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第1篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)中負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。那么，以下是小編為大家整理的精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀！

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文一

一、主要完成的工作

1、實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986萬(wàn)元，目前合同正在實(shí)施中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

2、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的根本。

3、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。

4、實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的開頭工程。

二、工作中浮現(xiàn)的問題及解決措施

1、不能正確的處置市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在。

①缺少控制市場(chǎng)信息的才能，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有良多有效的信息在我們身邊流過(guò)，然而我們卻不抓住；

②缺乏處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性；

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才干，加強(qiáng)溝通交流，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足，在剛開真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身起因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身能力，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

詳細(xì)表示在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨遲緩；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前做出打算，在管件上做出余量盤算。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)保護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)裝備。

三、今后的工作打算

1、剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.溝通，履行配合競(jìng)爭(zhēng)。

目前，咱們最富強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場(chǎng)，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們。當(dāng)初，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采用了降廉價(jià)錢這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，彼此完善、相互補(bǔ)充、互相運(yùn)用、奇特促進(jìn)、結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。

2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。

當(dāng)初市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)聲勢(shì)浩大，然而為什么沒過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位，服務(wù)程度達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。

3、加強(qiáng)部門間的溝通配合。

作為經(jīng)營(yíng)部分，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)接洽，獨(dú)特協(xié)作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作，減少內(nèi)耗，充分施展團(tuán)隊(duì)精神，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣揚(yáng)，樹立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)考核，總結(jié)上半年三個(gè)工程的教訓(xùn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，進(jìn)步企業(yè)有名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，尺度各項(xiàng)管理軌制，提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為各項(xiàng)工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

6、做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持防范為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教誨、群防群治的準(zhǔn)則，通過(guò)保險(xiǎn)教導(dǎo)，一直增強(qiáng)員工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全、舒暢的工作環(huán)境。

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文二

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文三

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。

三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說(shuō)明的方向。透過(guò)谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3、準(zhǔn)確明白其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后，接下來(lái)就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上，產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。

6、對(duì)意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。

7、對(duì)意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。

8、每周五做好工作總結(jié)。

第2篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

一、樹立行業(yè)信心，穩(wěn)定外貿(mào)隊(duì)伍

首先， 外貿(mào)企業(yè)應(yīng)有效利用日常例會(huì)、內(nèi)部刊物文件、內(nèi)部信息通報(bào)等各種渠道和方式，向外貿(mào)人員傳遞行業(yè)各種信息，讓大家能夠了解到中國(guó)傳統(tǒng)的注重廉價(jià)而忽視品質(zhì)的產(chǎn)品已經(jīng)不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求， 對(duì)中國(guó)企業(yè)的做大做強(qiáng)也是不利的。中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易處于不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的時(shí)期， 雖然存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人民幣的不斷升值， 出口退稅率調(diào)整等不利因素，但是這些都是短期， 應(yīng)該化不利為有利，反而是一個(gè)促使企業(yè)加快自主創(chuàng)新、增加產(chǎn)品附加值、開發(fā)新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。要讓他們知道，企業(yè)要想不斷發(fā)展壯大，就要抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會(huì)，努力開拓國(guó)際市場(chǎng)，開發(fā)國(guó)內(nèi)外新客戶、新渠道來(lái)化解各種不利因素。

另外，由于受到原材料價(jià)格上漲的影響，越來(lái)越多的國(guó)際買家開始越來(lái)越青睞工貿(mào)一體的企業(yè)，很多原來(lái)通過(guò)外貿(mào)公司來(lái)同工廠聯(lián)系的客商開始直接尋找擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的工廠。對(duì)于很多工貿(mào)一體的進(jìn)出口企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前更是一個(gè)開發(fā)新市場(chǎng)新客戶的機(jī)會(huì)。公司經(jīng)營(yíng)者應(yīng)鼓勵(lì)外貿(mào)人員多關(guān)注那些潛在客戶，他們很可能將成為公司未來(lái)的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

其次，由當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)造成的企業(yè)暫時(shí)困難，公司應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光考慮，適當(dāng)給予業(yè)務(wù)人員一定的補(bǔ)助。因?yàn)橥赓Q(mào)人員作為公司的重要人力資本，一定要確保外貿(mào)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，在困難時(shí)期的適當(dāng)補(bǔ)助可以體現(xiàn)出公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的重視與關(guān)懷，能夠在很大程度上增加外貿(mào)人員對(duì)公司的歸屬感，激發(fā)他們的斗志，一方面可以留住人才，另一方面也會(huì)給公司帶來(lái)更多的效益。

二、完善公司內(nèi)部管理，為業(yè)務(wù)人員完成工作提供必要條件

建立一個(gè)完善的組織結(jié)構(gòu)，有明確分工和崗位職責(zé)，有效解決部門與部門之間溝通不利、不暢通的狀況，企業(yè)要使管理部門、業(yè)務(wù)部門之間有效溝通，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)務(wù)人員工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)的保障，這樣才能夠有效提高他們的工作績(jī)效，提供更大的空間為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

三、采取合理的、形式多樣的薪酬福利，有效發(fā)揮激勵(lì)作用

應(yīng)該遵循公平性原則，這是薪酬福利制度的根本所在。對(duì)進(jìn)出口企業(yè)而言，尤其要重視薪酬的公平性，要使業(yè)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到，只要付出努力，取得了業(yè)績(jī)，就將會(huì)獲得應(yīng)得的回報(bào)，不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員有績(jī)效薪酬，就可以使他們的底薪比其他管理人員低。在充分考慮到公司利益的情況下，鼓勵(lì)開發(fā)不同的客戶，無(wú)論開發(fā)的是新客戶還是老客戶，都為公司帶來(lái)了實(shí)際收益，給予外貿(mào)人員相同的待遇，保持相同的績(jī)效薪酬并及時(shí)兌現(xiàn)，確保對(duì)業(yè)務(wù)人員有效及時(shí)的薪酬激勵(lì)。

堅(jiān)持穩(wěn)定性原則。可執(zhí)行的薪酬模式，要能夠使業(yè)務(wù)人員有穩(wěn)定的持續(xù)增長(zhǎng)的收入，在保證其生活質(zhì)量的同時(shí)，能夠更加安心的工作。比如薪酬結(jié)構(gòu)中底薪的制定，就要確保滿足業(yè)務(wù)人員正常的生活需求，考慮到保證不降低其生活質(zhì)量的同時(shí)，還能夠促使他們安心穩(wěn)定為公司創(chuàng)造效益。

適時(shí)采取可變動(dòng)原則。薪酬模式的建立應(yīng)該既能滿足各種工作的需要，又能根據(jù)企業(yè)不同階段的情況進(jìn)行變動(dòng)，任何制度都不是一成不變的，都要隨著企業(yè)的發(fā)展，隨著環(huán)境的變化而改變，一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的薪酬制度不能再發(fā)揮有效的激勵(lì)作用，就應(yīng)及時(shí)加以改進(jìn)或變動(dòng)。

同時(shí)，應(yīng)不斷提高外貿(mào)人員的福利待遇，除認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法定政策外，為員工辦理各項(xiàng)社保及住房公積金等，也可以根據(jù)自身實(shí)際情況，在力所能及的范圍內(nèi)，盡可能多地為員工辦理各種補(bǔ)充保險(xiǎn)，并提供其它福利，比如提供交通通訊補(bǔ)助，提供免費(fèi)工作餐，免費(fèi)的健身娛樂設(shè)施，提供一定的帶薪休假，提供免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，甚至還有旅游計(jì)劃等。

四、通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)

賦予業(yè)務(wù)人員挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。增加工作的挑戰(zhàn)性，為業(yè)務(wù)人員提供和創(chuàng)造能促進(jìn)其不斷進(jìn)步和發(fā)展的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們不斷地提高自己的才能，增強(qiáng)自身適應(yīng)工作挑戰(zhàn)的能力。管理者還要敢于充分授權(quán)，讓業(yè)務(wù)人員制定工作計(jì)劃，執(zhí)行工作計(jì)劃并進(jìn)行評(píng)估，自己來(lái)安排完成目標(biāo)的時(shí)間和方式，并可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整，從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，有效激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造性。

第3篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

1、商務(wù)英語(yǔ)教研階段聽評(píng)課制度存在的問題

為了了解教師的上課情況和學(xué)生對(duì)本門課程的掌握情況，應(yīng)用英語(yǔ)教研室規(guī)定每個(gè)學(xué)期本教研室的老師聽課，主要檢查教師的教案、上課的板書、課堂掌控、學(xué)生掌握、教學(xué)理念更新，教學(xué)方法轉(zhuǎn)變等情況。教師在聽評(píng)結(jié)束后，會(huì)對(duì)授課老師的教學(xué)情況給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，這種聽課制度的設(shè)計(jì)初衷當(dāng)然是好的，但是其實(shí)際效果值得考量。一是對(duì)教師的激勵(lì)有限。對(duì)本年度新進(jìn)教師有一定的督促作用，但是對(duì)于工作時(shí)間較長(zhǎng)的老師來(lái)說(shuō)，都是走個(gè)過(guò)程，形式主義。其重視程度并不高，盡管他們都會(huì)在上公開課之前認(rèn)真準(zhǔn)備，在班上進(jìn)行提前試講，期待在公開課時(shí)能有精彩表現(xiàn)，但是在聽評(píng)課一結(jié)束，有些老師上課就會(huì)馬虎了。二是評(píng)課內(nèi)容深度不夠。評(píng)課的時(shí)候，老師們往往是從上課老師的儀表儀容，聲音大小、板書、師生互動(dòng)、英語(yǔ)課堂用語(yǔ)等幾方面來(lái)進(jìn)行評(píng)議。沒有評(píng)議到上課內(nèi)容與學(xué)生就業(yè)崗位的實(shí)際結(jié)合及運(yùn)用情況，沒有真正體現(xiàn)“教，學(xué)，做，用”一體化。三是老師之間相互礙于情面，在評(píng)課的時(shí)候光挑好的方面說(shuō)，至于改善意見，教學(xué)改革等方面都不提出來(lái)。四是部分聽課老師對(duì)相關(guān)課程不熟悉，在評(píng)課時(shí)很難給出專業(yè)性的意見。例如《商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)》，《函電與單證》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等課程，這些課程其專業(yè)性、實(shí)操性都非常強(qiáng)，往往都是一個(gè)老師在帶，其他的老師由于對(duì)課程不熟悉，在評(píng)課的時(shí)候基本上都是些套話、空話，更是沒有落到實(shí)處。

