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1.1案例選擇缺乏系統性
傳統的案例教學雖然也關注案例選擇,但是沒有從案例組合的角度來選擇案例。學生不能系統認識和把握,降低了學生學習興趣。在管理學教學過程中,教師通常注重單個案例的選擇,但是對課程案例缺乏系統思考,不能將單個的案例有機地組合起來。在有的教材雖然考慮了案例的組合問題,但是各個案例之間、案例與理論知識之間缺乏內在的關聯性。所以呈現給學生的是單個的、分散的幾乎沒有關聯的案例。
1.2案例選擇脫離實際
常見的案例教學容易脫離實際,既沒有充分考慮教學對象缺乏實踐經驗,也沒有聯系我國實際國情,有的與教學知識也沒有緊密聯系。在管理學教學過程中,有的教師引用現成的西方案例,脫離了國情、文化、法律及制度環境。有的教師引用經典大型綜合案例,完全不顧學生的感受,學生不知所措,根本不可能思考討論,導致案例教學困難重重。
1.3案例選擇過于陳舊
在案例教學中還有一個常見現象就是選擇的案例過于成舊,影響了學生的學習積極性,達不到教學效果。在管理學案例教學過程中,有的教材還在使用上個世紀的案例,雖然說有些知識點原理是相同的,但是由于案例不新穎難有吸引力,學生看到過時的案例會覺得索然無味,同時,案例所處的時代環境特征不同,根本就無法實現案例的教學目的和效果。
1.4案例選擇數量不足
教師在案例教學中,符合標準的案例數量不夠。在管理學案例教學過程中,教師為了保證案例教學的教學效果,既要考慮教學的整體進度安排,還要考慮學生的理解能力,同時還得兼顧案例自身實用性。考慮到眾多的影響因素,可供選擇使用的案例就會受到限制,導致案例選擇數量嚴重不足。
2管理學案例教學中案例選擇的標準
案例選擇的標準決定了案例的質量,關于管理學案例教學中案例選擇的標準,國內外不同學者看法不盡相同。在羅伯特•T•戈倫比威斯基(Robert.T.Golembiewski)看來,案例選擇有四條標準:案例的現實性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實踐性。國內管理案例庫專家張麗華從單個案例的選擇提出了三個標準:符合教學目標、難易適中、適用。這些觀點所討論的案例選擇原則對案例教學中單個案例的選擇具有很好的指導意義。但是,在管理學案例教學過程中,教師還應該重點關注案例的組合問題。總的來說,案例選擇的標準應該包括:目標性、現實性、典型性、可操作性、新穎性、關聯性。
2.1案例的目標性
管理學案例教學的目標是強化知識的理解和運用,有利于管理素質的培養。因此管理學案例的選擇應針對具體的教學目標,圍繞相關管理知識,既不能面面俱到,也不能濫竽充數。每個章節所選擇的案例,必須與相關的理論知識直接相關,以利于學生對每一章節的難點和重點的理解。
2.2案例的現實性
案例必須符合客觀實際,不僅要真實可靠,而且要貼近生活。管理學案例的選擇,要接近現實生活,有血有肉,真實可靠,不能胡編亂造,同時案例要盡量從本地出發,貼近受教育者的現實生活。發生在學生身邊的案例,對學生來說更有吸引力和說服力,學生覺得更可信、容易理解。
2.3案例的典型性
為了實現教學目標,選擇的案例必須典型,具有代表性。案例源于生活又高于生活,為了讓案例很好地體現相關知識,必要的加工處理也是允許的。案例內容結合教學知識,提煉加工,做成經典案例。管理學經典案例,對學生來說能夠舉一反三、在實踐中融會貫通,有利于管理素質的提升
2.4案例的操作性
管理學案例的選擇必須具有可操作性。復雜的案例、西化的案例很容易讓學生無所適從。管理學案例必須考慮學生沒有經驗的現實情況,選擇一些簡潔、條理分明、事件清晰的、貼近現實的、與理論知識直接相聯系的小難度案例的案例。學生易于學習討論,有利于提升學習信心激發學生學習積極性。
2.5案例的新穎性
陳舊的案例讓人索然無味,新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學案例教學中必須選擇反映社會熱點焦點的全新案例,激發學生的學習欲望。當然,管理領域也不乏經久不衰經典案例,但是選擇經典案例時也要新的內涵,符合時代特色。一句話,管理學案例要與時俱進。
2.6案例的關聯性
案例的關聯性不僅是指案例與知識的關聯,也指案例之間組合邏輯。在管理學案例教學中,將多個案例依據內在的邏輯關系組合成幾個專題,案例之間內在的理論聯系能夠激發學生對案例學習的興趣,比傳統的單個分散案例教學更有說服力,教學效果更好。
3管理學案例教學中案例選擇的方法
3.1總體教學規劃
在管理學教學實踐中,要找到現成的管理學教學案例并不是很難,但是對于教師來說,要保證管理學的教學實效性,需進行總體教學規劃。首先要明確教學目標,然后對教學的內容安排、重點難點的確立進行總體設計。教學案例的選擇與安排,最終也是為了服務于教學目標。案例的總體教學規劃,不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度,還需從案例組合的角度進行系統思考。管理學案例教學,根據教材內容體系(總論、計劃、組織、領導、控制、創新)可以分為六個專題,每個專題下的案例與所涉及的理論直接相關,每個專題之下的案例賦予內在的邏輯因果關系,這樣學生就有可能去琢磨案例之間的內在關聯,給了學生更大的思考空間。在具體案例安排上,每章每節應該有一個難易適中的開篇案例,學習之中,結合簡潔的案例進行理論學習,經過理論學習之后,應該有一個相對難一些的案例強化理論的學習。慮到管理學教學對象都是沒有實踐經驗的低年級大學生,每個專題、每個章節的案例都應該遵循由易到難、由短到長循序漸進的原則,案例教學貫穿整個教學過程之中。
3.2單個案例的選擇
按照總體教學規劃,教師需要針對具體內容單個案例的選擇,教師首先要清楚通過該案例的討論讓學生學習或掌握什么等,然后再來具體篩選單個案例。單個案例的選擇必須遵循現實、典型、新穎、可操作的原則,結合具體理論知識內容進行合理取舍。案例后面的問題,則應該圍繞主要知識點,以便于學生分析思考。單個案例的選擇,不經要考慮具體內容結合簡潔案例,而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡潔案例圍繞具體的知識點,綜合案例則要體現章節的主要知識,使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡潔案例應該源自生活、離大學生很近,而綜合案例則應該是具有一定代表性的典型案例,通過簡潔案例的討論學習,使大學生掌握具體的理論知識。通過綜合案例的分析討論,使大學生有一個自主思考的空間,有利于挖掘學生潛能,強化知識的理解,從而提升大學生對知識的理解和運用能力,強化大學生管理素質。
4結論
關鍵詞:案例教學;管理學;思考
案例教學法是一種以案例為基礎的教學方法,通過引入典型案例和對案例的分析,闡明某一學科的一般規律、某一問題的具體認識,從而使學生了解和掌握所學知識的一種教學方法。案例本質上是提出一種兩難情境,沒有特定的解決之道,教師在教學中扮演設計者、引導者和激勵者的角色,鼓勵學生積極參與討論,以實現教學目的。
1案例教學法的意義
案例教學在管理學課堂上的運用,能夠提高教學效果、激發學生的學習興趣、調動學生的學習積極性。由于管理學知識多來源于經驗的總結,其基本原理和理論帶有相當的抽象性,加之管理無定法,光憑教師的講授難免枯燥,學生也很難僅通過講授就理解原理和掌握具體的管理技術。管理學案例恰可作為良好中介,理論聯系實際,通過對實踐問題的分析、解決來提高學生能力,因此案例教學是一種良好的教學方法,對學生的學習和教師的提高都非常有幫助,應該在管理教學實踐中大力推廣。(1)案例教學法使用特定的,社會活動情景的案例材料,學生學習興趣會大增,使他們能夠在良好的學習態度和氛圍下學習掌握知識;在當前社會需求大學畢業生上崗就能解決實踐問題時,課堂上多使用案例教學,可以提高學生這方面的能力,也使他們畢業后更能適應社會的需求;課堂的案例教學還能增強學生口頭表達、雄辯能力和溝通能力,能讓學生在以后工作中更易融入群體組織。(2)有利于教師教學水平的提升。案例教學法的使用,要求教師要不斷豐富自身理論知識,還要保持和實踐從業人士的聯系或自己投身實踐獲取經驗,并且教師還得對社會發展,社會經濟形勢及社會發展方向、發展動態等給予關注,在課堂教學中才能夠把理論聯系實踐做得更好。
