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萬家燈火·南網情深
——海南電網海口供電公司形象推廣公關宣傳活動策劃案
為了向椰城的廣大市民傳遞海口供電公司“始于客戶需求,終于客戶滿意”的供電服務宗旨、“優質、方便、規范、快捷”的服務方針以及海口供電公司對廣大用戶作出服務承諾;宣傳推廣海口供電公司行為規范、價值理念和視覺識別系統,以至達到樹立海口供電公司良好親民形象,提高社會知名度和美譽度,我公司經過精心策劃,作出以下的方案。
為了使本次活動達到影響深遠、傳播廣泛、深入人心的預期效果,我們擬定本次宣傳活動分“6.18啟動日”和“后續跟進宣傳期”兩部分,具體方案如下:
一.6月18日當天的活動方案
1.高層橫向溝通及新聞會
貴公司有關領導、政府職能部門有關領導、貴公司企業大客戶及新聞媒體記者共同參加,通過與政府、大客戶之間的溝通交流,加強配合,合舟共濟,共同促進海南經濟社會協調、健康發展。這對海口供電公司實現“政府放心、人民滿意”的服務目標將有好的指導性和促進作用。本次活動內容通過媒體的現場和后期報道,為日后跟進宣傳活動的順利展開起到告知鋪墊作用。
內容:1)宣布海南電網并入南方電網,海口供電公司形象宣傳活動正式啟
動。
2)宣布95598客服熱線正式啟用。
3)宣布公司相關信息。
地點:海口文華酒店
人員:貴公司相關領導,政府相關職能部門領導,媒體記者(約200人)。
媒體:海南日報、海口晚報、南國都市報、特區報、商旅報、海南電視臺、海南人民廣播電臺、海口電視臺、海口廣播電臺和駐瓊中央媒體。
2.“萬家燈火·南網情深”知識競答和文藝演出晚會
通過精彩的文藝演出和海口供電公司相關知識有獎問答活動,實現現場觀眾與主持人互動,展示南方電網團結進取、造福于民、與民同心的企業理念。同時通過各主流媒體的報道,引起關注,形成口碑傳播,活動開始就實現一個媒體宣傳的信息,提高海口供電公司的社會知名度和美譽度。充分體現海口供電公司“親民”、“服務”的全新企業形象。
地點:明珠廣場門口。
時間:6月18日晚上8:00—10:00。
節目:精彩的文藝演出和有獎知識競答。具體安排待定。
媒體:海南日報、海口晚報、南國都市報、商旅報、特區報、海南電視臺
海南人民廣播電視臺、海口電視臺、海口廣播電臺。
3.《海南日報》告知廣告宣傳
為了使本次宣傳活動引起社會的關注和期待,使宣傳主題(推出95598)更充分地傳達到市民的心中,6月18日當天,在《海南日報》上推出一期具有極強沖擊力、震撼力的彩色整版平面廣告,以便引起人們的高度關注,更廣泛地進行信息傳播,更好地對95598形成持久記憶。
到后續期,各個營業廳正式啟動時,再通過系列平面告知廣告,把開業信息和服務事項、承諾等進行逐步推廣宣傳。
版面合計:《海南日報》兩個整版
頻率:6月18日一期,后續靈活掌握。
4.戶外形象廣告
為配合以上宣傳,在市區主要干道的熱點廣告位上推出“萬家燈火·南網情深”大版的精美形象廣告,以強化和積累品牌特征,增強市民對品牌的識別記憶。
初步擬定的廣告位:東湖三角池金亨酒店樓頂。
具體廣告設計待定。
二.后續活動方案
1.冠名首屆海南影視模特(新人)大獎賽
2005年6月底至2005年9月,將有一場由共青團海南省委、海南省青年聯
合會和海南影業公司聯合主辦的“海南影視模特(新人)大獎賽”。