2、學(xué)生座談存在的問題

目前各高職院校大都采取向?qū)W生發(fā)放教師評(píng)價(jià)表，召集學(xué)生代表座談會(huì)等形式，了解學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況的意見與建議。從實(shí)際情況來(lái)看，效果并不如人意。一是參加座談的學(xué)生人數(shù)少，往往一個(gè)班級(jí)只有班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員兩人參加，其意見很難代表全班同學(xué)。二是書面填表及當(dāng)面座談的方式，忽視了學(xué)生對(duì)老師先天地予以尊重的心理，除非某名老師師德奇差，否則學(xué)生們根本不可能當(dāng)著院系領(lǐng)導(dǎo)的面直接指出老師的“問題”。三是學(xué)生們對(duì)院系領(lǐng)導(dǎo)在心里上有一層敬畏感，在座談會(huì)上，都是領(lǐng)導(dǎo)問一些問題他們就回答相關(guān)問題，很難做到敞開心扉，真誠(chéng)地跟領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行交流。所提的往往也只是就教學(xué)過(guò)程中的細(xì)節(jié)問題，如：教師上課聲音太小，有些教師的英語(yǔ)發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，板書不規(guī)范，老師沒有講授課堂以外的內(nèi)容。

3、期中、期末教學(xué)檢查存在的問題

每個(gè)學(xué)期，學(xué)院都會(huì)對(duì)各個(gè)系部進(jìn)行常規(guī)性地檢查。教師所上交的材料分別有教案、教學(xué)工作手冊(cè)、聽課記錄、教師評(píng)議打分表、批改的作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等等。通過(guò)這樣的檢查，學(xué)校可以跟蹤教師的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，但是對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣很難從上交的材料中看出來(lái)。以《商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)》為例，在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，教師會(huì)要求幾組同學(xué)做角色扮演，表演完畢后，上交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。學(xué)院的檢查組只能確定教師有實(shí)訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，但是很難推斷出教師的教學(xué)質(zhì)量如何，學(xué)生的掌握情況如何。

4、缺少企業(yè)的參與

雖然高職院校無(wú)法與學(xué)生就業(yè)的企業(yè)全部取得聯(lián)系，但是可以選擇本院校學(xué)生就業(yè)相對(duì)較多的地區(qū)與企業(yè)，采取邀請(qǐng)企業(yè)代表和畢業(yè)學(xué)生代表來(lái)校座談、院校派人去企業(yè)實(shí)地調(diào)查、院校對(duì)畢業(yè)學(xué)生回訪等形式，了解本院校在專業(yè)與課程設(shè)置、學(xué)生專業(yè)技能與綜合素質(zhì)等方面的情況，從而間接地了解教師的教學(xué)質(zhì)量。

二、以“就業(yè)為導(dǎo)向”建立高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

1、理論課程質(zhì)量監(jiān)控

一是科學(xué)選擇專業(yè)教材。教材是教師上課的依據(jù)。在選擇教材時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)遵循的原則是：教材內(nèi)容緊貼崗位能力需求。選擇“十三五”規(guī)劃教材，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的校本教材。同時(shí)還要結(jié)合學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)水平，教材難度要適中。教材最終選擇要求教研室全體老師，企業(yè)行業(yè)人員的一致認(rèn)可才能征訂。二是精心挑選專任教師。從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的教師，必須要有外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有從業(yè)資格證書，比如外貿(mào)員證、跟單員證、秘書證、翻譯證等。同時(shí)從企業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)專家做為我們的外聘教師，每個(gè)月，外聘教師要給商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生上一次課，跟學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的溝通。每一門核心課程，要求本教研室教師至少上三年，然后再上其它課程。在沒有對(duì)本門核心課程熟悉的情況下，不能輕易換其它課程。然后教師之間再對(duì)所帶課程進(jìn)行交換。要求本教研室所有老師對(duì)核心課程都熟悉，教研室每?jī)芍苓M(jìn)行一次教研活動(dòng)，教師之間相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量。鼓勵(lì)教研室教師組織團(tuán)隊(duì)，建設(shè)精品資源共享課程。三是抓好教學(xué)管理。教師在學(xué)期初要熟悉教材，準(zhǔn)備好本門課程的授課計(jì)劃，授課教案，以就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，體現(xiàn)教學(xué)做一體化。教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理，重難點(diǎn)突出。在學(xué)期初，以教研室為單位，分管教學(xué)主任，教研室主任，各個(gè)教研室交叉對(duì)教師的基本資料進(jìn)行抽查。對(duì)于期初教學(xué)資料不完善的教師，按照目標(biāo)責(zé)任考核對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)處罰。期中教學(xué)檢查，不采取聽本系全體教師的課程，而是一個(gè)教研室推薦一名教師上課，全系進(jìn)行評(píng)議。對(duì)于專業(yè)核心課程，要求企業(yè)專家來(lái)進(jìn)行聽課，評(píng)課，對(duì)教師專業(yè)上的不足給出建議。學(xué)生對(duì)教師上課的評(píng)議，要求學(xué)生全員參與而不是要求每個(gè)班的班長(zhǎng)，學(xué)習(xí)委員參加。學(xué)生對(duì)教師評(píng)議采取匿名形式，更有利于學(xué)生直言不諱，對(duì)教師教學(xué)有更好改進(jìn)。四是抓好教師頂崗實(shí)習(xí)工作。寒假、暑假期間，要求教師下企業(yè)頂崗實(shí)踐。頂崗實(shí)踐結(jié)束，教師必須寫總結(jié)，向全系老師匯報(bào)成果同時(shí)還要上交企業(yè)頂崗實(shí)踐鑒定表。系部依靠企業(yè)的頂崗實(shí)踐鑒定表對(duì)頂崗教師進(jìn)行考核。對(duì)于寒暑假期間，頂崗考核不及格的老師按照目標(biāo)責(zé)任考核對(duì)教師給予相應(yīng)處分。

2、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程監(jiān)控

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，技術(shù)應(yīng)用能力的關(guān)鍵，直接影響培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)量好壞。對(duì)于實(shí)操性較強(qiáng)的課程，校內(nèi)教師和校外企業(yè)專家一起制定實(shí)踐課程標(biāo)準(zhǔn)，在高職院校建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，比如外貿(mào)工作坊、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)音室、商務(wù)仿真工作室，、并制定嚴(yán)格的實(shí)踐與考核標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)幫助學(xué)生真正掌握專業(yè)技能，成為使用人才。以《外貿(mào)英語(yǔ)函電》為例，外貿(mào)企業(yè)人員和商務(wù)英語(yǔ)專任教師通過(guò)就業(yè)調(diào)研，崗位能力需求分析，確定實(shí)踐課程內(nèi)容。例如，實(shí)訓(xùn)模塊一：建立貿(mào)易關(guān)系。學(xué)生在函電實(shí)訓(xùn)當(dāng)中要掌握的知識(shí)是跟建立貿(mào)易關(guān)系相關(guān)的詞組，句型。學(xué)生需要掌握的技能是：函電寫作準(zhǔn)確無(wú)誤能力，快速回復(fù)函電能力。在函電實(shí)訓(xùn)中，結(jié)合崗位需求，按照實(shí)訓(xùn)模塊，要求學(xué)生根據(jù)老師所給函電背景，寫出函電。考核要求：能夠遵循外貿(mào)英語(yǔ)函電寫作原則，掌握常用信函格式；能夠掌握國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、專業(yè)句型習(xí)慣表達(dá)方法；能夠熟練處理外貿(mào)英語(yǔ)函電各項(xiàng)環(huán)節(jié)具體業(yè)務(wù)，運(yùn)用書面英語(yǔ)與客戶有效交流；能夠利用巧妙寫作技巧，在貿(mào)易談判中促成交易。實(shí)踐考核占期末總成績(jī)的60％。對(duì)于實(shí)踐考核不合格的學(xué)生，要求學(xué)生重修一年。

3、校外實(shí)習(xí)監(jiān)控

第4篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷范文1:姓 名: 劉女士 性 別: 女

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

戶 籍: 湖南-常德 年 齡: 26

現(xiàn)所在地: 上海 身 高: 158cm

希望地區(qū): 廣東-東莞、 廣東-深圳

希望崗位: 銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-客戶代表

貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員

貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員

銷售類-管理/商務(wù)-商務(wù)專員

尋求職位: 業(yè)務(wù)員、 跟單員、 外銷員

教育經(jīng)歷

20XX-03 ~ 20XX-XX 上海電視大學(xué)黃經(jīng)貿(mào)分校 物流管理 大專

20XX-XX ~ 20XX-XX 湖南省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 國(guó)際貿(mào)易 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

20XX-12 ~ 20XX-03 ISO***質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè)

**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)

公司性質(zhì): 其他 行業(yè)類別: 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口

擔(dān)任職位: 業(yè)務(wù)員 崗位類別: 銷售代表

工作描述: 主攻南美市場(chǎng)的五金和工具:

1、客戶開發(fā):根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃和客戶群，通過(guò)信息查找，E-MAIL等方式，進(jìn)行溝通，了解需求，結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的開發(fā)方案，積極協(xié)調(diào)整合內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)銷售，完成客戶開發(fā)目標(biāo)。

2、合同簽訂:通過(guò)及時(shí)處理客戶的詢盤，溝通細(xì)節(jié)并確定最終的價(jià)格、付款方式、交貨期、交貨方式等，并最終簽訂合同。

3、訂單生成:按照公司訂單流程，做好定金確認(rèn)，樣品確認(rèn)等環(huán)節(jié)的工作，制作訂單，并通過(guò)相應(yīng)的訂單審核。

4、發(fā)貨前準(zhǔn)備:配合質(zhì)檢做好產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤，生產(chǎn)情況跟蹤等工作，并及時(shí)向客戶反饋相關(guān)信息，協(xié)調(diào)船務(wù)做好出貨前相應(yīng)工作。

5、發(fā)貨:配合儲(chǔ)運(yùn)核對(duì)出貨清單，辦理驗(yàn)貨，確認(rèn)單據(jù)等手續(xù)，并通知客戶結(jié)匯。

6、資料歸檔與客戶服務(wù):整理相關(guān)資料文件并做好歸檔工作，以備查用，做好售后客戶跟蹤與客戶信息反饋工作，及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度和市場(chǎng)占有率。

工作心得:對(duì)于各類五金工具等很繁雜的產(chǎn)品，需不斷鞏固和發(fā)展產(chǎn)品，產(chǎn)品引導(dǎo)市場(chǎng)，大客戶引導(dǎo)小客戶，業(yè)務(wù)間資源共享，共同學(xué)習(xí)。通過(guò)完善的產(chǎn)品管理系統(tǒng)，發(fā)揮外貿(mào)公司優(yōu)勢(shì)努力發(fā)展產(chǎn)品的深度和廣度。對(duì)于客戶要勤勉，高效，有耐心，專業(yè)，有計(jì)劃，多交流。多總結(jié)多思考，注重細(xì)節(jié)，保持對(duì)工作的熱愛激情和同海綿般吸收學(xué)習(xí)的心!

