袝r(shí)間就去陪她聊聊。看著奶奶的笑容,我也無(wú)比的幸福。
眾星捧月的天之驕子,更該從小事做起。古人說(shuō):不積跬步,無(wú)以致千里;不善小事,何以成大器。作為一個(gè)大學(xué)生,在學(xué)校、在家里、在社會(huì),都有著一種眾星捧月、與眾不同的優(yōu)越感。因此,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的天之驕子,在踏入社會(huì)之后,更應(yīng)該從小事做起。開(kāi)展社區(qū)工作首先就要了解社區(qū)的社情民意,別看這種入戶訪問(wèn)民情的事小,學(xué)問(wèn)卻很大。記得剛到社區(qū)不久,我們縣準(zhǔn)備在人工湖舉行元宵煙火節(jié),由社區(qū)工作者負(fù)責(zé)入戶向居民講解安全措施。沒(méi)有任何入戶工作經(jīng)驗(yàn)的我,對(duì)這項(xiàng)工作感到很畏難。社區(qū)居民對(duì)我們?nèi)霊粲泻芏嗾`解,讓我們吃了不少閉門羹,有的居民更是對(duì)我們心存戒備,這對(duì)我們的工作造成了很大的困難。尤其是住在河邊的居民,我們希望他們把陽(yáng)臺(tái)的花盆都搬到安全不易掉落的地方,不要向樓下扔?xùn)|西,以免砸到樓下賞煙花的群眾,這樣就招致居民的不理解:我們家的花愛(ài)怎么放,關(guān)你們什么事情啊?有的居民認(rèn)為,我們很羅嗦,在故意刁難他們,一句“你們社區(qū)算什么”更讓我們淚往心里流。社區(qū)工作雖然很平凡,但體現(xiàn)的是黨和政府對(duì)百姓的關(guān)懷,是政府將各種服務(wù)送到百姓家門口的便民舉措。盡管我們的工作被誤解,但我們往往轉(zhuǎn)過(guò)身,依然笑容滿面對(duì)居民做耐心的思想工作,堅(jiān)持不懈地把這件小事做好、做細(xì)。最后,終于取得了居民的理解,這讓我們也由衷感到了真心為居民服務(wù)的幸福。
二、向領(lǐng)導(dǎo)同事群眾學(xué)習(xí),接受實(shí)踐的鍛煉
領(lǐng)導(dǎo)同事就是最好的老師。俗話說(shuō):“麻雀雖小,五臟俱全”。一個(gè)社區(qū)居委會(huì)就像一只小麻雀,各個(gè)方面工作一應(yīng)俱全,無(wú)論黨建、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育,還是工會(huì)、殘聯(lián)、共青團(tuán),上到國(guó)家法律法規(guī)政策的貫徹執(zhí)行,下到家長(zhǎng)里短、鄰里關(guān)系,什么都管。由于人少工作量大,居委會(huì)的干部每個(gè)人都是“身兼數(shù)職”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉后,我在深深體會(huì)居委會(huì)工作不易的同時(shí),也得到了一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)工作方法技巧的極好鍛煉機(jī)會(huì)。記得剛開(kāi)始接觸計(jì)生工作時(shí),我的確尷尬了好一陣子。那時(shí)每次跟著同事一起挨家挨戶調(diào)查,詢問(wèn)有關(guān)懷孕、放環(huán)之類已婚女性的敏感話題,對(duì)一個(gè)尚未婚嫁的我來(lái)說(shuō),實(shí)在難以啟齒。有時(shí)遇上不配合的居民,不僅沒(méi)給好臉色看,甚至還冷言冷語(yǔ),就覺(jué)得心里特別委屈。如何學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換和適應(yīng)角色,我發(fā)現(xiàn)同事們每次遇到不同的矛盾沖突,總能一一巧妙化解,這讓我心里十分佩服,同時(shí)也受到了啟發(fā)。覺(jué)得社區(qū)工作也是一個(gè)大課堂,要學(xué)的東西實(shí)在太多,而向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)是最重要的。從那以后,只要有空就向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教溝通技巧,還經(jīng)常去居民家串串門,了解他們的需求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后,責(zé)任心和工作能力逐漸得到了居民的認(rèn)可。之后的一段時(shí)間,我經(jīng)常利用工作之余,跑到鎮(zhèn)政府的黨建辦、計(jì)生辦等部門去了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),對(duì)重要內(nèi)容和理論知識(shí)做好學(xué)習(xí)筆記。鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)同事們都盡力地幫助我,讓我很感動(dòng),受益匪淺。尤其是分管我們社區(qū)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)蔣澤源同志,從我進(jìn)社區(qū)工作的第一天,就經(jīng)常教我一些理論上的知識(shí)和工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題,不僅教我業(yè)務(wù)知識(shí),更引導(dǎo)我怎樣為人處事,怎樣同兩委班子成員和居民打交道,這對(duì)我的工作起到了很大的促進(jìn)幫助作用。
居民是我“社會(huì)大學(xué)”的第一任老師。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的社區(qū)工作,我深刻體會(huì)到,居民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧,多貼近群眾、多向群眾學(xué)習(xí),密切聯(lián)系工作實(shí)際,就可以極大地豐富我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為開(kāi)展工作的動(dòng)力。記得有一次,在做居民醫(yī)保的時(shí)候,由于需要錄入的數(shù)據(jù)太多,我只好在大家都下班后,繼續(xù)埋頭苦干,揮汗如雨地校對(duì)著各種登記表。恰逢一位居民來(lái)居委會(huì)辦事,見(jiàn)到這種情況,就對(duì)我說(shuō):小妹,我剛好知道一種軟件,可以加快你這些數(shù)據(jù)的錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)。于是,在她的幫助下,我顯著地提高了工作效率,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),每幫群眾完成一件事,聽(tīng)到他們一聲接一聲的“謝謝”;每當(dāng)送走一個(gè)個(gè)拿著開(kāi)好證明、介紹信的居民離開(kāi),聽(tīng)到居民們說(shuō):“這小閨女辦事真有耐心”時(shí),我不但從工作中向群眾學(xué)到了工作本領(lǐng),更是充分體會(huì)到:社會(huì)大學(xué)讓我學(xué)到了許多課本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),相信通過(guò)自己的努力,一定能帶給居民們更多人性化的服務(wù)。