2管理學課堂案例教學法運用存在的問題
案例教學法在實踐中受到推崇,但是在實踐運用中依然存在問題,我們要會用它,并且要用好它。
2.1教師認識上的不到位
相當一部分老師對案例教學法的理解就是在課堂上舉例講解,對案例教學的認識不到位。案例教學本質上是參與式、互動式教學,強調學生的主動參與。選取既典型又與生產實踐貼近的案例,學生圍繞案例分組或全班一起討論,在分析討論中學習理論,增強學生運用所學知識解決實際問題的能力,因此課堂教師舉例講解是一種方式但不限于此,我們要加深對案例教學法的理解,才能更好地運用它,發揮它的作用。
2.2硬件的不完善
案例教學法有效發揮作用的基礎是管理案例,雖然當前市場有一些管理案例教材,但是教材中的案例國外的較多,國內的較少;案例偏重敘述說明,對背景材料的提供不足,給課堂案例分析帶來一定困難。缺乏基礎的教學設施和教學投入。管理學案例教學需要教師和學生為順利進行管理案例討論做大量的工作,既需要良好的硬件環境,如多媒體、音響的使用;也需要適宜的軟件環境,如情景設置時布置更接近現實的場景、仿真模擬實踐等,大多數學校在這方面的投入十分有限。
2.3師資的不滿足
一是教師本身缺少企業管理實踐的經驗。雙師型教師的培養呼聲很高,卻仍然存在教師專業理論知識和專業實踐能力的不協調,教師本身對管理理論的認識處于理論層次,這給管理案例教學帶來較大的阻礙。二是教師本身能力的有限。
3對案例教學在管理課堂中運用的幾點思考
3.1教師應正確認識案例教學
案例教學本質上是互動式教學,運用互動式的教學方式,構建以學生為主體的教學模式,能夠充分調動學生的主觀能動性,教學效果良好,也較為受學生歡迎。教師可通過多案例、多討論、多分析等良性互動方式展現教學內容,讓每一名學生在極大的興趣指引下理解和接受知識,在運用理論解決問題的過程中最終達到掌握理論知識,提高實踐能力的目的。
3.2改善教學條件
案例的選擇是案例教學中的一項非常重要的前期準備工作,也是基礎性工作,案例選取的恰當與否直接關系到教學效果的好壞。在我國現有的條件下,我們課堂上的管理案例多從以下的途徑獲得:①從一些案例教材中選用一些能突出反映教學內容的、現實而生動的案例;②向在校學生干部和已畢業參加工作的學生搜集合適的教學案例,如可以搜集在校生班級管理、校園活動策劃組織等方面的案例,更能貼近學生的實際生活,也便于學生的理解和分析;③加入當前形勢下熱門行業或企業發展案例,如現下的O2O,國企重組等話題,實際的案例一般要求教師要對案例進行重新編寫、整理,把要讓學生掌握的問題包含在案例之中。學校應加大對案例教學基礎設施的投入,可積極籌建實驗室等。案例教學的組織方式有舉例講解、案例討論、專題辯論等,光憑一間教室想要做到真實環境的模擬是非常不足的,建立與實踐更接近的模擬環境,學生更易進入角色,更能以實踐工作者的身份去思考問題,討論問題,解決問題,效果也將會更好。
3.3教師認真準備授課
案例教學并不僅僅是教師給出一個案例讓學生分析或者講解案例,有效的案例教學需要教師和學生投入大量的精力去準備。每堂課前,教師應為所授內容選取或編寫合適的案例,這是基礎的工作,也是首要的環節。課上案例分析,課上組織學生討論分析,許多案例本身就存在多種解決對策,教師應給學生留有一定的思考空間,啟發和引導學生自主學習理論和解決問題,通過案例討論、小組討論、角色扮演、編排情景話劇等教學形式,讓學生積極參與到教學中,得到更接近實踐的角色體驗,既能提高學生分析問題的能力,也深化了對原來所學知識的認識,最終達到案例討論的目的和實現教學目的。
3.4發展師資
教師是組織案例教學的關鍵因素。一方面學校可提供教師之間的相互學習的機會,如互相聽課,教學競賽等方式,讓教師之間取長補短,謀求進步;另一方面學校可與企業聯合辦學、頂崗實習等,實現資源共享,以豐富教師的實踐實戰經驗,在教學中可充實教學內容。
4結束語
在管理類課程的教學方法上,我們要保留傳統的教師講學生聽的傳授系統知識的做法,也應重視管理類課程的教學中積極引導學生自主性學習。案例教學改革了傳統教學方式,以一種互動式教學,提高學生學習的自主性和積極性,也通過課堂案例分析等培養了學生解決實踐問題和創新的能力。這樣一種高要求的教學方式,也是對教師的教學水平提出更高要求,促進了教師自身的發展。想要上好一堂案例教學課,教師需要收集大量案例素材并進行篩選,將這些案例素材以清晰明了、生動有趣的教學方式呈現出來,這就要求教師要及時更新知識,還要加強教學方法的研究,這些都有力推動了教師在教學方法上的不斷創新。教師由于要最大限度地調動學生的積極性,必須要認真鉆研,認真備課,既能使所講知識讓學生理解和掌握,又能使學生主動參與到課堂教學中來,這對教師更是一種教學上的敦促。教師在教學中通過和學生的互相討論,也可以從學生那里獲得大量感性材料,充實教師案例,起到了教學相長的作用。
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關鍵詞:管理學;案例教學;問題;對策
案例教學法最早由哈佛商學院教員于1925年引入商業教育領域,其初衷是發揮學員們在工商管理課程學習中的積極性、主動性與創造性,將紛繁復雜、變動頻繁的現實商業運作帶進課堂。作為使哈佛商學院在一般管理領域獲得崇高聲譽的基石,案例教學法使學員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現實商業環境中靈活運用多種專業知識的自信心。管理學是一門應用性和實踐性很強的學科,其學科的特點決定了管理學教學中實行案例教學有利于學生實踐能力和創新精神的培養。近年來,我國管理學案例教學雖取得一些進展,但在案例資源庫、教學師資、教學方法等方面還存在諸多問題,本文通過分析管理學案例教學中存在的問題,提出完善管理學案例教學的若干對策。
一、管理學案例教學中存在的主要問題
(一)缺乏合適的案例教材
管理學案例教學效果的好壞,很大程度受案例本身質量的影響。目前在我國的管理學案例教學中,較多地采用國外案例。利用國外現成的案例資料有利于學生融會貫通地將所學管理理論知識運用于實踐。但國外企業文化背景與中國差異較大,致使學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等方面缺乏了解,不利于學生的案例討論。此外,還有我國自編的一些案例。1999年,由北京大學光華管理學院牽頭實施中國管理案例庫工程,首次編寫了我國特色的管理學案例庫。此后,不同的機構編寫了不同的管理學案例。但案例的搜集、整理與分析等相當滯后,不能反映國際企業管理發展潮流,缺乏對對企業管理過程的專業性審視和洞察,缺乏對每一個案例做出科學的設計,難以引導學生積極思考并做出合理的分析和評價。總之,現有的管理學案例不太符合現代管理學案例教學的需要,不利于提高教學質量,不被學生所喜愛,因而亟待案例的不斷更新。
(二)缺乏優秀的案例教學師資隊伍
案例教學是現代教育中一種不可替代的重要方法,然而現行管理學課程中真正實施案例教學并取得良好教學效果的并不多。究其原因,跟我國現行管理學教學師資隊伍的能力欠缺有關。采用案例教學法,教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學術水準,還要具備豐富的實踐經驗,較強的應變和判斷能力,較好的解決實際問題的能力,能夠對學生的分析方法和結論進行評析。但許多講授管理類課程的教師都是從學校畢業到學校工作,缺乏實際的管理經驗,也很少有機會參加企業調研,理論知識與實踐脫節,以至于在案例教學過程中,案例啟發角度比較單一,案例點評不夠深入、全面,難以讓學生信服,導致案例教學的效果欠佳。
(三)學生的素質制約了案例教學的效果