主要業(yè)績(jī):通過(guò)阿里平臺(tái)及展會(huì)資料，不斷的努力和鉆研精神，成功開發(fā)了7個(gè)新客戶，同時(shí)老客戶在維持的同時(shí)也開發(fā)了一些款新產(chǎn)品。

**公司 (20XX-03 ~ 20XX-01)

公司性質(zhì): 其他 行業(yè)類別: 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口

擔(dān)任職位: 外貿(mào)跟單員 崗位類別:

工作描述: 主負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)箱包，購(gòu)物袋，手推車等產(chǎn)品的新老客戶。

工作職責(zé):鞏固公司的各類B2B平臺(tái)并處理平臺(tái)上獲得的新客戶和公司原有老客戶的詢盤，向供應(yīng)商詢價(jià)綜合比較后制作報(bào)盤，跟蹤報(bào)價(jià)，確認(rèn)訂單。有計(jì)劃的開發(fā)新客戶，逐步穩(wěn)固老客戶，不斷開發(fā)和推薦新的產(chǎn)品和供應(yīng)商。并定期有針對(duì)性的開發(fā)些非常新穎產(chǎn)品推薦給客戶和用于公司參加國(guó)外展會(huì)。

工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)各類腹膜類產(chǎn)品，如無(wú)紡布，編織和PET腹膜袋，電壓和車縫類保溫袋，PVC鏡面革，西服套及附帶超市手推車，籃子，衣架等產(chǎn)品。從詢盤到確認(rèn)定單，貨物出運(yùn)，收回貨款，客戶收到貨物后的反饋意見，協(xié)助財(cái)務(wù)制作開票資料等全過(guò)程。

工作心得:先從網(wǎng)站開始著手了解客戶并做相應(yīng)的記錄，主動(dòng)定期的有針對(duì)性地推薦些新產(chǎn)品，無(wú)論客戶是否會(huì)反映都要堅(jiān)持，節(jié)假日都要發(fā)賀卡類的真誠(chéng)的祝福客戶，經(jīng)常可以和客戶討論產(chǎn)品銷售情況及新產(chǎn)品的IDEA。對(duì)于自己不是很了解的工藝可通過(guò)網(wǎng)路或相關(guān)書籍了解再實(shí)地去工廠學(xué)習(xí)考察。大部分工廠可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只車縫要很好的將幾者聯(lián)系起來(lái)并對(duì)每環(huán)節(jié)都有基本了解,很好的組織起他們形成一條龍服務(wù),加大外貿(mào)公司競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于自己操作的每個(gè)客戶需要建議一個(gè)比較詳細(xì)的操作指南，不斷更新次客戶的信息和注意事項(xiàng)。

主要業(yè)績(jī):開發(fā)了PP WOVEN，電壓冰袋，棉葦布袋，沙灘包，PVC蔥粉袋，復(fù)合棉布袋，鏡面革，拉拉草等新產(chǎn)品。在鞏固好了老客戶的前提下，發(fā)展了5個(gè)新客戶。

**公司 (20XX-03 ~ 20XX-03)

公司性質(zhì): 其他 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件

擔(dān)任職位: 外貿(mào)銷售員兼銷售經(jīng)理 崗位類別: 國(guó)際業(yè)務(wù)員

工作描述: 主要負(fù)責(zé)歐州市場(chǎng)的銷售工作.

工作職責(zé):負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)老客戶的維護(hù),新客戶的開發(fā)及總經(jīng)理交代的其他事情,另外完成本部門制定的銷售指標(biāo)。

工作內(nèi)容:ERP系統(tǒng)的維護(hù)和錄入,客戶管理從一開始跟客人聯(lián)系到建立合作關(guān)系收到客人詢價(jià),制作報(bào)盤或銷售合同,到客戶確認(rèn)外合同,將內(nèi)合同下給工廠,制作生產(chǎn)及包裝合同,到最后貨物按時(shí)出運(yùn),及客人對(duì)產(chǎn)品的反饋等中間的全部過(guò)程。此外還負(fù)責(zé)新品種的開發(fā),新供應(yīng)商的發(fā)現(xiàn)及其樣本的收集。

由于XX年工作表現(xiàn)突出,XX年在做銷售員的同時(shí)被選為兼職的銷售部經(jīng)理.作為兼職的銷售經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)每月銷售員的績(jī)效考核;部門內(nèi)部事物管理;每周會(huì)議記錄;各銷售員客戶總體銷售情況,特別是對(duì)公司兩大客戶的反饋工作.但主要的還是自己客戶的銷售工作.

銷售心得:外貿(mào)公司一般做的都是很多很雜的,在發(fā)展其廣度的同時(shí)應(yīng)更注重其深度!不要放過(guò)客戶提供的任何信息及細(xì)節(jié)。有計(jì)劃,有效率,有耐心,擅于反思,多交流,用真誠(chéng)和韌性感動(dòng)客戶。天道酬勤!

工作業(yè)績(jī):有幾個(gè)老客戶,銷售額相比前面一年有明顯增長(zhǎng),拓展了公司的工具市場(chǎng)如各式鉗子和扳手及反光材料類和維修類工具和摩托車,自行車配件的一些新產(chǎn)品,另外經(jīng)常負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的接待工作,在跟客戶洽談方面總結(jié)了一些技巧,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn).此外由于一直做此類產(chǎn)品積累了各方面不錯(cuò)工廠資源.

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱:

計(jì)算機(jī)水平: 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:

技能專長(zhǎng): 1.熟悉整個(gè)的外貿(mào)操作流程,擅長(zhǎng)新產(chǎn)品的開發(fā)，老客戶的維護(hù)，但在開發(fā)新客戶方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常接待客戶的來(lái)訪工作，對(duì)于商務(wù)洽談技巧的應(yīng)用等比較嫻熟。

2.操作和實(shí)踐能力:

英語(yǔ): 涵電書寫流暢,口語(yǔ)流利，能較好的和客戶進(jìn)行商務(wù)溝通交流。

西班牙語(yǔ):通過(guò)自學(xué)，會(huì)些簡(jiǎn)單溝通,并計(jì)劃繼續(xù)這方面的學(xué)習(xí)。

電腦:能熟練操作PHOTOSHOP,EXCEL,word等辦公軟件和各類B2B網(wǎng)上平臺(tái)。

3.熱愛外貿(mào)行業(yè)，課余時(shí)間喜歡自修不少與外貿(mào)有關(guān)的書籍并參加了相關(guān)口語(yǔ)培訓(xùn)。喜歡保持不斷進(jìn)取和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

語(yǔ)言能力

普通話: 流利 粵語(yǔ): 差

英語(yǔ)水平: 英語(yǔ)專業(yè) CET-4

西班牙語(yǔ): 一般

求職意向

發(fā)展方向: 汽車，摩托車，自行車零配件，五金工具或箱包行業(yè)，外貿(mào)出口!

其他要求:

自身情況

自我評(píng)價(jià): 樂觀開朗,積極進(jìn)取務(wù)實(shí),良好的主見和耐心,能沉著冷靜的處理及對(duì)待問題,良好的溝通能力,擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠獨(dú)立快速的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,希望能為一家公司長(zhǎng)期效力，一起成長(zhǎng)。

興趣愛好: 旅游，看書刊雜志新聞及體育，摘錄，爬山，剪貼收藏，音樂，睡覺

業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷范文2:陳先生

目前所在: 天河區(qū) 年 齡: 29

戶口所在: 韶關(guān) 國(guó) 籍: 中國(guó)

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 身 高: 173 cm

人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 體 重: 68 kg

求職意向

人才類型: 普通求職

應(yīng)聘職位: 銷售

工作年限: 7 職 稱: 高級(jí)

求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)

月薪要求: 3000~6499元 希望工作地區(qū): 廣州，廣州，廣州

工作經(jīng)歷

廣州**商貿(mào)有限公司 起止年月:20XX-XX ~ 20XX-01

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

擔(dān)任職位: 業(yè)務(wù)員

工作描述: 1·負(fù)責(zé)商品對(duì)超市和批發(fā)部的銷售及策劃管理工作。

2·處理對(duì)商品售后服務(wù)，協(xié)調(diào)與商戶之間關(guān)系。

3·熟悉市內(nèi)各大ka場(chǎng)/大賣場(chǎng)/超級(jí)商場(chǎng)，維護(hù)原有的客戶關(guān)系，并不斷開拓和發(fā)展新客戶。

離職原因: 尋求發(fā)展

廣州**醫(yī)療科技有限公司 起止年月:20XX-11 ~ 20XX-01

公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械

擔(dān)任職位: 銷售

工作描述: 主要是從事手術(shù)室·ICU吊塔吊橋設(shè)備的銷售和推廣。

1.配合經(jīng)銷商參與多家醫(yī)院項(xiàng)目的公開招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)。

2.對(duì)于重點(diǎn)客戶，定期安排去拜訪，建立起客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

3.配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的推廣工作，主要是包括展會(huì).學(xué)術(shù)會(huì)議。

4.建立經(jīng)銷商及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品高度的信賴，使銷售量最大化。

離職原因: 個(gè)人因素

教育背景

畢業(yè)院校: 廣東商學(xué)院

最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 20XX-07

專 業(yè) 一: 市場(chǎng)營(yíng)銷 專 業(yè) 二:

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

20xx-09 20XX-07 南雄市一中 數(shù)理化 畢業(yè)證

20XX-XX 20XX-XX 中國(guó) 駕駛員 退伍證

語(yǔ)言能力

外語(yǔ): 其他 精通 粵語(yǔ)水平: 優(yōu)秀

其它外語(yǔ)能力:

國(guó)語(yǔ)水平: 優(yōu)秀

工作能力及其他專長(zhǎng)