在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。一年來(lái),我努力地在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在鍛煉中提高,不斷提高工作技能和服務(wù)能力。剛到社區(qū)的時(shí)候,我也就是幫著同事們寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)和匯報(bào)材料,整理一些文件,尤其是需要用到電腦的事務(wù),接待一些來(lái)訪的居民,寫(xiě)好工作記錄等等。后來(lái)工作越來(lái)越上手,我也能獨(dú)立的去承擔(dān)一些事情了。去年8月,我也開(kāi)始兼職在華豐鎮(zhèn)紀(jì)委辦服務(wù),雖然我對(duì)辦案的方法和技巧很模糊,也不懂得招投標(biāo)的任何程序,對(duì)我鎮(zhèn)“三個(gè)中心”的責(zé)任也不明確,但在分管領(lǐng)導(dǎo)李劍平副書(shū)記的指導(dǎo)和幫助下,對(duì)于這些工作,我的思路慢慢清晰起來(lái),也能夠?yàn)榧o(jì)委辦的同事分擔(dān)一些工作任務(wù),應(yīng)用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)提高服務(wù)效率。在第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,我擔(dān)任靖河社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng),無(wú)論是前期準(zhǔn)備工作,還是學(xué)習(xí)過(guò)程、后期總結(jié),我都認(rèn)認(rèn)真真地去做,并且完成的很好,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致肯定。去年12月,我被抽調(diào)到了城南新區(qū)征地組,接受新的崗位鍛煉。受領(lǐng)導(dǎo)的信任,我獨(dú)自負(fù)責(zé)發(fā)放了一千多萬(wàn)的征地款,沒(méi)有發(fā)生任何的差錯(cuò)。今年5月,我又開(kāi)始負(fù)責(zé)溫水溪防洪堤征地款的發(fā)放。在即將開(kāi)始的全國(guó)第六次人口普查中,我也被抽調(diào)成為了縣城四個(gè)社區(qū)及一個(gè)行政村的業(yè)務(wù)指導(dǎo)員,我相信這次我依然能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
三、運(yùn)用自己的知識(shí)和優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)能力
用心學(xué)習(xí),提高理論素質(zhì)能力。平時(shí),我總是利用空余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī),學(xué)習(xí)社區(qū)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。去年12月,縣里抽調(diào)了一批人員開(kāi)展城南新區(qū)的征地工作,我也在其中,主要負(fù)責(zé)征地款的發(fā)放。見(jiàn)到鎮(zhèn)黨委林炎山書(shū)記時(shí),他一臉凝重地說(shuō):“你可要有心理準(zhǔn)備,征地工作可不是八小時(shí)以內(nèi)的工作,要發(fā)放上千萬(wàn)的征地款,任務(wù)很重啊!要好好向那些老干部學(xué)習(xí)”。當(dāng)時(shí)我不理解,不就是把錢發(fā)給群眾嘛,哪還有什么困難的啊。在以后的工作中,我才知道,他不是故弄玄虛。幾個(gè)月下來(lái),我忙得不亦樂(lè)乎,不僅要認(rèn)真核對(duì)丈量回來(lái)的土地面積,算清賬目,而且每天的工作時(shí)間都不是固定的,晚上也常常要出門到群眾家里做思想工作、解決群眾間的土地糾紛,更不要說(shuō)什么雙休日了。自從接觸征地工作后,我床頭的書(shū)籍從詩(shī)歌、散文,變成了財(cái)務(wù)、人口、土地和環(huán)境資源的專業(yè)書(shū)刊。為了盡快將征地款發(fā)放到群眾手里,我經(jīng)常要與其他干部一起到群眾家里去做思想工作,有些人還不配合,很不客氣地說(shuō)“我就是不領(lǐng),要讓你們項(xiàng)目完成不了!”遇到這樣的情況,我都會(huì)運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí),耐心地向他解釋:“新區(qū)建設(shè)不但可以改善生活環(huán)境,還能帶動(dòng)就業(yè),增加村民收入,是一項(xiàng)惠民利民的民生工程。”經(jīng)過(guò)我耐心的思想工作,很多群眾簽訂了協(xié)議,高興的領(lǐng)取了補(bǔ)償款。而我最大的收獲是完成了本職工作的同時(shí),對(duì)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力更是有了顯著提高。
用愛(ài)送暖,提高服務(wù)居民能力。服務(wù)群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。記得前任居委會(huì)有個(gè)老社區(qū)工作者經(jīng)常對(duì)我說(shuō):“和那些身處難處、心地樸實(shí)的居民接觸時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)慢慢地把他們當(dāng)作親人來(lái)看待。”還有人曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“要想更好地為人民服務(wù),就是要站起來(lái)當(dāng)傘,為人民群眾遮風(fēng)擋雨,俯下身做牛,為人民群眾鞠躬盡瘁”。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的親歷親為,我深刻地感受到了。在一次入戶與居民交流的時(shí)候,意外得知他家隔壁童某養(yǎng)雞場(chǎng)的小雞苗出現(xiàn)了一些沒(méi)法解決的怪現(xiàn)象,小雞互相啄咬而死亡。聽(tīng)到這個(gè)消息,我就特別希望能夠幫助他們。一回到家,就連忙上網(wǎng)去查詢,并打電話到縣農(nóng)業(yè)局獸醫(yī)部去咨詢,還在網(wǎng)上聯(lián)系到了一個(gè)大型養(yǎng)雞場(chǎng)的技術(shù)人員,確定了病情,并最終幫那個(gè)居民聯(lián)系好了藥品。用藥后的第二天,雞場(chǎng)的怪情況就有了好轉(zhuǎn),第三天雞場(chǎng)就恢復(fù)了正常,幫童某挽回3多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。后來(lái),童大叔逢人就說(shuō),社區(qū)有個(gè)大學(xué)生就是好啊!誰(shuí)說(shuō)80后嬌生慣養(yǎng),他們一樣能對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我感到很興奮也很值得,更加堅(jiān)定了我為居民服務(wù)的心。今年6月,暴雨洪水向我們襲來(lái),在抗震救災(zāi)的那些日子,我堅(jiān)持天天到社區(qū),哪怕不是輪到我值班;值班的時(shí)候,我堅(jiān)持24小時(shí)不離崗,只是希望能發(fā)揮我的一點(diǎn)小小的作用。社區(qū)是為居民服務(wù)的,對(duì)于居民,要真真切切地把他們當(dāng)作是自己的家人,用一顆愛(ài)心為居民辦實(shí)事。一次,我遇到一位老人來(lái)辦事,我對(duì)他說(shuō)了好幾遍流程,他還是沒(méi)聽(tīng)懂,導(dǎo)致事情沒(méi)有辦好,老人反到居委會(huì)主任那埋怨我沒(méi)講清楚。當(dāng)時(shí),我有點(diǎn)生氣,但想到自己的爺爺也是這樣,有事跟他說(shuō)很多遍,他也記不住、弄不清,這位老人跟我爺爺?shù)哪昙o(jì)一樣,自己出來(lái)辦事很不容易。想到這些,我沒(méi)有與老人爭(zhēng)辯,而是笑著跟他說(shuō)“對(duì)不起”,又詳細(xì)地把流程向他交代了一遍。當(dāng)老人弄清楚是自己的問(wèn)題后,臉上露出了抱歉的笑容。以后,每次在街上見(jiàn)到我,老人都和我打招呼,還常在鄰居前夸獎(jiǎng)我。