案例教學法的效果除了取決于教師的知識能力外,還取決于學生的素質。案例教學法的最重要環節是課堂討論,要求學生相互交流,取長補短,開拓思路,解決案例中的問題。但學習管理學課程的學生主要是大一新生,他們剛剛從高中進入大學,已經形成了被動接受知識的依賴心理,加上實踐經驗不足,知識儲備不夠,即使學生對管理學課程十分重視,由于能力有限也難以展開深入的課堂討論。同時這種討論式的教學,學生的參與意識呈兩極分化趨勢。那些思維敏捷、口才較好的學生在課堂討論中表現得非常積極,而另外一些學生則常常是一言不發。在這種兩極分化的情況下,案例教學法難以取得實質性的效果。
二、完善管理學案例教學的對策
(一)精心選擇案例
案例是案例教學的核心,案例的收集和編寫是搞好案例教學的前提和基礎。實踐中案例的來源有從國內和國外兩種渠道。目前國外案例主要來自北美國家,這就要求我們必須對案例教學這些國際知名商學院中的起源、發展趨勢、創新與變革進行深入研究。來源于國內的管理學案例主要來自我國知名企業的管理實踐。在教學中,要根據學生的實際能力和水平,結合教學實際需要,甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時應注意:一是新穎性,選擇具有時代特點,有典型意義的案例。二是針對性,不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例, 使學生掌握基本理論和方法。三是難易適度,有助于激發學生的創造性和主動性。 轉貼于
(二)加強對案例教學教師的培訓
案例教學對教師提出了新的要求,教師只有通過努力探索,不斷創新才能適應深化教學改革的新形勢。針對年輕教師經驗不足的問題,可以讓經驗豐富的(下轉第101頁)(上接第96頁)教師承擔部分管理學教學的任務,一對一、手把手地傳授經驗,以此來帶動年輕教師教育教學水平的提高。同時,我們還可以通過優秀教師公開課的方式向更多的教師提供學習的機會。其次,要加強對教師的繼續教育和培訓。管理學相關的案例所涉及的企業或公司的情況、國家的相關政策和制度更新發展很快,這就要求教師在平時的學習中加強對學科前沿知識的關注,具備較強的應變能力和判斷能力,對學生的分析問題和解決問題的方法進行客觀的評價和科學的引導。學校也要有計劃地組織教師走進企業,提高實踐能力,豐富教學經驗。
(三)教師要扮演好案例教學過程中的角色
一堂成功的案例教學課需要教師精心設計、認真組織、周密安排,這樣才能達到預期效果。學生是案例教學的主角,教師是案例教學的導演。作為導演,課前,教師要做好充分的謀劃,包括案例的選擇,所選案例的背景知識等;課上要當好導演,包括解釋案例,把握方向,引導討論,不斷提出問題。作為演員,學生是案例教學過程的主體,因此教師在討論中要注意與學生平等相處,還要盡可能地站在學生的立場上思考問題,無論合理、對錯與否,允許學生說出自己對問題的理解和解決方案,這樣才能調動學生的主動性、積極性,不斷提出新的設想與思路。此外,教師在案例討論后應進行歸納和總結。除了通過對學生的討論、問題的解答進行簡要回顧和評價,對學生的正確合理回答及創新觀點給予積極肯定外,還要明確指出學生對問題的解決方案有哪些不足,如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理等。
此外,為了防止抽象的純理論傾向,解決學生管理實踐不足的問題,作為導演的教師還應該增加學生的管理實踐活動。例如引導學生在課程學習前期與中期利用課余觀察生活,理論聯系實際,透徹理解管理理論。在課程的中后期,教師設計管理活動,指導學生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。還可以組織學生去比較知名的大中型企業或本校的實習基地開展短期實習,了解企業各自的運作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實踐方式,提高學生的管理實踐能力。
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關鍵詞:高校教學;管理學原理;案例教學;教學方法
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)08-0073-02
作為人文經管類課程課堂教學的重要方式之一,案例教學最早被用于醫學和法學學科的教學實踐,并獲得了較好的效果。20世紀初,哈佛大學首先將案例教學方法用于管理學相關課程的課堂教學,將所研究的問題置于特定的環境中,采集相關信息、數據以及具有典型意義的事件說明問題的原因和過程,得出具有啟示意義的結論,甚至是理論的創新。案例教學的實施過程,通常由教師根據課程教學的內容和要求進行設計,挑選適當的案例,組織課堂和課后研究與討論,并對學生針對案例做出的解決方案進行點評與講解,根據學生做出的解決方案質量給出平時成績作為激勵等。雖然案例教學已經在本科管理學教學中獲得了較為廣泛的應用,但在教學實踐中,高校教師實施案例教學往往面臨一些問題與障礙。本文針對《管理學原理》教學實踐中實施案例教學遇到的問題與障礙進行分析,并對《管理學原理》教學實踐中需要注意的關鍵問題進行了歸納與總結。
一、實施案例教學的問題與障礙
通過教學實踐發現,在《管理學原理》課程中實施案例教學仍面臨諸多的問題與挑戰。
1.管理學案例教材匱乏。盡管目前各大院校在《管理學原理》教學中均加大了案例教學的比例,但目前適合中國本科學生的管理學案例教材寥寥無幾。在此背景下,《管理學原理》授課教師為了實施案例教學往往需要自行挑選或者設計案例。由于教師本人精力和水平的局限,其挑選和設計的案例往往質量參差不齊,學生難以理解,甚至不適用于本科教學。案例的選擇是案例教學的基礎,案例的質量與案例教學的質量顯著相關,管理學案例教材的匱乏直接影響了《管理學原理》課程案例教學的效果。
2.教學投入和教學設施不足。與簡單的課堂討論不同,《管理學原理》課程的案例教學更加復雜與多樣,為了達到良好的教學效果,案例教學需要更多的教學資源支持。在某些案例研究與解決方案設計過程中,可能需要部分軟件、硬件的支持。但在傳統的《管理學原理》課堂教學中,往往只需要教師對基本原理進行講解與演繹,學生不用動手實踐,使得許多教學管理者認為《管理學原理》教學與理工科科目不同,沒有必要安排實踐環節。在這種情況下,由于缺乏軟件和硬件的支持,教師只能安排學生在課堂討論或課后自行分析并制作方案。學生課后學習極大地依賴自己的積極性與自覺性,這種不確定性嚴重影響了案例教學的教學效果。
3.教師對案例的把握不足。高校教師往往是研究生畢業就進入高校執教,理論知識與實踐經驗嚴重不平衡,而案例教學需要教師對其主持分析的案例具有較強的把控能力和透徹的理解能力。由于理論與實踐操作之間往往存在鴻溝,高校教師,尤其是青年高校教師難以充分把握、透徹理解所教的案例,其提出的解決方案天生具有一定的局限性,可操作性不強。教師是案例教學的主導者和控制者,由于教師對案例掌握上的不足,可能最終導致所教授的案例分析和解決方案與現實脫節,最終影響案例教學的質量。
4.學生對案例教學不適應。作為一門管理類基礎課程,根據本科培養計劃,《管理學原理》課程往往安排在大一開設。由于大一的學生剛剛由高中升入大學,仍保持著高中時“重做題、輕實踐”的學習習慣,在課堂上被動地聽講和記筆記,缺乏主動實踐、參與課堂討論與分析的動力。學生是案例教學的重要參與者,學生較低的配合度將直接影響案例教學的效果,進而影響《管理學原理》課程的教學質量。
二、實施案例教學的措施與對策
針對前文提出的問題與障礙,對在《管理學原理》課程教學中實施案例教學的措施與對策進行討論。
1.編制高質量的案例教材。為了保障案例教學的質量,有必要編制一套高質量的管理學案例教材。雖然組織高水平的管理學案例教材編撰工作離不開各大教育教學出版社的支持,但是在目前管理學案例教材缺乏的背景下,各高校經濟、管理學院教授《管理學原理》以及相關課程的教師可以自行組織起來,編制高水平的管理學案例教材。同時,組織全院多位經濟、管理類教師共同編制管理學案例教材,能夠有效地減少單個教師編制課程教學案例的個數,節約教師的精力和時間。參編教師集中有限的時間和精力編制少量案例也有利于提高編制案例的質量,進而優化管理學課程案例教學的教學效果。