1、全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)、市場(chǎng)管理制度的建設(shè)、市場(chǎng)調(diào)研，并在董事長(zhǎng)批準(zhǔn)下制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略及執(zhí)行方案修訂情況。

2、負(fù)責(zé)組織擬訂市場(chǎng)、銷售、客戶、公關(guān)、服務(wù)各部?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和制定內(nèi)部管理方案、提高管理效率。

3、負(fù)責(zé)組織公司形象、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)、整合策劃分析及競(jìng)爭(zhēng)策略制定，努力提高效率和完好率。

4、負(fù)責(zé)組織制定市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)等工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門關(guān)系、以及營(yíng)銷部門與公司其他部門的關(guān)系。

第5篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；職業(yè)遷移；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）35-0221-02

高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才使命，在我國(guó)加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用。《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》指出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。探索高端技能型人才系統(tǒng)培養(yǎng)模式”。

一、國(guó)內(nèi)外對(duì)職業(yè)能力和職業(yè)遷移能力的研究情況

1972年德國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)與職業(yè)研究所所長(zhǎng)梅騰斯提出開發(fā)“關(guān)鍵能力”以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)變化的適應(yīng)力，上世紀(jì)80年代德國(guó)出現(xiàn)了行動(dòng)導(dǎo)向的職業(yè)能力理念，即專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。萊因霍爾德提出不同能力階段所需的四個(gè)層次理論知識(shí)的學(xué)習(xí)即職業(yè)定向與概況知識(shí)、職業(yè)的關(guān)聯(lián)知識(shí)、細(xì)節(jié)與功能知識(shí)、不可預(yù)測(cè)的知識(shí)。國(guó)內(nèi)學(xué)者也指出雙能力人才培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)是人才定位的高級(jí)性、職業(yè)面對(duì)的針對(duì)性、就業(yè)崗位的基層性、培養(yǎng)手段的多樣性，人才規(guī)格的綜合性、職業(yè)型、熟練性和復(fù)合性；學(xué)生熟練的職業(yè)技能是生存發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生適應(yīng)職業(yè)變化的能力是生存發(fā)展的源動(dòng)力；職業(yè)道德影響就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，通識(shí)教育有利于提高職業(yè)遷移能力等相關(guān)的理論。

二、國(guó)際貿(mào)易人才就業(yè)的現(xiàn)狀

2012年中國(guó)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)共32.9萬(wàn)家，比2011年增加5.7%。“十一五”期間，山東省有進(jìn)出口業(yè)績(jī)的企業(yè)有28988家，帶動(dòng)了3500多萬(wàn)勞動(dòng)力就業(yè)。僅青島市有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)就超過(guò)1.2萬(wàn)家（2011年底數(shù)據(jù)），其中進(jìn)出口過(guò)億美元企業(yè)105家，直接和間接提供就業(yè)崗位280萬(wàn)個(gè)。根據(jù)2012屆不同專業(yè)大學(xué)生簽約質(zhì)量報(bào)告，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類以2291元排在簽約月收入最高的10個(gè)專業(yè)類中的第十位，但是并沒有進(jìn)入簽約工作與專業(yè)相關(guān)度最高的前十類專業(yè)。根據(jù)被調(diào)查的高職學(xué)生簽約的工作與專業(yè)無(wú)關(guān)的主要原因有：與自己專業(yè)相關(guān)的工作很難找的占14%，這份工作更符合自己期待的工作方式的有6.5%，這份工作更符合自己的職業(yè)規(guī)劃的占5.6%，而因工作更符合自己興趣愛好的有3.7%。可以看到學(xué)生在選擇職業(yè)的過(guò)程中，主觀因素占的比例更大一些。導(dǎo)致從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)遷移和自主創(chuàng)業(yè)的主要原因有：一是個(gè)人特征因素，個(gè)人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、教育水平、在職培訓(xùn)等因素，決定了職業(yè)分布和薪酬水平；二是職位特征，個(gè)人總是試圖搜尋更高報(bào)酬的工作并努力使自己與工作要求相匹配，企業(yè)組織規(guī)模大小，發(fā)展機(jī)遇及企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置與職責(zé)要求等都是影響企業(yè)員工產(chǎn)生職業(yè)遷移的重要影響因素；三是組織變遷，職業(yè)遷移的核心機(jī)制是勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化過(guò)程中出現(xiàn)的職位空缺和職位消亡。

三、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力以及職業(yè)遷移能力分析

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生對(duì)應(yīng)的主要職業(yè)崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)制單員、貨代員等。這些崗位所需要專業(yè)能力包括：商務(wù)談判能力、客戶開發(fā)能力、貨源組織能力、制單能力、跟單能力、函電處理能力、辦公軟件運(yùn)用和其他專業(yè)能力。方法能力：自學(xué)能力、運(yùn)用理論知識(shí)能力、獲取信息、制訂工作計(jì)劃、分析能力、創(chuàng)造能力、解決問題、邏輯思維能力、判斷能力。社會(huì)能力：團(tuán)隊(duì)工作、獨(dú)立工作能力、容忍、接受批評(píng)能力、交流能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、紀(jì)律性和應(yīng)變能力，關(guān)鍵能力是方法能力和社會(huì)能力的進(jìn)一步發(fā)展，它強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)職業(yè)發(fā)生變更，或者當(dāng)勞動(dòng)組織發(fā)生變化時(shí)，勞動(dòng)者所具備的這一能力依然存在，這常被稱為跨職業(yè)的能力，這種能力對(duì)勞動(dòng)者未來(lái)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。根據(jù)麥可思HR信息咨詢管理有限公司與21世紀(jì)教育發(fā)展研究院所做的用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)技能需求調(diào)查，得出以下的結(jié)論：企業(yè)最看重理解和交流能力。企業(yè)對(duì)各項(xiàng)能力的重視水平上就是特別關(guān)注畢業(yè)生的理解交流能力、科學(xué)思維能力和管理能力，而對(duì)實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的應(yīng)用分析能力和動(dòng)手能力重視度相對(duì)較低。企業(yè)把理解交流能力和科學(xué)思維能力看作招聘大學(xué)應(yīng)屆生中最為重視的兩項(xiàng)能力，而把與實(shí)際工作效果結(jié)合緊密的動(dòng)手能力和應(yīng)用分析能力放在最后兩位，充分說(shuō)明了企業(yè)在對(duì)大學(xué)生的招聘中對(duì)基本素質(zhì)的重視，并不苛求剛畢業(yè)的大學(xué)生能馬上做好具體工作。企業(yè)要求大學(xué)生能夠很好適應(yīng)環(huán)境、與他人交流并能積極自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，通過(guò)“學(xué)中干、干中學(xué)”而將他們的潛質(zhì)和能力更好地發(fā)揮出來(lái)為企業(yè)服務(wù)。

四、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討

為了適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，以及學(xué)生未來(lái)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)遷移的要求，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院在人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，并取得了一定成績(jī)。《創(chuàng)新型國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式改革》入選青島市“十一五”教育創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)成果被收錄入《輝煌“十一五”——青島教育事典》。

1.構(gòu)建“課崗融合、學(xué)賽一體的人才培養(yǎng)模式”。依據(jù)職業(yè)崗位工作流程進(jìn)行歸納，經(jīng)過(guò)篩選和分析，找出市場(chǎng)調(diào)研和客戶開發(fā)、商務(wù)談判、托運(yùn)訂艙、制單審單、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、外貿(mào)跟單、外匯風(fēng)險(xiǎn)管理、商務(wù)糾紛處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等十幾個(gè)典型工作任務(wù)，根據(jù)典型工作任務(wù)進(jìn)行行動(dòng)領(lǐng)域歸納和學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換，構(gòu)建《國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)》、《外貿(mào)操作基礎(chǔ)知識(shí)》、《進(jìn)出口業(yè)務(wù)與制單實(shí)務(wù)》、《商務(wù)談判》、《外貿(mào)英語(yǔ)函電》、《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》、《國(guó)際金融》、《客戶開發(fā)》、《國(guó)際貿(mào)易法》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等10門專業(yè)課程，形成國(guó)際國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)“工作過(guò)程系統(tǒng)化”的“課崗對(duì)接”課程體系。提煉國(guó)際貿(mào)易中的主要職業(yè)技能，以技能競(jìng)賽的方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。開展英文打字比賽、外貿(mào)制單技能大賽、報(bào)關(guān)技能大賽、英語(yǔ)口語(yǔ)技能大賽、外貿(mào)口語(yǔ)技能大賽、外貿(mào)函電書寫大賽、客戶開發(fā)與價(jià)格核算技能大賽。形成涵蓋外貿(mào)業(yè)務(wù)全崗位、覆蓋外貿(mào)業(yè)務(wù)全能力要求的職業(yè)技能大賽體系，與課程教學(xué)相輔相成，以賽促學(xué)，學(xué)賽合一。

2.培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力，深化外語(yǔ)教育。在培養(yǎng)學(xué)生熟練的職業(yè)技能同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)通用能力。英語(yǔ)是國(guó)際商務(wù)通用語(yǔ)言。在設(shè)計(jì)學(xué)生外貿(mào)專業(yè)英語(yǔ)課程的同時(shí)，增加對(duì)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的。調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，從聽、說(shuō)、讀、寫全方位培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的運(yùn)用能力。同時(shí)配合有英文電影欣賞、英美文化等選修課，一年一度的外語(yǔ)文化月系列活動(dòng)，開闊學(xué)生的視野。學(xué)生在未來(lái)就業(yè)中能夠全面了解對(duì)方國(guó)家的文化、地理、政策、法規(guī)、貿(mào)易習(xí)俗和有關(guān)禁忌等，使學(xué)生更加全面、深入地與客戶溝通，能站在客戶的位置上來(lái)看待問題，提高簽約率，消除彼此之間因?yàn)檎Z(yǔ)言和文化差異而導(dǎo)致的誤解。為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)遷移和就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而培養(yǎng)高端技能型外貿(mào)人才。

3.根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況分層次多方向教學(xué)。本專業(yè)的學(xué)生主要有三個(gè)不同的層次：普通高職學(xué)生，高中起點(diǎn)通過(guò)普通高考，綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力較高；對(duì)口高職、技校、職業(yè)中專等三校升入高職的學(xué)生，通過(guò)考核和選拔，具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能；“三二連讀”學(xué)生，初中起點(diǎn)，三年中職教育后沒有通過(guò)考核和選拔直接升入高職，具有一定的專業(yè)知識(shí)，但基礎(chǔ)比較薄弱。