用情服務(wù),密切與居民群眾關(guān)系。社區(qū)居民張大爺是位老黨員。前不久,老伴走后,剩下他一個(gè)人孤苦伶仃的,身體又不好,正常生活都成了問(wèn)題。在一次走訪中我發(fā)現(xiàn)了這種情況,并向居委會(huì)主任匯報(bào)后,居委會(huì)就發(fā)動(dòng)大家自籌了資金為大爺送去了慰問(wèn)品,可張大爺說(shuō)自己是老黨員了,堅(jiān)決不給大家增加麻煩。之后,我又好幾次來(lái)到張大爺家,陪大爺聊天談心,對(duì)大爺說(shuō):“黨和國(guó)家是不會(huì)看著有困難的老百姓坐視不管的,有了困難我們居委會(huì)就應(yīng)該幫助。”春節(jié)前后,我還多次到大爺家探望。現(xiàn)在,老人一看到我,或者接到我的電話,心里別提有多高興。他逢人就說(shuō):“小郭是個(gè)熱心的小姑娘,是她帶給我新的生活希望,就是再難,我也要挺過(guò)去。”通過(guò)這件事后,我與居民群眾間的關(guān)系更加密切,開(kāi)展工作也就更加地順利了。我在心中暗暗承諾,為了這些善良而淳厚的居民,無(wú)論在什么樣的情況下,一定要熱情、友好、微笑地接待他們,以最誠(chéng)的心、最快的速度去幫助他們。至少這一年以來(lái),我做到了,并充分地體會(huì)了“居民的微笑就是對(duì)我的服務(wù)最滿意的打分。”
利用三八國(guó)際婦女節(jié)大張旗鼓地宣傳,街道機(jī)關(guān)女干部層面,舉行了 “真我風(fēng)采”女子乒乓球比賽,活躍機(jī)關(guān)干部的業(yè)余生活。積極響應(yīng)區(qū)委提出的“森林北侖”創(chuàng)建工作,在全街道婦女中開(kāi)展登山尋寶比賽,以低碳、健康、運(yùn)動(dòng)的方式宣傳科學(xué)的健身理念,慶祝自己的節(jié)日。在企業(yè)女職工層面,組織“春暖花開(kāi)”企業(yè)優(yōu)秀女職工田園采摘活動(dòng),共有60余名優(yōu)秀女職工代表參加。
舉行三八婦女維權(quán)周送法律送健康活動(dòng)。聯(lián)合各巾幗文明崗和團(tuán)工委在橋東街菜場(chǎng)舉行法制宣傳、法律服務(wù)、健康體檢、知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng),積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。組織“康乃馨救助金”捐贈(zèng)及義賣活動(dòng)。積極響應(yīng)市、區(qū)婦聯(lián)的號(hào)召,廣泛動(dòng)員廣大婦女干部和各基層?jì)D代會(huì)及巾幗文明崗為患婦科腫瘤的特困婦女獻(xiàn)愛(ài)心,共募集資金1萬(wàn)余元。各社區(qū)婦聯(lián)、文明崗積極開(kāi)展豐富多彩的三八節(jié)慶祝活動(dòng)活躍了廣大女性的生活。
二、探索形式,開(kāi)展平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)。
將平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)與普法宣傳、婦女維權(quán)相結(jié)合,將創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳觸角向企業(yè)女職工延伸。開(kāi)展“與法同行,共創(chuàng)平安家庭”知識(shí)競(jìng)賽,組織6家企業(yè)代表隊(duì)在亞洲漿紙業(yè)有限公司多功能廳開(kāi)展平安家庭知識(shí)競(jìng)賽,以競(jìng)賽形式在企業(yè)女職工中宣傳普及婦女權(quán)益保障法、反家庭暴力條例,提升企業(yè)女職工的維權(quán)意識(shí)。認(rèn)真做好日常婦女來(lái)信來(lái)訪工作。全年街道本級(jí)受理來(lái)訪受理2 件,其中涉及家庭暴力2件,離婚咨詢3件,均已辦結(jié)。以青峙社區(qū)和渡頭社區(qū)綠竹公寓為點(diǎn),認(rèn)真開(kāi)展“流動(dòng)?jì)D女平安之家”建設(shè),積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“流動(dòng)?jì)D女平安之家”。
三、深化崗崗聯(lián)動(dòng),發(fā)揮女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)崗才能。
開(kāi)發(fā)區(qū)幼兒園巾幗文明崗與各社區(qū)的親子早教活動(dòng),開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院文明崗與各文明崗健康教育宣傳及健康教育講座。各文明崗、社區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展愛(ài)心義賣,2000余元義賣款慰問(wèn)先天性心臟病患者。各巾幗志愿者活躍在社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建、治安巡邏、文明家庭創(chuàng)建、文藝演出等活動(dòng)中,成為社區(qū)文化活動(dòng)的中堅(jiān)力量。舉辦文明崗創(chuàng)建工作交流會(huì),邀請(qǐng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心文明崗現(xiàn)場(chǎng)交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。鼓勵(lì)各類婦女開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)。街道婦聯(lián)會(huì)同社會(huì)事務(wù)科、街道成校,在做好宣傳、轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念的基礎(chǔ)上,對(duì)失土婦女有層次、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn),提高婦女就業(yè)率。舉辦培訓(xùn)班3期,受訓(xùn)婦女達(dá)160人。
四、啟動(dòng)街道首屆家庭文化節(jié),配合做好爭(zhēng)創(chuàng)文明城市“三連冠”工作。
以現(xiàn)代家庭為視角,以美德治家、文明立家、學(xué)習(xí)興家、平安保家、健康樂(lè)家、創(chuàng)業(yè)富家、廉潔守家、慈愛(ài)暖家、節(jié)約持家等和諧家庭建設(shè)內(nèi)容為主題,涵蓋家庭教育講座、家庭才藝秀、廉政墻畫(huà)創(chuàng)作、愛(ài)心行動(dòng)、平安家庭法制宣傳等,展示家庭的生活點(diǎn)滴和健康文明向上的精神風(fēng)貌。以家庭文化節(jié)為載體,通過(guò)各種活動(dòng),向廣大家庭和青少年發(fā)出共建美好家庭,共創(chuàng)文明城市的倡議,動(dòng)員廣大家庭積極投身寧波市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市“三連冠”創(chuàng)建工作。先后舉行了“變廢為寶”現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作家庭時(shí)裝秀、企業(yè)女性專題法律講座2期、家庭教育講座2期、廉政墻畫(huà)創(chuàng)作征集30幅、愛(ài)心義賣等活動(dòng)。配合文明城市創(chuàng)建,做好社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校臺(tái)帳記錄工作,做到各社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校有牌子、有場(chǎng)地、有教學(xué)計(jì)劃、工作內(nèi)容、有活動(dòng)資料。發(fā)放倡議書(shū)4000余份,發(fā)放小學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)1000余份。
五、做好新一輪母親素養(yǎng)工程。
今年主題“智慧母親”。進(jìn)一步落實(shí)示范點(diǎn)學(xué)校90名幼兒園家長(zhǎng)、50名中學(xué)生家長(zhǎng)、60名小學(xué)生家長(zhǎng)24學(xué)時(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),向流動(dòng)?jì)D女和企業(yè)延伸,擴(kuò)大婦女教育培訓(xùn)受惠面。充實(shí)內(nèi)容,提升女性身心健康素養(yǎng)、發(fā)展心理咨詢、婚姻家庭指導(dǎo)、家政服務(wù)等支撐性培訓(xùn)。各社區(qū)按規(guī)定開(kāi)展母親素養(yǎng)工程一年二次。