這是一個旨在推動我省影視文化事業發展,挖掘、發現、培養影視模特廣告表演人才,引導青年人樹立蓬勃向上的精神,發掘自我潛能,激發青春活力,展示青春風采,實現美好人生,構建和諧社會的賽事。也是本年度海南比較有影響力的一次公共活動,維持時間長達3個月!如果跟主辦單位協商,冠名本次活動,將會得到如下宣傳機會。
1)享有本次大獎賽唯一的冠名權,冠名方式為:海南“萬家燈火南網情深”杯首屆海南影視模特(新人)大獎賽。
2)無形資產的使用權:大獎賽現場影像資料的使用權、大獎賽聯合標志的使用權。
3)大獎賽各類材料的指定前綴:
a)10000張海報的顯著位置印出冠名企業的全稱及企業標識。
b)10000萬份宣傳單的顯著位置印出冠名企業的全稱及企業標識。
c)5000張門票的正面印出冠名企業的全稱及企業標識。
d)各種新聞媒體(電視臺、報紙、網站)對冠名企業及企業服務內容進行宣傳。
e)大獎賽所有文件、證件、招貼等,均體現冠名企業。
4)大獎賽現場宣傳
a)入場拱門懸掛企業條幅、橫幅、氣球、彩旗等進行全方位宣傳。
b)贈送冠名企業進入大賽決賽現場門票100張。
c)大獎賽現場主持人均對企業致以熱烈感謝。
d)邀請冠名企業負責人4名作為嘉賓出席決賽頒獎晚會。
e)邀請企業負責人2人為獲獎選手頒獎。
f)決賽現場背景板上體現企業名稱、企業標識。
g)大獎賽期間,在海南三大特別支持媒體(海南電視臺、海南日報、海口電視臺)的大獎賽活動若干宣傳廣告中體現冠名企業標識和榮譽地位。
5)邀請冠名企業領導出席新聞會:新聞會會場設置大型背景板,在
顯著位置印有大獎賽全稱,大獎賽標志、冠名企業名稱、企業服務品牌、
企業標識。
6)戶外廣告宣傳:大賽現場戶外廣告。
7)企業服務推廣:組織參賽模特,以“感受生活,讓時尚和魅力回歸生活”為主題的企業服務推廣活動。
8)相關媒體資源將對本次大獎賽進行跟蹤報道,也將對贊助企業進行捆綁滾動轟炸式宣傳。借助本次大獎賽的巨大影響力達到企業服務吸引市民關注、擴大社會效應,深化和提高企業在廣大消費者心目中的文化品位的效果。
2.工作人員進入小區與市民近距離交流宣傳
為了使宣傳主題更貼近市民,實實在在解決用戶身邊的問題并獲得市民在
用電過程中的第一手信息資料。由今創廣告公司從社會或大學招聘一定數量、形象較佳的工作人員,經過電網公司的培訓后,由今創廣告公司統一組織,分成若干小組走進小區,流動式宣傳,通過擺設攤位、發放傳單,贈送禮品和懸掛橫幅等形式進行宣傳,讓信息無障礙地傳達到廣大用戶心中。
人數:20名(暫定),分成5組,進入小區,答疑解難,流動作業。
范圍:海府地區的主要小區。
物料:桌子、橫幅、宣傳折頁和禮品。
時間:6月18日開始,做完為止,預計大概需要2—3個月。
3.贊助海南電視臺“直播海南”欄目。
該檔欄目是比較親民、比較火爆和收視率比較高的大眾欄目,影響廣泛,贊助后對推廣海口供電公司的服務理念和強化企業品牌形象將有非常大的促進作用。
時間:半年(暫定)。
口號:“萬家燈火·南網情深”
節目現場背景將印出海口供電公司的全稱、標識、廣告口號等,節目結束時也將出現贊助單位的名稱、標識等相關企業信息。
4.宣傳車下鄉鎮
考慮到鄉鎮地區的傳播媒體不全、地域跨度大以及人們接受習慣等方面原
因,用宣傳車下鄉宣傳的方式對由海口供電公司管轄的四個市縣地區進行走街串巷式的告知宣傳,這具有引起關注、密集信息傳播的作用。到了每個市縣或鄉村還通過在主要街道、醒目位置掛橫幅、發傳單等方式配合宣傳,力爭取得轟動效應,以擴大信息的傳播率。