本著“遵循規(guī)律、服務(wù)需求、明確定位、系統(tǒng)思考、整體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體系、科學(xué)布局、分類指導(dǎo)、分步實(shí)施”的原則，通過(guò)對(duì)英語(yǔ)和中國(guó)文化等綜合素質(zhì)課程以及專業(yè)課程體系的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從中職學(xué)生的第三年學(xué)習(xí)就進(jìn)行積極主動(dòng)的介入，有效地解決中職教育偏重于對(duì)學(xué)生操作技能和就業(yè)能力的培養(yǎng)，輕基礎(chǔ)、重專業(yè)，輕理論、重實(shí)踐，輕理解、重操作的現(xiàn)象。讓中職學(xué)生逐漸了解和適應(yīng)高端技能型人才培養(yǎng)的基本要求。合理設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)訓(xùn)練與專業(yè)技能培養(yǎng)方面，高職與中職應(yīng)體現(xiàn)出層次內(nèi)涵上的差異，對(duì)于同樣的單證實(shí)訓(xùn)課程高職環(huán)節(jié)主要采用模擬軟件實(shí)訓(xùn)的方式，采用現(xiàn)代教育教學(xué)手段和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生在真實(shí)或模擬的工作場(chǎng)景中發(fā)揮主觀能動(dòng)性和實(shí)踐性，避免重復(fù)訓(xùn)練。

參考文獻(xiàn)：

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[5]21世紀(jì)教育研究所.用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)技能需求調(diào)查[Z].

第6篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

篇【1】：辦公室調(diào)研工作計(jì)劃一、調(diào)查的原因及目的

數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見面會(huì)。為了讓20xx屆本科生提前感受職場(chǎng)文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來(lái)實(shí)習(xí)方向，為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會(huì)面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報(bào)告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對(duì)辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及方式

1、調(diào)查時(shí)間：20XX年12月5日

2、調(diào)查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)企業(yè)招聘區(qū)

3、調(diào)查對(duì)象：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管

4、調(diào)查方法：人物訪談法

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)

辦公室文員是文員的一個(gè)分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購(gòu)買辦公用品等） 之類的工作。總之都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記 帳工作。 一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電 腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對(duì)語(yǔ)言也有所要求的（普通話，英語(yǔ)之類的），另外就是當(dāng)事人本身所 具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對(duì)繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來(lái)能謀的綜合素質(zhì)。

（二）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

工作內(nèi)容如下：

辦公室主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)， 具體是：

1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

14. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

16. 接受其他臨時(shí)工作。

日常工作流程如下：

1.招聘

通知應(yīng)聘者面試時(shí)間，地址——接待應(yīng)聘者，并請(qǐng)其填寫應(yīng)聘人員登記表

2.考勤

統(tǒng)計(jì)每日出勤，請(qǐng)假人數(shù)，并紀(jì)錄每?jī)芍艽蛴∫淮慰记诩o(jì)錄——經(jīng)理簽字

3.庫(kù)存物品以及文具的領(lǐng)取

員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品

4.庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)管理

逐一清點(diǎn)庫(kù)存物品數(shù)量—— 在庫(kù)存表上如實(shí)填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等

5. 辦公用品和日常消耗品的采購(gòu)

提出采購(gòu)申請(qǐng)——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施采購(gòu)—— 所購(gòu)物品收入庫(kù)房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等

6. 行政支出的紀(jì)錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄

7. 檔案管理

對(duì)接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動(dòng)，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號(hào)入庫(kù)

（三）崗位任職條件

1.文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷

2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn) 3.熟悉辦公室行政管理知識(shí)

4.工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則

5.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神

6.年齡在20至25歲左右

（四）崗位工作條件

工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌，對(duì)著電腦工作八個(gè)

小時(shí)左右。

辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶婷茱@得較為冷漠，競(jìng)爭(zhēng)氣氛較為激

烈。

（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢(shì)

崗位的近期需求及未來(lái)趨勢(shì)：國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘

人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來(lái)訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國(guó)際貿(mào)易的日益發(fā)展，

不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語(yǔ)更加偏重，至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多， 同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。

（六）獲取崗位途徑

面試的注意事項(xiàng)：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。

3. 文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話內(nèi)容，說(shuō) 話語(yǔ)氣以及所表達(dá)出的誠(chéng)意。在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題。回答問題不 要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。

（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會(huì)秘書

（八）企業(yè)招聘人員對(duì)在校生的建議：

1．面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取

2．秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)

3．面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心

4. 從容面對(duì)壓力，尋找解壓方法

5. 提高競(jìng)爭(zhēng)力，加大晉升空間

四．調(diào)查心得體會(huì)

文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng)，我們不能過(guò)分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

篇【2】：辦公室調(diào)研工作計(jì)劃近期，我們對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡(jiǎn)要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。

一、 現(xiàn)狀分析

從辦公室工作人員學(xué)歷看，大多數(shù)是大專以上學(xué)歷，從工作人員工作的時(shí)間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過(guò)辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

二、改善對(duì)策

做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。

（一）進(jìn)一步提升思想觀念

觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“五種意識(shí)”：一是強(qiáng)化全局意識(shí)。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動(dòng)地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。不斷更新知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平，做到“張嘴能說(shuō)，提筆能寫，有事能辦，無(wú)事能思”。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的

思想，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的服務(wù)。

（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路

努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即，工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。

（三）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)

辦公室是的窗口，辦公室人員時(shí)時(shí)處處代表著整個(gè)的形象，對(duì)外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動(dòng)、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。

（四）進(jìn)一步完善工作方式

不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個(gè)善于”。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作，強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí)，提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對(duì)任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅(jiān)持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴，積累別人沒有感到的信息，對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對(duì)中心的情況了如指掌。

第7篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

婚姻狀況： 已婚 民族： 漢族

戶籍： 廣東-佛山 年齡： 38

現(xiàn)所在地： 廣東-佛山 身高： 162cm

希望地區(qū)： 廣東

希望崗位： 物流/采購(gòu)類-物流主管

物流/采購(gòu)類-物流經(jīng)理

物流/采購(gòu)類-采購(gòu)經(jīng)理/主管

物流/采購(gòu)類-倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/主管

尋求職位： 主管、 經(jīng)理

教育經(jīng)歷

2010-03 ～ 2012-03 就讀于仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院 工商行政管理 大專

1991-09 ～ 1995-07 省機(jī)電學(xué)院 機(jī)械制造 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2003-07 ～ 2003-07 廣東省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳 廣東省民營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 廣東省民營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班

**公司 (2012-03 ～ 2013-02)

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

擔(dān)任職位： 物控部長(zhǎng) 崗位類別： 項(xiàng)目經(jīng)理/主管

工作描述： 在此工作期間，本人任物控部部長(zhǎng)一職。主力將貨倉(cāng)、采購(gòu)與pmc三部分進(jìn)行架構(gòu)重組與職能重新分工與培訓(xùn)、部門相關(guān)流程確認(rèn);與全面負(fù)責(zé)erp系統(tǒng)的推行與實(shí)施，包括物料編碼的編制。在此期間，本部貨倉(cāng)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率從原來(lái)的不到80%上升至95%以上;每月均進(jìn)行有效的呆料清理與預(yù)報(bào)警統(tǒng)計(jì);增設(shè)采購(gòu)交貨達(dá)成率、成本控制計(jì)劃、與安全庫(kù)存量的設(shè)定;供應(yīng)商管理等。為了充實(shí)自我，本人亦在工作之余，參加了業(yè)余成大“工商行政管理”學(xué)習(xí)并于今年1月份取得了相應(yīng)的證書。

離職原因： 公司架構(gòu)重組

**公司 (2000-10 ～ 2012-03)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： PMC主管 崗位類別： 部門主管

工作描述： 就業(yè)于順德雅富電子廠，公司性質(zhì)：外資企業(yè)，人數(shù)：1000人，主要生產(chǎn)藍(lán)牙耳機(jī)、嬰兒監(jiān)視器、助聽器,無(wú)線耳機(jī)等。

期間，先后從事pmc控制員、pmc主管。在此工作期間，本人工作得到公司大力肯定。從單方面的工作者變成全方位的管理者。為了充實(shí)本人的專業(yè)知識(shí)，還由公司安排參加了《pmc生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制》的正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)。工作期間，本人不斷提升公司4大目標(biāo)，包括：交貨達(dá)成率、客戶滿意率、物料周轉(zhuǎn)率，排期達(dá)成率。同時(shí)增設(shè)《訂單年度/月度/日分析》，為市場(chǎng)部訂單接收/人員配給/設(shè)備配給提供具體指標(biāo)，優(yōu)化產(chǎn)能;推動(dòng)采購(gòu)&iqc進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估，增設(shè)物料延期懲罰制度從而確保生產(chǎn)順暢及為“零庫(kù)存”&實(shí)行jit生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，利用專業(yè)知識(shí)，不斷對(duì)本部人員進(jìn)行職能培訓(xùn);優(yōu)化本部人員的工作效率，簡(jiǎn)化績(jī)效及不斷提升其獨(dú)立處理異常能力，從而不斷提升本部人員的工作效率與發(fā)展空間，提升工作積極性及相互合作性，同時(shí)使其自然融入公司這個(gè)大家庭。

離職原因： 尋找個(gè)人發(fā)展

**公司 (1995-07 ～ 2000-10)

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

擔(dān)任職位： 倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)度員 崗位類別： 高級(jí)文員

工作描述： 在順德億萬(wàn)通訊設(shè)備廠工作,公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)，人數(shù)：100人，主要制造數(shù)字配線架、模塊等。期間，先后從事倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)度員等。在此工作期間，本人曾利用學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際，配合開發(fā)部修改設(shè)計(jì)文件和工藝文件、發(fā)貨配置，制定了“產(chǎn)品工時(shí)定額”，“材料消耗明細(xì)表”，做到合理利用人力和物力。

離職原因:公司倒閉。

離職原因： 尋找發(fā)展

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

ERP系統(tǒng)項(xiàng)目安裝與推行 (2012-08 ～ 2012-11)

擔(dān)任職位： ERP系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)

項(xiàng)目描述： 目的:

1、提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)成本透明化管理，加強(qiáng)物流、資金流、信息流在企業(yè)中的運(yùn)作。

2、利用ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理;

3、利用ERP的管理理念強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，明確工作崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任制管理;