一、目前我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作存在的相關(guān)問(wèn)題
近幾年,我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的會(huì)計(jì)工作十分復(fù)雜,而且還出現(xiàn)了很多問(wèn)題,在經(jīng)過(guò)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了會(huì)計(jì)資料有很多的不足之處、會(huì)計(jì)信息失真、會(huì)計(jì)核算不準(zhǔn)確等問(wèn)題是頻繁出現(xiàn),就導(dǎo)致在會(huì)計(jì)工作質(zhì)量上沒(méi)有得到改善和進(jìn)步,也有些是因?yàn)闀?huì)計(jì)人員的專業(yè)技能不夠強(qiáng)所導(dǎo)致的[1]。但是對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心來(lái)講,制定政策,也沒(méi)有辦法完全改變事實(shí)。因此,在提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作質(zhì)量時(shí),最應(yīng)該要把中心的內(nèi)部作為出發(fā)點(diǎn)然后再找出問(wèn)題。總體上來(lái)說(shuō),正是因?yàn)樾l(wèi)生服務(wù)中心的管理人員對(duì)會(huì)計(jì)工作不夠重視,所以就導(dǎo)致中心會(huì)計(jì)制度沒(méi)有在工作中得到相應(yīng)的落實(shí)和完善。對(duì)于當(dāng)下的會(huì)計(jì)從業(yè)人員的管理相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較散漫的、而且還嚴(yán)重缺乏切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度,從而就導(dǎo)致會(huì)計(jì)從業(yè)人員并沒(méi)有具備專業(yè)技術(shù)及技能,甚至還有些嚴(yán)重缺乏對(duì)工作的重要認(rèn)識(shí),在工作上面是比較隨意性,缺乏相應(yīng)的管理制度,而且在核算時(shí)經(jīng)常性會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
二、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作質(zhì)量有效措施
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的監(jiān)督與管理過(guò)程當(dāng)中要及時(shí)性發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,因此管理層首先要提高對(duì)會(huì)計(jì)工作的重視,加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督管理制度,從而提高會(huì)計(jì)的工作質(zhì)量和效率。因此,制定切實(shí)可行的監(jiān)督對(duì)策是有必要的[2]。具體對(duì)策可以根據(jù)以下幾種形式來(lái)進(jìn)行分析:第一,建立有效的監(jiān)督管理制度,提升對(duì)會(huì)計(jì)工作的重視程度,要對(duì)本中心的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行有效的勘察和研究、同時(shí)還要深入了解到在會(huì)計(jì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和會(huì)計(jì)工作人員遇到的一切困難,根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心具體的狀況現(xiàn)有的監(jiān)督和管理制度進(jìn)行協(xié)調(diào)好。第二,對(duì)于會(huì)計(jì)人員還要做好年底的綜合考核工作制度,要認(rèn)真對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié),而且針對(duì)這種會(huì)計(jì)工作人員之間的表現(xiàn)要相應(yīng)的給予獎(jiǎng)懲對(duì)策,充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)工作人員的積極性,有效的提高工作質(zhì)量和工作效率。
三、高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作制度創(chuàng)建
目前,在很多的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為了能夠表現(xiàn)出自己的先進(jìn)性。所以就盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),而且還對(duì)工作人員進(jìn)行增強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律上的有效學(xué)習(xí);但是卻忽略了會(huì)計(jì)工作管理和監(jiān)督,這樣一來(lái)就嚴(yán)重導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作因缺少實(shí)際操作制度和行為上面的有效規(guī)則,所以就嚴(yán)重影響到會(huì)計(jì)工作上面的效率以及質(zhì)量,而且工作人員到年終進(jìn)行上交報(bào)表時(shí),資金核算等在很多的環(huán)節(jié)中都可能出現(xiàn)很多問(wèn)題。因此,在當(dāng)下,重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)計(jì)工作有效制度的創(chuàng)建是非常重要。具體對(duì)策有以下幾種:第一,要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展情況,要制定比較有針對(duì)性的會(huì)計(jì)工作制度和會(huì)計(jì)人員行為規(guī)范的有效準(zhǔn)則;第二,要依照年度的相關(guān)信息作為依據(jù),對(duì)于會(huì)計(jì)制度一定要落實(shí)到位并且加以改善;第三,根據(jù)會(huì)計(jì)工作的有效制度所進(jìn)行實(shí)施的情況應(yīng)該要加以改善管理和監(jiān)督制度,從而,在這樣的情況之下,可以有效提高員工對(duì)工作的態(tài)度以及對(duì)工作的積極性,也提高了會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量和效率。
付娟
近期,省委提出在全省開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng),這是立足加強(qiáng)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、密切黨群干群關(guān)系所作出的重大決策部署。
開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)是貫徹落實(shí)省第十二次黨代會(huì)的具體行動(dòng),是促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展的有效推手,是解決當(dāng)前存在的突出問(wèn)題,我作為一名普通的社區(qū)工作者,在從事社區(qū)工作的這半年來(lái),我深深地體會(huì)到:社區(qū)工作就像大海里的一滴水,沙漠里的一粒沙,荒原中的一株草,微乎其微!但這一路的平凡,所有的瑣碎,所有的艱難與險(xiǎn)阻,都是我前進(jìn)道路上的一道道風(fēng)景。我們化平凡為團(tuán)結(jié),化瑣碎為敬業(yè),化艱難為創(chuàng)新!