2.增加教學資源投入。為了緩解《管理學原理》課程案例教學中教學軟、硬件資源投入不足的問題,《管理學原理》授課教師有必要對學院和學校教學管理部門進行宣傳與呼吁,使各級教學管理部門知曉并理解《管理學原理》課程案例教學中軟、硬件資源投入不足的現狀及其帶來的問題,爭取教學管理部門對《管理學原理》課程案例教學加大資源投入的支持力度。同時,各級教學管理部門和管理人員也應當改變其“經管類學科僅需較少教學資源投入,只要教師站在課堂上對知識點進行講解即可”的傳統思想,了解國際國內管理學相關學科教學實踐的發展狀況,對管理學相關學科的案例教學加大支持力度,增加教學資源的投入,以保障管理學相關學科案例教學的成功實施。
3.提升教師能力。主講教師是案例教學的主導者以及整個案例教學過程的控制者。教師的能力和水平對案例教學的質量舉足輕重。為了提高案例教學的質量和教學效果,有必要通過各種途徑提升教師的能力。首先,教師本人應當時刻注意自身能力的不足與缺陷。其次,教師應當時刻關注國際國內相關理論進展與教學實踐的發展,學習先進經驗,提升自身能力,將先進的理論和實踐知識在課堂上傳授給學生。同時,學校、學院各級教學管理機構和管理者要重視教師的培訓工作,通過培訓與學習提高教師案例教學的水平,進而提升管理學相關課程案例教學的效果。
4.幫助學生適應新的教學方式。學生是案例教學的主要參與者,學生對案例教學的投入直接影響案例教學的效果以及整個課程教學的質量。如果學生自己難以主動提高參與案例教學的積極性,主講教師必須積極主動地幫助學生適應新的教學方式,首先要對學生進行引導,使學生了解案例學習的整個流程、案例分析所需知識儲備和參與案例分析、討論必要的準備工作。其次,教師應當對學生采取鼓勵的基本態度,為了保護學生參與案例教學的積極性,教師應當始終對學生保持鼓勵與肯定的態度,支持學生的發散思維,表揚學生在案例分析中做得好的部分,并藝術地提出學生未來需加強的方向,切不可簡單粗暴地對學生的不足進行批評與嘲笑。同時,教師還應當將學生的平時成績與其分析案例、講解解決方案時表現的能力相聯系,對做案例認真和做得好的學生在期末考試中加分,以激勵更多的學生積極參與案例學習,進而提升整個課程的案例教學效果。
案例教學是一種理論結合實際的教學方式,將案例教學應用于《管理學管理》等管理學相關的課程教學中,能夠有效提高學生對教學的參與度,使學生在課程教學中獲得更多的實踐經驗與知識。本文在回顧案例教學發展演化歷程的基礎上,對高校管理類課程案例教學的問題與障礙以及實施案例教學的措施與對策進行了總結與梳理。研究認為,管理類學科實施案例教學的主要問題與障礙是管理學案例教材匱乏,教學投入和教學設施不足,教師對案例的把握不足,學生對案例教學不適應。而實施案例教學的措施與對策主要有編制高質量的案例教材,增加教學資源投入,提升教師能力和幫助學生適應新的教學方式。本研究為高校管理類課程主講教師實施案例教學提供了一定信息支持。
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摘要:案例教學法一直是管理心理學授課過程中常用的授課方式,也是一種有效的教學方法和教學手段。本文總結歸納了部分高校管理心理學案例教學存在的問題,并結合課程知識體系及學生實際需要,提出了一些改進的建議。
關鍵詞 :高等學校 管理心理學 案例教學 建議
案例教學法是當前國內外高校管理學類課程所經常使用的教學方法和教學手段。管理心理學作為大學本科管理類課程的基礎課,在經濟管理類知識體系結構中具有非常重要的先導地位。在管理心理學授課過程中,科學、有效地運用案例教學方法能夠實現理論聯系實際的教學目的,能夠充分地、深入地闡釋學生所學的相關知識理論,激發經管類學生學習專業知識的積極性和主動性,取得較好的教學效果。
一、高校管理心理學課程案例教學存在的問題。
1.教學案例選擇缺乏典型性和代表性,影響案例教學的有效性。通過對部分高校經濟管理類學生管理心理學案例教學情況的調查,發現很多教師的管理心理學課程案例選擇過于平凡和普通,更多體現在普通企業的管理案例方面,缺乏在社會經濟管理領域中具有典型性和代表性的案例。如缺乏知名的或有影響力的企業及個體案例等,導致降低了用案例來解釋和分析所學專業知識的說服力,影響了教學的有效性,也阻礙了學生對該課程知識的學習和吸收。
2.教學案例的“一例多用”現象明顯,影響案例教學的針對性。通過調查發現,高校經管類學生普遍認為管理心理學課程的理論性較強,學生在學習過程中經常感到困難,而且很多教師又在案例使用過程中出現了“一例多用”的不良現象,即一個案例被使用在2—3個章節的理論教學之中,影響了案例教學的針對性,導致出現了學生學習疲勞,新鮮感缺乏,互動參與率下降,知識重視程度開始降低的情境。
3.教學案例內容脫離學生實際,降低學生的學習興趣。當代大學生具有好奇心強、個性鮮明、喜歡探求身邊事物的特點。社會的大環境和當代大學生的時代特征造就了其在大學的學習中,不僅注重理論知識學習,更注重社會實踐的良好習慣。高校經管類學生迫切希望早日接觸與自己工作相關聯的案例教學內容。調查顯示,占調查總人數85%以上經管類學生普遍反映管理心理學的教學案例與自己的企業社會實習,平日的自我管理、自我成長方面相脫離,影響了學生的學習興趣,降低了企業實習的效果與自我管理的有效性。
二、高校管理心理學課程案例教學改進的建議
1.結合課程知識體系,有效進行教學案例內容選擇,體現案例教學的有效性。在教學案例內容的選擇過程中,不論是組織中個體、群體的心理認識與行為管理,還是學生的自我管理與心理調節,都需要高校教師選擇與教學內容相一致的經典的、有意義的案例進行教學,不能脫離課程的知識體系結構,應熟練地運用有效案例對管理心理學的知識進行正確的解釋和引導。此外,教師還可以結合自己在企業中開展橫向科研項目的寶貴經歷對同學們進行管理心理學相關知識的傳授和解讀,這樣就可以極大地吸引學生學習的注意力,提高案例教學的有效性。
2.結合學生的實際情況,科學編寫相應案例進行教學,提升學生學習興趣。案例教學法是現代教學方法中的一種,它必須隨著教學目標、教學內容和學生的實際情況不同而有所側重,只有這樣才能在真正意義上提高課堂教學質量。調研結果發現,高校經管類學生在企業實習及自我管理過程中經常遇到一些相關的問題迫切需要解決,比如學生就業困難的根本原因在于學生缺乏動手實踐及解決問題的能力。接受調查的經管類學生表示,自己遇到的實習問題、就業困難,以及自己身邊發生的自我認識與管理問題才應該是最適合教學的真正案例。上述情況要求高校教師在案例編制與使用過程中,需要把理論與學生實際相結合,幫助學生解決實際問題,拓展學生能夠主動學習、積極接受新知識的新式課堂,引導他們成為社會需要的人才,這才是管理心理學課程教學的最終目標。
3.結合內外環境變化,及時、動態更新教學案例,提高課堂案例教學質量。管理心理學這門課程具有很強的理論性,教師應該注重案例自身的時代性和教學對象的適用性,這就要求高校經管類教師不能夠再用傳統的教學理念及過時案例來教導學生學習新的管理心理學知識,而是應該在課程案例教學方面做出創新,能夠與外部環境(社會變革、企業發展等)、內部環境(教學環境、學生需求等)結合起來,與時俱進,體現案例教學的動態性、創新性和及時性,充分體現管理心理學知識體系的應用性和實踐性較強的學科特點。
參考文獻
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在《體育管理學》課程案例教學過程中,需要依據不同的教學內容選擇不同的案例,力求做到案例教學與教學目標相對應,按照不同教學目標的需要選擇不同的教學案例:首先,可以通過案例學習理論,其次,通過案例了解理論知識在實踐中運用,最后,通過案例演練、歸納熟悉解決實際問題的方法和決策程序。
2《體育管理學》課程教學中運用案例教學法的意義和作用