宣傳車的具體設計方案、宣傳單與橫幅的設計見效果圖。
宣傳車的數量,跟隨人員數量待雙方溝通后確定。
5.短信群發,推廣95598有獎知識競答
通過短信群發的方式,在不同時間段,向一定數量(初定200萬)的手機用
戶發送“客服熱線95598開通”信息和有關用電的問題競賽事項。有獎競賽的問題用戶通過短信方式回答,答對用戶再通過隨機抽樣的方式,選出獲獎用戶,頒發相應獎項。這種宣傳方式有速度快、地域廣、參與性高、互動性強等優點,容易形成話題和口碑,增大信息的普及率。
如:【海南電網客戶服務熱線,6月18日正式開通】【用電有難題撥打95598】
具體的競賽短信內容待詳細研究討論后確定。
6.雜志形象平面廣告
《逍遙海南》是一本時尚精美的dm雜志,發行量達40000冊,幾乎鋪遍了海南所有星級酒店的大堂客房、高檔小區、寫字樓、娛樂場所,還通過直投的方式面對海南眾多擁有高檔轎車的車主宣傳,是一本鎖定高端人群的時尚刊物。
在《逍遙海南》上面海口供電公司的形象廣告,不僅傳播廣,速度快,而且與企業的規模和檔次也很吻合。能夠多方位、多渠道提高品牌知名度。
7.創建海口供電公司門戶網站
創建開通海口供電公司門戶網站,為宣傳企業文化、企業信息、促進企
業與市民的互動、方便企業內部員工的交流、提煉企業文化精髓提供一個很強的載體。同時,這也是一個現代企業塑造企業形象、加強內部凝聚力和向心力的必要手段。否則,是與海口供電公司的企業規模和企業社會角色所不相稱的。
8.創辦海口供電公司企業內部刊物
內刊是企業的喉舌,是員工之間交流的平臺,是理論探討與爭鳴的陣地,是企業的信息港。創辦海口供電公司的內刊對企業與員工及時進行動態溝通、推廣企業新的理念和服務宗旨和建設現代企業文化將是必須的。
我們對此內刊的初步定位為:以外向型為主,內容貼近讀者、貼近生活、貼近新聞事實,用敏銳的視角去捕捉行業動態、用睿智的思考緊扣渠道脈搏,以文化建設促進企業發展。
冬去春來,乍暖還寒時候,正是心腦血管和胃腸道疾病的高發季節,由于春節期間,人們的營養過剩,積攢了一冬天的血管和腸道垃圾也該清理了。時逢“3·15”,今年的主題是“健康·維權”,消費者對產品的誠信度的要求更高,這為商家提供了樹立誠信品牌服務的機會,與消協或相關政府部門配合給我們提供了一個非常好的大贈送由頭,通過組合強力促銷活動可迅速掀起第一個春季戰役的銷售。
二、活動籌備
一活動主題:
“健康·維權——真情互動”
“誠信健康,與您分享”
二活動目的:
1、以“健康·誠信”為由頭,打開市場,刺激產品銷售。
2、通過開展宣傳和組織活動,鞏固并擴大顧客資源。
3、提升"健康益壽"工程的社會影響力和吸引力。
三活動形式:大抽獎+健康大禮包+大贈送+與消協互動歡樂總動員。
四活動對象:1、規模:大型活動,總計來人不低于3000人。
2、人群:中心城市及周圍兩個小時車程以內的地縣級市場的人群組合。其中,
1老患者:已購藥,100%回訪為50-80人,攜帶雜志上門問候,帶上春季心腦血管疾病患者保健手冊,重點患者可由片區經理或請相關專家專程上門問候。
2潛顧客:轉介紹為50-100人100%溝通、送資料及請柬攜帶健康禮物和產品資料,登門問候,邀請參加活動。
3新宣傳重點顧客:100-150人中老年心臟病患者,尤其是鰥寡孤獨和軍烈屬至少一次拜訪,并攜帶健康禮品和相關產品資料,登門以工程名義致以平安問候,并送請柬。新宣傳顧客多多易善口碑及發傳單等。
4圍觀人群:搞好氣氛,多多益善。