一種責(zé)任告訴我,我能為稅亭社區(qū)添光彩。這種責(zé)任是一切動(dòng)力的源泉。有了責(zé)任,就有了圍繞中心、服務(wù)大局的動(dòng)力,就會(huì)將我們每個(gè)人與稅亭社區(qū)的興衰榮辱緊緊地聯(lián)系在一起;有了責(zé)任,就有了爭(zhēng)先晉位、跨越發(fā)展的動(dòng)力,就會(huì)將我們每個(gè)人與稅亭社區(qū)的前途命運(yùn)緊緊地連在一起;有了責(zé)任,就有了承擔(dān)使命、無(wú)私奉獻(xiàn)的動(dòng)力,就會(huì)將我們每個(gè)人與稅亭社區(qū)的持續(xù)發(fā)展緊緊地連在一起。
大家好,自從去年12分月份來(lái)到社區(qū)工作,至今已半年多,這半年多的時(shí)間我主要負(fù)責(zé)的是社區(qū)宣傳工作,從一開(kāi)始的不熟悉、不了解,到現(xiàn)在能夠基本上升任,我感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到很多、成長(zhǎng)了不少,下面我主要談?wù)勥@半年多的工作期間的一些心得體會(huì):
一、正確面對(duì)困難,及時(shí)調(diào)整狀態(tài)
剛開(kāi)始在社區(qū)工作時(shí),對(duì)很多工作不怎么了解,不知道自己該怎么干工作,雖然通過(guò)及時(shí)和同事們溝通交流,向老員工請(qǐng)教的方式讓自己對(duì)工作有了一定的適應(yīng)能力,但是在跟本上,由于相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和熟悉度不夠,很多工作無(wú)法在短期內(nèi)獲得質(zhì)的提升,我記得自己當(dāng)時(shí)有些著急,但發(fā)現(xiàn)越是著急,自己的狀態(tài)反而變得更差,如何通過(guò)一定的方式調(diào)整自己達(dá)到最佳的狀態(tài)成了當(dāng)務(wù)之急,我想到的辦法是靜坐和運(yùn)動(dòng),當(dāng)自己狀態(tài)比較差的時(shí)候,我就會(huì)停下來(lái),閉上眼睛安靜的坐一會(huì)兒,讓自己的內(nèi)心安靜下來(lái),無(wú)論自己的腦海和內(nèi)心升起什么情緒和感受,就只是看著它,讓自己的內(nèi)心像天空一般,讓那些情緒和感受像云一樣飄來(lái)又飄去,通過(guò)這樣的方式我就把自己的焦躁的情緒平復(fù)了下來(lái),同時(shí),我也會(huì)通過(guò)運(yùn)動(dòng)的方式,打打籃球出出汗洗個(gè)澡,往往也能夠收獲內(nèi)心的平靜,獲得清晰的思維。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提升自我
俗話說(shuō)得很好:活到老、學(xué)到老。終生學(xué)習(xí)是我一直堅(jiān)定信念,來(lái)到社區(qū)工作后,因?yàn)樨?fù)責(zé)宣傳工作,我就把學(xué)習(xí)的目標(biāo)放在了宣傳上,我主要通過(guò)學(xué)習(xí)社區(qū)宣傳文章的寫(xiě)作技巧和學(xué)習(xí)公眾號(hào)文章編輯器的使用為主,寫(xiě)作的技巧就是多看、多聽(tīng)、多讀,編輯器的使用方面就是多練、多操作、多琢磨,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持學(xué)習(xí),我掌握了文章的基本寫(xiě)作規(guī)范和編輯器的基本操作方式,在今后的工作中,我還會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的勁頭,不斷加強(qiáng)自身的文章寫(xiě)作能力,讓自己能夠在宣傳工作方面能夠獨(dú)當(dāng)一面。
為了學(xué)習(xí)宜昌市**區(qū)**街道社區(qū)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新工作載體,提高工作質(zhì)量,努力適應(yīng)新形勢(shì)下城市街道社區(qū)工作的新要求。根據(jù)州市組織部門的安排,赴湖北省宜昌市**區(qū)**街辦掛職學(xué)習(xí)團(tuán)一行13人于10月20日出發(fā)至23日到達(dá)宜昌市,隨即被任命為**街辦黨工委副書(shū)記。學(xué)習(xí)團(tuán)成員所到之處,各地領(lǐng)導(dǎo)熱情接待,全面介紹各自領(lǐng)域的工作特色,真可謂眼界大開(kāi),感觸很深,不虛此行,滿載而歸。同時(shí)也深深體會(huì)到我們與**的差距,深感擔(dān)子更重,責(zé)任更大。由于掛職學(xué)習(xí)時(shí)間短,想學(xué)想問(wèn)想看的亮點(diǎn)、特色工作實(shí)在太多,思緒還沒(méi)有完全梳理,學(xué)習(xí)體會(huì)還僅停留在感性認(rèn)識(shí)上,本人只好硬著頭皮談點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),不足之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。同時(shí)也與我們掛職干部商榷共勉。
一、**區(qū)街辦亮點(diǎn)、特色工作
從學(xué)習(xí)、觀摩和參與其中的情況看,**街辦各項(xiàng)工作思路新、措施靈、辦法多、質(zhì)量高、效果好,主要體現(xiàn)在:
(一)思路——與時(shí)俱進(jìn)。不論與**的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作者交換看法,感觸最深的就是他們思緒特別清晰,看問(wèn)題深邃莫諱,思發(fā)展、求實(shí)效油然言表。我參加區(qū)委組織的會(huì)議兩次,街道黨工委每周的工作例會(huì)九次,與社區(qū)工作者座談七次,每次都有很大的收獲。他們沒(méi)有就事論事,人云亦云,淺嘗輒止,而是結(jié)合區(qū)情和工作實(shí)際,較好地做到了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,提煉了很多適合自身發(fā)展的新舉措和好路子。如農(nóng)民工加入工會(huì),預(yù)防青少年違法犯罪和無(wú)家庭暴力創(chuàng)建示范社區(qū),三助一扶關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體等等。
(二)工作——井然有序。具體表現(xiàn)在機(jī)制好,即一是領(lǐng)導(dǎo)體制好,區(qū)委重視,街辦班子力量強(qiáng),綜合素質(zhì)高等;文化底蘊(yùn)深,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平高。二是工作機(jī)制好,年初簽訂總的目標(biāo)責(zé)任書(shū),每周每月每季度均有工作計(jì)劃;實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾,一門式受理居民所需;主分管領(lǐng)導(dǎo)和科室職責(zé)明確,督查措施得力,份內(nèi)的工作安排有序,件件有回音;費(fèi)隨事轉(zhuǎn),保證辦公經(jīng)費(fèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn);三是獎(jiǎng)懲機(jī)制好,每個(gè)人都有風(fēng)險(xiǎn)抵押保證金,社區(qū)工作者的收入為基本工資、職務(wù)補(bǔ)貼和考核獎(jiǎng)金三塊,做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);區(qū)里有區(qū)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,獎(jiǎng)勵(lì)特色工作和招商引資見(jiàn)成效的有勞之人,效果好。四是選聘機(jī)制好,能夠讓社區(qū)工作者既有壓力又有動(dòng)力,既有責(zé)任感又有事業(yè)心。五是監(jiān)督評(píng)議機(jī)制好,能夠充分發(fā)揮社區(qū)工作者的潛在動(dòng)力,竭心誠(chéng)意為居民辦事,全方位接受居民的監(jiān)督。六是輿論氛圍好,不論是黨報(bào)、商報(bào)和晚報(bào)以及電視臺(tái),能夠通過(guò)勞動(dòng)保障專版、記者進(jìn)社區(qū)專版等報(bào)道社區(qū)發(fā)生的大小事,增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸宿感意識(shí)。正是因?yàn)闄C(jī)制好,社區(qū)工作者的事業(yè)心和責(zé)任感特別強(qiáng),自動(dòng)提前上班已成為正常現(xiàn)象,加班加點(diǎn)已作為個(gè)人的責(zé)任。