2.1案例教學法符合當今體育專業人才培養的基本要求。隨著我國高等教育的改革與發展,創新型、應用型體育人才的培養對體育專業的教學提出了更高的要求。案例教學能更好地啟迪和促進學生主動思考,加強對體育專業學生實踐能力的培養,強化學生對理論知識的理解和運用,實現由理論知識向實踐能力的轉化,符合當今應用型體育人才培養的教學理念。2.2案例教學法能提高學生的理解能力。在《體育管理學》課程教學中采用案例教學法能夠增加學生的主動參與度。通過創設具體情景,使學生能夠積極主動的運用理論知識聯系現實案例,在一定程度上能夠加深學生對體育管理學基礎知識的理解;相互探討、辯論、總結等方式更能讓學生靈活運用理論知識解決實際問題,從而能更深刻的理解理論知識的內涵和外延。2.3案例教學法有助于激發學生學習的興趣。興趣是最好的老師,而以往簡單枯燥的理論灌輸很難提高學生學習興趣。案例教學法,根據理論知識需要提供生動、逼真的案例,使抽象的理論得以具體化、形象化,而且最主要的是給了學生積極思考和討論的空間。加上老師合適的引導,同學們團隊的合作,能夠極大程度上激發學生的學習欲望,培養學生的學習興趣。2.4案例教學法有利于提高學生分析、解決問題的能力。案例教學法能夠實現理論和實踐的完美結合,使學生學以致用。在案例教學的過程中,學生需要通過自己或團隊的力量,把理論知識運用到案例的分析之中,學生通過頭腦風暴,闡述自己的立場、觀點,對案例的分析、理解,以及如何利用理論知識解決案例中的實際問題,這個過程本身就能提高學生分析和解決問題的能力。
3《體育管理學》課程中案例教學的現狀分析
3.1對案例教學法的認識不到位。受傳統教學方法和自身責任感的影響,很多體育管理學教師認為案例教學浪費時間和精力,即需要花時間去收集和整理合適的案例,又需要很強的課堂把控能力,感覺得不償失,不如采用傳統教學來的簡單直接。這類教師對案例教學法沒有深刻的認知,沒有領會案例教學對學生的理解能力、思維能力以及解決問題能力的培養作用,也忽視了學生參與度的高低很大程度上影響了學生的積極性和學生興趣的培養。只是簡單的認為理論教學就是教師按照大綱的內容把知識點傳授給學生就萬事大吉。這種僵化意識和錯誤觀念,影響了案例教學法在《體育管理學中》的應用和推廣。3.2案例選擇的切合度欠缺。教學案例的選擇是個復雜而艱辛的過程,如果教師在準備教學案例前,沒有準確的把握教材內容和內涵,在案例搜集、篩選、設計等環節上,不能很好的切合理論教學內容,使準備的案例與教學內容結合不緊密,選取的案例沒有代表性,不具典型性,難以使學生很好的通過案例理解理論知識,也不能很好地培養學生理論聯系實際的能力,失去了案例教學的真實本義。3.3對案例教學的把控不到位。案例教學對教師有很高的要求,首先教師要對教材內容有很好的理解,其次要選擇合適的案例,最后還要對整個案例教學有很強的把控能力。但是很多教師由于自身的素質能力不過硬,即使選用了案例教學,在教學中缺乏把控案例教學的能力,造成案例教學中表達不夠清晰,互動和總結環節上調控不到位,造成案例和理論嚴重脫節,喪失了案例教學的真正作用。3.4教學案例資料的收集與更新不及時。由于高校教師隊伍的建設缺少團隊,沒有專門的案例資料庫,造成案例的選取隨意,教學也隨意,有的教師即使有案例資料庫,但由于不能及時的更新和補充,缺乏案例的時效性,失去了案例教學的激勵和引領作用。
4案例教學法在體育管理學課程中的實施
4.1精選教學案例。案例是“案例教學法”的靈魂,精心準備一個恰當的案例,就等于成功了一半。4.1.1針對性。恰當的案例要能夠包涵當前所學的知識點,對學生深入理解相關的體育管理學理論與方法有較大的幫助。案例的選擇可以通過現有的案例庫,但是更好的方法是平時多積累相關的案例,根據現代體育發展的實際自己編寫案例,或者將實踐、科研課題的成果轉化為教學案例。4.1.2典型性。恰當的教學案例還應具備典型性,典型性的案例可以使學生通過對案例的分析、理解,形成對問題的解決思路,進而更能夠使理論和實踐融會貫通。而這些習得的解決思路又可以通過遷移,直接運用到今后的體育管理決策中,大大的提高體育管理效率。4.1.3差異性。教育一貫強調因材施教,因人而異、因事而異,案例教學法也不例外。所以在教學案例的選擇上要充分考慮學生的認知水平,根據學生的理解能力,選擇學生能夠運用所學的理論知識分析、理解的案例。4.1.4趣味性。太過冗長、乏味,失去鮮活生命力的案例,往往會使學生喪失探索的欲望。選擇恰當的案例能夠給學生留下懸念,埋下伏筆,激發學生積極探索的興趣,從而增強案例教學的效果,做到寓教于樂,在趣味中掌握理論聯系實際、解決問題的能力。4.2巧妙組織與實施案例教學的組織與實施是需要技巧的,對教師來說既要能根據學生水平、教學內容合理的選擇案例,又要有極強的課堂把控能力,還需要能夠對案例進行深入淺出的總結和點評。4.2.1課前準備與動員。在實施案例教學之前要根據教學內容、學生水平選擇合適的案例,然后提前一周下發給學生,讓學生在課前做好相應的資料查找和案例分析準備。在這之前還需要做好學生的組織動員工作,對學生進行分組,確保每個小組以及小組的成員都能積極參與到案例的分析與討論之中。4.2.2課堂組織與討論。常見的案例組織與討論方法分兩種:一種是小組演示法,一種是單兵較量法[2]。教師需要根據不同的案例和學生現有水平以及參與度的高低,結合各自方法的利弊,選擇一種或兩種方法的組合。無論哪種方式都需要教師的引導與積極參與,教師要作為引導者而不是旁觀者和聽眾。這要求教師具有強大的把控能力又不破壞學生探討的氛圍,要使整個案例探討在有利于學生參與,有利于在知識掌握的基礎上順利進行。4.2.3案例討論后的交流與評價。案例討論結束后,并不能算作案例教學的結束,討論結束后教師要對案例進行一個短小而精辟的凝煉,對各種不同的討論意見和觀點進行點評,對學生的課堂表現做出肯定和客觀評價。必要時可以開展小組間的互評,對表現良好的團隊和學生進行獎勵,這樣可以很大程度上提高學生再次參與案例教學討論的積極性。最后,教師也可以征求學生對所選案例的看法,做到教學相長。
5課堂中運用案例教學需要注意的問題與思考
5.1注意案例教學與講授教學的有機融合。在《體育管理學》課程教學中實施案例教學法,可以極大程度上激發和調動學生的積極性、主動性和參與性,使學生通過對案例的分析與討論,加深對理論知識的理解與把握。但是案例教學要注意與講授教學的有機結合。首先要圍繞講授內容選擇案例;其次案例不能脫離講授內容。案例是為講授內容服務的,脫離講授內容就等于失去了存在價值。最后,案例教學不能取代講授內容。“教學案例生動、活潑、有感染力,能帶動氛圍,便于理解,但與教材不能相互代替,案例和教材相輔相成、相得益彰[3]。”5.2把握好所選取案例的難易程度。《體育管理學》課程的授課對象基本是體育專業大二、大三的學生,對管理方面的知識和實際運用能力還很欠缺,學生在分析案例的時候難以準確、全面地找準知識點并對案例進行有效分析和理解,所以選擇案例的時候要充分考慮到學生的認知水平,選擇與學生理解能力相當的案例,也可以盡量選擇貼近學生生活,現實中能夠見到或者接觸到的案例。這樣學生理解起來會比較容易,這樣的案例才能夠給學生帶來學習的興趣,提高學生理論指導實踐的能力。5.3掌握好案例教學中的討論節奏。在案例教學過程中,對學生討論節奏與時間的把控是非常重要的。首先對討論節奏的把控上,教師要避免過多的控制,要給學生留有充分的討論時間和空間,讓學生自由發揮,教師不能只作為旁觀者和聽眾,而要作為討論的引領者和氣氛的調控者,讓討論在熱烈、有序的節奏上進行;其次,在時間的把控上,教師要能很好的掌控討論各個階段的時間分配,把握好討論的節奏,能夠有時間進行總結和點評。5.4把握好師生角色的轉化。案例教學是一門技術更像是一門藝術。與傳統教學不同,教師由原來的知識傳播者變為知識的引領者,學生由被動的學習變為主動的參與。在案例教學法中,教師的角色定位應該是:引導而不控制、參與而不干預、整理而不修正、鼓勵而不強迫[4]。在學生案例討論的過程中教師應該保持中立,對學生的觀點先要進行全盤的接納,不要帶著有色眼鏡來評判學生的討論結果。學生在案例教學中也要樹立自己的主人翁意識,真正的參與到案例的討論與分析中去,完成真正的從“要我學”到“我要學”的角色轉變。5.5完善成績考核機制。對學生而言,合理的成績評定是對他們學習的認可,也是教師應負的責任。因為案例教學中很多時候都是以團隊合作的形式表現的,所以如何能夠準確的評定在案例教學中每個同學的貢獻,是擺在教師面前的一個難題。為了完善評分機制,可以采取教師評價與同學評價相結合的方式,教師首先確定組別之間的差異,然后組內成員的貢獻可以組內成員互評,根據兩方面的評價來合理的評定學生成績。
[參考文獻]