五活動時間:2009年3月10日——3月15日
六活動地點:
1.交通便利,一定知名度,以大型廣場、公益性公園為主;
2.方便停放自行車,不影響交通或不引起城管干涉問題;
3.至少能容納3000人。
三、前期準備
一前期造勢:
1、禮品拜訪:以送3·15健康禮品為拜訪由頭,強化拜訪力度。健康禮品上門贈送新老會員及一些軍屬、老黨員干部和先進工作者。
2、書畫、棋藝大賽:前期舉辦"迎3·15康復明星書畫大賽","迎3·15康復明星棋藝大賽"等。
二活動的前期準備:
1、外聯審批:工商、城管、衛生、藥監、消協等部門走訪辦手續或默許,應在活動半個月前完成。
2、活動前10天,宣傳動員會,確定活動的主題、優惠政策,節目、活動流程發到每名員工手中,同時將到場人數、比例、銷售任務及獎勵處罰政策也下發到員工手中,這樣讓員工知道自己的目標和任務,同時也告訴顧客有什么亮點及娛樂項目,吸引顧客參與。
3、活動前5天,開始進一步動員,通報各地的好消息及個人預訂銷量排行榜情況。
4、活動前兩天左右,組織老會員喝茶聯誼會或到城市近郊景點旅游,發動他們獻計獻策30人左右,同時動員他們介紹新顧客。
5、通過預熱把現身說法、促銷臺詞、專家講課及文藝節目進行實戰演練,并總結問題后再熟練、自然地運用。5-9項工作設置專職主持人和會務人員負責。
6、按物品準備清單將所需物品分工到人。
7、現場節目的彩排及音響調試及布置。
8、落實現身說法患者、專家、消協領導的專人接送工作,保證到場。
9、安排專人與活動場地管理員溝通好。
10、活動前一天晚上,召開活動動員會,總結宣傳情況,明確活動現場的分工及出現意外情況的應急預案。
11、專家至少5名,專家要選擇形象好,有知名度,講課有煽動性的專家,現身說法5~8名,上臺的康復明星越多越好。
12、活動禮品的訂制在活動前10天聯系好,活動前3天到位。
三企劃準備
1、準備物品:《忻怡肽——千人作證》書籍、《3·15維權手冊》、請柬、自行車、中國象棋、掛歷、宣傳單頁、活動主題噴畫、產品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜志及專刊等;
2、培養發言的忠誠會員現身說法文案準備,各地消協領導現場鑒定及講話準備。
3、大贈送禮品的購買及使用規則。
4、領導講話稿、現場流程、節目單、忠誠會員集體表演節目準備。
5、制做“3·15”健康大禮包《忻怡肽——千人作證》書籍、《3·15維權手冊》、最新一期雜志及專刊、贈藥、小禮品等。
6、畫出廣場活動現場平面布置圖,事先演練。
四促銷設計
1.慶祝3·15國際消費者權益日,“健康·維權”藥品大贈送,今年只此一次的優惠力度,大贈送設計上重點放在三個療程以上的患者,忻怡一件以上的患者,僅限前十名等。
2.幸運大抽獎,來了就參加抽獎,購藥100%有獎,一療程小獎,兩療程中獎,三療程大獎,多重回報,多重優惠。
3.現場購藥可享受會員積分,積分換禮品。
4.現場發言、表演節目均可獲精美小禮品。
5.參與現場有獎問答可獲精美小禮品。
6.購藥均有3·15健康大禮包贈送。
7.提前進行媒體宣傳、發放宣傳單,增加現場人氣。
五宣傳由頭產品名稱可靈活加入更換:
1.放心購藥大優惠,為讓更多的患者早日康復,特和消協共同舉行本次限量優惠+大贈送活動,獎品多多,一年一度,機會僅此一次!
2.現場連環大抽獎,大獎就是您的;
3.更高的積分,雙重的回報;
4.健康之旅——濟南近郊游等著您!