(三)發(fā)展——蒸蒸日上。各級(jí)都有招商引資、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的硬指標(biāo),各社區(qū)有固定資產(chǎn)增值考核標(biāo)準(zhǔn),極大地調(diào)動(dòng)了全員的積極性;各社區(qū)利用市、區(qū)、街三塊資金解決了社區(qū)辦公場(chǎng)所,社區(qū)辦公場(chǎng)所煥然一新;各社區(qū)黨支部書(shū)記利用自身人大代表、黨代表職務(wù)之便充分發(fā)揮各顯其能的應(yīng)有作用,為社區(qū)居民做了大量的細(xì)致性基礎(chǔ)工作,方便了居民,取得了雙贏的效果。
(四)服務(wù)——以人為本。街辦社區(qū)嚴(yán)格按照《居民委員會(huì)組織法》的有關(guān)規(guī)定,以人為本,服務(wù)居民。一是機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全,街辦有小事大辦好事實(shí)辦難事共辦的協(xié)調(diào)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組、三助一扶捐助站、各項(xiàng)事務(wù)咨詢服務(wù)臺(tái)等,社區(qū)有服務(wù)熱線和援助電話等,真正做到了為居民、經(jīng)濟(jì)、黨員和轄區(qū)單位四服務(wù)。
(五)品味——各具特色。首先區(qū)委設(shè)有“特區(qū)”,即試驗(yàn)點(diǎn)(氣象臺(tái))和示范區(qū)(學(xué)院),先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的舉措取得實(shí)效后,在適當(dāng)時(shí)宜推廣做法,形式特別好;各街辦各有自己的優(yōu)勢(shì),各社區(qū)都有自己的特色,真正做到了一居一特。如**街辦首創(chuàng)的農(nóng)民工加入工會(huì),石板溪社區(qū)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū),綠蘿路社區(qū)成立外來(lái)民工救助中心,四方硯創(chuàng)建舒心環(huán)境社區(qū),二馬路設(shè)置愛(ài)心工作站等。許多亮點(diǎn)工作很多很多,如基礎(chǔ)性摸排工作、志愿者服務(wù)隊(duì)伍、特色街創(chuàng)建等,本人不再一一列舉,由于水平和能力有限,僅為一己之見(jiàn),權(quán)當(dāng)是對(duì)部分工作的重新認(rèn)識(shí)和重新理解,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們笑納。
二、宜昌市**區(qū)街辦工作的啟示
他山之石,可以攻玉。**區(qū)街辦工作值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方實(shí)在太多,但歸納起來(lái)就是轉(zhuǎn)變觀念,開(kāi)拓創(chuàng)新,腳踏實(shí)地,力求實(shí)效,以人為本,服務(wù)大眾。這就是**區(qū)街辦的成效所在,也是我們?yōu)橹畩^斗的先行目標(biāo)。如何更進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作方法,實(shí)實(shí)在在把我們?cè)?*學(xué)到的東西變成有依有據(jù)的實(shí)際行動(dòng),是檢驗(yàn)本人這次掛職學(xué)習(xí)的成效的標(biāo)尺之一。
第一要聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,不斷提高街道社區(qū)工作的管理水平。通過(guò)學(xué)習(xí)典型,互相借鑒,并結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真思考,潛心研究,真正做到學(xué)有所用,學(xué)有所獲,把在**學(xué)到的新方法、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,不斷提高管理街道社區(qū)工作的水平。
第二要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新特色意識(shí)。與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的關(guān)鍵,實(shí)踐是創(chuàng)新的源泉,繼承是創(chuàng)新的前提,發(fā)展是創(chuàng)新的根本。本人將把在**區(qū)街辦掛職學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)歷作為人生的寶貴財(cái)富,撲下身子,捕捉街居工作的閃光點(diǎn),發(fā)現(xiàn)典型,挖掘典型,總結(jié)和推廣典型,為博樂(lè)市街道工作培植新亮點(diǎn)。
第三要有良好的精神狀態(tài)。街居工作點(diǎn)多面廣,工作繁雜,可以說(shuō)責(zé)任大權(quán)力無(wú)限小。本人將通過(guò)掛職學(xué)習(xí)這個(gè)契機(jī),進(jìn)一步淡泊名利,甘于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),在圍繞中心上想辦法,在為民謀利上下功夫,在克服人財(cái)物困難上取得新的成績(jī)。
第四要有扎實(shí)的工作作風(fēng)。要把以人為本,服務(wù)居民,代表最廣大人民的根本利益作為街居工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),建議本人所在的街道黨委與掛職學(xué)習(xí)時(shí)所在的街道黨工委進(jìn)行銜接,爭(zhēng)取在工作中有新的思路、新的載體、新的舉措,取得一定的成效。版權(quán)所有
三、做好今后街居工作的幾點(diǎn)建議
1、建立互派干部掛職鍛煉的長(zhǎng)效機(jī)制,暢通兩地街居工作信息網(wǎng)絡(luò),達(dá)到兩地雙贏或多贏的工作目標(biāo)。
傳統(tǒng)社會(huì)調(diào)查方法的內(nèi)容按照社會(huì)調(diào)查的基本程序分為四個(gè)部分:第一部分社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì),包括社會(huì)調(diào)查概述、社會(huì)調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì);第二部分社會(huì)調(diào)查的實(shí)施,包括社會(huì)調(diào)查的四種不同類型和資料搜集的四種不同方法,即普查、抽樣調(diào)查、個(gè)案調(diào)查和典型調(diào)查以及訪談法、問(wèn)卷法、觀察法、文獻(xiàn)法的操作步驟和應(yīng)用范圍;第三部分資料的整理分析,包括資料的統(tǒng)計(jì)分析和理論分析;第四部分調(diào)查工作總結(jié),包括定性研究報(bào)告和定量研究報(bào)告的撰寫(xiě)特點(diǎn)與要求、調(diào)研工作的總結(jié)與評(píng)估等。以上四個(gè)部分的課程內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查工作的完整過(guò)程,體現(xiàn)了從準(zhǔn)備階段—實(shí)施階段—研究階段—總結(jié)階段的遞進(jìn)發(fā)展過(guò)程。《社會(huì)調(diào)查方法》課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)既要遵循社會(huì)調(diào)查工作過(guò)程的完整性,更要結(jié)合實(shí)際工作情境的工作任務(wù)設(shè)置。如果只是掌握了每個(gè)階段的工作技能,而不懂得面對(duì)不同工作任務(wù)選擇不同的方法,這就不能滿足學(xué)生多樣化、多層次的工作需求。因此,《社會(huì)調(diào)查方法》課程內(nèi)容的解構(gòu)需要在了解常規(guī)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟,明確每一個(gè)工作任務(wù)的知識(shí)、能力、素質(zhì)和客觀要求,由此來(lái)確定具體的理論知識(shí)章節(jié)和實(shí)踐項(xiàng)目。