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關鍵詞:醫院 財務管理學 案例教學法
案例教學法,作為一種理論聯系實際、啟發式的教學相長的教學方法,是將實證研究應用于教學以提高質量的有效方法。美國哈佛大學早在二十世紀50年代就把案例教學法應用到MBA教學中,并取得了較好的教學效果。自20世紀80年代引入我國以來,案例教學法主要運用于某些實踐性較強的學科領域,如臨床醫學、法學等。實踐證明,案例教學能夠在很大程度上提高學生解決實際問題的能力,通過案例教學,學生在對來自實際的案例資料進行分析的基礎上,增進了對相關知識的理解,初步學會運用所學的知識解決實際問題,使書本知識和實際問題在課堂上結合起來,因而受到廣大教師的推崇和學生的喜愛,以在教學方法體系中有著不可替代的重要位置1。
隨著社會和經濟的發展,醫院需要一大批懂專業、善管理的技術應用型人才。為適應這種需要,醫科類大學在對衛生事業管理人才的培養中,就不僅要讓學生掌握必備的基礎知識和專業知識,還要注重培養學生從事實際工作的基本能力和基本技能,使學生將來能很快適應所從事的工作,并具有較強的科學精神和創新意識。醫院財務管理學是一項實踐性很強的針對醫院管理的學科,醫院的財務管理是組織醫院財務活動,處理醫院財務關系的一項非常重要的經濟管理活動。醫院財務管理理論按照其主要內容可分為基礎理論、通用理論和特殊業務理論。其中的基礎理論包括財務管理的內容、財務管理的目標、財務管理的環境和風險、時間價值概念等;通用理論是醫院財務管理的核心,主要是從資金的流動角度進行劃分,包括醫院的籌資理論、投資理論和醫院預算的管理。而特殊業務理論主要涉及一些非經常性項目的財務理論,例如醫院的并購、重組等2。由于醫院財務管理的理論是圍繞醫院開展的,所以,財務管理理論的歸納和總結也是源于醫院的經營活動并進而指導醫院的實際活動。因此,僅僅通過傳統的講授式教學,會使學生覺得理論空洞,難以理解,而開展案例教學,卻可以加深學生對理論的理解,將所學理論更好的應用于實踐,培養學生清晰的專業觀念,高超的專業技能和敏銳的專業判斷能力,是理論聯系實際的一個橋梁。
雖然作為財務管理學的一個分支,醫院財務管理學在我校衛生管理專業開設的年限非常有限,但是,作為北京市衛生管理與政策的研究基地,我們已經在課題研究中積累了大量有價值的醫院財務管理方面的鮮活案例。北京地區的許多醫院也都自發的開展了各種各樣的財務管理實踐活動,形成很好的經驗。所以,目前總結醫院財務管理實踐活動,編寫成有代表性的醫院財務管理案例,并應用到教學實踐中去的時機已經成熟。此外,我校自2004年開始招收社會醫學與衛生事業管理本科生以來,已經開展了5輪醫院財務管理學的教學工作,教師在該課程的教學方面積累了一定的教學經驗。所以,從2009年開始,醫院管理教研室的老師開始整理案例資料,編寫案例集,2010年秋季開學應用到實際教學中,并在學期期末就案例教學的實施情況進行了問卷調查,目的是評價實施效果,以利于今后的改進。
一、教學案例的準備
要想成功的實施案例教學,第一步就需要從紛繁復雜的醫院財務管理實踐中選擇有代表性的活動開發成有教學意義的教學案例。醫院的財務管理實踐活動非常豐富,但是一個規范的財務管理案例要具有啟發性、時效性和針對性。教學中采用的案例必須能夠在討論中突破課程中的某些重點和難點,使學生將知識學活學透,掌握多方面、多層次的財務管理知識。所以,根據以上分析,此次醫院財務管理學案例的篩選力爭既要重視代表性,又要體現描述性與分析性案例,專題性與綜合性案例,定量分析與定性分析案例的多樣性特點,經過反復的商討,我們初次編寫的教學案例集涵蓋了5個章節的內容,見表1。
表1 案例集的題目及特點
案例所屬章節 案例名稱 案例的特點 案例資料來源
醫院的財務報表分析 案例1:北京市十區縣婦幼保健機構財務報表分析 體現了分析性、綜合性和定量性 2005年——2006年北京市衛生局組織的全市婦幼保健機構評審。
醫院籌資管理 案例2:北京仁和醫院的產權制度改革——員工持股計劃。
案例3:首都兒科研究所附屬兒童醫院利用政府貼息貸款籌資的案例。
案例4:北京同仁醫院利用商業貸款籌資案例剖析。
案例5:北京友誼醫院融資租賃設備籌資案例。
案例6:首都兒科研究所附屬兒童醫院引入民營資本籌資案例。 體現了描述性、專題性和定性的特點。 2004年——2005年北京市衛生局醫院管理研究所課題“醫院籌資管理”。
醫院投資管理 案例7:某醫院放射科CT機凈現值分析案例。
案例8:某醫院胃鏡室大型設備投資評價案例。 體現了分析性、專題性和定量性的特點。 北京友誼醫院經濟管理辦公室。北京地壇醫院財務處
醫院的本量利管理 案例9:某醫院婦產科病房的本量利分析 體現了分析性、綜合性和定量性的特點。 北京地壇醫院財務處
醫院預算管理 案例10:某醫院2009年度預算編制案例。#p#分頁標題#e#
案例11:某醫院零基預算管理應用案例。 體現了分析性、綜合性和定量性的特點。 北醫三院財務處、北京地壇醫院財務處
二、案例教學法的實施
案例教學法的實施包括三個階段,即課前案例準備、課堂上案例討論與總結以及課后撰寫案例分析。由于我們的本科生醫院財務管理學僅有54個課時,任課教師需要拿出相當大的時間給學生講解基本的財務管理學理論知識,所以,本次僅拿出三分之一左右的課時進行案例教學,而且不同類型的案例在教學過程中的側重點不同。例如,財務報表分析案例、醫院投資管理和醫院本量利管理這幾個章節的教學案例以學生課后撰寫案例分析,課上討論結果為主要形式,而對于醫院籌資管理的案例則以課后閱讀和課上討論為主要形式。
三、實施案例教學法的效果評價
經過一個學期的實施,我們在期末針對案例教學法的實施效果在實驗的班級進行了問卷調查和個別訪談,從學生的角度評價實施效果。問卷主要包括3個部分。
第一部分,由學生對本學期案例教學法使用的全部案例進行評價,具體評價從3個方面打分,包括所選案例與該章節知識點的密切程度、所選案例對學生在知識點理解方面的作用大小以及案例對學生理解醫院財務管理實務方面的作用大小。問卷采用李克特5點量表,問卷回收結果采用SPSS軟件進行相應的統計。從評價的結果看,約90%以上學生認為教學案例非常有實際參考意義,很經典,貼近教學內容。具體來說,對于專題性的定量計算分析類案例,例如財務報表分析案例、醫療設備投資管理的案例以及醫院本量利分析的案例,學生反映與該章節知識點比較密切,對于他們理解知識和醫院財務管理實務的作用較大,案例學習后使得抽象的醫院財務管理知識變得操作性更強了。但是對于綜合性的案例,例如醫院預算管理的案例,以及醫院籌資管理部分的定性分析案例,學生反映在上述幾個方面都有困難,效果不是很理想。
第二部分,由學生對本學期案例教學法的實施過程進行評價,具體評價包括案例教學法的形式、時間安排是否合適。從學生對案例教學法這種教學形式的反饋看,11%的學生評價非常滿意,78%的學生評價比較滿意,7%的學生評價一般,另有4%的學生不太滿意。評價一般或不太滿意的同學主要認為他們剛剛接觸到財務管理的基礎理論知識,需要一個消化吸收的過程,直接應用到實踐中有一定難度。對于時間安排的反饋是,80%的同學很希望能增加案例討論課程,分小組匯報案例分析結果的形式很受歡迎。
第三部分是開放式的問卷,學生可以針對此次案例教學法的實施提出自己的建議。建議主要反映在綜合案例中知識點的銜接方面以及案例教學時間的安排等方面。根據學生提出的建議,任課教師對教學案例的選編和具體實施過程進行了針對性的改進,可以說學生的建議對于我們改進案例教學法中的問題提供了很好的參考。改進措施包括以下幾個方面:
首先,為了提高學生理解綜合案例的能力,我們在每個綜合性案例后面加注了指導語,幫助學生了解案例相關的背景、一些專業術語以及相關的不同章節的知識點,在案例討論環節鼓勵學生把疑問和他們覺得有爭議的地方說出來,通過任課教師的講解以及同學們的討論解決上述難點。
其次,為了增加學生對閱讀性案例的興趣,我們通過網絡再遴選出一批有代表性的案例補充這一部分內容。這個過程我們鼓勵學生積極的參與,學生在遴選這些閱讀性案例的時候就對案例本身的內容進行了大量的思考。此外,為了鼓勵學生的積極參與,在所有被選中編入財務管理學案例集的案例上,都會標明參與案例收集、整理、編寫的同學的名字。