4、通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，將獨(dú)立工作方式，改變?yōu)椴块T與部門合作方式，并加強(qiáng)橫向監(jiān)督與制約;訂購(gòu)未送余料結(jié)存及模似中轉(zhuǎn)倉(cāng)結(jié)存問題，可由系統(tǒng)設(shè)定公式后解決。

5、生產(chǎn)分點(diǎn)管理有利于庫(kù)存控制，切實(shí)反映出企業(yè)當(dāng)前庫(kù)存量，可實(shí)現(xiàn)快速、高效、合理的生產(chǎn)排產(chǎn)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確庫(kù)存信息，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

6、生產(chǎn)過(guò)程中明確各項(xiàng)工作職能，提高生產(chǎn)訂單完成率，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)負(fù)責(zé)工作績(jī)效考核，考核過(guò)程做到有數(shù)可查、有據(jù)可依。

7、通過(guò)產(chǎn)品的定時(shí)、定量、定額的控制，將反映出準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本，為公司經(jīng)營(yíng)狀況提供及明確、有效的數(shù)據(jù)。

8、工作責(zé)任明確，將縮短產(chǎn)品銷售定價(jià)、核價(jià)的周期，系統(tǒng)的成功實(shí)施有助于提高企業(yè)的綜合管理實(shí)力，為領(lǐng)導(dǎo)決策分析提供數(shù)據(jù)。

責(zé)任描述： (1)制定實(shí)施系統(tǒng)各階段工作計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度控制;

(2)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問題提出解決方法或處理建議;

(3)參與物料編碼規(guī)則可行方案研討;

(4)參與車間工序控制節(jié)點(diǎn)可行方案研討;

(5)參與產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析、研討;

(6)參與系統(tǒng)各模塊業(yè)務(wù)流程編制、討論、會(huì)簽、實(shí)施;

(7)參與系統(tǒng)考核與監(jiān)控制度的建立、討論、會(huì)簽、實(shí)施;

(8)參與項(xiàng)目實(shí)施完畢的總結(jié)與項(xiàng)目驗(yàn)收;

JIT推行 (2008-07 ～ 2012-01)

擔(dān)任職位： 制造過(guò)多過(guò)少小組組長(zhǎng)

項(xiàng)目描述： 目的：消除所有在製品及成品生產(chǎn)過(guò)剩及過(guò)早造成的一切浪費(fèi)。

定義：

1、 製造過(guò)多：指沒有工作指令就生產(chǎn)或超出工作指令要求數(shù)量的生產(chǎn)稱為：製造過(guò)多。

2、 製造過(guò)早：指訂單的生產(chǎn)完成期提前於出貨期的3天以上稱為：製造過(guò)早。

目標(biāo):

序號(hào) 目標(biāo)名稱 目標(biāo)值 考核依據(jù) 責(zé)任部門 監(jiān)察部門

1 半成品生產(chǎn)週期達(dá)成率 =100% 每日生產(chǎn)量與排期要求期 PROD PMC

2 生產(chǎn)完成提前期 ≤3天 每張訂單完成入庫(kù)與出貨期 PMC 貨倉(cāng)

責(zé)任描述： 1、組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌製造過(guò)多、過(guò)早控制小組日常工作，整理小組報(bào)告，及時(shí)向精益生產(chǎn)指導(dǎo)委員會(huì)主席報(bào)告監(jiān)察結(jié)果。

2、成員：負(fù)責(zé)控制精益生產(chǎn)拉上每日的在製品數(shù)量，並對(duì)其進(jìn)行合理調(diào)整，以保證“按需生產(chǎn)”及“適時(shí)適量生産”;監(jiān)督訂單的整體生產(chǎn)進(jìn)展及在保證訂單貨期的前提下，縮短訂單的生產(chǎn)完成提前期，以最大限度應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求變化，減小資金積壓及保證訂單準(zhǔn)時(shí)出貨率。

技能專長(zhǎng)

專業(yè)職稱： 初級(jí)技術(shù)員

計(jì)算機(jī)水平： 高級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 1.熟練ERP系統(tǒng)。

2.熟練操作常用辦公軟件。

技能專長(zhǎng)： 1. 有一定的機(jī)械制圖與電子制圖基礎(chǔ)。

2. 了解iso9001&14000&iecq080000與8s運(yùn)作。

語(yǔ)言能力

普通話： 流利 粵語(yǔ)： 流利

英語(yǔ)水平： 英語(yǔ)專業(yè) 口語(yǔ)一般

英語(yǔ)： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 希望就職管理類崗位。

其他要求： 希望可在順德上班!

自身情況

自我評(píng)價(jià)： 1. 較強(qiáng)的計(jì)劃與追蹤能力。

2. 較好的表達(dá)能力與組織能力。

3. 良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。

4. 良好的控制與分析、判斷能力。

5. 熟悉電子廠生產(chǎn)/采購(gòu)/銷售運(yùn)作流程。

第8篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

銀行工作人員工作計(jì)劃1   一、20xx年工作總結(jié)

  20xx以來(lái)我支行圍繞市委市政府決策部署，認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”、“六保”要求，實(shí)施“融資擴(kuò)面提質(zhì)行動(dòng)”，發(fā)揮金融支撐作用，全力推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)金融平穩(wěn)健康發(fā)展。

  （一）加強(qiáng)逆周期調(diào)節(jié)，加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸支持。出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”和“六保”要求統(tǒng)籌做好金融支持疫情防控和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的意見》，要求金融機(jī)構(gòu)落實(shí)“六保”和“六穩(wěn)”工作要求，推進(jìn)全年各項(xiàng)金融工作。

  （二）主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，提升金融服務(wù)質(zhì)效。一是開展“三張清單”公示工作。組織金融機(jī)構(gòu)做好授權(quán)清單、授信清單的對(duì)外公示和盡職免責(zé)清單的對(duì)內(nèi)公示工作。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極向上爭(zhēng)取授信審批權(quán)限、建立盡職免責(zé)機(jī)制，進(jìn)一步暢通貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制。二是開展銀企對(duì)接系列活動(dòng)。組織開展“百名行長(zhǎng)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”走訪調(diào)研系列活動(dòng)，共調(diào)研走訪企業(yè)214家，累計(jì)授信40.16億元，發(fā)放貸款25.59億元。同時(shí)，對(duì)我市487家“保企業(yè)、穩(wěn)就業(yè)”政銀企對(duì)接重點(diǎn)企業(yè)的融資情況定期跟蹤，及時(shí)掌握、對(duì)接企業(yè)融資需求。三是是引導(dǎo)企業(yè)融資成本下行。此外，我支行引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)部分受疫情影響較嚴(yán)重行業(yè)企業(yè)進(jìn)行貸款利息減免，全市金融機(jī)構(gòu)共為企業(yè)減免利息1.9億元。四是加大新型抵質(zhì)押貸款和信用貸款業(yè)務(wù)推廣力度。通過(guò)拓寬抵質(zhì)押范圍、加強(qiáng)信用貸款投放、合理提升抵押物價(jià)值等方式，緩解企業(yè)融資擔(dān)保難問題，提升企業(yè)融資便利度。

  （三）落實(shí)“穩(wěn)外貿(mào)”“穩(wěn)外資”政策，提升外匯服務(wù)便利度。聚焦改革創(chuàng)新，抓好外匯服務(wù)貿(mào)易新業(yè)態(tài)、跨國(guó)公司集中運(yùn)營(yíng)、本外幣一體化各項(xiàng)便利化政策的落地實(shí)施，全面推廣資本項(xiàng)目收入支付便利化試點(diǎn)。聚焦匯率避險(xiǎn)，著力提升企業(yè)匯率風(fēng)險(xiǎn)防范水平。完善“華溪論會(huì)”平臺(tái)建設(shè)，努力打造“外匯政策宣講、匯率避險(xiǎn)指導(dǎo)、資金風(fēng)險(xiǎn)管理”一體化外匯服務(wù)體系。2020年累計(jì)舉辦“華溪論會(huì)”3期，全市企業(yè)累計(jì)辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯避險(xiǎn)業(yè)務(wù)2.76億美元，同比增長(zhǎng)40.82%。

  （四）優(yōu)化支付服務(wù)，推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程建設(shè)。一是不斷擴(kuò)大云閃付用戶規(guī)模。我市云閃付APP注冊(cè)用戶累計(jì)享受“一元購(gòu)”人數(shù)達(dá)25.91萬(wàn)人次，占全市人口數(shù)34.1%，推廣量占金華全市云閃付用戶總數(shù)17.05%，位居各縣市第二。二是持續(xù)拓展移動(dòng)支付便民消費(fèi)場(chǎng)景。全面改造升級(jí)了商戶受理終端，完善移動(dòng)支付受理環(huán)境。全市支持銀行業(yè)聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)準(zhǔn)支付的商戶已達(dá)4.7萬(wàn)戶。同時(shí)，依托銀行卡助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)云閃付推廣點(diǎn)，完善涉農(nóng)領(lǐng)域支付服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)村居民使用移動(dòng)支付。

  （五）強(qiáng)化賬戶監(jiān)管，打擊防范違法犯罪。面對(duì)今年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博等違法犯罪高發(fā)和高壓態(tài)勢(shì)下，我支行堅(jiān)持防控、打擊、宣傳同步推進(jìn)，主動(dòng)作為，多措并舉，壓實(shí)責(zé)任。組織全市金融機(jī)構(gòu)對(duì)存量單位賬戶及個(gè)人賬戶開展了全面排查。單位賬戶排查累計(jì)達(dá)8.35萬(wàn)戶，發(fā)現(xiàn)可疑賬戶595戶，其中采取不收不付措施221戶，只收不付221戶，暫停非柜面111戶；個(gè)人賬戶排查累計(jì)707.34萬(wàn)戶，發(fā)現(xiàn)可疑賬戶1581戶，已采取相應(yīng)措施。

  二、存在的困難和問題

  （一）信貸有效需求較弱，新的信貸增長(zhǎng)點(diǎn)有待突破。一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的投資需求減弱。我市民營(yíng)企業(yè)投資特點(diǎn)是“浪潮經(jīng)濟(jì)”，具有順周期的“短、頻、快”的偏好，在貨幣政策逆周期調(diào)整時(shí)，企業(yè)整體投資意愿減弱，有效融資需求不旺。部分企業(yè)主動(dòng)還款以減少財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，還有部分企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行資產(chǎn)重新配置，借用低成本貸款歸還高利率的中長(zhǎng)期貸款，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等激發(fā)的融資需求較少。二是涉及“兩鏈”問題企業(yè)信貸困難。雖然“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)化解取得成效，但是“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)后續(xù)影響仍然比較嚴(yán)重，部分企業(yè)后續(xù)新增融資困難。