根據(jù)對(duì)社區(qū)的市場(chǎng)需求調(diào)研,高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的核心崗位確定為:社區(qū)工作站專干和社區(qū)社會(huì)組織社工。社區(qū)工作站專干主要面向社區(qū)居民提供計(jì)生、綜治、社會(huì)保障等公共服務(wù),社區(qū)組織社工主要面向社區(qū)老人、青少年、婦女兒童等提供專業(yè)化服務(wù)。每一個(gè)崗位有若干個(gè)典型工作任務(wù),而需要運(yùn)用到社會(huì)調(diào)查方法的工作任務(wù)主要有以下三項(xiàng):社區(qū)成員信息采集、社區(qū)各類人群的問(wèn)題及需求調(diào)研、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的評(píng)議。
第一項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù):社區(qū)成員信息采集。它是社區(qū)管理的基礎(chǔ)性工作,包括居民信息、單位信息、門店信息、黨員信息和民政對(duì)象等信息的采集,其中具體的任務(wù)包括調(diào)查摸底、編制不同成員對(duì)象的信息采集表、對(duì)社區(qū)成員開(kāi)展普查及信息的錄入等,主要涉及社會(huì)調(diào)查的概述、社會(huì)測(cè)量的內(nèi)涵與特點(diǎn)、普查的特點(diǎn)與要求等相關(guān)知識(shí)。
第二項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù):社區(qū)各類人群的問(wèn)題及需求調(diào)研。它是開(kāi)展社區(qū)服務(wù)的重要依據(jù),也是以居民為本的重要體現(xiàn),其中具體任務(wù)包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查樣本和調(diào)查方法的選擇等。主要涉及調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計(jì)、個(gè)案研究與典型研究的特點(diǎn)、訪談的設(shè)計(jì)與操作以及研究報(bào)告的撰寫(xiě)等。
第三項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù):社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的評(píng)議。它是改善社區(qū)工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度的重要途徑,其中具體任務(wù)包括調(diào)查問(wèn)卷的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)與實(shí)施等。主要涉及調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計(jì)、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與運(yùn)用、文獻(xiàn)的搜集與整理、資料的整理審核與統(tǒng)計(jì)分析以及實(shí)證研究報(bào)告的撰寫(xiě)等。從以上工作任務(wù)可以看出,《社會(huì)調(diào)查方法》課程設(shè)計(jì)的解構(gòu)與內(nèi)容的重構(gòu)經(jīng)歷兩個(gè)重要階段:首先,將社區(qū)典型調(diào)查工作任務(wù)分解為若干模塊化的子任務(wù),可以依據(jù)工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織和工作環(huán)境等要素對(duì)其進(jìn)行解構(gòu)。其次,將子任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的章節(jié)。每一個(gè)子任務(wù)都是一個(gè)完整的工作過(guò)程,將子任務(wù)工作過(guò)程的步驟與課程的具體內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)。
二、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程教學(xué)實(shí)施建議
1.建立社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社區(qū)合作的新型關(guān)系,搭建課程實(shí)踐的平臺(tái)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)應(yīng)與街道、社區(qū)簽訂正式實(shí)習(xí)協(xié)議,安排該專業(yè)學(xué)生到社區(qū)開(kāi)展專業(yè)實(shí)習(xí)和課程實(shí)踐。就《社會(huì)調(diào)查方法》而言,學(xué)生作為方案設(shè)計(jì)者、調(diào)查員、數(shù)據(jù)錄入員、資料分析員和報(bào)告撰寫(xiě)者,可以幫助社區(qū)完成各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。一方面學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作任務(wù)當(dāng)中,在實(shí)踐中提高自身的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力;另一方面學(xué)生參與社區(qū)調(diào)查工作能有效減輕社區(qū)的工作負(fù)擔(dān),提升社區(qū)工作實(shí)效。
2.采取小組式學(xué)習(xí)法,提升社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的完成質(zhì)量。首先,根據(jù)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的數(shù)量和類別,將班級(jí)成員進(jìn)行合理分組,每組3~5人,分組時(shí)考慮小組成員性別、個(gè)性、能力等特點(diǎn)進(jìn)行多元化的搭配。其次,引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教師公布的社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)教學(xué)計(jì)劃及相關(guān)資料,主動(dòng)選擇適合的調(diào)查任務(wù),并制訂調(diào)查任務(wù)實(shí)施方案。再次,為了避免在小組式學(xué)習(xí)的過(guò)程中組長(zhǎng)包辦所有工作任務(wù)或者有些隊(duì)員坐收漁翁之利、置身事外,教師可以將小組內(nèi)部成員的身份和職責(zé)輪流定為主訪員、次訪員、記錄員、觀察員等,并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)控,確保圓滿實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