最后,考慮到90后的學生思維比較活躍、表現欲望也很強的特點,任課教師需要在課堂的案例匯報階段更多的采用小組匯報形式,同時也需要更多的課時來安排這一環節。考慮到目前課時的限制,我們決定以第二課堂的教學形式彌補案例教學法的時間不足問題,這一想法也得到了學校相關部門的支持。
通過以上幾個步驟,我們在醫院財務管理學中使用案例教學法的試驗取得了初步的成果,未來我們還將在案例集的增補、教學形式以及時間方面繼續探索,使得這種先進的教學方法在醫院財務管理學的教學方面達到更好的效果。
參考文獻:
案例教學是一種典型的啟發式教學方法,指教師在教學中針對典型的管理事件或政策問題為學生提供背景資料,指出面臨的困難和可供選擇的方案,但不給出明確的答案,由教師組織學生展開討論,為學生提供創造性分析和解決問題的機會。它強調教師在精心選擇并具體描述案例的基礎上,組織學生對案例進行分析和討論,最早運用于法學界、醫學界,其后運用于管理學界,并在管理教育中得到普遍認可。在西方管理教育中,案例教學法已有近百年歷史,比較成熟,并已建成世界三大案例研究中心(HaivajdvyFCCH)湘其他一些較為著名的案例資源庫。我國在上世紀80年代引入MBA教育時就比較全面地引入了案例教學法并將其大力推廣。
案例教學在旅游管理專業有關課程中是連接理論和實踐的橋梁,它以系統理論為基礎,以案例講述、分析、討論、評價為手段,幫助學生掌握旅游領域的實戰技術,成為學以致用的人才。這一啟發式的教學方法在當前的旅游管理教育、教學中發揮了重要作用。在以教師為主導,學生為主體的教學過程中,案例教學以激發學生自主學習為導向,幫助學生開拓視野,培養思維和學習能力,發展專業技能技巧,鞏固專業思想,樹立職業意識。但不能否認,案例教學在我國管理教育中的基礎是比較薄弱的,還有許多不成熟的地方。在旅游管理專業教育中,由于旅游行業正處在快速發展和轉型的階段,理論研究有很多滯后的領域,實際案例進入課堂教學有較多的局限,因而案例教學法在旅游管理專業課程的教學中表現出本土化特色的缺失,教師較多地采用國際上較為著名的案例進行教學,缺少針對性和適應性。對于這一局限,許多管理學者和教育專家已經提出明確的意見,即要加快案例教學的本土化發展。本文將結合旅游管理專業的發展來探討推進旅游管理教育中案例教學本土化進程的若干問題。
2.案例教學本土化的含義
案例教學本土化主要指教學案例的本土化,即教師在教學中主要采用源自本土、地方特色鮮明、符合國情的案例作為分析、討論、評價的對象。與之相對的概念是案例教學國際化,主要指在案例教學中借鑒國際上具有較高影響力和良好代表性的案例作為分析、討論和評價的對象。國際化不是國外化,本土化也不是本地化、模仿化,二者實際上是案例教學法相輔相成的兩個方面,不可偏廢。本土化是案例教學發展的重要基礎,可以幫助學生把握本國、本地的行業發展趨勢并獲得相應的專業技能。國際化是案例教學提升的重要手段。可以賦予學生國際視野,使其深入理解該行業的國際發展水平和發展方向。案例教學的國際化正是以各具特色的本土化案例為基礎的,對特定的國家而言,只有本土化發展成熟了才能促進本國教學案例進入國際間的交流,提高其教育教學資源的國際化競爭能力,同時也可提高有關企業、行業的國際影響力和競爭力。
3.案例教學本土化的意義
案例教學作為一種教學方法,其意義不僅體現在提高教學質量,培養學生創造性思維和職業素質這一微觀層面,還體現在傳播企業管理思想,促進企業發展更為廣泛的領域。就旅游管理專業而言,案例教學本土化的意義表現在以下幾個方面。
3.1突破案例教學國際化的局限
雖然案例教學國際化有突出的優勢,在案例信息組織、問題設計等方面較為成熟,教師使用起來比較方便,也有利于學生把握國際上旅游管理方面的經典經驗和教訓,但是其局限性也是顯而易見的。首先,案例教學本身是連接理論和實踐的橋梁,過多地依靠國際化的案例將會降低其實際效用。國際化案例中的社會背景不同于我國的社會環境,因此從該案例中總結出來的管理思想、技能技巧未必符合中國企業的需要。以之為教學材料會在一定程度上導致教學與實際需要的脫節,學生從中學到的知識和經驗有可能在今后的實際工作中水土不服。其次,案例教學中,教師需要向學生提供豐富的背景資料,這是引導學生充分討論的前提條件。而教師獲取國際化案例有關背景資料的途徑相對較少,這就局限了教師引導作用的發揮。同時學生對其他國家和地區的認知相對要膚淺一些,即使教師提供了相關信息資料,學生也難以形成感性認識,在信息獲取方面明顯處于劣勢。信息的不對稱會降低學生的積極性和主動性,降低案例教學的質量。其三,案例作為一種教學資源必須與社會發展同步,因而具有一定的時效性。國際化的案例從采寫到引入我國,再到進入課堂的周期偏長,案例資源更新緩慢,其中包含的教學信息時效性、針對性和適應性相應降低。其四,國際化案例沖擊了本土企業進入課堂的機會,不利于學生了解本土企業的發展,而國際化案例所涉及的企業往往又與學生今后的實際工作環境相隔甚遠,不利于鞏固學生的專業思想和職業意識。
推進案例教學本土化建設可以突破國際化案例的局限。首先我國旅游業和旅游企業的發展與轉型為旅游管理案例教學提供了大量的素材。以中國經濟社會發展為背景學習專業知識,教學雙方都能獲得較為豐富的背景資料,學生對特定事件容易產生共鳴,學習積極性和主動性更容易被調動起來,案例教學的質量能夠得以提升。在教學過程中,國內代表性旅游企業的管理思想和方法有助于鞏固學生職業意識,優化學生職業生涯規劃,提高學生對旅游行業、旅游企業的適應能力。
3. 2挖掘我國旅游企業的潛力
我國現代旅游業起步晚、發展快,在我國的改革開放事業中一直處于領先地位。在這樣的快速發展和轉型過程中出現了很多典型案例,其中既有成功的經驗,也有經典的教訓,正是旅游管理專業教育理論聯系實踐的良好切入點。發展案例教學本土化的基礎和關鍵是案例教學資源的本土化。旅游管理領域的專家學者和教育工作者以客觀的立場來采寫、評析、討論案例,提煉旅游企業的管理思想和管理方法,可以給企業的生存發展注入更多的智力因素,挖掘企業的潛力,為企業的經營管理提供良好的建議和意見,進而形成旅游管理教育和旅游企業發展的良性互動。
3. 3促進我國旅游企業的國際化發展
案例資源是人類文化財富的一個組成部分,案例教學的發展向我們展示了一條企業走向世界的全新道路,即通過教育和文化傳播的途徑走向世界。各國經典成熟的案例可以通過有償使用的方式在全球通用,這是目前全球各大案例研究中心通行的方法。從企業發展角度來講,這是一個樹立企業形象,提高企業知名度和美譽度的捷徑。我國目前已有三大案例庫研究中心,即北京大學管理案例研究中心、清華大學經濟管理學院案例中心、大連理工大學管理學院案例研究中心,其中北京大學管理案例中心是歐洲案例信息中心(BCCH)的會員,其采寫和收錄的許多案例通過該中心向全球銷售。加快旅游管理案例教學本土化發展可以加速我國優秀的旅游管理案例的積累,讓更多的具有代表性的旅游企業案例在全球范圍內使用,為國際市場了解我國旅游企業創造機會,也為我國旅游企業走向國際市場提供了新的影響力和競爭力。
4.當前旅游管理案例教學本土化的障礙
教學案例的選用是案例教學成功與否的重要因素,是否選擇本土教學案例也是案例教學本土化的重要標志。盡管目前發展本土化案例的重要性已有目共睹,但除管理學科外其他專業的本土化建設還沒有形成規模,尚處于起步階段。旅游企業在20多年的改革歷程中經歷了由計劃經濟向市場經濟轉變的重大變化,涌現出了許多具有代表性的管理思想、管理方法,但是由于案例教學理論研究和案例采寫不足的局限,大量的具有借鑒意義的旅游管理事件還沒有納入專業教學內容體系中來,已經進入課堂的一部分旅游管理案例由于信息獲取途徑、采寫水平的限制,多數還是初級案例的形式,案例的潛在價值還沒有充分地發揮。
案例教學本土化建設需要教育界和企業界的聯動,需要大量的教師深入企業進行調研。但是在目前的教育管理體系下,高校教師缺少走進企業調研、采寫案例的動力,極大地局限了我國本土化案例的積累和推廣。
5.推進旅游管理案例教學本土化進程的建議
5.1調動高校教師的積極性,鼓勵深入旅游企業采寫案例