  （二）政府融資擔(dān)保體系薄弱，小微企業(yè)擔(dān)保難問題較為突出。小微企業(yè)擔(dān)保難是阻礙小微企業(yè)融資的主要難題，目前XX市政府性融資擔(dān)保公司資本金僅有1.9億元，不符合大型銀行擔(dān)保合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法與大部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，且目前融資擔(dān)保公司未完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作，無(wú)法有效參與到小微企業(yè)融資活動(dòng)中，其支農(nóng)支小的作用未能得到有效發(fā)揮。

  （三）銀企信息不對(duì)等，首貸戶拓展難度大。首貸戶拓展是今年以來(lái)的重點(diǎn)工作，但從開展情況來(lái)看，銀行普遍反映在首貸戶拓展過(guò)程中，難以了解到企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和信用情況，一方面是小微企業(yè)財(cái)務(wù)體系不規(guī)范，對(duì)公對(duì)私賬戶混用情況普遍，還款能力難以判斷；另一方面該類企業(yè)較少或從未開展過(guò)銀行融資業(yè)務(wù)，且缺乏其他佐證，其信用水平無(wú)法評(píng)估。

  三、20xx年工作重點(diǎn)

  （一）保持融資總量合理適度。圍繞市委市政府工作部署，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，貫徹落實(shí)上級(jí)貨幣政策，積極運(yùn)用央行再貸款再貼現(xiàn)政策，充分挖掘有效信貸需求，強(qiáng)化信貸資金供應(yīng)保障，繼續(xù)發(fā)揮好信貸的逆周期調(diào)解作用，保持各項(xiàng)貸款合理適度增長(zhǎng)，確保全年信貸增量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  （二）深入實(shí)施融資暢通工程。深入落實(shí)“1+4”資金保障體系，引導(dǎo)金融資源有效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持，力爭(zhēng)制造業(yè)貸款增速、小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款增速。二是豐富外貿(mào)企業(yè)多樣化融資服務(wù)。運(yùn)用“訂單+清單”系統(tǒng)做好融資支持，加強(qiáng)金融產(chǎn)品融合創(chuàng)新。三是推進(jìn)高效的融資對(duì)接。提高信用貸款、中長(zhǎng)期貸款、新型抵質(zhì)押貸款占比，促進(jìn)企業(yè)有效需求得到合理滿足。

  （三）持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料等一系列措施，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進(jìn)一步提高市場(chǎng)主體獲得信貸便利度、小微企業(yè)信貸覆蓋面，營(yíng)造良好融資環(huán)境。繼續(xù)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)合理讓利企業(yè)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理確定貸款利率，減少中間環(huán)節(jié)收費(fèi)，降低企業(yè)融資成本。

  （四）維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。準(zhǔn)確把握當(dāng)前各類風(fēng)險(xiǎn)疊加的復(fù)雜形勢(shì)，及時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人住房貸款差別化信貸政策制度要求，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，定期摸排大型企業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，緊盯債券集中到期企業(yè)、股票高比例質(zhì)押上市公司的大股東及規(guī)模較大的擔(dān)保圈風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以強(qiáng)化公司治理為核心，提高法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，支持法人金融機(jī)構(gòu)通過(guò)發(fā)行二級(jí)資本債等方式補(bǔ)充資本，合理安排撥備、資本等經(jīng)營(yíng)要素。

銀行工作人員工作計(jì)劃2

  xx年的工作很快結(jié)束了，面對(duì)今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出xx年的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)。

  一，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能

  作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時(shí)間不長(zhǎng)，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，爭(zhēng)取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

  二，維系客戶，拓展市場(chǎng)

  主動(dòng)與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對(duì)于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

  首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合；

  其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

  第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。

  三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新

  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

  銀行工作人員工作計(jì)劃3

  一、牢記責(zé)任，忠于職守

  在一個(gè)銀行中，出納的工作看似簡(jiǎn)單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。

  在日常工作中，注意和主管會(huì)計(jì)密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；保證經(jīng)營(yíng)用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無(wú)阻；對(duì)待購(gòu)房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會(huì)到工作的快樂。

  二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極接受審計(jì)監(jiān)督

  為了保證銀行資產(chǎn)的保值增值，銀行審計(jì)部門在每個(gè)季度末對(duì)各銀行財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查。對(duì)審計(jì)組提出的意見和疑問，我們都及時(shí)更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請(qǐng)教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

  三、維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的＂經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士＂和領(lǐng)導(dǎo)的＂參謀助手＂

  作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好銀行資產(chǎn)，維護(hù)銀行利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我銀行要求借款，根據(jù)我銀行和對(duì)方的具體情況，出于我作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任，大膽提出反對(duì)意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。

  事后我們的做法受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識(shí)到銀行利益高于一切。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟銀行發(fā)展的步伐

  銀行在發(fā)展壯大，對(duì)人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從xx銀行改制成立三年來(lái)，我深深感受到了這一點(diǎn)。

  為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)兩年的努力，在xx年我順利通過(guò)了會(huì)計(jì)職稱資格考試，取得了會(huì)計(jì)師中級(jí)職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以＂思想，業(yè)務(wù)過(guò)硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效＂的工作高手的目標(biāo)而努力。

  五，提高認(rèn)識(shí)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足

  在銀行里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。＂不以善小而不為，不以惡小而為之＂。

  過(guò)去我對(duì)自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評(píng)和提醒過(guò)我，我虛心接受。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守銀行制度，團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)取工作再上新臺(tái)階。

  六，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力工作，堅(jiān)定信念

  我們的銀行在發(fā)展，在壯大，但要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不盲目，銀行才能進(jìn)步。現(xiàn)在我提一點(diǎn)建議，僅供參考。

  一是加強(qiáng)交流，包括上下級(jí)之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，商機(jī)稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。

第9篇：外貿(mào)員崗位工作計(jì)劃范文

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

*年1-6月份，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成32.1億元，完成年度計(jì)劃的40.1%；實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口3,036萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)146%，為年度計(jì)劃的101%。招商引資完成到位資金3000萬(wàn)元，完成任務(wù)的42%。旅游接待游客56萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.8億元，同比增長(zhǎng)35%。

二、物流及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展良好

*區(qū)站在打造振興東北區(qū)域物流中心的高度，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)，全力推動(dòng)物流項(xiàng)目建設(shè)工作。

一是通遼五金建筑材料裝飾城項(xiàng)目一期于4月份開工建設(shè)，已有六個(gè)工程隊(duì)進(jìn)行施工，32棟樓盤多數(shù)完成主體二層建設(shè)，三棟宿舍樓也已經(jīng)完成二層建設(shè)。形象進(jìn)度已完成工程進(jìn)度的40%，將于10月份建成并試營(yíng)業(yè)。二期工程現(xiàn)已完成市發(fā)改委立項(xiàng)工作，《工程項(xiàng)目選址意見書》已經(jīng)通過(guò)市規(guī)劃局批準(zhǔn)。二是金港市場(chǎng)物流園項(xiàng)目完成投資8,300萬(wàn)元，市場(chǎng)內(nèi)2萬(wàn)平方米一縱兩橫的高等級(jí)混凝土路面已經(jīng)完工，自治區(qū)建設(shè)廳已批準(zhǔn)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，完成了總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，并開始建筑施工設(shè)計(jì)。建設(shè)紅線問題，經(jīng)市區(qū)兩級(jí)政府的協(xié)調(diào)也已得到解決，項(xiàng)目力爭(zhēng)8月初開工建設(shè)。三是日升日美物流配送中心項(xiàng)目一期工程已于4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)明年2月竣工并投入使用。目前已經(jīng)完成倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備購(gòu)置、培訓(xùn)中心改建、樣品廳建設(shè)、物流基地建設(shè)美化等基礎(chǔ)工作。ERP軟件系統(tǒng)建設(shè)、農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、信息服務(wù)及商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等軟件工作也已基本完成，質(zhì)量認(rèn)證ISO9000體系也已經(jīng)上報(bào)，公司自主品牌“德吉牌”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)也在申請(qǐng)注冊(cè)中。四是通遼內(nèi)陸港項(xiàng)目由通遼物流園區(qū)（通遼市第一運(yùn)輸有限責(zé)任公司）、沈陽(yáng)鐵路局共同投資建設(shè)的內(nèi)陸港項(xiàng)目，完成了建議書和平面規(guī)劃圖，已通過(guò)市物流辦項(xiàng)目評(píng)估上報(bào)市政府，項(xiàng)目一期工程力爭(zhēng)8月份開工建設(shè)。五是*工業(yè)園區(qū)（南區(qū)）綜合物流項(xiàng)目現(xiàn)已通過(guò)了沈陽(yáng)鐵路局二次評(píng)審，鐵路專用線行政許可已報(bào)鐵道部準(zhǔn)批，一期1000畝土地征用工作基本完成。六是利豐汽貿(mào)物流園項(xiàng)目一期工程已于去年9月份正式營(yíng)業(yè)。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.1億元，上繳稅金120萬(wàn)元；今年1-6月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.5億元，上繳稅金120萬(wàn)元。項(xiàng)目二期計(jì)劃在在園區(qū)一期的西側(cè)（臨交警支隊(duì)新址），東側(cè)（臨新工四路）分別開通南北路，臨街建設(shè)4S店。七是莫力廟集貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃投資1800萬(wàn)元，選址在莫力廟蘇木小街基嘎查，占地面積86,000平方米，擬建的低溫市場(chǎng)主要用于鮮葡萄等水果低溫儲(chǔ)藏及銷售，兼營(yíng)生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用工業(yè)品等。項(xiàng)目建成后，年交易額可達(dá)1億元。目前項(xiàng)目正在考察論證中。八是大林建材市場(chǎng)項(xiàng)目占地49000平方米，建筑面積12000平方米，市場(chǎng)營(yíng)業(yè)房和路面硬化工程現(xiàn)已全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)一期工程9月份建成并投入使用。九是余糧堡牲畜交易市場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目新增營(yíng)業(yè)面積16萬(wàn)平方米，建設(shè)競(jìng)買式交易區(qū)8萬(wàn)平方米，目前市發(fā)改委已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)；申請(qǐng)農(nóng)業(yè)銀行貸款4800萬(wàn)元資金已經(jīng)到位2700萬(wàn)元。十是三角公園市場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃投資4000萬(wàn)元，新增營(yíng)業(yè)面積1萬(wàn)平方米，新增就業(yè)崗位900多個(gè)。目前正在進(jìn)行項(xiàng)目審批工作，并積極與通遼市創(chuàng)元房地產(chǎn)公司及營(yíng)口聚寶樓房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行洽談。