3.采取聯(lián)合督導(dǎo),為學(xué)生提供實(shí)踐指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)和評(píng)估。為保證課程實(shí)踐的有效性和規(guī)范性,使該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐質(zhì)量得到切實(shí)提升,需要大力加強(qiáng)實(shí)踐督導(dǎo)工作。而傳統(tǒng)的實(shí)踐督導(dǎo)模式主要有兩種,即學(xué)院督導(dǎo)和社區(qū)督導(dǎo)。筆者認(rèn)為,由社區(qū)專業(yè)與社區(qū)行業(yè)共同為學(xué)生提供課程實(shí)踐督導(dǎo)是一種值得推廣的督導(dǎo)形式。它能有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生將課程習(xí)得的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,并將專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值進(jìn)行整合。學(xué)院督導(dǎo)實(shí)行“項(xiàng)目督導(dǎo)”,主要負(fù)責(zé)聯(lián)合實(shí)踐項(xiàng)目的規(guī)劃、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、過(guò)程監(jiān)督與總結(jié)評(píng)估;社區(qū)督導(dǎo)則負(fù)責(zé)“職責(zé)督導(dǎo)”,主要負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)踐期間的工作安排、社區(qū)環(huán)境適應(yīng)、社區(qū)調(diào)查的程序指導(dǎo)與調(diào)查實(shí)效鑒定。
4.引入能力本位考核辦法,注重學(xué)生全面發(fā)展。在具體的考核過(guò)程中,可采用階段評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)等多元的評(píng)價(jià)方法。首先,結(jié)合學(xué)生出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等過(guò)程表現(xiàn)給予全面、綜合的評(píng)價(jià);其次,評(píng)估調(diào)查小組的調(diào)查報(bào)告質(zhì)量要高,調(diào)查報(bào)告格式要正確,內(nèi)容要完整,符合實(shí)證研究和質(zhì)性研究的特點(diǎn);再次,組織小組展示和答辯,每個(gè)小組成員按工作任務(wù)進(jìn)行總結(jié)陳述,把調(diào)查過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決方法、心得體會(huì)和自我評(píng)價(jià)等與大家分享,再由教師與學(xué)生提出問(wèn)題,共同討論,給予互評(píng)。
三、總結(jié)
3月份我社區(qū)開(kāi)展了"我心目中的現(xiàn)代化"大討論活動(dòng),由部分黨員和社區(qū)工作人員共同參加,金書(shū)記結(jié)合**精神"再教育、再弘揚(yáng)、再實(shí)踐"和黨員干部冬訓(xùn)深入開(kāi)展討論,圍繞四個(gè)方面進(jìn)行思考和討論,明確目標(biāo),確定工作任務(wù),自覺(jué)行動(dòng),為我鎮(zhèn)的"663"目標(biāo)及我市在全省第一批基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化作出努力。
作為永合社區(qū)的一名工作人員,我主要的工作職責(zé)是綜合治理和環(huán)境保護(hù),這項(xiàng)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,我積極調(diào)整自己,快速適應(yīng)新崗位,每月制定園區(qū)檢查表,針對(duì)園區(qū)長(zhǎng)上報(bào)的問(wèn)題,進(jìn)行及時(shí)處理,對(duì)不能馬上整改到位的進(jìn)行及時(shí)跟蹤、督促;針對(duì)老區(qū)房屋設(shè)施老化,容易產(chǎn)生樓上漏水影響到樓下居民生活問(wèn)題,我們及時(shí)上門調(diào)解;每周的一次園區(qū)長(zhǎng)會(huì)議,對(duì)園區(qū)長(zhǎng)周記所反映的事分類匯總逐個(gè)消化;做好園區(qū)長(zhǎng)整治、整改工作,不定期到園區(qū)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,發(fā)現(xiàn)不文明行為當(dāng)場(chǎng)指出;對(duì)違反小區(qū)管理,亂堆亂放的,做好上門思想教育工作;與社區(qū)其他部門共同開(kāi)展健康知識(shí)、環(huán)境保護(hù)等宣傳活動(dòng),發(fā)放資料到每家每戶;同時(shí)配合消防做好對(duì)老年公寓房的煤氣灶、電路統(tǒng)一檢查以及配合防疫部門做好社區(qū)防疫接種工作等。
工作繁雜瑣碎,但是我們?cè)诨鶎右跃用裥枨鬄榈谝粚?dǎo)向、以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)、以群眾支持位第一力量,不斷提升自己,為了做好綜治、環(huán)保工作,根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況,我將從以下幾個(gè)方面改進(jìn):
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身技能。一是學(xué)理論,二是學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)理論是提高基本素質(zhì)的必要條件,學(xué)業(yè)務(wù)不僅自己部門的業(yè)務(wù)要精通,其他部門工作也要了解,做到分工不分家。
二、工作中大膽創(chuàng)新,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力。在做好本職工作的同時(shí),在工作中應(yīng)不斷創(chuàng)新工作方法,勇于實(shí)踐。學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、其他部門及群眾進(jìn)行溝通,深入群眾調(diào)查了解情況,做到耐心、細(xì)致,盡自己最大的能力服務(wù)于群眾,積極主動(dòng)的開(kāi)展工作。
三、強(qiáng)化工作職責(zé),完善園區(qū)長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。今年按照?qǐng)@區(qū)長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)簽訂的責(zé)任制和協(xié)議,加強(qiáng)考核力度,充分發(fā)揮園區(qū)長(zhǎng)作用,落實(shí)責(zé)任,逐級(jí)管理,層層負(fù)責(zé)。增強(qiáng)自身的工作主動(dòng)性,平時(shí)多與園區(qū)長(zhǎng)溝通,及時(shí)了解園區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作,將不良事件扼殺在萌芽狀態(tài),做到小事不出樓道,大事不出園區(qū)。
四、利用好五老協(xié)會(huì)義務(wù)環(huán)保隊(duì)。去年我們義務(wù)環(huán)保隊(duì)作用發(fā)揮還不夠明細(xì),今年要繼續(xù)細(xì)化、深化,把義務(wù)環(huán)保工作與社區(qū)環(huán)境整治結(jié)合起來(lái),與園區(qū)檢查結(jié)合起來(lái),逐步摸索出一套操作性強(qiáng)的工作方法,此外要逐步擴(kuò)大隊(duì)伍建設(shè),豐富服務(wù)內(nèi)容,讓他們不僅僅成為環(huán)境監(jiān)督員,更是信息上報(bào)員、綠色宣傳員。
"決戰(zhàn)2012,確保在全省第一批基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化"是我市的目標(biāo),我會(huì)腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè),在勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績(jī)。以實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)微薄之力。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