我國已經積累了一定數量的旅游企業本土化的教學案例,但從數量和層次上看遠遠不能滿足案例教學的需要。教學案例有使用周期,國外案例庫的資源是滾動更新的,一個案例的壽命大約是2到3年。目前我國還沒有建成專門的旅游管理學科案例庫,多數已有的本土案例是以教材或教參的形式出現,更新速度慢,與旅游企業的發展步伐不匹配,所以要加快開發本土化教學案例資源。高校教師具有深厚的專業理論知識,是開發本土化教學案例資源的理想隊伍。而成功的案例采寫除了需要專業理論知識以外還需要豐富的管理經驗、職業技能等實踐知識,這都需要教師在日常工作中堅持理論聯系實際,在企業進行充分地鍛煉。有關教學單位和部門應該建立激勵機制(如將案例采寫和案例教學實踐納入教學評價體系、將案例采寫納入科研工作考核體系等)鼓勵教師走進企業,積極參與實際工作,利用專業理論知識來采寫案例,提煉有關旅游企業的管理經驗或教訓。
案例采寫往往涉及到企業的一些內部信息,還需要企業的積極配合。教育部門、旅游行業管理部門應該為教師提供支持,積極牽頭與企業溝通聯系,協調教學單位和企業之間的關系,消除企業的顧慮,使企業愿意公開自己的真實情況,接受客觀中立的調研,為教師采寫高質量的案例掃清障礙。
5. 2建立旅游管理本土化案例資源庫
加大旅游管理案例采寫和積累的力度可以保證本土化教學案例的來源,但真正持久地發展案例教學本土化還需要建立長效機制。借鑒國際上管理教育案例庫建設發展的成功經驗,參照我國目前管理學科案例本土化建設的成果,旅游管理本土化案例資源開發應該及時建立案例資源庫,將零散的旅游管理案例資源集中管理,以便于信息交流、資源共享、案例更新。案例資源庫提供的是案例資源集中管理和使用的平臺,通過商業運作機制,向各有關的教育教學單位和企業培訓機構有償提供適用的教學案例,所獲的經濟利益反過來又可以投入到案例采編收錄工作中,以確保案例能夠滾動更新,保證案例資源庫的生命力和時效性、適用性。專業的案例資源庫建設和發展也可以為案例的質量提供保障,充分發揮旅游管理案例資源的教育價值。
5.3加強教師案例教學法的培訓
案例教學過程是實現本土化案例資源價值轉化的重要環節。因此在旅游管理案例教學本土化進程中,強化對教師案例教學方法的培訓是確保實現案例教學本土化建設的重要保證。
案例教學法需要教師的精心設計和準備,其方法和技巧體現在課堂設計、課堂組織和教學評價反饋等多個環節中。案例教學方法培訓應該使教師明確有關案例教學的下列內容:(1)案例教學的含義;(2)案例編寫方法和選擇標準;(3)教師導演角色和學生主演角色的定位;(4康例教學過程設計技巧;(5)案例展示介紹的方法;(6)課堂討論的引導和組織方法;(7集例教學評價標準。上述培訓內容應當融入高校的師資培訓項目中,由有經驗的案例教師進行培訓,從而提高高校教師案例教學的整體水平。案例教學的設計、組織過程也是教師綜合知識能力的展示過程,除了方法上的培訓以外,教師還應主動地加強與旅游行業的聯系,提高自身的專業理論水平和實際工作能力,才能更好地引導學生關注案例、學習案例。有望建立起來的旅游管理案例資源庫的管理機構其實在商業運作的過程中也可以作為案例教學的培訓主體參與到案例教學方法的推廣中來,通過教學方法培訓和案例資源信息的培訓來提高案例教學的整體水平,進一步發揮旅游管理本土化案例的價值。
關鍵詞:案例教學 高職管理學教學 問題分析
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2017)01(c)-0180-02
案例教學法就是依據教學的目的與目標要求,針對內容選擇合適的案例,將學生引入特定事件情景中,對問題進行分析與解決,有效培養學生使用所學理論知識形成技能技巧的教學方法。案例教學通過營造仿真環境,讓學生身臨其境地解決實踐所遇管理問題,成為了管理教學中重要的教學方法。但是從教學實況來看,案例教學中還存在許多問題,還需要進一步探究。
1 案例教學的重要性
在高職管理學教學中應用案例教學,激發學生學習的興趣,提高學生學習的積極性和主動性。其重要性主要體現在如下幾個方面。
(1)培養高技能應用型人才。從高職院校辦學理念來看,培養技能型應用人才是最終目標。而且案例教學法自身就是實現以人為本的理念,通過這種教學措施培養復合型人才,這是教學的根本目標。通過案例教學給學生提供和實際工作相結合的思維空間,從而提高學生解決問題的能力。
(2)形成良好教學氛圍。采用案例教學,充分實現教和學二者的交互作用,學生能夠自由討論。學生經過討論就能夠發現需要解決的現實問題。在教學過程中,學生彼此互相教學學習,從而形成一種良好的合作氛圍。
(3)有效提升學生的主動性。在傳統教學模式中,信息流動呈單向性,學生大多是處于被動接受狀態。但是案例教學法能夠將抽象理念轉變成具體化的企業管理活動,將企業中的管理事件、管理故事呈現給學生,引導學生融入教學中。
2 案例教學在高職管理學教學中的問題分析
2.1 高職管理教學中應用案例教學現狀
在高職管理學教學過程中,采用案例教學是常見教學方法,但是這種方法還存在一些影響因素,主要體現在如下幾個方面。
(1)高職學生的基礎不好,缺乏學習動力。案例教學難度較大,自然對學生要求也較高,而高職學生的知識基礎不好,動力不足,缺乏自信心。由于第一次接觸管理學知識,許多學生缺乏理論與實踐的基礎,案例中出現的各種問題讓學生感到束手無策,大多數學生不能主動參與到課堂教學中,學習的積極性低。
(2)缺乏合適的案例。從教學現狀來看,管理學案例大多是源自于基層單位的實例,背景復雜、篇幅較長、問題難度大。首先綜合性較強,不適合課程內容;其次學生缺乏實踐經驗,缺乏分析案例能力,因此案例教學僅僅是案例介紹而已,無法實現教學目標。從雜志、報刊改寫的案例內容比較新,學生也比較感興趣,但是缺少加工無法達到深度,極難采用正常理論分析。
(3)教師駕馭案例能力不強。使用案例教學法,教師必須要具有極強的分析及解決問題能力。雖然高職院校現有教師大多是碩士畢業生,但是缺乏實踐經驗,加之條件所限,教師不能夠長期到基層實踐,這方面培訓也不多,自身對企業管理缺乏感性認識,自然就無法有效地研究案例,無法引導學生深入思考學習。
(4)案例教學和理論教學時間比例控制不好。在高職管理學的教學中,采用案例教學模式比較多,而且案例教學占據課時比重大。從教學現狀來看,總感覺講授理論實踐不夠,不能夠深入探討案例教學,運用時猶如蜻蜓點水,一帶而過。
(5)案例教學的基礎條件不好。采用案例教學必須要具備一定教學條件與教學設施。但是如今大多數高職院校缺乏專門的教學教室、缺乏所需的信息資料、缺乏高質量教學課件等,這些因素必然會影響案例教學質量,無法滿足案例教學的要求與質量。
2.2 解決案例教學問題措施
(1)引導學生自主學習。在開展案例教學前,要求學生儲備大量的案例分析所需知R,掌握案例涉及的背景材料以及有關內容,要學生從錯綜復雜的情景中探尋問題,從不同角度探討解決問題方法。
(2)提高教師綜合素質。案例教學屬于一種實踐性、技巧性及時效性較好的方法;因此教師就要加強學習、更新觀念,掌握開展案例教學所需的各種技能和技巧。
(3)科學選擇案例。首先所選案例要具有突出的啟發性、真實性及典型性。其次分析一定要到位。對一個案例來說,假如深入探究就能夠獲取許多啟發,但是啟發過多往往會偏離主線,偏離教學目標,因此教師就要適當引導與適度控制,實現案例教學的目的。最后系統組織案例教學。在案例教學過程中,任何一個環節存在問題均會影響教學的效果。所以教師不但要在分析和討論中發揮作用,還要有效組織教學過程。
(4)合理分配教學時間。在現實教學中,案例教學是無法替代其他教學模式的。因此管理學教學時,其他教學方式均可合理安排使用,只需要將案例穿去即可。低年級應該穿插30%左右案例教學,而高年級可以穿插80%比例,乃至完全采用案例教學。
(5)運用現代教學工具開展教學。采用現代化教學手段增大課內信息輸出量,尤其是多媒體教學,已經成為各個學校教學的主要工具。讓學生短時間內能夠接受大量的知識,還能夠激發學生學習興趣,調動學習的積極性。
參考文獻
[1] 王宏亮.案例教學法的含義及利弊分析[J].當代教育科學,2009(21):61-62.
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