5.誠信做好藥,讓你買的放心,用的舒心;
6.選對藥品,掙錢不容易,不要讓兒女瞎買藥花冤枉錢;
7.特邀請知名專家講授有關春季生活的注意事項;
8.特為3·15準備的健康歡樂聯誼會;
9.有“3·15”健康大禮包送給您;
10.您健康不要忘了把健康送給您的老伴、老朋友。
11.**是您給朋友的一份關懷,給老伴的一份關愛。
12.“一年之際在于春,積攢了一冬天的腸道垃圾也該清理了”
13.“如今春暖花開,現在輪到身體補充營養了”
14.“春天到了,別讓憂郁沉重徘徊”
15.“今天是您的節日,咱們一起去看看吧”
四、中期操作
1.現場布置:提前一天將現場根據預先描繪的現場平面圖加以包裝布置,安裝調試儀器,音響、活動時間等必須逐一落實。
2.晨會:
統一著裝,早晨提前到場;
鼓舞士氣、熱身,調整到最好的精神狀態;
2需要協調和強調的工作,嚴格按操作標準及分工進行。
3.活動設置:
共九個板塊
1“健康·維權”聯歡歌舞,歌曲、小品、舞蹈等;
2“健康課堂”欄目:邀請政府官員演講消費者權益的有關內容和重申我藥品是“三心”產品,即稱心、安心、省心;邀請醫學專家演講有關疾病病理和本產品藥理等知識;邀請運動保健師講述春季如何有效鍛煉身體;
3“實話實說”欄目,患者的獻身說話,主持人進行必要地提問,上臺患者有獎品;
4成立“中老年康復明星健身俱樂部”,購買兩個療程藥品,不僅可以積分,也能夠參加“中老年康復明星健身俱樂部”。
5“好戲連臺”抽獎活動;
一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎
6“專家面對面”欄目現場咨詢服務以藥品為主,維權輔助之限時
7以3·15全新解釋健康工程服務主張“綠色健康服務”,承諾個性化、規范化的溫馨服務;
8與有關政府部門,鄭重開設“中老年人藥品消費維權熱線”,“每日3·15”電話:0531—xxxxxxxx;需有媒體參與,作為新聞炒作由頭,提高工程的信譽和知名度;
9“藥品展示會”現場促銷活動;
4.資料收集:可由企劃人員根據現場情況及時就地組稿,采訪病例等。
5.貨物控制:保證貨物安全。
6.現場總結會:活動進行中,指揮人員根據推進中所暴露的問題及時規范和調整各環節的操作,提高質量。
五、費用預算
費用明細單:專刊、通知單、海報、場地費、贈品費用、禮包費用、外聯審批費、獎品包括錦旗費用、現場出席領導、專家及文藝演出的講課費、路費、提成、錄像費、條幅、展板等現場物品費用,雜志、飲食、會員檔案、近郊游等費用,各片區根據情況自行計劃。
六、現場意外防范:
1、患者投訴的應對方法及口碑臺詞。
2、天氣變化如下雨、大風時的應對措施。
3、職能部門干涉時的應對措施及臺詞。
4、藥品、儀器、信譽卡的安全措施。
5、現場突發意外情況的緊急應對方案。
七、效果評估及每名員工任務量分解表:
1、預計儲備名單及會員儲備數量。
2、預計總銷售量為××盒,每名員工為:××盒
3、預計費效比為30%-40%。
八、后續活動:
1、整理受贈患者名單,并進行評估分類,交客服中心歸檔、錄入電腦。
①已購藥的新會員;②已購藥的老會員;③潛在顧客準顧客;④其他。
2、根據已購藥患者制定回訪計劃,名單分配到每名員工頭上,照顧到。
3、根據潛顧客制定二次開發計劃,名單分配到每名員工頭上。方法是:以上門了解服藥情況為由頭上門宣傳,通知并組織若干場小型聯誼會,要求二次開發率達90%。
4、根據現場存在的若干問題總結并進行促銷培訓。
準備患者茶話會、懇談會等活動,保證活動的連續性,滾動性。依次推進,擴展市場容量,鞏固市場成長基礎。
6、活動效果評估:調研市場發展情況,活動過程環節問題,與預測效果的對比,各項資金投入評估。
附錄1:宣傳橫幅:
關于忻怡:
忻怡Ⅱ組合配方為您的健康保駕護航;
忻怡Ⅱ組合配方——給自己一份關懷,給老伴一份關愛;
忻怡肽,讓您的血管年輕二十歲;
忻怡肽讓血液在最細小最狹窄的血管中暢流無阻;
送禮送忻怡,健康有保證;
忻怡II組合配方富含人體三大活性物質——忻怡肽、雙歧因子、植物SOD;
過節選忻怡,新年新健康。
忻怡人,健康心。
選擇忻怡,選擇健康。
擁有忻怡,呵護生命
純公益性的:
請1000名心腦血管和胃腸道疾病患者作證。
3·15心腦血管和胃腸道疾病患者吃藥不花錢。
披漏絕對隱私:生命可以從70歲開始。
緊急通知:積攢了一冬天的血垢將要活動。
幾年來誰在一直解救泉城心腦血管疾病患者
用我們的真心,托起您的健康;