三、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

1、招商引資工作進(jìn)展順利

*年我們積極引進(jìn)一批商貿(mào)流通新項(xiàng)目入駐*區(qū)。一是由福建客商投資3000萬(wàn)元的通洲漁港大酒樓項(xiàng)目，已經(jīng)正式開業(yè)并投入使用；二是三角公園市場(chǎng)擴(kuò)建招商項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)初步規(guī)劃已經(jīng)區(qū)政府同意，目前正在與創(chuàng)元房地產(chǎn)公司及營(yíng)口聚寶樓房地產(chǎn)公司進(jìn)行洽談。力爭(zhēng)7月得到批準(zhǔn)；三是哲里木廣場(chǎng)改造及地下商場(chǎng)招商項(xiàng)目，我們分別與開發(fā)商北京紅石京都置業(yè)公司，運(yùn)營(yíng)商廣州賽迪公司及臺(tái)灣大潤(rùn)發(fā)超市、遼寧興隆大家庭集團(tuán)積極商談，準(zhǔn)備在地下商場(chǎng)建設(shè)2萬(wàn)平方米的大型超級(jí)市場(chǎng)；四是引進(jìn)北京迪信通公司投資民族商廈,開發(fā)通訊產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)簽訂投資協(xié)議；五是財(cái)富中心項(xiàng)目，該項(xiàng)目占地面積1.3萬(wàn)m2，建筑面積7.9萬(wàn)m2，由通遼市和圓房地產(chǎn)公司與江蘇開發(fā)商共同開發(fā)。

2、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”繼續(xù)深入

科區(qū)自2006年開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”至今，已建成196個(gè)“農(nóng)資農(nóng)家店”。*年，我區(qū)安排新建120家“農(nóng)家店”和加盟店，到6月末，日升日美公司已在科區(qū)新建農(nóng)家店75戶。并力爭(zhēng)在10月份建成。到2012年“農(nóng)資農(nóng)家店”達(dá)到500家，鎮(zhèn)村覆蓋率達(dá)到100%。

3、新建“*商務(wù)局網(wǎng)”并投入使用

為加強(qiáng)全區(qū)商務(wù)信息建設(shè)，更好地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)，我們?cè)谌ツ晟虅?wù)部子網(wǎng)站“*商務(wù)之窗”建設(shè)的基礎(chǔ)上，開辦了“*區(qū)商務(wù)局門戶網(wǎng)站”，并實(shí)現(xiàn)了與區(qū)政府及市商務(wù)局門戶網(wǎng)站的鏈接。網(wǎng)站于5月份開始試運(yùn)行，在功能和服務(wù)方面更加完整全面，商務(wù)局常規(guī)性工作在網(wǎng)上進(jìn)行通知，商貿(mào)物流企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解上級(jí)文件、工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)在線辦理相關(guān)事務(wù)等，推進(jìn)了商務(wù)局辦公自動(dòng)化進(jìn)程，使網(wǎng)站成為我們對(duì)外宣傳、加強(qiáng)溝通的有效平臺(tái)。

四、對(duì)外貿(mào)易情況

*年，我們按大口徑計(jì)劃對(duì)外貿(mào)易出口3000萬(wàn)美元。1—6月份，全區(qū)統(tǒng)計(jì)完成外貿(mào)出口3036萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)146%,為年度計(jì)劃的101%。我區(qū)外貿(mào)出口仍以清谷新禾、萬(wàn)順達(dá)淀粉兩家企業(yè)為主，萬(wàn)順達(dá)淀粉公司1-6月份完成外貿(mào)出口2170萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)800%；清谷新禾公司完成610萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)38%。另外我區(qū)化工類出口產(chǎn)品受國(guó)際市場(chǎng)影響較大，通華蓖麻、興合化工兩家公司出口額度小于去年同期。

五、市場(chǎng)監(jiān)管工作。

今年以來(lái)，科區(qū)商務(wù)局實(shí)行重要市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)告制度，重要商品信息周報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，收到良好效果。一是全區(qū)市場(chǎng)銷售良好。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的五大市場(chǎng)銷售額達(dá)到13.33億元，同比增長(zhǎng)13.5%。其中團(tuán)結(jié)路貿(mào)易區(qū)市場(chǎng)成交額9.16億元，同比增長(zhǎng)11.25%；白音太來(lái)果蔬批發(fā)市場(chǎng)成交額為7720萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.66%；余糧堡牲畜交易市場(chǎng)成交額為1.31億元，同比增長(zhǎng)2.12%；大林集貿(mào)市場(chǎng)成交額為2930萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.36%；利豐汽貿(mào)園區(qū)成交額為7120萬(wàn)元。三角公園市場(chǎng)成交額為4470萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.56%；九中市場(chǎng)成交額為1920萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.55%；金通市場(chǎng)成交額為745萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.23%。其他農(nóng)副產(chǎn)品及其他專業(yè)市場(chǎng)銷售情況都較好。二是成品油市場(chǎng)監(jiān)管。年初，我們舉辦了全區(qū)成品油經(jīng)理培訓(xùn)班，60多名經(jīng)理參加了學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)成品油零售市場(chǎng)的監(jiān)管工作，我們會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、消防等有關(guān)部門全面完成了經(jīng)營(yíng)許可年審及市場(chǎng)監(jiān)控工作。三是畜禽屠宰及肉制品市場(chǎng)監(jiān)管。今年以來(lái)，我們一方面與沒有定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的鎮(zhèn)（蘇木）協(xié)調(diào)，要求各鎮(zhèn)（蘇木）都要建立定點(diǎn)屠宰企業(yè)。另一方面對(duì)全區(qū)屠宰加工企業(yè)及肉制品銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了集中整治，整治活動(dòng)期間共出動(dòng)了70多車次，490多人次，查處了不法商戶160余戶，查獲劣質(zhì)肉制品500多公斤。監(jiān)察大隊(duì)還不定期地對(duì)全區(qū)肉制品市場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，凈化了全區(qū)肉制品市場(chǎng)。四是酒類監(jiān)管工作。繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)及農(nóng)區(qū)的酒類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面調(diào)查清理，按《酒類流通管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行酒類經(jīng)營(yíng)者備案制和酒類產(chǎn)品隨附單制度。

六、企業(yè)改革工作

今年以來(lái)，我們對(duì)原國(guó)有管理企業(yè)進(jìn)行了改革。一是對(duì)原糖業(yè)五商店進(jìn)行了公開拍賣，析產(chǎn)分資，職工得到工齡補(bǔ)償。二是煤氣公司、百貨三商店、百貨五商店改革方案已得到區(qū)政府的批準(zhǔn),目前正在進(jìn)行依法評(píng)估。力爭(zhēng)對(duì)上述三戶企業(yè)年內(nèi)完成存量資產(chǎn)盤活工作，解決企業(yè)遺留問題。

七、下半年工作要點(diǎn)

1、確保完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。確保完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額80億元，同比增長(zhǎng)22%；外貿(mào)出口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)美元；招商引資確保完成7，000萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成10,000萬(wàn)元;旅游總收入確保實(shí)現(xiàn)10億元，同比增長(zhǎng)32%。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)度、分析和引導(dǎo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。

2、全面推動(dòng)重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)力度。一是進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。我們要加大對(duì)物流行業(yè)的推動(dòng)力度和扶持力度，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，努力完善定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)推進(jìn)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的推動(dòng)工作，推進(jìn)一批大項(xiàng)目早日建成。二是進(jìn)一步加大項(xiàng)目服務(wù)力度。努力搭建物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，形成覆蓋通遼市乃至周邊區(qū)域的信息網(wǎng)絡(luò)，完善物流綜合服務(wù)功能。同時(shí)，爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金支持，加快現(xiàn)有物流企業(yè)發(fā)展壯大步伐，促進(jìn)擬建、在建項(xiàng)目早日建成并投入運(yùn)營(yíng)。三是進(jìn)一步提高物流企業(yè)管理水平。密切與物流企業(yè)的聯(lián)系，通過(guò)不定期召開重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)、信息會(huì)、發(fā)展研討會(huì)等多種形式，幫助物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者拓寬視野、更新經(jīng)營(yíng)理念，全面提高物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

3、全力推動(dòng)重點(diǎn)工作順利實(shí)施。

一是繼續(xù)開展招商引資工作。抓住現(xiàn)有在談項(xiàng)目不放松。緊緊圍繞物流業(yè)、商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)及旅游業(yè)項(xiàng)目，加大招商引資工作力度，積極走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，全方位、多領(lǐng)域地廣泛宣傳*，以吸引更多的國(guó)內(nèi)外客商關(guān)注*，投資*。努力營(yíng)造“招商、親商、安商、富商”的良好環(huán)境，確保完成全年招商引資任務(wù)。

二是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作。確保今年完成120個(gè)農(nóng)家店和加盟店的建設(shè)工作，全區(qū)達(dá)到300家以上。大力扶持日升日美物流配送中心，加大對(duì)農(nóng)家店的配送比例，確保農(nóng)村日用品安全。積極協(xié)助日升日美商貿(mào)公司牽頭組建自治區(qū)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”采購(gòu)聯(lián)合體，并利用信息平臺(tái)，擴(kuò)大企業(yè)知名度和經(jīng)營(yíng)配送規(guī)模，充分發(fā)揮“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的惠農(nóng)作用。

三是組建*國(guó)際商會(huì)。*商會(huì)組建工作，在通遼市商務(wù)局的指導(dǎo)下順利籌備，目前商會(huì)章程已經(jīng)起草完成。下半年，我們將把成立*國(guó)際商會(huì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，積極收集整理會(huì)員資料，制定商會(huì)章程和工作方案。積極辦理相關(guān)手續(xù)，盡快健全商會(huì)機(jī)制。進(jìn)一步延伸工作職能，擴(kuò)展服務(wù)范圍，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)工作，提高商務(wù)工作檔次和社會(huì)貢獻(xiàn)率。